江西移動(dòng)免疫通商業(yè)計(jì)劃書(shū)2

1、 江西艾爾傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司商業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司全稱: 江西艾爾傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司編寫(xiě)日期： 2010.1聯(lián)系人： 莊 昊 電子郵件： zhuanghao8881. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介1.1 項(xiàng)目名稱1.2 項(xiàng)目描述母嬰行業(yè)SP綜合服務(wù)商，通過(guò)SP及網(wǎng)絡(luò)為家長(zhǎng)提供育兒服務(wù)。免疫接種精確提醒 育兒咨訊實(shí)時(shí)下發(fā) 育兒專家貼身服務(wù) 優(yōu)惠信息會(huì)員專享全國(guó)兒童免疫接種監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)無(wú)線增值模塊（簡(jiǎn)稱“免疫通”）“為新生兒母嬰行業(yè)主要為03歲兒童提供計(jì)劃免疫接種進(jìn)行短信精確提醒，育兒咨詢等服務(wù)。艾爾傳媒是國(guó)內(nèi)“疾病預(yù)防控制信息化建設(shè)”領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)商，核心軟件產(chǎn)品一直處于行業(yè)主導(dǎo)地位，其中“免疫通”產(chǎn)品是全國(guó)第一個(gè)針對(duì)嬰

2、兒免疫接種的SP產(chǎn)品，目前已經(jīng)在江西省試點(diǎn)成功。 四大功能 1.3 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司各部門崗位設(shè)置及職責(zé)市場(chǎng)部：市場(chǎng)部下設(shè)營(yíng)銷中心、帳務(wù)中心、客服中心。主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、計(jì)費(fèi)管理和結(jié)算、客戶服務(wù)等工作。營(yíng)銷中心主要職能：負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，并對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)的跟蹤和管理；負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳。帳務(wù)中心主要職能：負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)管理；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)、開(kāi)帳、收費(fèi)、銷帳、結(jié)算和欠費(fèi)催繳等工作；協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴等工作?？头行闹饕毮埽贺?fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，接受并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶投訴

3、；負(fù)責(zé)提供公司的產(chǎn)品信息的咨訊；負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃的制定和實(shí)施；協(xié)助對(duì)客戶的收款、催費(fèi)工作。技術(shù)部：技術(shù)部下設(shè)工程部和維護(hù)部負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作。主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備的維護(hù)、售前技術(shù)支持、客戶投訴的處理等工作。工程部主要職能：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的跟蹤等工作；負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工，并協(xié)助相關(guān)部門完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)為市場(chǎng)部提供售前技術(shù)支持，協(xié)助市場(chǎng)部編制技術(shù)解決方案。維護(hù)部主要職能：負(fù)責(zé)全網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度和管理；負(fù)責(zé)線路、設(shè)備的日常維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)和設(shè)備的故障處理和搶修；負(fù)責(zé)終端設(shè)備的維修；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析；

4、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴；參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程建設(shè)。計(jì)劃財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理和財(cái)務(wù)管理，建立健全公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，監(jiān)督和執(zhí)行公司內(nèi)部控制流程，主要工作包括：現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算控制和公司計(jì)劃管理等工作。 制定公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)制度和有關(guān)規(guī)章；組織編制年度財(cái)務(wù)報(bào)告，定期編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告；制定并執(zhí)行預(yù)算管理制度，組織編制年度、季度、月度預(yù)算，并負(fù)責(zé)資金管理與綜合平衡；負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)公司的合同管理；參與公司投資項(xiàng)目的前期調(diào)研、評(píng)審和設(shè)備采購(gòu)。綜合部：綜合部下設(shè)綜合部和人力資源部，負(fù)責(zé)公司的行政管理、人力資源建設(shè)等職能。行政職能：負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括：公司辦公

5、設(shè)施管理，公司有關(guān)文檔資料的存檔管理，公章的管理；各種行政管理制度的制定、執(zhí)行、修訂、印發(fā)工作；負(fù)責(zé)后勤保障及辦公區(qū)域的安全管理；負(fù)責(zé)對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)與接待；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門之間工作。人事職能：公司的人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，包括：制定和修訂相關(guān)的人事制度，人事檔案的管理，人力資源的開(kāi)發(fā)、計(jì)劃及管理工作，部門及人事績(jī)效考核管理等工作；負(fù)責(zé)公司的勞資管理工作，包括：薪資福利體系的制定與實(shí)施，勞保政策的貫徹與執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作，包括：新員工入司教育、業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)的組織和管理。2. 核心產(chǎn)品描述2.1 “媽咪樂(lè)”互動(dòng)空間2.1.1 業(yè)務(wù)介紹隨著科學(xué)育兒的理念不斷的被年輕的父母接受，老一輩的育兒方

