知名企業(yè)管理制度管理規(guī)范企業(yè)制度進出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(范例B)

1、二、進出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(范例B) 組織系統(tǒng)詳見組織系統(tǒng)圖18.2.1。圖18.2.1 組織系統(tǒng)圖 業(yè)務(wù)流程1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)。2.客戶開發(fā)。3.客戶詢價(電報、信件、電報處理)。4.報價。5.訂單確認(rèn)。6.開立境內(nèi)訂單。7.生產(chǎn)督促及LC催開。8.出貨。9.押匯(出貨通知)。10.付款。 業(yè)務(wù)處理細(xì)則1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)(1)業(yè)務(wù)科取得新樣品后，應(yīng)填寫產(chǎn)品卡(附表18.2.2)，寫明以下資料：臨時編號。品名、規(guī)格、包裝。制造廠商名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。開發(fā)成本。預(yù)估生產(chǎn)成本。制造商報價。可能銷售對象及地區(qū)。預(yù)估售價。預(yù)估毛利。(2)業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯

2、報時，就前項新產(chǎn)品提出討論，經(jīng)逐項評估，按開發(fā)價值分為A、B、C三類，A類為極具開發(fā)價值，B類為有開發(fā)價值，C類為無開發(fā)價值。(3)經(jīng)評估列為A、B類之產(chǎn)品，賦予正式產(chǎn)品編號，列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔，樣品存放樣品室，并于產(chǎn)品卡上寫明存放位置。經(jīng)評估列為C類之產(chǎn)品，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品存放次品室。(4)業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品，選擇過時產(chǎn)品，于每月第一周業(yè)務(wù)匯報時，提出檢查，經(jīng)評定已無開發(fā)價值者，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品移入次品室。(5)新產(chǎn)品臨時編號共六位數(shù)字，分別代表填寫產(chǎn)品卡時的年、月、日。即1995年6月10日開發(fā)的產(chǎn)品，臨時編號為950610。若同一日開發(fā)數(shù)種新產(chǎn)品，則于第七位數(shù)，按英文

3、字母順序編號。舊產(chǎn)品淘汰列入次品檔，其淘汰編號原則與新產(chǎn)品之臨時編號相同。(6)產(chǎn)品檔正式編號共七位數(shù)字，第一位數(shù)代表，第二位數(shù)代表，第三、四、五、六位數(shù)代表序號，第七位數(shù)填A(yù)、B分別代表A類產(chǎn)品或B類產(chǎn)品。第一位數(shù)填1代表 第一位數(shù)填6代表 2 7 3 8 4 9 5 第二位數(shù)填1代表 2 3 4 5 6 7 8 9 2客戶開發(fā)：(1)業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報時，提報下個月的客戶開發(fā)計劃，計劃內(nèi)容包括： 制作公司簡介，產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。產(chǎn)品市場研究、分析、及客戶資料之收集。介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。刊登廣告、郵寄開發(fā)信。其他。(2)客戶開發(fā)應(yīng)選擇A類產(chǎn)品，并配合季節(jié)

4、性需求。(3)經(jīng)研討定案之客戶開發(fā)計劃，應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個月的營業(yè)計劃(附表18.2.3)，并按職責(zé)列入個人工作計劃(附表18.2.4)。3.客戶詢價(電報、信件、電話處理)(1)業(yè)務(wù)科收到客戶詢價的電報及信件，應(yīng)即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來電或來信內(nèi)容，于文件空欄填具處理意見后，將來文大意及處理情況，登記于收文簿(附件4)，將原文呈經(jīng)理核閱后，依經(jīng)理批示內(nèi)容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿?；睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表18.2.6)。(2)處理中的電報或信件，存于待辦卷，隨時查閱催辦，已經(jīng)處理的電報或信件，依客戶別歸入客戶檔。來文無適當(dāng)空欄時可另以簽辦單(附表18.2.7)

