員工培訓(xùn)”與“企業(yè)績效”到底是啥關(guān)系？

1、員工培訓(xùn)”與“企業(yè)績效”到底是啥關(guān)系?明陽天下拓展培訓(xùn)企業(yè)要贏得未來的競爭，就必須注重整體績效的提高；要提高企 業(yè)績效水平，就必須重視員工 培訓(xùn)與發(fā)展。培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，投資需 要成本，只有通過績效考核才能檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效。 企業(yè)要堅持培訓(xùn)的 市場需求導(dǎo)向，堅持培訓(xùn)與考核并重的思想，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把 加強(qiáng)員工培訓(xùn)、搞好員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃與提高企業(yè)績效聯(lián)系起 來。隨著現(xiàn)代管理思想的進(jìn)一步深化，不少企業(yè)為提高自身綜合競爭 力，紛紛致力于“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，他們加大 了對員工日常工作績效的考核力度，因?yàn)閱T工工作績效與企業(yè)績效是 息息相關(guān)的，只有不斷提高員工工作績效，企業(yè)整體績效才

2、會不斷提 高。要使員工有好的工作績效，除了健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，加大考 核力度外，最重要的一條就是要進(jìn)行員工培訓(xùn)。大家知道，人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素，企業(yè)的創(chuàng)新、變革和 發(fā)展離不開員工的素質(zhì)提高，離不開員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工培訓(xùn)與發(fā) 展現(xiàn)已成為企業(yè)不斷前進(jìn)的原動力之一。正如美國未來學(xué)家約翰奈 斯比特所說的那樣：“成功的公司要解決兩個問題一一一個是對最有 競爭力、更富生產(chǎn)性的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在 一起。”隨著知本的價值超過資本，員工培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)人力資源 開發(fā)管理中的地位將會得到前所未有的提高。目前，我國一些企業(yè)還存在對自身員工重視不夠的現(xiàn)象， 認(rèn)為“外 來的和尚會念經(jīng)”，

3、不惜重金外聘高級人才，卻忽略了對現(xiàn)有人才的 培訓(xùn)與開發(fā)。只想著依靠“挖人”來帶動企業(yè)發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的，這種 坐享其成的做法必將使自己大吃苦頭。 企業(yè)只有重視培訓(xùn)工作，才會 擁有適合自身?xiàng)l件的人才，如果沒有一套完善的培訓(xùn)體系，就很難將 培訓(xùn)工作落到實(shí)處。培訓(xùn)是企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的需要，對員工進(jìn)行技 術(shù)、技能、工作方法以及企業(yè)理念和文化的傳授，使員工通過技能的 提高和思維方式的轉(zhuǎn)變，從而提高和改善工作績效。培訓(xùn)活動貫穿企業(yè)經(jīng)營活動的始終。當(dāng)企業(yè)的管理者看到員工工 作績效低下，除了要檢查管理制度上的疏漏外，就需要考慮員工是不 是該培訓(xùn)了，要好好分析，然后做出培訓(xùn)的計劃和方案，并加以實(shí)施。很多

4、企業(yè)一提到員工培訓(xùn)，首先想到從外部尋求培訓(xùn)資源，而很 少想到從內(nèi)部開發(fā)。實(shí)際上，企業(yè)的每個部門或崗位中都擁有一批技 術(shù)能手或先進(jìn)模范人物，他們擁有獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)和工作方法， 如果 把這些成功經(jīng)驗(yàn)和工作方法進(jìn)行歸納總結(jié)，使之成為適合企業(yè)某個崗 位實(shí)際的培訓(xùn)教材，推廣下去，必將提高該部門或崗位的工作績效， 進(jìn)而帶動整個企業(yè)績效的提高?？傊?，培訓(xùn)是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以提高工作績效為目的的一項(xiàng) 管理活動。有些培訓(xùn)比如致力于企業(yè)長期發(fā)展的各種培訓(xùn)， 可能很難 在短時間內(nèi)看到效果，但其影響會滲透到工作的始終。從員工個人角 度分析，這樣會讓員工感受到企業(yè)對個人的重視程度， 會增強(qiáng)工作積極性，提高日常工作效率

5、，培訓(xùn)雖花費(fèi)了一定時間和金錢，但它帶給 企業(yè)的卻是源源不斷的財富?？梢赃@樣說，企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效直接影響 了員工的工作績效，員工工作績效的提高，直接帶動了企業(yè)績效的提 高，最終提升企業(yè)的市場競爭力，進(jìn)而影響企業(yè)的未來發(fā)展。當(dāng)然，培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資，投資是有成本的，究竟培訓(xùn)的效 果如何，只有健全績效考核體系，才能更好地反映培訓(xùn)之后帶給企業(yè) 的變化，從而有的放矢地對員工進(jìn)行下一步培訓(xùn)。 要增強(qiáng)培訓(xùn)的有效 性，必須設(shè)計出一整套具有針對性的培訓(xùn)方案體系。一套完整的企業(yè)培訓(xùn)體系包括多種類型，歸納起來主要有四種：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。不論培訓(xùn)的形式如何，都是根據(jù)員工當(dāng)前工作績效與

