領(lǐng)導(dǎo)者要想做好管理工作應(yīng)解決的基本問題.doc

1、領(lǐng)導(dǎo)者要想做好管理工作應(yīng)解決的基本問題領(lǐng)導(dǎo)者要想做好管理工作應(yīng)解決的基本問題一、領(lǐng)導(dǎo)者要善于根據(jù)每個人的個性特點和實際能力委托他們做力所能及的工作，真正達到知人善任。二、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系要融洽。三、領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的組織運籌能力。四、領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的管理機智。第一個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要善于根據(jù)每個人的個性特點和實際能力委托他們做力所能及的工作，真正達到知人善任。（一）個性特點：氣質(zhì)（脾氣秉性）脾氣四類：膽汁質(zhì)。 性情暴躁，遇事不冷靜。不能忍受一點委屈，但待人誠懇熱情，憨厚實在，一旦別人有求于他，他樂于助人，說話坦率，直爽，遇事好表態(tài)，談話自信，工作有魄力，精力充沛，工作效率高，接受新鮮事物快，

2、保守思想少，不輕信，不盲從，很有主見，工作中發(fā)現(xiàn)問題，敢于承擔責任，處理問題簡單化，常常傷害人，事過之后常有悔恨之意。多血型。 活潑好動有朝氣，遇事靈活，處處很機靈，善交際，見面熟，說話語調(diào)發(fā)變，面部表情豐富，對人熱情親切，容易動感情，但不實在，善于獨立思考，經(jīng)常想一些新觀點新見解，對新鮮事物很敏感，工作作風欠扎實，容易犯冷熱病，在公共場合愛出人頭地，愛表現(xiàn)自己。粘液質(zhì)。 遇事鎮(zhèn)靜，沉穩(wěn)老練，對人感情很真摯，但不露聲色，平時沉默寡言，性情較孤僻，面部表情單一，但在私人相處時表現(xiàn)心胸較寬，不計小事，能承擔繁雜工作，能忍受委屈，對挫折忍受力強，對新鮮事物不敏感，工作效率偏低，遇事能深思熟慮，處理問

3、題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。抑郁質(zhì)。 膽小怕事，缺乏自信心，平日察言觀色，多愁善感，有時表現(xiàn)神經(jīng)過敏（遇事有期望值），心胸狹窄，感情脆弱，經(jīng)受不住強刺激。優(yōu)點：做事認真仔細，說話很少浮夸，遇到事能三思而后行，處理問題非常謹慎，不輕易表態(tài)。（二）如何使用人？（兩種方式）1.單獨用一個人。 用其所長，知人善任。膽汁質(zhì)>執(zhí)行者（有魄力，工作效率高，敢于承擔責任）多血質(zhì)>聯(lián)系事情，外泄（遇事靈活，獨立思考，處事靈活）粘液質(zhì)>拿初步意見（遇事能深思熟慮，考慮問題老練）抑郁質(zhì)>管檔案，財務(wù)，報表等（做事認真仔細，不浮夸，遇事三思而后行）2.搭配班子。 應(yīng)該達到四種類型的互補，防止單因

4、素搭配（作為高層領(lǐng)導(dǎo)考慮）。個人優(yōu)勢相加，形成整體優(yōu)勢。表現(xiàn)兩個方面。研究問題互補。前2個冒進，后2個保守；處理問題互補，剛?cè)嵯酀?。第二個問題：領(lǐng)導(dǎo)者被被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系要融洽。建立兩個關(guān)系：（一）基本關(guān)系法定性，制約人的外部行為（二）心理關(guān)系自然性，制約人的內(nèi)心世界第一個關(guān)系要求雙方做到12個字：彼此珍重，相互信任，互相諒解第二個關(guān)系要求雙方做到12個字：彼此關(guān)照，相互幫助，互相維護第三個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的組織運籌能力主要表現(xiàn)在：（一）領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理工作中，要善于發(fā)揮職能部門和有關(guān)人員的作用，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)者可以越級了解情況，但不能越級指揮，同時要強調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者可以越級反映情況，但不準越級請示

5、。（二）領(lǐng)導(dǎo)者在用人上，始終要堅持任人唯賢，量才錄用，用人不疑，疑人不用，同時要防止明知有短而重用的弊端。第四個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的管理機智管理機智是指領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中，原則性與靈活性相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?，F(xiàn)在干部分三大類：（一）只講原則性，不講靈活性（死板）信得過好干部，不是理想管理者（二）只講靈活性，不講原則（領(lǐng)導(dǎo)要不就不犯錯誤，犯錯誤就是大的錯誤，更不是理想管理者）（三）在不違背原則性前提下，適當運用靈活性。1.在重大原則問題上，寸步不讓2.在政策性強問題上，沒有靈活性可言3.在一般問題上，要做到因人而異，力求達到對上級要認真履責，對下級要處理的合情合理。以上是我與領(lǐng)導(dǎo)、同仁們今天共同分享的作為一個管理者應(yīng)解決的基本問題，不當之處請批評