5、，粘附處理。(3)客戶電報限當(dāng)日回電，客戶信件，除按經(jīng)理指示期限外，限三日內(nèi)回函。(4)接到客戶電話，應(yīng)將通話內(nèi)容記入電話記錄上(附表18.2.8)，呈經(jīng)理批閱，并依指示處理。電話記錄一式兩聯(lián)，處理程序同電報、信件。處理完成后，第一聯(lián)依順序歸入電話記錄檔，第二聯(lián)按客戶別歸入客戶檔。4.報價：(1)業(yè)務(wù)科接到客戶詢價之電報或信件，應(yīng)立即按客戶需求指派人員洽詢廠商后，挑選產(chǎn)品ITEM，呈經(jīng)理核可后，打報價單(附表18.2.9)，必要時修剪樣品照片，貼于報價單上。 (2)報價單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)存客戶檔。5.訂單確認(rèn)：(1)業(yè)務(wù)科接到客戶訂單，即依訂單內(nèi)容，填成交卡(附表18.2.10)

6、交專業(yè)人員，讓廠商確認(rèn)買價及交貨期后，打SALES CONFIRMATION(SC)(附表18.2.11)，SC一式五聯(lián)，第一、二、三聯(lián)寄客戶，第四聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第五聯(lián)存客戶檔，并將訂購品名、數(shù)量、單價、金額、交貨期、生產(chǎn)廠商填入客戶檔。6.開立境內(nèi)訂單：(1) 業(yè)務(wù)科依據(jù)SC及成交卡開立境內(nèi)訂貨單(附表18.2.12)。(2) 訂貨單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交售方存查，第二聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第三聯(lián)交專專業(yè)人員，據(jù)以協(xié)調(diào)廠商填寫生產(chǎn)及驗貨進度表，第四聯(lián)交售方簽認(rèn)后存廠商檔，并將訂購品名、數(shù)量廠價、交貨期等，記入廠商檔。(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)SC及訂貨單填寫產(chǎn)品表。7生產(chǎn)督促及催開LC：(1)業(yè)務(wù)科專業(yè)人

7、員依據(jù)生產(chǎn)及驗貨進度表進行督促，填寫實際生產(chǎn)進度，于每周業(yè)務(wù)會報時提出報告，必要時現(xiàn)場取樣攜回核驗。(2)業(yè)務(wù)科依每筆SC所訂LC開立日期，催開LC。(3)收到客戶開來之LC，應(yīng)立即核對交易內(nèi)容是否相符，若與原來的SC內(nèi)容不符，應(yīng)即要求客戶修改LC，或協(xié)調(diào)廠商修改訂貨單內(nèi)容，修改訂貨單處理程序與開立境內(nèi)訂單相同。8出貨：(1)出貨前，業(yè)務(wù)科聯(lián)絡(luò)船公司確定船期，填寫裝船預(yù)計表，同時聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員，確定裝柜日期及地點，通知拖車公司將貨柜拖到指定地點，以備裝柜。(2)裝船預(yù)計表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交報關(guān)行簽SHIPPING ORDER(SO)，第二聯(lián)業(yè)務(wù)科存查，第三聯(lián)交專業(yè)人員據(jù)以驗貨。(3)裝柜完成后，

8、專業(yè)人員立即回報每一種貨品實際出貨數(shù)量、箱號、凈重、毛重、材數(shù)、及退稅方式，由業(yè)務(wù)科通知報關(guān)行修改，并通知報關(guān)行該筆出口押匯銀行。工廠退稅清表最晚須于結(jié)關(guān)前一日寄達本公司，匯送報關(guān)行。退稅清表上須用中文謄寫。9押匯(出貨通知)：(1)結(jié)關(guān)后三日內(nèi)，業(yè)務(wù)科自報關(guān)行取得提單及押匯文件，經(jīng)與LC條款核對相符，呈經(jīng)理簽名后送銀行辦理押匯，并隨時追蹤押匯程序，確定銀行已經(jīng)撥款后，通知銀行取回結(jié)匯證實書。海關(guān)簽放的輸出許可證(CBC)第六聯(lián)交會計，影本存待辦卷。(2)每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科依出口內(nèi)容，套打出貨通知單(SHIPPING ADVICE LETTER)，一式三聯(lián)，第一聯(lián)(正本)及一份完整出口文件

