建設工程三方工程質(zhì)量保修書

1、工程質(zhì)量保修書甲方：乙方:業(yè)主：指購買本項目房屋的客戶為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本 工程質(zhì)量保修書。乙方按國家建設工程質(zhì)量管理條例及雙方合同約定 承擔工程質(zhì)量缺陷保修責任。一、 免費保修期限：自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算，保修期限不少于 國家建設工程質(zhì)量管理條例規(guī)定及本工程質(zhì)量保證書規(guī)定保修時 間。其中地基基礎與主體結構工程在設計文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修 結構安全；屋面、廚房、衛(wèi)生間、地下室、外墻面、門窗框以及其他有防 水要求的地方防滲漏保修 5年；空調(diào)及制冷系統(tǒng)保修兩年；電氣管線、給 排水管道、設備安裝和裝修工程保修 2年，室外管網(wǎng)及小區(qū)道

2、路等市政公 用工程保修2年，其他工程按照國家建設工程質(zhì)量管理條例執(zhí)行，但 不得少于2年。二、保修范圍：本補充合同約定乙方總承包范圍內(nèi)的工程項目，由于乙方施工質(zhì)量缺 陷問題和材料設備質(zhì)量缺陷問題，均屬乙方免費保修范圍整體工程及各分部分項工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬乙方返修范圍，乙方 應按甲方要求進行返修。由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔。如業(yè)主另有索賠要求，則乙方授權甲方全權代表乙方與業(yè)主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結果經(jīng)甲方和業(yè)主

3、簽字后立即生效，甲方負責知會乙方，并將乙方須承擔的費用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無條件承認。三、 保修實施：工程竣工驗收合格后，本工程移交給物業(yè)管理公司管理，保修款由甲方客戶服務中心負責保管。甲方客戶服務中心負責本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務中心負責，工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務中心進行結算。同時，甲方保留根據(jù)相關法律法規(guī)就有關工程質(zhì)量問題追究乙方質(zhì)量責任的權利。四、保修的時間性：1. 滲水、漏水、給排水、供電設施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下， 乙方承諾在甲方通知后4 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6 小時內(nèi)完成維修。2. 發(fā)生緊急搶修事

4、故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。3. 其他情況下，乙方須在甲方通知后24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項目。4. 每個維修項目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應保證在六個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。5. 違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結果由業(yè)主和甲方簽字認可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發(fā)生的一切費用從乙方保修款中扣除。6. 乙方承諾，無論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責任，在接到通知后，均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修，并在維修過程中

5、與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責任原因，不屬乙方責任的，由責任方向乙方支付材料及人工費用。五、維修質(zhì)量的保障措施：1 . 每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗收簽字方可，所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。2 . 維修工作完成后，乙方負責將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應承擔相應責任。3 . 如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方承擔。a：接到甲方返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場處理問題；b:超過規(guī)定的到場時間后4小時仍未趕到現(xiàn)場；c：超過規(guī)定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向甲方客戶服務中心報告；d:對

6、同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題；e：因現(xiàn)場返修人員服務行為造成客戶強烈投訴。4 .因乙方責任造成返修、賠償?shù)?，乙方應按照以下標準賠償甲方直接和 間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M用在 2010元以下的，按照3倍 計算；直接返修加直接賠償?shù)馁M用在 2010元以上的，按照2倍計算。5 .按上述辦法計算出的費用總額由甲方書面知會乙方，無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。6 .對于涉及結構安全的質(zhì)量問題，應當按照建設工程質(zhì)量管理條例 的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由 原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。六、乙方維修安排：1

7、 .在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權代表（土建 1名，安裝 1名）在現(xiàn)場辦公，專職處理本工程的維修工作；如甲方認為該 代表不能勝任工作，乙方在接通知后 2日內(nèi)予以更換。2 .乙方保修負責人（默認人為項目經(jīng)理）：a） 通訊地址：b） 電話/手機：c） 傳真：3. 以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務中心，否則無法聯(lián)系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。4. 每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應一次到位。5. 維修人員應按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方客戶服務中心的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人次乙方支付違約金500元。七、保修款：1. 從乙方工程結算款中截留5%作為保修款，在乙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務中心和物業(yè)公司簽字認可），保修款在保修時間滿三年、 五年及延長期滿時分別結算一次，甲方在結算后二十天內(nèi)將當期結算后剩余保修款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）按30%一次性付給乙方；甲方在保修延長期滿后二十天內(nèi)將余款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）全額一次性支付給乙方。2. 若甲方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權由應支付乙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法