POM9-7故障分析--

1、講授要點講授要點n系統(tǒng)故障系統(tǒng)故障n系統(tǒng)故障檢測與分析系統(tǒng)故障檢測與分析n可靠度可靠度系統(tǒng)故障系統(tǒng)故障運營系統(tǒng)為什么會出現(xiàn)故障？運營系統(tǒng)為什么會出現(xiàn)故障？n故障出現(xiàn)的原因：故障出現(xiàn)的原因： 運作系統(tǒng)自身原因引發(fā)。設(shè)計故障、設(shè)施故障等運作系統(tǒng)自身原因引發(fā)。設(shè)計故障、設(shè)施故障等 輸入該系統(tǒng)的物料或信息的差錯引發(fā)輸入該系統(tǒng)的物料或信息的差錯引發(fā) 顧客行為引發(fā)顧客行為引發(fā) 系統(tǒng)故障系統(tǒng)故障n區(qū)別對待不同的故障區(qū)別對待不同的故障（設(shè)計故障）（設(shè)施故障）（員工故障）運作過程中故障 供應(yīng)故障客戶故障設(shè)計故障、設(shè)施故障、員工故障（失誤、違規(guī)）供應(yīng)商故障：輸入中斷、質(zhì)量不合格顧客故障：疏忽大意，缺乏常識故障如何

2、測量？故障如何測量？故障隨時間變化的故障隨時間變化的“浴缸浴缸”曲線。曲線。時間故障率初始故障期偶發(fā)故障期（正常生存期）耗損故障期故障率曲線（浴缸曲線）故障如何測量？故障如何測量？n可靠度：一個系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務(wù)按照預(yù)期的可靠度：一個系統(tǒng)、產(chǎn)品或服務(wù)按照預(yù)期的方式正常工作的能力。方式正常工作的能力。 串聯(lián)結(jié)構(gòu)串聯(lián)結(jié)構(gòu) 并聯(lián)結(jié)構(gòu)并聯(lián)結(jié)構(gòu)故障如何測量？故障如何測量？n平均故障間隔時間平均故障間隔時間（ MTBF ：Mean time between failure): 兩次故障之間的期望時間。等于故障兩次故障之間的期望時間。等于故障率的倒數(shù)。率的倒數(shù)。n平均維修時間平均維修時間（ MTTR ：Mea

3、n time to repair): 修理時間的期望值。修理時間的期望值。n可用性（可用性（Availability, A) : 運營系統(tǒng)保持工作運營系統(tǒng)保持工作狀態(tài)的程度。狀態(tài)的程度。 AMTBF/(MTBF+MTTR)故障檢測與分析故障檢測與分析找到出錯地方與原因提高系統(tǒng)可靠性中止導(dǎo)致出錯的事情維修事情出錯后的處理故障的預(yù)防與維修的故障的預(yù)防與維修的3大任務(wù)大任務(wù)故障檢測與分析故障檢測與分析n故障檢測機制故障檢測機制 一整套的故障識別系統(tǒng)一整套的故障識別系統(tǒng) 工序自檢工序自檢 機器診斷檢查機器診斷檢查 分歧現(xiàn)場訪談分歧現(xiàn)場訪談 電話調(diào)查電話調(diào)查 聚集一組顧客討論聚集一組顧客討論 投訴卡或反

4、饋表投訴卡或反饋表 問卷問卷故障檢測與分析故障檢測與分析n故障分析故障分析 事故調(diào)查事故調(diào)查 產(chǎn)品責(zé)任產(chǎn)品責(zé)任 投訴分析投訴分析 關(guān)鍵事件分析關(guān)鍵事件分析 故障樹分析故障樹分析 故障模式與影響分析（故障模式與影響分析（FMEA)l發(fā)生的事情l事情的后果l通知l內(nèi)容l跟上l找根本原因l知識l分析故障l計劃修復(fù)發(fā)現(xiàn)行動學(xué)習(xí)計劃出故障后出故障后故障模式與影響分析（故障模式與影響分析（FMEA)n系統(tǒng)故障的原因、結(jié)果、風(fēng)險需要系統(tǒng)地審視，才系統(tǒng)故障的原因、結(jié)果、風(fēng)險需要系統(tǒng)地審視，才能做到放心使用。能做到放心使用。nFMEA : Failure modes & effects analysis

