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文檔簡介

1、奢侈品消費者分析我國奢侈品消費者行為分析我國奢侈品消費者行為分析調(diào)查顯示,中國奢侈品消費者的年齡大約在 20 到 40 歲之間;而歐美地區(qū)奢侈品消費者的年齡多在 40 至 70 歲之間。與之相比,中國奢侈品消費一族的年齡是相當(dāng)年輕的。 大多數(shù)研究者認為: 追求財富和成就的觀念在中國的年輕人中更被認同, 這些年輕人會成為中國奢侈品消費的主力軍。 ”在奢侈品消費者的性別構(gòu)成方面, 傳統(tǒng)意義上中國的奢侈品消費者多為男性。 但由于現(xiàn)在中國女性在社會、 經(jīng)濟獨立性的進一步提高,女性在奢侈品市場的消費比例正在日益增長, 尤其成為服飾、香水、珠寶等個人奢侈用品的消費主力軍。中國的奢侈品消費者大體可分為兩類:

2、 一類是富有階層的消費者,他們喜歡避開人潮, 追求個性化服務(wù),經(jīng)常光顧奢侈品零售商店,購買最新、最流行的產(chǎn)品,一般不會考慮價格問題。 研究發(fā)現(xiàn)“中國已有部分富裕階層的消費者, 在奢侈品消費上逐漸理性化, 向西方成熟消費理念靠攏”, 表現(xiàn)為在奢侈品消費上的享樂體驗多于其象征價值,不再一味追求地位炫耀和虛榮。第二類是“透支”奢侈者,多為月薪數(shù)千元的白領(lǐng)上班族,其中以外企公司的雇員最為典型, 他們會花上一整月工資甚至不惜透支來購買一件奢侈品。 雖然中國人平均收入不高, 相比美國屬于較為貧窮的國家,但地位消費并不僅僅為富余階層所特有。 在研究中發(fā)現(xiàn)“在今天的中國,只有一小部分雷達表是戴在真正的高收入白

3、領(lǐng)的手腕上,而大多數(shù)雷達表則是被出租車司機、 農(nóng)民和成功的年輕創(chuàng)業(yè)者擁有,中國人在尚未完全滿足基本生活需要(衣食住行)的時候,就存在著炫耀消費的需求。中國奢侈品市場與成熟市場相比的顯著不同還體現(xiàn)在奢侈品的消費形態(tài)。在中國,奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主,即消費者追求最新系列或產(chǎn)品。 而成熟市場的消費者偏愛尊崇的體驗,例如奢華的假期或者為省時而提供的服務(wù)和送貨上門的宅配服務(wù)等。相比歐美消費者,中國的奢侈品消費者更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)商和原產(chǎn)國,喜歡購買高公眾知名度、有明顯可視的品牌logo 和從國外原裝進口的奢侈品,而很少光顧不熟悉的、在國內(nèi)不具有知名度和“madeinchina ”的奢侈品。誰是

4、奢侈品的生產(chǎn)商、奢侈品的品牌是什么,對中國消費者來說非常重要。送禮是中國消費者購買奢侈品的主要用途之一。 在中國奢侈品被看作是最好的禮物, 禮物交換是東方人獲取奢侈品的重要渠道之一。奢侈品被東方人看作尤其適合拿來作為禮物, 因為贈送昂貴的奢侈品既可以使收禮物的人感覺受到了尊敬, 也能夠體現(xiàn)送禮之人的地位和能力。研究發(fā)現(xiàn)在中國的奢侈品購買人群中, 除了上述兩類奢侈品消費者之外,還存在著一些購買奢侈品卻并不“消費”的送禮者,這類人自身衣著未必昂貴, 但卻不惜耗萬元購買名牌衣物飾品以作為足夠體面的禮物。在購買奢侈品的渠道方面, 在美國等成熟市場, 幾乎人人都有能力購買某些奢侈品,導(dǎo)致奢侈品隨處可見。

5、在超市里,人們甚至也可以買到最頂級的美食, 甚至還可通過網(wǎng)上和電話訂購。 而在中國,購買奢侈品代表的是財富和社會地位。 全球各大奢侈品商家在中國銷售奢侈品,多是搶占發(fā)達城市中心商業(yè)圈的黃金位置開設(shè)專賣店乃至旗艦店,因為這樣才能讓消費者體會到品牌的尊貴和其象征價值, 才能滿足中國消費者購買奢侈品所追求的某種內(nèi)在需要。另外,雖然中國奢侈品行業(yè)發(fā)展迅速, 但由于國內(nèi)供應(yīng)的奢侈品種類仍然相當(dāng)有限, 有越來越多的中國消費者開始通過海外旅行到歐美去購買奢侈品,中國消費者在旅行時顯示出強烈的消費意愿,同時旅行也提升了他們對于奢侈品品牌的認知。世界經(jīng)濟的持續(xù)低迷、 歐洲“反奢侈品”思潮、 日本市場趨于飽和以及韓國市場的疲軟直接導(dǎo)致奢侈品全球銷售業(yè)績有所下跌,而亞洲人對奢侈品的普遍熱衷使奢侈品制造商在中國這個新興市場上看到了希望, 我國不僅是極具潛力的新市場,也是目前看來尚未充分開

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