9、副本寄客戶，第二聯(lián)(副本)及一份完整出口文件副本(包括LC，CBC第六聯(lián)，裝船預(yù)計表第二聯(lián))存入出貨文件檔，第三聯(lián)(副本)存入客戶檔。(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)實際出口內(nèi)容，分別填入客戶檔、產(chǎn)品檔及廠商檔。1付款：(1)每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科于結(jié)關(guān)后三日內(nèi)收集廠商寄來的發(fā)貨單、銷貨發(fā)票、及專業(yè)人員填具驗收記錄之裝船預(yù)計表第三聯(lián)，核對無誤后送會計。(2)會計復(fù)核業(yè)務(wù)科轉(zhuǎn)來的付款憑證，確定該筆出口已經(jīng)押匯入帳后，即開立付款傳票，呈經(jīng)理核示后，開立結(jié)關(guān)后11天之支票支付貨款，并于所有付款憑證上加蓋“付訖”戳記。 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 小天鵝資料小天鵝TIreport5 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 01.海爾

10、的人力資源管理 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 Oracle四川長虹電子集團公司ERP系統(tǒng)建議書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 SAP××電器電冰箱廠ERP專案方案書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 TCL三合一手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 TCL大區(qū)經(jīng)理管理手冊辦事處手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 TCL王牌美之彩系列彩電農(nóng)村市場整合推廣傳播手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 TCL質(zhì)量 環(huán)境 職業(yè)健康安全管理手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 TCL集團提高國際競爭力方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 XX集團培訓(xùn)管理手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 供應(yīng)商評估報告-海爾 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計

11、 家電企業(yè)長虹企業(yè)戰(zhàn)略分析 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 2004年1-5月全國主要家用電器產(chǎn)品產(chǎn)量 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 2004年熱水器調(diào)查報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 世界彩電市場監(jiān)測報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 中華電冰箱有限公司深入調(diào)查報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 中國家電業(yè)IS分析與設(shè)計報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 伊萊克斯中意電冰箱有限公司調(diào)查報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 伊萊克斯調(diào)查報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 全球數(shù)碼相機產(chǎn)業(yè)分析報告（企業(yè)篇） 家電行業(yè)

12、經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 家電034 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 家電行業(yè)分析報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 美國連鎖家電零售商發(fā)展歷程啟示-零售行業(yè)05年二季度投資策略報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電分析報告 艾森哲對全球24個國家電子政務(wù)的調(diào)研報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷2004冷凍年度中國空調(diào)市場回顧 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷DAOchina_Report003中國內(nèi)地空調(diào)市場調(diào)查報告 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷TCL CSM 客戶服務(wù)管理 用戶手冊（網(wǎng)點版） 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷TCL區(qū)域市場營銷規(guī)劃方案

13、家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷TCL區(qū)域市場規(guī)劃方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電營銷高級腕表線上二手市集經(jīng)營計畫書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識2005年中國廣州國際家電博覽會 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識中國加入WTO對空調(diào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機會 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識中國手機企業(yè)競爭力研究 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識商用空調(diào)綜合知識培訓(xùn)教材 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識奧卓電子智能家居產(chǎn)品(X10系列) 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識家電流通業(yè)核心能力的轉(zhuǎn)變 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知

14、識數(shù)字電視傳輸運營行業(yè)分析 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識電氣電子產(chǎn)品類強制性認(rèn)證實施規(guī)則低壓電器 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 家電蹤合管理知識緊固件GB大全以及美制英制德標(biāo)對照表 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 廣州市偉達力電器公司電子商務(wù)解決方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 廣州市偉達力電器網(wǎng)站方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 摩托羅拉資料M摩托羅拉QSR標(biāo)準(zhǔn) 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 摩托羅拉資料摩托羅拉員工關(guān)系手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 海信企業(yè)管理思想理念 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 海爾培訓(xùn)管理手冊 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 潤豪牌手提收錄音機年度廣告企劃方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策

