【最新】九月份工作總結(jié)4篇doc

1、九月份工作總結(jié)4篇 九月份在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步，也成長(zhǎng)了不少。但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)完善的地方?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況作一個(gè)總結(jié)。 一、工作中的表現(xiàn) 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)下，先后任職總裁秘書(shū)、辦公室副主任，讓我不斷成熟和進(jìn)步，個(gè)人工作能力也在逐步提高，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。工作期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，工作態(tài)度端正，吃苦耐勞，做事細(xì)致，與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與月會(huì)的籌辦以及重大對(duì)外宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作等，并能較好的完成所負(fù)責(zé)的工作任

2、務(wù)。在有接待工作中能識(shí)大體，顧大局，基本上能圓滿完成每次的接待任務(wù)。配合總裁助理做好辦公室行政事務(wù)方面的管理，參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓(xùn)。嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 二、存在的問(wèn)題 當(dāng)然一個(gè)人不能滿足于現(xiàn)狀，在取得領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可的同時(shí)，也會(huì)有許多問(wèn)題存在，要想得到更好的鍛煉和提高，能為公司發(fā)揮更大的作用，體現(xiàn)自己更多的價(jià)值，也要認(rèn)識(shí)到自己的不足并加進(jìn)改進(jìn)。鑒于第一公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求，自我認(rèn)為在工作中主動(dòng)性還不足，有時(shí)遇事考慮不夠全面、細(xì)致，偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識(shí)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。 三、以后工作的思路 作為辦公室副主

3、任，對(duì)自己要管理嚴(yán)格，以身作則，樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問(wèn)題。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，實(shí)際工作中，要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路，做到謹(jǐn)小慎微。 2、本著實(shí)事就是的原則，努力使自己更好地做好本職工作，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，勇于承擔(dān)，不退縮、不逃避，勇敢地面對(duì)每個(gè)困難。 3、注重本部門(mén)的工作建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，維護(hù)公司利益，積極為公司發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 九月份工作總結(jié)九

4、月份工作總結(jié)（2）|返回目錄一、做好教學(xué)工作計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。 二年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)、班會(huì)學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。 二、表?yè)P(yáng)孩子 對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的越寫(xiě)越漂亮了”；課堂上經(jīng)常

5、對(duì)他們說(shuō)：“你真棒”?！澳銓W(xué)得真快”。“你說(shuō)的真好”。當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會(huì)特別好。 三、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。 平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的心血。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長(zhǎng)的理解和配合，使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長(zhǎng)避短，健康地成長(zhǎng)。 四、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。 在我班，后進(jìn)生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。

6、首先要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一處真誠(chéng)的愛(ài)心，叩響他們心靈之門(mén)。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課余多跟他們談心，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。 五、存在問(wèn)題 班主任工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)這事未處理完美，那事又接踵而來(lái)，有時(shí)處事過(guò)急，也有言語(yǔ)會(huì)使學(xué)生沮喪。 總之，在實(shí)際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，使班主任工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 高二

7、年級(jí)九月份工作總結(jié)九月份工作總結(jié)（3）|返回目錄高二年級(jí)自開(kāi)學(xué)以來(lái)，從加強(qiáng)教育管理、促進(jìn)教學(xué)落實(shí)、完善一日常規(guī)三個(gè)方面開(kāi)展了以下工作。 第一方面充分利用班會(huì)平臺(tái)、思想、道德、安全教育常抓不懈。 四次班會(huì)。各有主題、各有目的、各有針對(duì)性。 1.9月1日，入學(xué)教育班會(huì)，主要進(jìn)行了文理分科后的班級(jí)重建工作和選科后的心理調(diào)試。 2.9月7日。軍訓(xùn)總結(jié)班會(huì)“我們從軍營(yíng)走來(lái)”。主要對(duì)軍訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)軍訓(xùn)中表現(xiàn)出來(lái)的積極精神加以弘揚(yáng)，同時(shí)對(duì)軍訓(xùn)中表現(xiàn)出來(lái)的不和諧現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評(píng)，各班采取了各種不同的形式，如穿插知識(shí)問(wèn)答、多媒體展示等。 3.9月14日，學(xué)習(xí)指導(dǎo)班會(huì)主要針對(duì)開(kāi)學(xué)以來(lái)文理

8、分科上課以后，有些同學(xué)表現(xiàn)了較強(qiáng)的不適應(yīng)節(jié)奏等問(wèn)題，進(jìn)行了針對(duì)性的指導(dǎo)；同時(shí)，還抽出時(shí)間配合學(xué)生會(huì)、團(tuán)委開(kāi)展每月一歌的學(xué)歌活動(dòng)。 4.9月21日，計(jì)劃制訂指導(dǎo)班會(huì)主要針對(duì)全年級(jí)的練習(xí)反饋紀(jì)錄反映出來(lái)的時(shí)間安排普遍缺乏計(jì)劃性進(jìn)行了相應(yīng)的指導(dǎo)。 第二方面以備課組為單位，全民動(dòng)員。以制度促落實(shí) 1.9月9日，召開(kāi)了全年級(jí)各班學(xué)習(xí)部長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員會(huì)議，布置推行練習(xí)反饋制度，現(xiàn)以推行兩周，已大致掌握并分析了各班各學(xué)科的練習(xí)布置和落實(shí)情況，并在9月19日的年級(jí)組例會(huì)上向全體老師通報(bào)了部分情況。 2.在高二（7）班實(shí)行全員性練習(xí)記錄、效果反饋試點(diǎn)，通過(guò)對(duì)優(yōu)、良、中差各層次學(xué)生所記錄情況的總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)了普遍存

9、在著時(shí)間安排缺乏計(jì)劃、學(xué)習(xí)落實(shí)同步不夠等問(wèn)題。已在相應(yīng)班會(huì)對(duì)此做了相應(yīng)指導(dǎo)。 3.及時(shí)布置，切實(shí)落實(shí)了文理分科之后的第一次月考命題工作。 4.9月12日，章國(guó)富主任就理科實(shí)驗(yàn)班（1）班的聽(tīng)課情況向（1）班的各任科老師作了點(diǎn)評(píng)并提出了整改意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)王延藻主任出席了會(huì)議，并作了總結(jié)。 第三方面積極推行學(xué)生自主管理、完善一日常規(guī) 1.9月12日，召開(kāi)了全年級(jí)各班團(tuán)支書(shū)、班長(zhǎng)會(huì)議，布置了一日常規(guī)的檢查落實(shí)。 2.實(shí)行中午值班制，部分班主任和各班主要班委輪值，同時(shí)進(jìn)行了各班中午留校人員的信息統(tǒng)計(jì)，以促進(jìn)各班加強(qiáng)對(duì)中午留校同學(xué)的紀(jì)律、安全管理。 3.推行了全年級(jí)勞動(dòng)委員對(duì)全年級(jí)勞動(dòng)衛(wèi)生的一日兩查制度。

10、 高二年級(jí)組 xx年9月25日 九月份客服工作總結(jié)范文九月份工作總結(jié)（4）|返回目錄九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。 （1）學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。 （2）學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。 （3）學(xué)會(huì)了不輕易承

11、諾，說(shuō)到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)第一客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。 （4）學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。 但與此同時(shí)，也存在許多不足 （1）還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。 （2）還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此