6、式和新爸媽的思維難免產(chǎn)生沖突，如何掌握正確的、科學(xué)的育嬰方法一直是困擾他們的難題?；诎瑺杺髅阶灾餮邪l(fā)的兒童計(jì)劃免疫信息管理系統(tǒng)無(wú)線增值應(yīng)用模塊，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為廣大新爸媽提供育嬰常識(shí)咨詢、專家互動(dòng)等增值服務(wù)。該系統(tǒng)可以根據(jù)用戶上行有關(guān)育嬰常識(shí)咨詢信息做出及時(shí)解答；該系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)用戶與專家互動(dòng)交流疑難；系統(tǒng)突出參與性和互動(dòng)性，由專家精選有代表性問(wèn)題組織下發(fā)給廣大用戶； 用戶可根據(jù)系統(tǒng)匹配的ID，用戶與用戶之間相互交流育兒心得，隨心所欲的享受聊天交流的樂(lè)趣。 2.1.2 業(yè)務(wù)資費(fèi) 包月記費(fèi) 6元/月2.1.2 業(yè)務(wù)流程2.2 E折俱樂(lè)部2.2.1 業(yè)務(wù)介紹育兒成本的逐年增

7、高一直是令孩子家長(zhǎng)十分頭疼的問(wèn)題，如何使用戶用簡(jiǎn)便、快捷的方式真正節(jié)省育兒成本更是難倒了商屆精英，短信打折的出現(xiàn)給業(yè)界帶來(lái)了新的曙光。E折俱樂(lè)部短信折扣業(yè)務(wù)利用艾爾傳媒在廣告界多年運(yùn)營(yíng)與各商家良好的合作積淀、會(huì)聚目前省內(nèi)兒童用品、食品絕大部分中高檔品牌的加盟，真正達(dá)到了一機(jī)在手、折遍天下的效果，給用戶帶來(lái)切實(shí)的實(shí)惠。無(wú)須隨身攜帶其他打折卡，掏出手機(jī)，隨時(shí)打折；查詢消費(fèi)記錄方便快捷源源不斷的各類行業(yè)加盟，適合顧客的各種消費(fèi)需求；新店加盟及時(shí)短信通知，讓顧客隨時(shí)掌握實(shí)惠資訊；顧客使用服務(wù)可中大獎(jiǎng)，消費(fèi)次數(shù)越多，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越高 不會(huì)擔(dān)心遺失，免去普通打折補(bǔ)辦的麻煩2.2.2 業(yè)務(wù)資費(fèi) 包月記費(fèi) 6元/

8、月2.3 育兒寶典用戶根據(jù)自身需求，定制有較強(qiáng)針對(duì)性的相關(guān)育兒知識(shí)2.3.1 業(yè)務(wù)資費(fèi)包月記費(fèi) 8元/月2.4 計(jì)劃免疫信息查詢（點(diǎn)播類）用戶發(fā)送計(jì)免信息卡號(hào)即可詳細(xì)查詢計(jì)免信息、應(yīng)種漏種信息。2.4.1 業(yè)務(wù)資費(fèi)點(diǎn)播： 1元/條2.5業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)·資訊權(quán)威性：所有資訊都由江西省疾病預(yù)防控制中心提供；·政府部門支持力度大：業(yè)務(wù)覆蓋面廣，以方便快捷的短信形式面對(duì)用戶，極大的提高了江西省計(jì)劃免疫接種率，對(duì)提高我省適齡兒童的基礎(chǔ)素質(zhì)起到極大的作用，已上報(bào)列入2007年度江西省計(jì)劃免疫推廣工作綱要.。并在全省兒童計(jì)劃免疫卡中顯注本業(yè)務(wù)。全省3126個(gè)各級(jí)（市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、所）基層防疫站

