崗位職責(zé)培訓(xùn)

1、胡小松崗位職責(zé)培訓(xùn)何為崗位職責(zé)？崗位職責(zé)的意義崗位職責(zé)的作用崗位職責(zé)說(shuō)明目錄CONTENTS崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位 職責(zé)是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一個(gè)崗位所要求的需要去一個(gè)崗位所要求的需要去完成完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍責(zé)任范圍崗位職責(zé)定義崗位職責(zé)定義明確崗位職責(zé)的意義明確崗位職責(zé)的意義有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象可以最大限度地實(shí)現(xiàn)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置勞動(dòng)用工的科學(xué)配置提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才提高工作效率和工作質(zhì)量是組織考核

2、的依據(jù)規(guī)范操作行為減少違章行為和違章事故的發(fā)生崗位崗位職責(zé)職責(zé)遠(yuǎn)涉重洋的一封來(lái)函遠(yuǎn)涉重洋的一封來(lái)函 武漢市鄱陽(yáng)街的景明大樓建于武漢市鄱陽(yáng)街的景明大樓建于19171917年，是一座年，是一座6 6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。在務(wù)所。在19971997年也就是這座樓度過(guò)了漫漫年也就是這座樓度過(guò)了漫漫8080個(gè)春秋的一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的個(gè)春秋的一天，突然收到當(dāng)年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國(guó)寄來(lái)的一份函件，函件告知：景明大樓為本事務(wù)所英國(guó)寄來(lái)的一份函件，函件告知：景明大樓為本事務(wù)所19171917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為年設(shè)

3、計(jì)，設(shè)計(jì)年限為8080年，現(xiàn)已到期，如年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。再使用為超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。8080年，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)年，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)任、任、 一份承諾。一份承諾。洗廁所出身的郵政大臣洗廁所出身的郵政大臣 一個(gè)少女到東京帝國(guó)酒店做服務(wù)員，這是她涉世之初的第一份工作。但她萬(wàn)萬(wàn)沒有想到上司安排她洗廁所！上司對(duì)她工作質(zhì)量的要求特別高：必須把馬桶抹洗得光潔如新！怎么辦？是接受這個(gè)工作？還是另謀職業(yè)？一位先輩看到她的猶豫態(tài)度，不聲不響地為她做了示范，

4、當(dāng)他把馬桶洗得光潔如新時(shí)，他竟然從中舀了一碗水喝了下去！先輩對(duì)工作的態(tài)度，使她明白了什么是工作，什么是責(zé)任心，從此她漂亮地邁出了職業(yè)生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的廁所，一向光潔如新，她也不止一次地喝過(guò)馬桶里的水。幾十年一瞬而過(guò)，如今她已是日本政府的郵政大臣。她的名字叫野田圣子。如果是你，你敢從你洗過(guò)的馬桶中舀水喝嗎？在工作中追求完美，這也是工作責(zé)任感的體現(xiàn)。如果是你，你敢從你洗過(guò)的馬桶中舀水喝嗎？在工作中追求完美，這也是工作責(zé)任感的體現(xiàn)。崗位崗位職責(zé)職責(zé)讓員工了解自己的崗位讓員工了解自己的崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，做到行勞動(dòng)用工管理，做到人盡

5、其才、人崗匹配，人盡其才、人崗匹配，使企業(yè)的人力配置得到使企業(yè)的人力配置得到最合理、最充分的發(fā)揮最合理、最充分的發(fā)揮明確崗位職責(zé)有利于規(guī)范員明確崗位職責(zé)有利于規(guī)范員工的行為、同時(shí)也是作為我工的行為、同時(shí)也是作為我們考察員工績(jī)效考核的重要們考察員工績(jī)效考核的重要依據(jù)，幫助員工提高工作效依據(jù)，幫助員工提高工作效率以及質(zhì)量的重要手段，所率以及質(zhì)量的重要手段，所以明確崗位職責(zé)對(duì)于企業(yè)規(guī)以明確崗位職責(zé)對(duì)于企業(yè)規(guī)范化員工管理來(lái)說(shuō)還是非常范化員工管理來(lái)說(shuō)還是非常重要的重要的明確崗位職責(zé)能夠有效的防止明確崗位職責(zé)能夠有效的防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或者員工之間出現(xiàn)工作門之間

6、或者員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生崗位職責(zé)的作用崗位職責(zé)的作用負(fù)責(zé)任的人永遠(yuǎn)不嫌多負(fù)責(zé)任的人永遠(yuǎn)不嫌多 某公司要裁員，下崗名單公布了，有內(nèi)勤部的小燦和小燕，規(guī)定1個(gè)月后離崗。那天，大伙看她倆都小心翼翼地，更不敢多說(shuō)一句話。因?yàn)樗齻z的眼圈都紅紅的，這事攤到誰(shuí)頭上都難以接受。 第二天上班，小燦心里憋氣，情緒仍然很激動(dòng)，什么也干不下去，一會(huì)找同事哭訴，一會(huì)找主任伸冤，什么定盒飯、傳送文件、收發(fā)信件這些她應(yīng)該干的活，全扔在一邊，別人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一個(gè)晚上，可是難過(guò)歸難過(guò)，離走還有1個(gè)月呢，工作總不能不做，于是她默默地打開電腦，拉開鍵盤，繼續(xù)打文稿、通知