15、劃設(shè)計 環(huán)球整體建議規(guī)劃 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 白雪電器電冰箱廠ERP項目方案書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 科健-ESPRIT合作生產(chǎn)手機的商業(yè)計劃書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 科龍 科龍冰箱-冰箱、冷柜培訓(xùn)篇 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 科龍 科龍項目業(yè)務(wù)流程說明書(總部） 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料全程營銷2 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料奧美的觀點 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料客戶至尊管理教材 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng) 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料美的海外市場部網(wǎng)站組建及電子商務(wù)方案書 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料美的空調(diào)安裝

16、技術(shù)培訓(xùn)教材 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料美的空調(diào)客戶管理制度 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 美的資料美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料SAP聯(lián)想成中心案例 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料SWOT市場競爭策略分析 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料秘書手冊（聯(lián)想） 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料聯(lián)想與宏基的營銷比較報告1 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料聯(lián)想怎么了（系列文章） 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料聯(lián)想的入職培訓(xùn)教材.dot 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料聯(lián)想科技電子政務(wù)方案 家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計 聯(lián)想資料聯(lián)想管理會計成本中心規(guī)劃服裝廠

17、生產(chǎn)品質(zhì)管理 服裝行業(yè)：服裝行業(yè)ISO9000資料制鞋業(yè)iso9000服裝廠生產(chǎn)品質(zhì)管理 服裝行業(yè)：服裝行業(yè)ISO9000資料服裝企業(yè)實時數(shù)據(jù)采集及管理控制系統(tǒng)的設(shè)計服裝品牌建立及推廣 服裝系列-南極人品牌終端管理手冊服裝品牌建立及推廣 李寧公司品牌重塑（學(xué)員手冊）服裝品牌建立及推廣 李寧公司品牌重塑（教學(xué)手冊）汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車產(chǎn)業(yè)研究 2004年汽車行業(yè)研究報告DOC-150P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車產(chǎn)業(yè)研究 柴油發(fā)動機行業(yè)分析DOC-10P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車人力資源 中層干部管理組織行汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車企業(yè)管理 汽車生產(chǎn)的經(jīng)營管理DOC-140P

18、汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車企業(yè)管理 通用汽車生產(chǎn)管理DOC-31P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車企業(yè)管理 風(fēng)神汽車供應(yīng)商管理手冊DOC-11P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車名企案例 全球五大著名企業(yè)的績效管理實操DOC-18P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車培訓(xùn)資料汽車英語詞匯大全DOC-334P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2004年我國轎車市場分析DOC-15P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2004年莫遙汽車營銷信息簡報特刊DOC-90P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2005年12月轎車細(xì)分市場動態(tài)分析DOC-9P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 20

19、05年3-4月份莫遙汽車營銷信息簡報DOC-52P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2005年5月份莫遙汽車信息簡報 DOC-51P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2005年6-7月莫遙汽車營銷信息簡報 DOC-66P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 2005年汽車市場需求預(yù)測DOC-11P汽車行業(yè)經(jīng)營管理營銷策劃 汽車市場分析 中國汽車市場緣何出現(xiàn)持幣待購DOC-8P物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 XX物流咨詢公司-員工考核管理辦法(doc 18)物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 XX物流咨詢公司-工作流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(doc 20)物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 XX物流咨詢公司-職位結(jié)構(gòu)、職位編制及職位說明書(doc 19)物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)物流系統(tǒng)管理物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 中國醫(yī)藥行業(yè)物流改造物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 中國物流配送研究報告物流行業(yè)管理咨詢策劃研究方案 企業(yè)內(nèi)部物流技術(shù)物流行業(yè)管理咨詢