9、所大力推廣。·最大限度的細(xì)分用戶群體，按照用戶家庭的兒童年齡、注射疫苗品種等細(xì)分用戶所需，按照用戶的類型、年齡下發(fā)其最需要的資訊。·業(yè)務(wù)互動(dòng)性強(qiáng)：針對(duì)家長(zhǎng)需求開(kāi)發(fā)互動(dòng)空間欄目，實(shí)現(xiàn)用戶與計(jì)免專家、用戶與用戶、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多互動(dòng)。·節(jié)省育兒成本：定制用戶享受公司加盟品牌的打折服務(wù)，給用戶提供最大的便利和實(shí)惠。·資訊實(shí)用性強(qiáng)：本業(yè)務(wù)下發(fā)的資訊針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)家長(zhǎng)科學(xué)育嬰起到了極大的幫助·用戶信息具有真實(shí)性和專有性：本系統(tǒng)數(shù)據(jù)直接對(duì)接國(guó)家信息管理平臺(tái)，用戶資料及信息真實(shí)可靠且享有江西省獨(dú)家使用權(quán)和信息發(fā)布權(quán)2.6目標(biāo)用戶 使用GSM的用戶 符合

10、計(jì)劃免疫年齡段的兒童的家長(zhǎng) 需要專業(yè)育嬰知識(shí)的家長(zhǎng) 關(guān)注促銷、折扣、優(yōu)惠等活動(dòng)的人3市場(chǎng)分析中國(guó)移動(dòng)江西分公司擁有省內(nèi)最大的電話用戶群·“中國(guó)移動(dòng)”這一品牌信譽(yù)度高，在江西擁有著廣泛的用戶群體，為大多用戶首選的訊息單位。·中國(guó)移動(dòng)江西分公司有著豐富的客戶資源，可提供安全、可靠、快捷的訊息。中國(guó)移動(dòng)用戶每年增長(zhǎng)的勢(shì)頭強(qiáng)勁。計(jì)劃免疫是國(guó)家基本國(guó)策，目標(biāo)用戶年增長(zhǎng)超過(guò)60萬(wàn)·計(jì)劃免疫屬于國(guó)家基本國(guó)策之一，江西省年均出生率為1.39%，每年新生兒超過(guò)60萬(wàn)，均列入國(guó)家計(jì)劃免疫范圍，“免疫通”目標(biāo)用戶，基數(shù)大，年增長(zhǎng)數(shù)目大。·國(guó)家計(jì)劃免疫標(biāo)準(zhǔn)流程中，兒童接受計(jì)劃免

11、疫注射必須注射的疫苗超過(guò)40種，時(shí)間跨度為3年，定制用戶在線時(shí)間長(zhǎng)。 行業(yè)服務(wù)將成為運(yùn)營(yíng)商增值服務(wù)熱點(diǎn)·目前，短信市場(chǎng)基本趨于飽和，運(yùn)營(yíng)商把行業(yè)應(yīng)用等電信增值服務(wù)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行推廣。所提供的業(yè)務(wù)是廣大家長(zhǎng)急需的·孩子是未來(lái)的希望，家長(zhǎng)對(duì)孩子的健康投入了極大心血，都希望孩子健康成長(zhǎng)，免受疾病的困擾，家長(zhǎng)的預(yù)防疾病意識(shí)也逐年增強(qiáng)，對(duì)新生兒實(shí)行疫苗免疫，父母日常生活中的一個(gè)重要話題。·一直以來(lái)，對(duì)于何時(shí)需要何種預(yù)防針，都是疾病預(yù)防控制中心通過(guò)社區(qū)通知或打電話方式通知家長(zhǎng)，但傳統(tǒng)方式并不能確保所有的家長(zhǎng)都能及時(shí)獲得信息并帶孩子及時(shí)接種疫苗，而家長(zhǎng)由于工作的繁忙和對(duì)接種疫

12、苗及科學(xué)育嬰缺乏專業(yè)常識(shí)，往往會(huì)疏忽這方面的信息，為孩子的健康成長(zhǎng)帶來(lái)隱患?；?dòng)性引導(dǎo)快樂(lè)育兒的全新理念·伴隨獨(dú)生子女時(shí)代的到來(lái)，父輩不在是支援育兒的主力，育兒心得、情報(bào)交換、心靈支持亟待更多的媽媽朋友，業(yè)務(wù)的互動(dòng)性擴(kuò)大了家長(zhǎng)之間的交流，引導(dǎo)快樂(lè)育兒的嶄新理念。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多方互贏·業(yè)務(wù)為計(jì)免部門、運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。·業(yè)務(wù)下發(fā)的注射時(shí)間預(yù)先提醒、育兒知識(shí)等資訊給家長(zhǎng)帶來(lái)了極大的便利，準(zhǔn)時(shí)的接種，極大的提高了疫苗的接種成功率。·打折業(yè)務(wù)給家長(zhǎng)提供了實(shí)惠，真正的節(jié)省了育兒成本，必定受到家長(zhǎng)的歡迎。4收益估算l 收益估算用戶數(shù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)的趨勢(shì)

