訂單的計(jì)劃書

1、訂單的方案書訂單的方案書 1 本公司采用訂單式生產(chǎn)管理方式與半成品庫存式生產(chǎn) 管理方式相結(jié)合，特殊類型訂單按照客服部門下達(dá)訂單后計(jì) 劃員按照產(chǎn)品工藝安排生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)，常規(guī)訂單由方案 員進(jìn)行半成品備料式生產(chǎn)。一、訂單交期確定規(guī)那么1.1 客服部訂單后識(shí)別訂單類型為普通訂單還是特殊 訂單，普通訂單直接輸入ERP特殊訂單交由方案科評(píng)審后由客服部輸入ERP客服部將訂單輸入到ERP時(shí)必須輸入明確的訂單編號(hào)、 產(chǎn)品名稱、 技術(shù)要求、 要求交貨時(shí)間等內(nèi)容。1.2 方案科每天 上午下班前或下午下班前 集中從 ERP 系統(tǒng)中對(duì)客服所下達(dá)訂單要求交貨時(shí)間進(jìn)行排程后立即集 中回復(fù)如遇加急訂單客服可以通過 通知等

2、方式通知計(jì) 劃人員及時(shí)回復(fù)要求交貨時(shí)間 。1.3 客服部對(duì)方案科回復(fù)的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)方案科回 復(fù)時(shí)間與客戶要求交貨時(shí)間一致時(shí)方案回復(fù)時(shí)間即為該訂 單確定的交貨時(shí)間，當(dāng)方案科回復(fù)時(shí)間晚于客戶要求交貨時(shí) 間時(shí)客服部門應(yīng)與營(yíng)銷人員一同與客戶進(jìn)行交流。1.4 客服部與營(yíng)銷人員同客戶進(jìn)行交流后，顧客同意按 方案科回復(fù)時(shí)間作為交貨時(shí)間的那么回復(fù)時(shí)間作為該訂單確 定的交貨時(shí)間，如顧客不同意按方案科回復(fù)的時(shí)間作為交貨 時(shí)間的可能堅(jiān)持原交貨時(shí)間、可能適當(dāng)延期幾天的該訂 單確定的交貨時(shí)間為顧客要求時(shí)間，客服部應(yīng)及時(shí)將信息書 面通知方案科，方案科接到通知后按插單或訂單提前進(jìn)行處 理。二、車間生產(chǎn)方案排程規(guī)那么2.

3、1 生產(chǎn)車間按某個(gè)產(chǎn)品在本車間總體生產(chǎn)狀況進(jìn)行 產(chǎn)能平衡后列出? xxx 車間產(chǎn)能表?例：鎖芯機(jī)加車間 818 鎖818 鎖包涵零部件： 818 鎖管、 818 鎖芯零部件生產(chǎn)產(chǎn)能： 818 鎖管 9000pcs/8h 818 鎖芯 8000pcs/8h產(chǎn)能平衡：對(duì)生產(chǎn)車間人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行調(diào)整， 如鎖管每八小時(shí)能生產(chǎn) 9000 只減少一點(diǎn)，多余出來的資源 用于提高鎖芯產(chǎn)量，使鎖芯八小時(shí)產(chǎn)量高于 8000 只，最終 到達(dá)鎖管八小時(shí)產(chǎn)量和鎖芯八小時(shí)產(chǎn)量一致。鎖芯車間產(chǎn)能： 818 鎖 8700pcs/8h2.2 生產(chǎn)車間產(chǎn)能在方案排程中的表示方法應(yīng)按照車 間生產(chǎn)特性制定，鎖芯組裝車間、拉手組

