大學(xué)生手機消費市場調(diào)研調(diào)查報告1

1、昆明學(xué)院大學(xué)生手機消費市場調(diào)查社會實踐調(diào)查報告課程名稱社會實踐學(xué) 號 學(xué)090218143姓名楊志娟院系經(jīng)濟學(xué)院專業(yè)、班級 2009級工商管理（1）班指導(dǎo)教師 祝雅輝目錄摘要2關(guān)鍵字2引言2第一部分：調(diào)查綜述3一、調(diào)查背景3二、調(diào)查目的3三、調(diào)查方法3四、局限性3五、問卷內(nèi)容 4六、調(diào)查對象4七、調(diào)查實施4第二部分：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析4'、市場現(xiàn)狀4二、市場潛力6三、流行趨勢6四、手機選購7第三部分：結(jié)論與建議 9一、結(jié)論9二、建議10第四部分：附錄與參考文獻12附錄12參考文獻14大學(xué)生手機消費市場調(diào)查【摘要】隨著社會經(jīng)濟水平的日益提高，人們的消費水平也隨著逐漸增強。在擁有了 足夠的經(jīng)濟

2、實力背景下，越來越多的人擁有手機。這其中又特別是大學(xué)生，手機 已經(jīng)成為了他們溝通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手機，已經(jīng)不再 僅僅是簡單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機的功能在飛速的拓展， 使用也是越 來越方便。同時手機歸屬于的移動通信設(shè)備行業(yè)競爭日益激烈，國際品牌、國產(chǎn)品牌、山寨、走私水貨等各式各樣的手機涌入這個市場， 這也讓消費者對于手機 的購買行為具有多樣性。本文旨在通過對大學(xué)生手機消費市場調(diào)查，研究大學(xué)生手機消費的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況， 探討大學(xué)生手機消費市場存 在的特點與消費潛力，針對大學(xué)生群體提出了手機廠商的應(yīng)對策略。主要采取了 隨機發(fā)放調(diào)查問卷

3、的方法對昆明學(xué)院的 200余名大學(xué)生進行了問卷調(diào)查。通過 問卷分析得出結(jié)論：第一、大學(xué)生智能手機市場潛力巨大。第二、大學(xué)生手機以 中低端機為主，考慮自身經(jīng)濟條件理性消費。第三、大學(xué)生手機消費緊跟社會潮 流，追求時尚?！娟P(guān)鍵字】大學(xué)生；手機消費市場調(diào)查；智能手機【引言】手機進入我國市場并逐步興起的時間并不長， 經(jīng)過幾年的發(fā)展，手機用戶越 來越多，如今，手機已經(jīng)成為普通民眾離不開的通訊工具。一般說來，在所有的 手機用戶中，大學(xué)生用戶是一個特殊群體：他們追逐時尚，具有較強的審美觀和 獨特的審美意識，對于手機的需要不僅僅是為了方便通訊聯(lián)絡(luò)，同時也為了給自己選擇一件合適個人身份和性格的飾品或佩物；他們集

4、體生活于探索和了解科技 進步的前沿陣地，對新的科學(xué)技術(shù)有著特有的向往與渴求， 手機功能的多寡，手 機功能的先進與否，手機的品牌與價位等，都會成為他們選擇手機的重要參考指 標；但由于大學(xué)生正處于求學(xué)階段，經(jīng)濟不獨立，許多人家庭經(jīng)濟還比較困難， 因此，他們在手機的選擇方面不緊要考慮新潮、 時尚，更要考慮價格和個人及家 庭的支付能力，在手機的使用中也會選擇更為節(jié)約的用途。隨著十年來中國高校的連續(xù)擴招，大學(xué)生的群體規(guī)模越來越大，對手機的需 求不僅數(shù)量越來越多，而且要求也越來越高。如何得到大學(xué)生真實的手機消費情 況以及得到讓大學(xué)生理性消費手機， 是社會、高校、家庭和大學(xué)生自身不得不面 對的課題。第一部分