13、請(qǐng)參考下圖： 按每用戶每月使用費(fèi)6元計(jì)算￥0￥500,000￥1,000,000￥1,500,000￥2,000,000￥2,500,000收入（元）5155254060100用戶數(shù)（萬(wàn)）免疫通業(yè)務(wù)收入分析業(yè)務(wù)收益移動(dòng)收益5市場(chǎng)推廣計(jì)劃5.1服務(wù)城市范圍江西省5.2渠道計(jì)劃地方化的推廣隊(duì)伍 艾爾傳媒依托全省3126個(gè)各級(jí)（市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、所）基層防疫站所大力推廣。配合江西的運(yùn)營(yíng)商推廣策劃和執(zhí)行，極大程度保證了江西移動(dòng)的利益。復(fù)合型推廣艾爾傳媒還與江西各業(yè)務(wù)合作單位進(jìn)行聯(lián)合推廣，印制活動(dòng)推廣卡片等。兩種營(yíng)銷模式和兩個(gè)導(dǎo)向思維方式為核心的整體化營(yíng)銷戰(zhàn)略。兩種營(yíng)銷分別為線上營(yíng)銷和線下?tīng)I(yíng)銷兩種模式。熱

14、點(diǎn)營(yíng)銷主要在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，吸引龐大的用戶群體。線下?tīng)I(yíng)銷主要是依靠各級(jí)防疫站代發(fā)資料宣傳、互聯(lián)網(wǎng)宣傳和短信宣傳以及一些必要的傳統(tǒng)性宣傳,還可以配合合作伙伴進(jìn)行整合推廣。線上營(yíng)銷策略：·艾爾傳媒在業(yè)務(wù)上線初期會(huì)提供一定時(shí)間的免費(fèi)試用期，在此期間，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的宣傳大力提高人氣值和知名度，切實(shí)讓用戶體驗(yàn)到此項(xiàng)業(yè)務(wù)的便利性、專業(yè)性和實(shí)用性。·利用專業(yè)知識(shí)吸引客戶駐留；·不斷提高業(yè)務(wù)內(nèi)容,及業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性,讓客戶有所收獲線下?tīng)I(yíng)銷策略：·與合作方進(jìn)行周到細(xì)致的合作，利用對(duì)方傳統(tǒng)媒體的原有優(yōu)勢(shì)，印制顯眼的公司業(yè)務(wù)說(shuō)明，操作方法及項(xiàng)目列表。雙方合作印制各種宣傳卡片，利用

15、艾爾傳媒各地方基層站所的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，分發(fā)給用戶。利用合作方的各營(yíng)業(yè)點(diǎn)，各宣傳點(diǎn)，張貼本業(yè)務(wù)的印刷宣傳品。·借助艾爾傳媒其它業(yè)務(wù)的宣傳場(chǎng)所，有條件的為本業(yè)務(wù)配合宣傳。·在合作公司，各合作互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)放置相關(guān)信息。在門戶網(wǎng)站鏈接廣告，撰寫(xiě)軟文等。·依靠艾爾傳媒的短信資源，結(jié)合本項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供便利。加大產(chǎn)品的延伸度做為本業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，更大面積的覆蓋，更好的適應(yīng)不同用戶的需求。5.3發(fā)展目標(biāo)艾爾傳媒要對(duì)短信現(xiàn)在的營(yíng)銷模式全面改革、創(chuàng)新。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，市場(chǎng)定位為參加計(jì)劃免疫服務(wù)的特定用戶群體。提倡科學(xué)育兒、快樂(lè)育兒營(yíng)造和美家庭，構(gòu)建和諧社會(huì)。6客戶服務(wù)提供8條客服熱線，人工服

