汽車銷售年度總結與計劃

1、汽車銷售年度總結與計劃當工作進行到一定階段或告一段落時， 需要回過頭來對所做的工 作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提 高認識，明確方向，以便進一步做好工作， 并把這些用文字表述出來， 就叫做工作總結。 總結的寫作過程， 既是對自身社會實踐活動的回顧 過程，又是人們思想認識提高的過程。 通過總結，人們可以把零散的、 膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、 深刻的理性認識，從而得出科學的結論， 以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。 它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從 而推動實際工作的順利開展。書寫工作總結要用第一人稱。 即要從本單位、

2、 本部門的角度來撰 寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結 要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在 問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分 析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什 么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性 質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思， 并由感性認識上升到理性認識。汽車銷售年度總結與計劃轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年還有不到 xxxxx 的 時間，就揮手離去了，迎來了 20xx 年的鐘聲，對我今年的工作做個 總結?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不知道

3、自己做了什么，居然今年 的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢 討，對今年的所有事情，做個歸納。一、我認為今年業(yè)績沒有完成的 原因是以下三點： 1.市場力度不夠強， 以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多 客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生 !沒有達到預期效果 !2. 個人做事風 格不夠勤奮 . 不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜 訪量特別不理想 !3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方 法有待進一步改進。二、工作計劃：工作中自己時刻明白只存在上下 級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫 不能馬虎、怠慢， 在接受任務時，一方面積極了解領導

4、意圖及需要達 到的標準、要求， 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考 慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去 的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 ! 為了 明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：三、個大部分： 1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的 情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 2. 在擁有 老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3. 要有好業(yè) 績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學 業(yè)務與交流技能向結合。 九小類： 1. 每月要增加 5 個以上的新客戶，

5、還要有到 3 個潛在客戶。 2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工 作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3. 見客戶之前要多了解客戶 的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4. 對 客戶不能有隱瞞和欺騙， 這樣不會有忠誠的客戶。 在有些問題上你和 客戶是一致的。 5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱 相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6. 對所有 客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為 公司樹立更好的形象。 7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全 力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力， 才能更好

6、的完成任務。 8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自 信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的 ! 我是獨一無二的 ! ”。擁有健康 樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 9. 和公司其他員工 要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務 技能。四、明年的個人目標： 一個好的銷售人員應該具備： 好的團隊、 好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有 一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 ! 個人認為對銷售工作的 熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng) !怎么延續(xù) ?把工作當成一 種手段而不是負擔 工作也是有樂趣的，尋找樂趣 !通過 10 年的工作 和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱 情，我們可以做到也一定能做