5、：調(diào)查綜述調(diào)查背景隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表 之一，而大學(xué)生作為一個潛在的消費群體， 兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)校 可以帶動一片區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如手機， MP3等代表當今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時代 氣息，所以對此做了部分調(diào)查。二、調(diào)查目的本調(diào)研通過對昆明學(xué)院的大學(xué)生手機消費的需求、消費者偏好、購買行為以 及外部影響因素面向大學(xué)生調(diào)查對象進行調(diào)研， 從而了解大學(xué)生目前手機的使用 與消費現(xiàn)狀；把握大學(xué)生收音機市場的消費趨勢與潛力；給出手機廠商開拓大學(xué) 生手機市場的合理化建議。、調(diào)查方法1 .網(wǎng)

6、絡(luò)搜索，查閱文獻，獲取有效的二手資料；2 .網(wǎng)上問卷調(diào)查，將問卷地址隨機發(fā)送給調(diào)查對象，獲取樣本數(shù)據(jù)?？紤]到科學(xué)性以及可行性，本調(diào)研對調(diào)研總體進行隨機抽樣調(diào)查。樣本容量：根據(jù)成本與精度的結(jié)合，在置信度90%的情況下，允許抽樣誤差010%,預(yù)計的回答率不低于90% o本次調(diào)研設(shè)計樣本量為200份。問卷發(fā)放之后，收回問卷200份，其中有效問卷為190份。同時，基本做到了男女比例1:1的平均發(fā)放。四、局限性總的來說，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素，為經(jīng)銷商提供了一定的市場營銷策略。 不過，調(diào)查的范圍 還有限，技術(shù)手段還不完善，在科學(xué)性和準確性上還存在不足之

7、處。五、問卷內(nèi)容問卷內(nèi)容包括基本信息、市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢手機選購等五大部分，問題包括：大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費喜好分析、大學(xué)生對未來手機購買的選購趨勢等方面。六、調(diào)查對象調(diào)查對象：昆明學(xué)院在校大學(xué)生七、調(diào)查實施1 .確定調(diào)查項目，設(shè)計調(diào)查問卷，并對問卷進行修改完善（問卷見附件）；2 .整理樣本數(shù)據(jù)，對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理第二部分：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析一、市場現(xiàn)狀1、市場占有率:表1市場占有率品牌人數(shù)百分比(%)品牌人數(shù)百分比()蘋果73.5LG63三星2412索愛52.5諾基亞5929.5酷派42HTC136.5O

8、PPO42摩托羅拉84金立10.5華為115.5少少同115.5中興136.5小米42聯(lián)想73.5其他2311.5目前大學(xué)生中手機市場占有率中諾基亞以絕對的優(yōu)勢排在第一位，達到27.96%。排在第二位的是三星，占 11.37% ,大學(xué)生手機市場主要為少數(shù)國外大品牌手機廠商占據(jù)，且市場上一線廠商與二線廠商的差距很大。另一方面，國際品牌完全壓倒國內(nèi)品牌，盡管隨著國內(nèi)手機廠商的逐步崛起，形成了多個品牌瓜分市場的局面，但國產(chǎn)品牌數(shù)量眾多，導(dǎo)致國產(chǎn)品牌單個市場占有率整體偏低，與一線品牌差距巨大2、手機價位表2手機價位人數(shù)百分比（%）1000元以下7336.51001-1500 元66331501-200

9、0 元4522.52000-3000 元115.53001以上52.5在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費者比較傾向于 1500元以下的價 位，具比例高達69.5%。其中的36.5%的大學(xué)生表示會選擇1000元以下的手 機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。其中， 2000元至3000元的比例 占5.5%, 3000元以上的僅占2.5%?？梢钥闯鰧W(xué)生作為消費群體，由于資金來 源主要集中在父母，沒有賺錢能力等因素影響下還是比較青睞于中低價位的手 機。大部分大學(xué)生還是擁有合理的消費觀，手機市場上合理消費是主流。3、?兩意度表3手機滿總度人數(shù)百分比（%）不兩點、20109648較滿思7236很滿

10、思126從滿意度可以看出，不滿意和一般的比例達到58%,不滿意的原因肯定有很多方面，這一部分大學(xué)生也會構(gòu)成未來更換手機的主力軍。 這些數(shù)據(jù)也表明當 代大學(xué)生在消費上存在較大的問題。目前手機市場品牌和機型繁多，各個品牌之 間的市場營銷策略各有不同，導(dǎo)致大學(xué)生購買手機時可能遭受誤導(dǎo)，因此購買以 后產(chǎn)生不滿意心理。同時我們也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生滿意的都是那些性能、質(zhì)量、外觀 等過硬的手機。雖然品牌也有一定影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀 大方的手機總能得到大學(xué)生的認可。因此，未來如何生產(chǎn)出讓這些大學(xué)生滿意的 手機，需要廣泛調(diào)研，以滿足各個人群的多方面需要。二、市場潛力1、智能機比例與購機意愿數(shù)據(jù)顯示

