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文檔簡介
1、人壽主管全年工作總結(jié)人壽主管全年工作總結(jié)1. 制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。2. 做好項目性的管理工作3. 根據(jù) 404 的要求推進日常規(guī)范化工作4. 根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標,對地市信息進行績效輔導(dǎo)?;仡?xx 年,應(yīng)用小組的年度重點項目有以下十個方面:1. 協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維 23888件,平均每個月 2179件,這是我們小組成員日?;囊豁椆ぷ鳌?通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、 理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、 了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。2.3-6 月份我和 cf 參加總部服務(wù)臺項目開發(fā),同時擔(dān)任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了 it
2、部門的基礎(chǔ)管理的先進理念,這對我進一步從事 it 方面的工作影響深遠。3. 我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目, 它承載了我們?nèi)齻€方面的理念: 第一將中國人壽集中處理的 ' 優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢; 第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率, 提升公司的服務(wù)形象;第三這是對新一代核心系統(tǒng)瘦核心的一項有益的嘗試。4. 協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長點。 在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準備。5. 協(xié)助總部完成
3、統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作,這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等,提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻,并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標準,為將來進一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ) .6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式, 通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費率,降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期, 這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。7. 協(xié)
4、助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式, 矩陣式經(jīng)營管理體系是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心; 流程設(shè)計方面, 在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進一步規(guī)范省級集中的管理流程。8. 協(xié)助個險部門完成 amis5.0 上線 amis5.0 是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心,這次 amis5.0 的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們在利益導(dǎo)向、傭金激勵、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。9.xx 年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中, 今后這項工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€重要組成部分。10. 協(xié)助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作, 為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,由于時間關(guān)系不做一一列舉。xx 年對我個人來說,有兩個方面得到了提升1. 團隊經(jīng)營的能力有所提升xx 年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運營來看待團隊管理,我們經(jīng)常這樣問自己: 如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體, 人壽保險公司憑什么把
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