7、。同事們知道她要下崗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主動(dòng)攬活。她說(shuō)：“是福不是禍，是禍躲不過(guò)，反正也就這樣了，不如好好干完這個(gè)月，以后想給你們干都沒機(jī)會(huì)了?！庇谑牵聜冇窒駨那耙粯?，“小燕，把這個(gè)打出來(lái)，快點(diǎn)兒！”“小燕，快把這個(gè)傳出去！”，小燕總是連聲答應(yīng)，手指飛快地點(diǎn)擊著，辛勤地復(fù)印著，隨叫隨到，堅(jiān)守著她的崗位，堅(jiān)守著她的職責(zé)。1個(gè)月后，小燦如期下崗，而小燕卻被從裁員的名單中刪除，留了下來(lái)。主任當(dāng)眾宣布了老總的話：“小燕的崗位誰(shuí)也無(wú)法代替，像小燕這樣的員工公司永遠(yuǎn)也不會(huì)嫌多！”小燦走了，小燕怎么留下了？是小燦走了，小燕怎么留下了？是強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識(shí)給了小燕

8、機(jī)會(huì)。給了小燕機(jī)會(huì)。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明理財(cái)顧問(wèn)1、收集、分析各方面金融、財(cái)經(jīng)信息；2、利用公司提供的資源聯(lián)系客戶，與客戶進(jìn)行多方面的溝通講解，掌握客戶信息，達(dá)成工作指標(biāo)；3、圍繞工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展工作計(jì)劃；4、開發(fā)、維護(hù)客戶關(guān)系；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明銷售主管1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，協(xié)助銷售經(jīng)理制定月度銷售目標(biāo)以及銷售計(jì)劃；2、依據(jù)部門的銷售目標(biāo)，制定本組每月的銷售任務(wù)目標(biāo)以及銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施；3、組織、指導(dǎo)本組人員開展銷售活動(dòng)；4、組織本組人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；5、本組銷售人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證月度銷售目標(biāo)順利完成。崗位職責(zé)說(shuō)明

9、崗位職責(zé)說(shuō)明銷售經(jīng)理1、正確傳達(dá)公司的營(yíng)銷策略和工作方針，分析及貫徹執(zhí)行；2、明確部門每月銷售任務(wù)，合理制定銷售計(jì)劃；3、指導(dǎo)部門員工制定月底銷售任務(wù)以及銷售計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)本部門員工開發(fā)的客戶開戶、簽約以及入金的操作指導(dǎo)，以及后期的客戶操作維護(hù)工作；5、幫助部門人員及時(shí)的解決工作中遇到的問(wèn)題，使員工更快度的成長(zhǎng)，得到提升；6、明確部門人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極落實(shí)執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；7、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部門人員每日工作任務(wù)完成情況；8、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多回報(bào)工作情況，同時(shí)緊盯下級(jí)員工的工作完成情況；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明營(yíng)銷部長(zhǎng)1、主持本事業(yè)部的全面工作；2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司

10、各項(xiàng)銷售政策和規(guī)章制度并督促執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)制定本事業(yè)部的月度、季度以及年度銷售任務(wù)以及銷售計(jì)劃，確保任務(wù)的完成；4、負(fù)責(zé)對(duì)本事業(yè)部營(yíng)銷人員的聘用、考核以及培養(yǎng)；5、負(fù)責(zé)合理進(jìn)行事業(yè)部?jī)?nèi)部的考核，建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制；6、負(fù)責(zé)制定本事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃，以及監(jiān)督執(zhí)行實(shí)施；7、監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)本事業(yè)部客服的客戶售后工作；8、及時(shí)了解跟進(jìn)事業(yè)部各區(qū)域工作進(jìn)度以及銷售任務(wù)完成情況；9、分析本事業(yè)部月度開戶數(shù)量、入金情況等有效數(shù)據(jù)；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明營(yíng)銷總監(jiān)1、參與制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定公司營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；2、制定公司月度、季度以及年度的銷售

11、任務(wù)和銷售計(jì)劃，并確保任務(wù)完成；3、負(fù)責(zé)將公司的政策、元祖以及策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確的傳達(dá)給直接下級(jí)；4、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策部門員工，幫助其提高工作效果和工作效率；5、協(xié)同人力資源中心做好銷售部門的員工招聘工作；6、制定銷售部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行實(shí)施；7、制定清晰的人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干以及中層管理人員；8、協(xié)同客服部，做好客戶服務(wù)以及客戶加金工作；9、協(xié)調(diào)客服部與業(yè)務(wù)部門的工作，劃分工作重心；10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明行政專員1、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生清潔的監(jiān)督和維護(hù)；2、負(fù)責(zé)面試者及到訪客戶的登記接待；3、負(fù)責(zé)辦公用品、日用品的采買、申領(lǐng)以及使用情況

