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文檔簡介
1、XX綜合醫(yī)院2015年婦科運(yùn)營計劃一、 2015 年經(jīng)營目標(biāo)掛號門診單門診單門診收收住院住院人住院收合計收月份量體入率數(shù)入入1月12022002640002%3120002760002月7020001400000%001400003月20023004600005%10400005000004月20024004800005%10400005200005月25025006250008%20800007050006月25025006250008%20800007050007月250250062500010%251000007250008月250250062500010%251000007250009
2、月300250075000015%4518000093000010月300250075000015%4518000093000011月300250075000020%6024000099000012月300250075000020%60240000990000合計2790684400032312920008136000表 1 2015年經(jīng)營目標(biāo)要在2015年年底實(shí)現(xiàn)科室月營業(yè)額突破百萬,需要在業(yè)務(wù)、經(jīng)需要在業(yè)務(wù)、經(jīng)營、營銷及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個方面做一個長期的規(guī)劃。二、業(yè)務(wù)1 、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,對疑難病例及時會診2、輔助科室檢查診斷精確,做到不誤診、漏診3、引進(jìn)腔鏡設(shè)備,成立微創(chuàng)診療團(tuán)隊(duì),對于常
3、見婦科腹腔粘連性疾病能及時處理4、制定不孕不育診療方案,明確病因,做到對癥下藥三、經(jīng)營1、下表為2014年 12月份門診收入結(jié)構(gòu)分析表藥費(fèi)檢查費(fèi)治療費(fèi)手術(shù)費(fèi)其他15.43%20.48%19.12%44.18%0.80%從上表可以看出3 個問題:(1)、藥費(fèi)比例偏低婦科炎癥、月經(jīng)不調(diào)等疾病,如果所用藥品不夠、 療程不夠,容易造成疾病復(fù)發(fā),影響治愈率,對醫(yī)院品牌有損;(2)、檢查費(fèi)過高一般患者都擔(dān)心一到醫(yī)院就全套檢查,而且好多檢查在患者眼里是沒必要的,這樣會影響醫(yī)生接診率及網(wǎng)絡(luò)咨詢成功率;(3)、治療費(fèi)過低民營醫(yī)院的特色在于康復(fù)治療,也是醫(yī)院利潤核心所在,治療費(fèi)比例偏低,說明復(fù)診沒做好。(4)、
4、期望比例為:藥費(fèi)20%以上檢查費(fèi)15%以下治療費(fèi)30%以上 手術(shù)費(fèi)35%以上。針對以上問題,將分步驟調(diào)整醫(yī)生經(jīng)營思路:第一步接診時, 先只針對患者主訴病情做針對性檢查,在檢查結(jié)果未出來之前,不適合開發(fā)其他檢查,特別是不孕不育患者,降低檢查費(fèi)以提高接診率。第二步在前期復(fù)診不高的時候,部分地段人群醫(yī)生可以只讓病人過來輸液,堅(jiān)持用藥,這樣既能提高復(fù)診率,還能調(diào)整用藥,提高疾病治愈率,樹立口碑。第三步在復(fù)診率上來時,可以大膽推薦康復(fù)治療,結(jié)合公立醫(yī)院康復(fù)理念,縮短患者康復(fù)期及康復(fù)效果,體現(xiàn)診療特色。第四步階梯型提高住院收治率,讓醫(yī)生在緩慢的過程當(dāng)中樹立收 入院信心。2、在不孕不育號達(dá)到30 個 /月以
5、上,開設(shè)不孕不育專家診療中心3、將乳腺疾病從外科剝離出來,納入婦科專家門診,畢竟男性醫(yī)生接診乳腺患者有太多不方便性O(shè)4、成立婦科肛腸疾病專家門診,合理利用現(xiàn)有婦科病人資源,發(fā)覺肛腸疾病患者。5、計生價格手術(shù)類型手術(shù)方式價格薇薇無薇薇超導(dǎo)可薇薇微管可視薇薇宮腔鏡薇薇國際維養(yǎng)無痛人痛人流視無痛人流無痛人流取胚術(shù)流術(shù)在超聲引導(dǎo)在超聲引導(dǎo)在腔鏡引導(dǎo)使用美國進(jìn)口成像系使用傳下尋找孕下,使用直徑下采用直徑統(tǒng)進(jìn)行精確定位孕囊統(tǒng)刮宮囊,避免大僅3m唯內(nèi)米微僅 3 毫米的的著床位置,采用吸器械面積刮宮損管一次性材料微管納米材宮的方式吸盡組織,傷。吸出孕囊。料吸出孕囊減輕子宮內(nèi)膜損傷。58010801680238