4、裝車間、拋光車間 不受設(shè)備等其他硬性因素影響不同產(chǎn)品可以并行生產(chǎn)，因此 上述車間當(dāng)日總產(chǎn)能為 ? xxx 車間產(chǎn)能表? 中全部產(chǎn)能累加； 沖壓車間、壓鑄車間、鎖芯機(jī)加車間受設(shè)備等其他硬性因素 影響因此，上述車間當(dāng)日總產(chǎn)能為為多個(gè)將如果生產(chǎn)這個(gè) 產(chǎn)品是多少個(gè)的和可以同時(shí)生產(chǎn)那種產(chǎn)品多少個(gè)的進(jìn)行累 加。2.3方案員編制?XX訂單排程方案表?，表格中應(yīng)當(dāng)包 含訂單信息欄目訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交 貨時(shí)間 及各車間生產(chǎn)排程信息 零部件名稱、 零部件編號(hào)、 技術(shù)要求、方案生產(chǎn)數(shù)量、正常生產(chǎn)時(shí)間、方案開始生產(chǎn)時(shí) 間、方案完成生產(chǎn)時(shí)間 。2.4方案員從ERP中收到訂單后直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出相應(yīng) 信息

5、，如明確的訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨 時(shí)間、生產(chǎn)零部件構(gòu)成到車間生產(chǎn)的零部件即可 ，填寫 到?XX訂單排程方案表?中，?XX訂單排程方案表?應(yīng)當(dāng)在 公司局域網(wǎng)內(nèi)建立對(duì)應(yīng)的映像文件便于相關(guān)部門和人員進(jìn) 行訂單進(jìn)度查詢。2.5 方案員根據(jù)倉庫庫存情況確定各零部件在各車間 的方案生產(chǎn)數(shù)量，根據(jù)各車間提供的產(chǎn)能表計(jì)算該零部件在 對(duì)應(yīng)的車間生產(chǎn)需要的時(shí)間，并根據(jù)該產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過 程、對(duì)應(yīng)零部件生產(chǎn)車間原排程方案計(jì)算該零部件在對(duì)應(yīng)車 間的方案開始生產(chǎn)時(shí)間、方案完成生產(chǎn)時(shí)間。2.6方案員每天對(duì)?XX訂單排程方案表? 中各車間的完 成狀況進(jìn)行檢查，對(duì)未能按時(shí)完成零部件生產(chǎn)的車間進(jìn)行記 錄并及時(shí)調(diào)

6、整后續(xù)生產(chǎn)車間方案開始生產(chǎn)時(shí)間和方案完成 生產(chǎn)時(shí)間， 及時(shí)清理已完成訂單并備份至 ?xx 月生產(chǎn)匯總表? 中。2.7 為縮短交期方案員可以視銷售預(yù)測(cè)情況、生產(chǎn)車間 任務(wù)狀況、倉庫庫存狀況等因素，下達(dá)虛擬訂單安排生產(chǎn)， 虛擬訂單僅限常規(guī)產(chǎn)品零部件，虛擬訂單可單獨(dú)下達(dá)某個(gè)車 間而不必按產(chǎn)品工藝向所有車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，其下達(dá)生產(chǎn) 排程過程與上述規(guī)那么一致但訂單編號(hào)需要修改為 XNxxxxxxxxxx 。三、插單及訂單提前規(guī)那么3.1 如遇 1.4 條情形經(jīng)客服與營(yíng)銷人員同顧客溝通后顧 客不同意延期訂單視為插單，如客戶在下單時(shí)已經(jīng)明確表示 該訂單交期不得變更且正常生產(chǎn)完成日期將大于其要求交 期的也視為

7、插單，插單最早開始生產(chǎn)時(shí)間為方案員接到通知 后的第三天。3.2 插單應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂單信 息訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與顧 客溝通內(nèi)容簡(jiǎn)述等交方案科前方可進(jìn)行調(diào)整。3.3 方案員在接到客服發(fā)出的插單書面通知后立即開始插單調(diào)整，首先從 ERP中導(dǎo)出該訂單信息及產(chǎn)品零部件信 息填寫至?XX訂單排程方案表?中；其次檢查庫存填寫各車 間對(duì)應(yīng)生產(chǎn)零部件方案生產(chǎn)數(shù)量，依照各車間提供的產(chǎn)能表 計(jì)算該零部件在對(duì)應(yīng)的 '車間生產(chǎn)需要的時(shí)間；再次按照第 一道工序車間方案開始生產(chǎn)時(shí)間為接到通知后的第三天，計(jì) 劃完成生產(chǎn)時(shí)間為該方案開始生產(chǎn)時(shí)間加本工序正常生產(chǎn) 時(shí)間，下工序