16、務(wù)時(shí)間為24小時(shí)，分早、晚兩班，員工提前15分鐘參加班前會(huì)，了解最新業(yè)務(wù)情況。每班配備至少一名班長(zhǎng)，及時(shí)解答員工疑難及特殊用戶投訴。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控話務(wù)量、接通率情況，及時(shí)調(diào)配人手，提高接通率，提高用戶滿意度?？头拷⑼晟埔?guī)范的管理制度。通過(guò)錄音、監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)，每月進(jìn)行不定時(shí)抽查、撥測(cè)，考核服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟悉度、語(yǔ)音、應(yīng)答技巧等；每周舉行員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、基本素質(zhì)、情景模擬等，每月進(jìn)行筆試考核，反饋培訓(xùn)效果；重視客戶投訴和咨詢應(yīng)答，提高投訴回復(fù)效率；建立考勤制度、獎(jiǎng)懲制度，提高員工積極性；建立交接班制度，理順業(yè)務(wù)傳達(dá)流程；指定員工行為規(guī)范，整頓員工儀容儀表、統(tǒng)一著裝，改善員工精神面貌、工作

17、環(huán)境。6.1客服軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為了能夠更好地提供客戶服務(wù)，公司技術(shù)部門應(yīng)客服部門要求開(kāi)發(fā)了一套完整的客服軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了客服人員的管理、投訴處理情況、客戶注冊(cè)信息查詢、注銷、客戶MO/MT信息查詢、話單查詢等。6.2客戶服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司的應(yīng)用服務(wù)或內(nèi)容的咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴并必須對(duì)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)交的客戶投訴予以及時(shí)處理和應(yīng)答。與運(yùn)營(yíng)商緊密配合，共同解決客戶投訴中出現(xiàn)的連帶問(wèn)題。定期與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行咨詢、投訴、處理情況的交流，以保證進(jìn)一步良好服務(wù)的開(kāi)展。6.3客服服務(wù)承諾1、客戶服務(wù)電話接通率保證不低于80%。2、客戶服務(wù)響應(yīng)速度：保證在2小時(shí)內(nèi)給客戶予以答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)解決客

18、戶投訴，保證客戶滿意。3、客服內(nèi)容：向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、資費(fèi)查詢、訂購(gòu)業(yè)務(wù)查詢等以及對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的各類投訴，但信息費(fèi)計(jì)費(fèi)的詳單查詢以聯(lián)通提供的詳單查詢?yōu)橹鳌?.4客戶服務(wù)流程用戶電話呼入客服接聽(tīng)電話分析客戶需求詳細(xì)記錄客戶投拆內(nèi)容，研究分析取消服務(wù)的解決方法解答咨詢業(yè)務(wù)解決用戶投訴客服人員直接解答客服人員直接解答直接答復(fù)用戶，使用戶滿意24小時(shí)客服電話服聯(lián)系人：何珊聯(lián)系電話服傳真服郵箱：aier8023技術(shù)方案短信息技術(shù)方案短信息服務(wù)組網(wǎng)技術(shù)方式我們公司擬采用5臺(tái)DELL2850 的server（5* P4 3

19、.0 , 1GDDECC, 76*2G SCSI Disk），分別為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、web服務(wù)器、及網(wǎng)關(guān)應(yīng)用服務(wù)器，通過(guò)Internet與中國(guó)移動(dòng)江西分公司建立通訊（Tcp/Ip）連接。服務(wù)器托管于自己IDC機(jī)房，通過(guò)100MBps端口直接連接Internet，主機(jī)采用高性能、高安全Windows2003系統(tǒng)。組網(wǎng)如下示意圖： 中國(guó)聯(lián)通短信息網(wǎng)關(guān)中國(guó)電信短信息網(wǎng)關(guān)中國(guó)移動(dòng)短信息網(wǎng)關(guān)短信息服務(wù)網(wǎng)關(guān)帳務(wù)系統(tǒng)日志系統(tǒng)短信服務(wù)管理平臺(tái)內(nèi)部通知免疫通補(bǔ)種通知育兒寶典互動(dòng)空間強(qiáng)化應(yīng)急通知接種信息查詢疫情提醒接種禁忌指南補(bǔ)種通知統(tǒng)計(jì)信息硬件系統(tǒng)：名 稱功 能配置（最低）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（主）記錄用戶、頻道等數(shù)據(jù)。