6、03180四、營銷1、在 4 月份之前組建完整市場團(tuán)隊(duì),由1 個市場部主任5 個組員組成,其中12 人負(fù)責(zé)藥店維護(hù),34人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診及體檢。職位 保底(兩月)基本工資主管80005000組員35002000示例:市場部總業(yè)績?yōu)?0 萬,主管工資為20 萬以下1%5 萬以下5%主管工資為提成20 萬30 萬30 萬40 萬40 萬以上2%3%4%5 萬 10 萬 10 萬 15 萬 15 萬以上6%8%10%5000+2000+2000+3000+4000=16000組員業(yè)績?yōu)?0 萬,工資為2000+2500+3000+4000+5000=16500表 2 市場部人員工資結(jié)構(gòu)表月份1月2月3月4
7、月5月6月收入2千5千1萬2萬4萬8萬7月8月9月10月11月12月合計16萬25 萬30萬30 萬30萬30 萬176.7 萬表 3 市場部年度業(yè)績目標(biāo)2、合理利用現(xiàn)有社區(qū)活動小組,在人員流動性大、外來工出入 多的地方參與義診活動,在有重大節(jié)日時,組織內(nèi)外婦科聯(lián)合義診, 打造醫(yī)院知名度。3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)婦科咨詢培訓(xùn),提高網(wǎng)絡(luò)到診量,降低到診成本。4、在重大節(jié)日,在電視上適當(dāng)投放婦科品牌宣傳短片,以提高 知曉率。5、營銷成本預(yù)算月份網(wǎng)絡(luò)部試紙成本市場部義診、轉(zhuǎn)診經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)診經(jīng)費(fèi)媒體合計1月6282月223月82104月1021135月1012136月1021137月101118月1021139月101
8、21310月102121511月1011112月102113合計1061298135五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、績效考核方案(1)、專科醫(yī)生基本工資為5000元,西藥、中成藥、材料費(fèi)提成3%,檢查費(fèi)提成6%,手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、麻醉費(fèi)提成8%,住院收入統(tǒng)一按 5%提成。(2)、醫(yī)助基本工資為1800 元,按本科室營業(yè)收入1%提成。(3)、治療護(hù)士按醫(yī)院護(hù)理級別統(tǒng)一計算基本工資,提成按總治療費(fèi)2%,部門分成,治療組長分成基數(shù)為2,組員分成基數(shù)為1。(4)、導(dǎo)醫(yī)組基本工資1600,考核期過后可以適當(dāng)調(diào)整到1800,初診提成 1.5元 /人,部門分成,導(dǎo)醫(yī)組長分成基數(shù)為2,組員分成基數(shù)為1。(5)、 B 超檢查發(fā)現(xiàn)
9、子宮肌瘤、卵巢囊腫等疾病,并成功收入院,提成50 元 /人。2、嚴(yán)格把關(guān)用人考核制度,各崗位緊湊用人,多勞多得,對于經(jīng)營指標(biāo)不能達(dá)標(biāo)的??漆t(yī)生立即淘汰,寧缺毋濫。3、人力成本預(yù)算月份臨床各部門分?jǐn)偸袌霾烤W(wǎng)絡(luò)部均攤行政合計1月8500015000350015000150001335002月8500015000350015000150001335003月90000150001500015000150001500004月90000150002500015000150001600005月110000150002500015000150001800006月110000150002500015000150001800007月110000150002500015000150001800008月110000150002500015000150001800009月1300001500025000150001500020000010月1300001500025000150001500020000011月1300001500025000150001500020000012月13000015000250001500015000200000合計13100001800002470001800001
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