8、方案開始時(shí)間為上工序結(jié)束時(shí)間以此類推確定 最后完成時(shí)間；最后對(duì)各個(gè)車間原排程中所有的方案開始生 產(chǎn)時(shí)間、方案生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整，并和客服部進(jìn)行 確認(rèn)。3.4 如遇客戶原因要求將已排程完畢的訂單提前進(jìn)行 生產(chǎn)的情況視為訂單提前，訂單提前已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)工序或接 到通知第二天將開始生產(chǎn)工序的車間其方案開始時(shí)間及計(jì) 劃結(jié)束時(shí)間不需調(diào)整，其他未開始進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的及時(shí)間在 最早開始生產(chǎn)時(shí)間為方案員接到通知后的第三天。3.5 訂單提前應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂 單信息訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、 與顧客溝通內(nèi)容簡(jiǎn)述等交方案科前方可進(jìn)行調(diào)整。 訂單 調(diào)整都相同3.6 方案員在接到客

9、服發(fā)出的訂單提前書面通知后立 即開始訂單提前調(diào)整，首先從? XX 訂單排程方案表?中找到 對(duì)應(yīng)的訂單；其次將該訂單的首道工序車間方案開始生產(chǎn)時(shí) 間調(diào)整為第三天，方案完成生產(chǎn)時(shí)間為方案開始生產(chǎn)時(shí)間加 本工序正常生產(chǎn)時(shí)間，下工序方案開始時(shí)間為上工序結(jié)束時(shí) 間以此類推確定最后完成時(shí)間；最后對(duì)各個(gè)車間原排程中所 有的方案開始生產(chǎn)時(shí)間、方案生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整， 并和客服部進(jìn)行確認(rèn)。 與插單近似四、取消及訂單延遲規(guī)那么4.1 如遇客戶原因要求將已排程訂的訂單取消的情況 視為訂單取消，訂單取消已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)工序或已經(jīng)全部生產(chǎn) 完成的客服部和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)同客戶進(jìn)行溝通并協(xié)助物控 部門處理半成品及成品。4.

10、2 訂單取消應(yīng)當(dāng)由客服部門出具書面通知并記錄訂 單信息訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、 與顧客溝通內(nèi)容簡(jiǎn)述等交方案科前方可進(jìn)行訂單取消調(diào) 整。訂單調(diào)整都相同4.3 方案員在接到客服部發(fā)出的訂單取消書面通知后立即開始訂單取消調(diào)整，首先從? XX訂單排程方案表?中找 到對(duì)應(yīng)的訂單； 其次將該訂單全部排程信息在?XX 訂單排程方案表?刪除并備份；再次對(duì)各車間排程中所有方案開始生 產(chǎn)時(shí)間、方案生產(chǎn)完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整；最后對(duì)修改的排 程方案通知客服部門及生產(chǎn)車間在生產(chǎn)車間務(wù)必及時(shí)通 知，并制定出半成品處理方案 。4.4 如遇客戶原因要求將已排程的訂單暫緩交貨的情 況視為訂單延期，訂單延期僅

11、僅是將未進(jìn)入生產(chǎn)工序車間的 排程挪到指定日期進(jìn)行生產(chǎn)而非取消。4.5 訂單延期應(yīng)當(dāng)由客服部出具書面通知并記錄訂單 信息訂單編號(hào)、產(chǎn)品名稱、技術(shù)要求、要求交貨時(shí)間、與 顧客溝通內(nèi)容簡(jiǎn)述等交方案科前方可進(jìn)行訂單延期調(diào)整。 訂單調(diào)整都相同4.6 方案員在接到客服部發(fā)出的訂單延期書面通知后立即開始訂單延期調(diào)整，首先從?XX訂單排程方案表?中找到對(duì)應(yīng)的訂單；其次將該訂單全部排程信 息在?XX訂單排程方案表?找到最后工序方案完成時(shí)間調(diào)整 為訂單延期通知規(guī)定的交貨時(shí)間，方案開始生產(chǎn)時(shí)間調(diào)整為 方案開始生產(chǎn)時(shí)間減去正常生產(chǎn)時(shí)間，上道工序方案完成時(shí) 間為后道工序方案開始生產(chǎn)時(shí)間，以此類推確定該訂單排 程；再次對(duì)