20、Dell2850 2*P4 3.0 1GDDECC, 76*2G SCSI 日志數(shù)據(jù)庫(kù)記錄發(fā)送、帳務(wù)日志等數(shù)據(jù)。Dell2850 1*P4 3.0 1GDDECC, 76*2G SCSIWeb服務(wù)器用戶和管理者界面。Dell2850 1*P4 3.0 1GDDECC, 76*2G SCSI網(wǎng)關(guān)服務(wù)器中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)短信息增值服務(wù)網(wǎng)關(guān)。Dell2850 1*P4 3.0 1GDDECC, 76*2G SCSIl 系統(tǒng)軟件：名稱選用軟件操作系統(tǒng)Windows2003數(shù)據(jù)庫(kù)Sqlserver2005開(kāi)發(fā)語(yǔ)言AV2005C+Vc6 l 應(yīng)用系統(tǒng)免疫通應(yīng)用系統(tǒng)免疫通該系統(tǒng)可以根據(jù)計(jì)劃免疫標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)統(tǒng)

21、計(jì)兒童免疫疫苗注射時(shí)間，并通過(guò)手機(jī)短信，預(yù)先提醒兒童家長(zhǎng)接種時(shí)間和地點(diǎn)。補(bǔ)種通知該系統(tǒng)可根據(jù)自動(dòng)搜尋應(yīng)種未種兒童明細(xì)，將補(bǔ)種通知發(fā)送到家長(zhǎng)手機(jī)上，做好查漏補(bǔ)種工作。強(qiáng)化應(yīng)急通知系統(tǒng)突出強(qiáng)化（應(yīng)急）免疫接種通知、流動(dòng)兒童的異地接種處理功能，對(duì)國(guó)家疾病預(yù)防控制中心下達(dá)的各種應(yīng)急接種和強(qiáng)化免疫任務(wù)通過(guò)短信第一時(shí)間通知適應(yīng)人群。 接種禁忌指南經(jīng)過(guò)系統(tǒng)細(xì)分用戶后，通過(guò)短信的形式對(duì)分類用戶下發(fā)相關(guān)疫苗的接種禁忌指南以及接種后不良反應(yīng)的解決辦法疫情提醒遭遇重大疫情時(shí)，本系統(tǒng)可把疾控系統(tǒng)的疫情提醒免費(fèi)下發(fā)給廣大公眾接種信息查詢用戶發(fā)送計(jì)免信息卡號(hào)即可詳細(xì)查詢計(jì)免信息、應(yīng)種漏種信息互動(dòng)空間為廣大新爸媽提供育嬰常

22、識(shí)咨詢、專家互動(dòng)等增值服務(wù)育兒寶典根據(jù)用戶的孩子不同的年齡段有針對(duì)性的下發(fā)相關(guān)育兒常識(shí)內(nèi)部通知疾控系統(tǒng)內(nèi)部可以通過(guò)本系統(tǒng)免費(fèi)下發(fā)會(huì)議通知等各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)通知統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)短信信息描述：短信息增值服務(wù)網(wǎng)關(guān)：² 支持中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信短信息增值服務(wù)CMPP、SGIP、SMGP網(wǎng)關(guān)；² 支持直接通過(guò)手機(jī)定制/取消定制；² 網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)具備流量控制功能，能夠控制發(fā)送到中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)短信息網(wǎng)關(guān)的流量，目前系統(tǒng)短信息的最大處理能力是1000短信息/秒（實(shí)際處理能力以中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)能夠接收的最大處理能力為準(zhǔn)）；² 網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)具備優(yōu)先處理功能，能夠?qū)⑿枰l(fā)送的短信息設(shè)置不同的優(yōu)先級(jí)，如：用戶注冊(cè)需要發(fā)送的確認(rèn)碼的優(yōu)先級(jí)高于內(nèi)容的發(fā)送）；² 詳細(xì)的日志記錄功能，能夠根據(jù)用戶的不同要求進(jìn)行記錄，如：已成功發(fā)送到中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信短信息網(wǎng)關(guān)的日志，通過(guò)中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信短信息網(wǎng)關(guān)已成功發(fā)送到短信息中心的日志等。短信息過(guò)濾方案² 在公司的短信服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器全部加裝黑洞硬件防火墻，防止黑客對(duì)網(wǎng)站的攻擊。² 對(duì)于短信網(wǎng)關(guān)的敏感的詞匯進(jìn)行過(guò)濾；² 對(duì)于防火墻日志進(jìn)行定期的檢查，對(duì)于可