11、，現(xiàn)在大學(xué)生中 54%的人擁有智能手機，在暫時還未擁有智能手 機的人中，又有55.7%的人有購買智能手機愿望，因此，智能機在大學(xué)生全體 潛力巨大，因為智能手機功能齊全，尤其是上網(wǎng)、娛樂、購物等功能一應(yīng)俱全， 為許多大學(xué)生提供了方便，也符合大學(xué)生求新求異的心理特征。2、購機價位表4手機合適價位人數(shù)百分比（%）1000元以下54271000-1500 元76381500-2000 元4522.52000-3000 元178.53000元以上84購買中低檔手機（2000元以下）的大學(xué)生比例達到了 87.5%。其中1000元以下占據(jù)27% ,1001-1500 元之間占38% ,1501-2000 元

12、之間占到了 22.5%。這說明大學(xué)生潛在手機消費市場以中低端手機為主。三、流行趨勢1、操作系統(tǒng)的選擇表5操作系統(tǒng)人數(shù)百分比（%）安卓13869ios115.5塞班105window phone157.5其他2613目前隨著智能機的普及，大學(xué)生之中掀起了一股更換智能手機的潮流。 操作 系統(tǒng)是學(xué)生們選擇手機的一個至關(guān)重要的因素， 好的操作系統(tǒng)其海量的應(yīng)用極大 地豐富了人們手機的功能。突破了手機的傳統(tǒng)定義，變身為集娛樂通訊為一身的 新智能機。在調(diào)查人群中，喜歡安卓智能機系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù)達到了69%,已經(jīng)取代了諾基亞的塞班系統(tǒng)，占據(jù)著智能機市場的絕對主流地位。相比之下， 其他幾個系統(tǒng)都以個位數(shù)的市場

13、占有率遠遠落在后面。2、喜歡款式表6喜歡款式人數(shù)百分比（%）大屏觸控14572.5傳統(tǒng)直板2010翻蓋189滑蓋157.5其他21手機款式也是大學(xué)生們挑選手機的重要一環(huán)， 數(shù)據(jù)顯示，72.5%會選擇大屏觸控，把傳統(tǒng)的直板、翻蓋、滑蓋等熱門機型遠遠甩在其后。這個數(shù)據(jù)也和喜歡安卓系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù) 69%的比例遙相呼應(yīng)，因為目前智能手機均采用大屏觸控，操作的方便以及功能的豐富給手機玩家們帶來了極大的樂趣。傳統(tǒng)的翻蓋、滑蓋等在智能機時代面臨著被淘汰的危險。四、手機選購1、選購品牌表7蘋果20.80%LG1.40%三星18.80%索愛2.40%諾基亞13.80%酷派1.60%品牌選擇HTC11.70%

14、OPPO2.40%摩托羅拉5.30%金立0.80%華為4.70%少少同3.00%中興3.20%小米6.90%聯(lián)想1.00%其他2.40%近兩年蘋果手機的風(fēng)靡全球，從數(shù)據(jù)我們也可以看出在大學(xué)生群體中喜歡蘋 果手機的學(xué)生比例最高，占20.80% ,然而大部分學(xué)生每月生活費在 1000元以 下，蘋果手機價位相對學(xué)生過高，因此持有蘋果手機的人僅占3.5% o其次最受大學(xué)生喜歡的手機依次為三星、 諾基亞、摩托羅拉等國外品牌。受歡迎程度最高 的均為國外知名品牌，整個國產(chǎn)手機收歡迎程度普遍偏低， 這也說明了國產(chǎn)手機 在大學(xué)生群體中的認知度低，與一線品牌相比，國內(nèi)手機在品牌認知上還有很大 差距。2、購機途徑表