5、n有文獻使用：有文獻使用： Fault Hazard Analysis 故障危險分析故障危險分析n或或 FMECA ：FMEA + C = FMECAnC = Criticality = Risk 嚴重程度，需要進行概率評估嚴重程度，需要進行概率評估故障模式與影響分析（故障模式與影響分析（FMEA)n識別造成系統(tǒng)脆弱的個別因素識別造成系統(tǒng)脆弱的個別因素/運作運作-單點單點故障故障 識別故障的影響識別故障的影響n經(jīng)常使用的行業(yè)：經(jīng)常使用的行業(yè)： 消費品：汽車、玩具、家用電器消費品：汽車、玩具、家用電器 航天、航空和宇宙航行局航天、航空和宇宙航行局 流程業(yè)：化工流程流程業(yè)：化工流程故障模式與影響分

6、析（故障模式與影響分析（FMEA)步驟：步驟：n確定分析的系統(tǒng)，獲得必要的圖紙、工藝流確定分析的系統(tǒng)，獲得必要的圖紙、工藝流程圖、組件清單等，明確分析的對象：區(qū)域、程圖、組件清單等，明確分析的對象：區(qū)域、活動、設(shè)備，明確保護的目標?；顒?、設(shè)備，明確保護的目標。n按照功能或地域或結(jié)構(gòu)對系統(tǒng)進行分解按照功能或地域或結(jié)構(gòu)對系統(tǒng)進行分解n建立識別系統(tǒng)要素的編碼體系建立識別系統(tǒng)要素的編碼體系n分析分析FMEA要素要素故障模式與影響分析（故障模式與影響分析（FMEA)步驟：步驟：n分析分析FMEA要素要素 系統(tǒng)中所有要素可能發(fā)生故障的模式系統(tǒng)中所有要素可能發(fā)生故障的模式 每一個故障模式對每一個目標產(chǎn)生的影

7、響每一個故障模式對每一個目標產(chǎn)生的影響 對每一個模式對每一個模式/影響（后果）影響（后果）/目標組合，評估最目標組合，評估最壞的情況的嚴重性與發(fā)生的概率（故障發(fā)生的可壞的情況的嚴重性與發(fā)生的概率（故障發(fā)生的可能性有多大？）能性有多大？） 使用風(fēng)險矩陣評估風(fēng)險：風(fēng)險不可接受，須放棄使用風(fēng)險矩陣評估風(fēng)險：風(fēng)險不可接受，須放棄或開發(fā)新對策或開發(fā)新對策/反措施。反措施。故障模式與影響分析（故障模式與影響分析（FMEA)n圍繞三個關(guān)鍵問題建立檢查表圍繞三個關(guān)鍵問題建立檢查表 故障將帶來什么樣的嚴重后果？故障將帶來什么樣的嚴重后果？Severity 故障發(fā)生的可能性有多大？故障發(fā)生的可能性有多大？ Pro

8、bability 在故障對顧客影響之前檢測出來的機率有多大？在故障對顧客影響之前檢測出來的機率有多大？ Detectability 提高運作系統(tǒng)的可靠度提高運作系統(tǒng)的可靠度n通過設(shè)計排除故障點通過設(shè)計排除故障點n為運作系統(tǒng)建立一定的冗余度為運作系統(tǒng)建立一定的冗余度n對某些作業(yè)實施故障保護對某些作業(yè)實施故障保護n對物理設(shè)施（機器、設(shè)備、建筑物）進行維對物理設(shè)施（機器、設(shè)備、建筑物）進行維護護提高運作系統(tǒng)的可靠度提高運作系統(tǒng)的可靠度n維護維護:防止故障發(fā)生對設(shè)施進行的保養(yǎng)與護理。防止故障發(fā)生對設(shè)施進行的保養(yǎng)與護理。n維護的好處：維護的好處： 提供安全保障提供安全保障 提高設(shè)施可靠度提高設(shè)施可靠度 改善質(zhì)量改善質(zhì)量 降低運營成本降低運營成本 延長使用壽命延長使用壽命 提高最終價值提高最終價值提高運作系統(tǒng)的可靠度提高運作系統(tǒng)的可靠度n實施實施TPM是從設(shè)備保養(yǎng)的角度出發(fā)，進行是從設(shè)備保養(yǎng)的角度出發(fā)，進行6大指標與設(shè)備的關(guān)聯(lián)分析，利用一些常用的大指標與設(shè)備的關(guān)聯(lián)分析，利用一些常用的TPM手法（如：手法（如：PM分析、分析、MTBF分析、最低分析、最低保養(yǎng)成本模式分析、防呆裝置、保養(yǎng)成本模式分析、防呆裝置、FMEA、L.C.C設(shè)備保養(yǎng)與生