12、各車間排程中所有方案開始生產(chǎn)時(shí)間、方案生產(chǎn) 完成時(shí)間進(jìn)行全部調(diào)整；最后對(duì)已經(jīng)完成的工序的半成品安 排存儲(chǔ)場(chǎng)地并對(duì)修改的排程方案通知客服部門及生產(chǎn)車間。訂單的方案書 21. 本錢預(yù)算整個(gè)工程開發(fā)所需耗時(shí)為 9 個(gè)月公司網(wǎng)站開發(fā) 訂單 商品展示網(wǎng)站 訂單管理系統(tǒng) ，前期籌劃、 場(chǎng)地準(zhǔn)備、 設(shè)備、 所需費(fèi)用預(yù)計(jì)合計(jì) 11000.00 元；研發(fā)過程中所需開發(fā)人員 3 名7000.00 元/ 月/ 人、后 期 5 人技術(shù) 1 名 5000 元/月 銷售/測(cè)試員 / 客服 1 名 3000 元 / 月所需工資費(fèi)用合計(jì) 220xx0.00 元；房租、水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、物管費(fèi)、 費(fèi)等費(fèi)用預(yù)計(jì)合計(jì) 28000.00

13、 元；效勞器費(fèi)用 : 4500 元 / 年費(fèi)用合計(jì)： 260000.00 元2. 進(jìn)程管理前期集中精力開發(fā)金手指訂單商品網(wǎng)站、自己公司網(wǎng) 站、耗時(shí)三個(gè)月因后期訂單管理系統(tǒng)開發(fā)框架需獨(dú)立程序 框架做支撐以及程序和訂單商品管理網(wǎng)站程序，所以前期需 要相對(duì)更多的時(shí)間一方面開發(fā)訂單網(wǎng)站程序的同時(shí)，著手后 期系統(tǒng)的構(gòu)架過程 ，6 月初訂單商品網(wǎng)站推向市場(chǎng)， 同時(shí)啟 動(dòng)訂單管理系統(tǒng)開發(fā)工程。3. 產(chǎn)品推廣1傳統(tǒng)渠道銷售 營(yíng)銷2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站推廣 制定市場(chǎng)預(yù)算和方案，負(fù)責(zé)廣告投放，郵件營(yíng)銷，SEM，網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷等所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；口碑營(yíng)銷：設(shè)計(jì)活動(dòng)，通過博客，論壇和SNS來推廣品牌，獲取新消費(fèi)者 網(wǎng)站

14、分析：監(jiān)控網(wǎng)站流量和營(yíng)銷活動(dòng)效 果，優(yōu)化網(wǎng)站和市場(chǎng)投放方法客戶分析：監(jiān)控顧客行為數(shù)據(jù)，整理匯總并且給出行動(dòng) 建議，保持老客戶活潑度3銷售人員上門推廣4DM單、海報(bào)派發(fā)4. 軟件定價(jià)1訂單商品網(wǎng)站 20xx 元/套 維護(hù)費(fèi) 980 元/年220 用戶版 1000 元/ 套 續(xù)費(fèi) 1000 元/ 年3不限用戶版 3600 元/ 套續(xù)費(fèi) 1800 元/ 年5. 盈利周期1訂單商品網(wǎng)站于 7 月正式推向市場(chǎng)，按 20xx 元/ 套 計(jì)算 每月根本售出 10 套，于 20xx 年 3 月可實(shí)現(xiàn)盈利 180000.00 元；2訂單管理系統(tǒng)于 20xx 年 1 月正式推向市場(chǎng)，按平均 2300元/套計(jì)算，每月售出 20 套，于 20xx 年 3月可實(shí)現(xiàn)盈 利 138000.00 元；6. 職責(zé)分工 公司注冊(cè) 辦公場(chǎng)地準(zhǔn)備 設(shè)備采購 人員招聘社保辦理 市場(chǎng)調(diào)研工程規(guī)劃 資金按時(shí)投入 產(chǎn)品研發(fā) 系統(tǒng)測(cè)試上線產(chǎn)品推廣產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)分析財(cái)務(wù)管理7. 管