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會(huì)計(jì)學(xué)1QOS準(zhǔn)則與準(zhǔn)則與D方法培訓(xùn)教材方法培訓(xùn)教材什么是Q.O.S?第1頁/共24頁QUALITYOPERATINGSYSTEM第2頁/共24頁第3頁/共24頁實(shí)際實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)序號(hào)問題描述措施摘要責(zé)任人實(shí)施日期8D報(bào)告編號(hào) 日期問題12345678問題1問題2Q.O.S.Q.O.S.基本表式基本表式趨勢和目標(biāo)趨勢和目標(biāo)排列圖排列圖8-D摘要摘要單獨(dú)的缺陷監(jiān)控單獨(dú)的缺陷監(jiān)控第4頁/共24頁第5頁/共24頁企業(yè)結(jié)構(gòu)見直排幻燈片第6頁/共24頁第7頁/共24頁確定選擇跟蹤建立對應(yīng)關(guān)系驗(yàn)證/調(diào)整顧客期望績效趨勢預(yù)測趨勢評價(jià)內(nèi)部關(guān)鍵過程的評價(jià)對象內(nèi)部關(guān)鍵過程和結(jié)果員工不斷關(guān)注持續(xù)的過程改進(jìn)Q O S第8頁/共24頁第9頁/共24頁第10頁/共24頁第11頁/共24頁第12頁/共24頁FTAFormel Q-Prozess第13頁/共24頁第14頁/共24頁第15頁/共24頁第16頁/共24頁第17頁/共24頁第18頁/共24頁第19頁/共24頁第20頁/共24頁第21頁/共24頁第22頁/共24頁第23頁/共24頁
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