15、8購買途徑人數(shù)百分比（%）營業(yè)廳合約機3015網(wǎng)絡(luò)購物4120.5正規(guī)手機賣場12261二手市場31.5其他42在手機選購?fù)緩椒矫?，大學(xué)生購買手機的地點較為集中，絕大部分學(xué)生會到正規(guī)手機進賣場選購手機，比例達到61%,網(wǎng)絡(luò)購物和營業(yè)廳合約機分別以 20.5%和15%的渠道占有率分列第二、三位。這是因為，第一，手機是高科技 產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、 質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人 員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì) 相對較高，因而容易贏得消費者的信任。第二，網(wǎng)絡(luò)購物作為新興潮流，有著價 格便宜等優(yōu)勢，所以網(wǎng)絡(luò)購物成為僅次于正規(guī)手機賣場的第二條重

16、要途徑。第三、 近兩年在各大運營商搶占3G市場的策略下，合約機異軍突起，以其巨額話費補 貼吸引了不少消費者，亦成為大學(xué)生購買手機的第三大途徑。3、注重因素注重因素人數(shù)百分比（%）性價比高11658外形美觀2010功能齊全3819硬件配置199.5超長待機52.5其他21選擇手機時，大學(xué)生群體考慮的主要因素依次為：性價比 58% ,功能齊全 19% ,外形美觀10% ,硬件配置9.5% ,超長待機2.5% ,其它方面占1 %。其 中，大學(xué)生對性價比的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果性能不好，將會 給消費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，性能也是首選因素。保證 性能的同時追求低價，由于

17、消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎，力 求“花得值”，消費比較理性。第三部分：結(jié)論與建議一、結(jié)論1、市場潛力巨大調(diào)查結(jié)果顯示目前大學(xué)生月平均生活費是較高的， 意味著他們的消費能力還 是比較強的，并且大學(xué)生是時尚一族，追求新事物，對智能手機無疑是一個巨大 地市場份額，對各大手機廠商均有很大的吸引力。2、應(yīng)樹立合理消費觀與防范手機上隱隨著科技的發(fā)展社會的進步經(jīng)濟的騰飛，手機的普及，不管是在大學(xué)校園還 是在社會上，都將成為社會發(fā)展的必然趨勢，也是社會發(fā)展進步的一個重要標志， 我們應(yīng)該予以充分的肯定。只不過作為一名大學(xué)生，作為一個純粹的消費者來說， 在看到手機流行的同時，更應(yīng)該看到流行背后隱藏

18、的東西一一經(jīng)濟基礎(chǔ)。更應(yīng) 做到實事求是，一切從實際出發(fā)，與時俱進更要與自己目前的現(xiàn)狀， 與自己父母 的經(jīng)濟承受力，與自己目前的生活需要俱進。不盲從消費和追隨潮流應(yīng)把更多的 時間花在學(xué)習(xí)上注意防范手機上隱和上課玩手機行為。3、大學(xué)生緊追潮流隨著科技的迅猛發(fā)展，手機已經(jīng)從奢侈品成為大學(xué)生必備的消費品。 大學(xué)生 是一個國家、一個時代在知識信息上處于最前沿的群體， 他們關(guān)注最新信息，經(jīng) 常上網(wǎng)，這與社會進入網(wǎng)絡(luò)電子時代是同步的。 能隨時隨地地暢游互聯(lián)網(wǎng)無疑刺 激了大學(xué)生們對智能手機的需求，這也迎合了目前智能機來襲，手機市場更新?lián)Q 代的潮流。具有上網(wǎng)、玩游戲、安裝應(yīng)用軟件等功能的手機成為了大學(xué)生選購手

19、機的重要因素。4、手機營銷策略智能手機在大學(xué)生群體中巨大的消費潛力， 如何占有這一巨大的消費蛋糕必 將開拓出一個新的戰(zhàn)場。加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商加強創(chuàng)新，增 加利潤將會起到積極的促進作用。注重品牌效應(yīng)，提升品牌形象在競爭中有著很 大的優(yōu)勢。手機生產(chǎn)商應(yīng)根據(jù)學(xué)生的消費特征推出合適學(xué)生的機型，在信息渠道的建設(shè)上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通。繼續(xù) 推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計具備一些學(xué)生消費群體比較喜 歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓 住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。二、建議大學(xué)生消費心理欲望較強，同時商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng) 域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機