12、統(tǒng)計(jì)；4、負(fù)責(zé)公司所有書籍的管理（采購(gòu)、維護(hù)、借出以及歸還）；5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理，寬帶開戶、過(guò)戶、注銷手續(xù)的辦理以及維修售后、費(fèi)用交納；6、負(fù)責(zé)公司固定電話的開戶、過(guò)戶、注銷手續(xù)的辦理以及維修售后、費(fèi)用交納；7、負(fù)責(zé)辦公室空調(diào)的管控；8、負(fù)責(zé)行政制度、通知的擬定；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工工作紀(jì)律（抽煙、上班玩游戲等）；10、負(fù)責(zé)相關(guān)表格、文檔的制作，完成各部門交代打印、掃描、復(fù)印的文件；11、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、維護(hù)以及維修售后；12、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用的繳納；（電費(fèi)、水費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等）；崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明人事專員（招聘）1、負(fù)責(zé)招聘渠道的維護(hù)；2、負(fù)責(zé)求職人員的電話邀約；3、負(fù)責(zé)求職人員的初

13、試以及復(fù)試的安排，并及時(shí)對(duì)接復(fù)試結(jié)果；4、負(fù)責(zé)及時(shí)通知求職人員面試結(jié)果；5、跟蹤待入職人員的入職時(shí)間以及是否按時(shí)入職；6、各項(xiàng)招聘數(shù)據(jù)的整理分析；7、公司內(nèi)部推薦數(shù)據(jù)的核對(duì)以及獎(jiǎng)金的申領(lǐng)；8、按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成當(dāng)月招聘目標(biāo)；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明人事專員（員工關(guān)系）1、員工入職手續(xù)的辦理、勞動(dòng)合同/實(shí)習(xí)協(xié)議的簽訂；2、員工紙質(zhì)檔案的管理；3、員工電子版檔案的信息錄入以及更新；4、員工入職面談并及時(shí)向其部門領(lǐng)導(dǎo)反饋面談結(jié)果；5、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理以及轉(zhuǎn)正通知的發(fā)放；6、員工崗位調(diào)動(dòng)、部門調(diào)動(dòng)、職級(jí)晉升等人事變動(dòng)手續(xù)的辦理；7、員工離職手續(xù)的辦理以及離職人員檔

14、案的管理；8、員工紛享銷客賬號(hào)的開通和維護(hù)；9、員工考勤、職級(jí)、工齡以及底薪的統(tǒng)計(jì)；10、員工工作紀(jì)律（出勤，工裝以及工牌等）檢查；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明人事主管1、建立并完善人力資源管理體系，不斷完善公司人力資源管理制度；2、建立健全人事招聘、錄用、考勤、離職管理等人事規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)招聘渠道的搜集、分析以及選用，月度招聘計(jì)劃的制定以及實(shí)施；4、公司招聘流程的擬定、修改以及監(jiān)督實(shí)施；5、公司培訓(xùn)體系的搭建、修改以及實(shí)施；6、新員工入職培訓(xùn)的計(jì)劃擬定、時(shí)間安排、通知、組織以及實(shí)施；7、對(duì)接培訓(xùn)講師，修改完善培訓(xùn)課件，開發(fā)培訓(xùn)課程；8、員工晉升培訓(xùn)方案的擬定，

15、培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、時(shí)間安排、組織以及實(shí)施；9、員工拓展培訓(xùn)的計(jì)劃擬定、時(shí)間安排、組織以及開展實(shí)施；10、員工關(guān)系流程的管理、優(yōu)化，監(jiān)督執(zhí)行；11、員工福利的調(diào)研、增加以及方案的擬定和實(shí)施；12、公司大型活動(dòng)的協(xié)助工作（旅游、藍(lán)足球賽、冬季攻勢(shì)等）；13、部門績(jī)效考核方案的擬定、修改以及實(shí)施，月度績(jī)效目標(biāo)的制定以及月度績(jī)效考核的總結(jié)；14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事情。崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明綜合部部長(zhǎng)一、人力資源&企業(yè)文化1、參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織分解落實(shí)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行和檢查；2、依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)制定行政管理和人力資源職能目標(biāo)和規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)公司行政及人事采購(gòu)費(fèi)用申請(qǐng)審

16、核，監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及成本管控；4、 協(xié)助建立有效的組織架構(gòu)，牽頭制定各部門職能，保證部門高效地運(yùn)作；5、組織制定和完善公司管理制度，負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)行政、人事管理制度和流程，并推動(dòng)實(shí)施和監(jiān)督檢查； 6、建設(shè)和推動(dòng)公司的企業(yè)文化，提升企業(yè)對(duì)外形象和員工對(duì)公司的認(rèn)同感和滿意度； 7、組織策劃公司各項(xiàng)活動(dòng)，如：拓展、體檢、節(jié)假日福利發(fā)放、管理層團(tuán)隊(duì)歷練、年會(huì)；8、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源的招聘和重要崗位的選拔；9、根據(jù)公司和各部門人員需求，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；10、 建立和優(yōu)化公司績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題；崗位職責(zé)說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明綜合部部長(zhǎng)一、人力資源&