6、標(biāo)準(zhǔn)績效的 差距，或未來工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來確定培訓(xùn)需求。其根本目標(biāo)就是要達(dá)到所期望的績效標(biāo)準(zhǔn)。 因此，這部分投入應(yīng)要求以業(yè) 績的提高作為回報，最終目的都與提高工作績效息息相關(guān)。1. 崗前培訓(xùn)對于一個新員工來說，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對于提高其工作績效是必 要的和明顯的，主要培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)文化和工作內(nèi)容兩個方面。 新員 工一旦走向工作崗位，仍要不定期地進(jìn)行富有成效的在崗培訓(xùn)， 使其 提高工作效率。其間則可以通過績效考核的方式?jīng)Q定他們是繼續(xù)留用 還是淘汰。2. 在崗培訓(xùn)由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和工作重點(diǎn)的變化影響， 有時要對在崗員工進(jìn) 行轉(zhuǎn)崗或晉升，同樣需要進(jìn)行培訓(xùn)。以員工的發(fā)展規(guī)劃為目的進(jìn)行在 崗培

7、訓(xùn)，是職前培訓(xùn)的延續(xù)與發(fā)展。通過在崗培訓(xùn)，可以提高員工工 作的積極性，向個人傳達(dá)企業(yè)對其前段時間工作績效的肯定態(tài)度，同時通過在崗培訓(xùn)也有利于員工工作績效的進(jìn)一步提高。在崗培訓(xùn)是按照考核結(jié)果，進(jìn)行績效面談，使雙方達(dá)成下一步績 效改進(jìn)計劃，按照計劃實(shí)施培訓(xùn)，也就是要使得培訓(xùn)更加明確，具有 更強(qiáng)的針對性和實(shí)際操作價值。比如轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)最終要通過績效考核來 評定員工的素質(zhì)是否與崗位職責(zé)相吻合。3. 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是對員工學(xué)習(xí)更多技能而參加培訓(xùn)班、研討會，甚至派 到外國去考察學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容中有很多都屬于長期培訓(xùn)， 參訓(xùn)員工要 在一定時間內(nèi)離開工作崗位，這對于一些急功近利的企業(yè)來說， 是不 可能采用的。外派

8、培訓(xùn)后的結(jié)果是能夠帶來更多先進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)， 有 利于指導(dǎo)受訓(xùn)人的工作乃至整個企業(yè)的業(yè)務(wù)開展，對提高企業(yè)績效來 說具有長遠(yuǎn)意義。4. 職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)對于企業(yè)來說，提高企業(yè)整體績效、增強(qiáng)市場競爭能力，離不開 為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與員工建立雙贏的培訓(xùn)體系。事實(shí)證明， 只有注重員工培訓(xùn)與發(fā)展的企業(yè)，才會擁有可持續(xù)性發(fā)展的原動力， 才會在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。 企業(yè)到底是在為自己培養(yǎng)人才，還是在為競爭對手培養(yǎng)人才，關(guān)鍵在于它是不是真正從員工角度考慮問 題，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度來進(jìn)行績效管理針對員工發(fā)展規(guī)劃而進(jìn)行的培訓(xùn)是企業(yè)維持人員相對穩(wěn)定，獲得持久競爭優(yōu)勢的重要保證。將企業(yè)培訓(xùn)視為企業(yè)用于人力資源

9、開發(fā)的 投資過程。因?yàn)橥顿Y的最大特點(diǎn)是要求獲得投資回報， 那么培訓(xùn)投資 的回報就是員工能力、態(tài)度和工作績效的提高。強(qiáng)化培訓(xùn)的投資導(dǎo)向， 可引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹立正確的培訓(xùn)觀念， 重視培訓(xùn)效果，加強(qiáng) 對培訓(xùn)效果的評價和考核，以提高企業(yè)的整體績效。有一個問題不少企業(yè)老總常常問我，那就是有了培訓(xùn)就一定能提 高員工的工作績效么？這也未必，關(guān)鍵是你的培訓(xùn)要注意與績效考核 結(jié)果相結(jié)合，要有針對性和系統(tǒng)性，注意科學(xué)性和有效性。員工培訓(xùn) 是否進(jìn)一步開展應(yīng)借助于績效考核的結(jié)果。 所以，企業(yè)要想真正貫徹 “以人為本”的思想，就必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展，把培養(yǎng)人、發(fā)展 人做為工作重點(diǎn)，增加培訓(xùn)投資，增強(qiáng)績效考核的科

10、學(xué)性。另外，重視培訓(xùn)工作還是一個企業(yè)文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。 結(jié)合我 們企業(yè)近兩年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來說，我們非常重視針對員工知識技能的各 項(xiàng)培訓(xùn)，鼓勵員工參加有利于提高技能和工作績效的培訓(xùn)班，已經(jīng)收到明顯效果。我們的員工每年都必須參加一個月的在崗培訓(xùn)，同時， 還有日常穿插的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過幻燈教學(xué)、實(shí)際操作等方式提高每個 員工的學(xué)習(xí)熱情，并把參加培訓(xùn)所取得的成果做為員工日常工作績效 的一個重要部分，真正將企業(yè)建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型組織”，使員工時刻 充滿活力，讓企業(yè)永葆青春。企業(yè)員工培訓(xùn)是最為重要的人力資源開發(fā)， 是比物質(zhì)資本投資更重要 的人力資本投資，有效的員工培訓(xùn)其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過 程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè) 本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。綜上所述，不論是跨專業(yè)跨部門的橫向培訓(xùn)與發(fā)展，還是專