NGBOSS1-BOSSV20規(guī)范培訓(xùn)

1、中國移動新一代省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中國移動新一代省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（NGBOSS-BOSS）規(guī)范（）規(guī)范（2.0版）版）中國移動通信有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部2009年4月內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密目錄目錄1總體介紹2流程舉例3關(guān)鍵能力1 1總體說明總體說明2 2功能調(diào)整功能調(diào)整3 3信息模型調(diào)整信息模型調(diào)整4 4重點技術(shù)專題介紹重點技術(shù)專題介紹5 5系統(tǒng)接口介紹系統(tǒng)接口介紹內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密編寫目標(biāo)編寫目標(biāo) 增強帳務(wù)優(yōu)惠能力，提升統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一支付 能力；明確信用控制流程，增強分業(yè)務(wù)信用控 制能力；增加團體客戶的積分處理的靈活性。 進一步擴大在線計費和欠費風(fēng)險控制的業(yè)務(wù)

2、范 圍，包括2G語音、TD語音、點對點短信、夢網(wǎng) 短信、數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)。擴大了在線計費和帳務(wù)處理的共享數(shù)據(jù)范圍，增 強了在線計費的計費優(yōu)惠能力、免費資源共享能 力。 通過增強產(chǎn)品打包支撐能力、免費資源共享能 力，在線計費能力、欠費風(fēng)險控制能力、信用控 制能力、統(tǒng)一帳單和統(tǒng)一支付能力，提升對全業(yè) 務(wù)的營銷支撐能力。 支撐全業(yè)務(wù)環(huán)境下TD、集團、家庭、寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展 持續(xù)增強在線計費和欠費風(fēng)險控制能力 持續(xù)增強帳務(wù)處理支持打包產(chǎn)品的靈活資費配置能力；支持免費期 限、周期費資費、使用費資費等的靈活配置能力。 持續(xù)增強產(chǎn)品管理能力 內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密BOSS規(guī)范群組成規(guī)范群組成4提出省級

3、BOSS系統(tǒng)總體建設(shè)要求定位BOSS功能框架以及邊界描述各功能模塊定義、功能要求、業(yè)務(wù)要素明確各功能模塊對CAPES指標(biāo)的支持BOSSBOSS業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范 修訂關(guān)鍵信息模型完善在線計費和資源共享功能修訂業(yè)務(wù)連續(xù)性、安全管理、運維管理等非功能性要求梳理對外接口BOSSBOSS技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范 描述關(guān)鍵技術(shù)能力系統(tǒng)流程描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)流程描述典型業(yè)務(wù)場景及解決方案系統(tǒng)流程框架規(guī)范系統(tǒng)流程框架規(guī)范 與NG1-BOSS1規(guī)范內(nèi)容進行比較，描述規(guī)范新增、修改的內(nèi)容BOSSBOSS編制說明編制說明 內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密目錄目錄1 1總體說明總體說明2 2功能調(diào)整功能調(diào)整3 3信息模型

4、調(diào)整信息模型調(diào)整4 4重點專題介紹重點專題介紹5 5系統(tǒng)接口介紹系統(tǒng)接口介紹內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密體系架構(gòu)體系架構(gòu)BOSS拆分為CRM和BOSS增加了面向?qū)拵Мa(chǎn)品開通的PBOSSnCRM系統(tǒng)包含市場管理、營銷管理、客戶服務(wù)、渠道管理、客戶管理、資源管理、產(chǎn)品管理、基礎(chǔ)管理等功能域。nBOSS系統(tǒng)包括產(chǎn)品管理、融合計費、綜合結(jié)算、綜合帳務(wù)、采集預(yù)處理、服務(wù)開通（即開即通）、合作伙伴管理、基礎(chǔ)管理等功能域。n寬帶PBOSS系統(tǒng)包括服務(wù)開通管理、服務(wù)保障管理、施工管理、資源管理、基礎(chǔ)管理等功能域。nBASS提取業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和其它系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺，為客戶服務(wù)、市場營銷、

5、經(jīng)營決策等工作提供有效支撐 。n業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)在生產(chǎn)運行中對主機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等進行“集中監(jiān)控、維護、管理”，提供故障處理、配置數(shù)據(jù)處理、性能監(jiān)控、稽核核心應(yīng)用環(huán)節(jié)的流程和數(shù)據(jù)及異常告警。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密BOSS系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能BOSSBOSS系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能CRM經(jīng)營分析系統(tǒng)BOSS網(wǎng)管ADCSCPVCNMSMISOARADIUS合作伙伴系統(tǒng)銀行系統(tǒng)國內(nèi)其他運營商融合計費計費預(yù)處理計費引擎批價依據(jù)管理錯單管理計費控制控制范圍管理詳單管理高額管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品創(chuàng)建配置管理發(fā)布管理產(chǎn)品變更產(chǎn)品退出產(chǎn)品目錄管理合作伙伴管理資質(zhì)管

6、理信息管理業(yè)務(wù)管理考核管理服務(wù)管理信息審核發(fā)布綜合結(jié)算結(jié)算預(yù)處理數(shù)據(jù)分發(fā)結(jié)算報表處理重單檢查對帳處理審核校驗結(jié)算批價結(jié)算調(diào)帳錯單回收處理結(jié)算帳務(wù)處理結(jié)算回退結(jié)算監(jiān)管綜合帳務(wù)帳務(wù)管理帳務(wù)處理信用管理積分管理采集預(yù)處理采集預(yù)處理服務(wù)開通服務(wù)開通類定單管理工單管理開通與激活基礎(chǔ)管理系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)一致性管理統(tǒng)計報表管理計費帳務(wù)稽核信息管理訂購信息管理客戶信息管理信息提供帳戶信息管理用戶信息管理信息接受與創(chuàng)建PBOSS內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密采集預(yù)處理采集預(yù)處理8p新增了采集源，包括RADUIS等的話單采集和GGSN的在線計費消息接入。 p增加了對TD可視電話話單、TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量

7、話單、TD特色業(yè)務(wù)話單、鐵通固話話單和寬帶話單的預(yù)處理。 重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密融合計費概述融合計費概述p豐富了融合計費的定義，增加了對家庭客戶的支持，并明確描述了融合計費的兩大特征。p在全業(yè)務(wù)計費的描述中，實現(xiàn)了對TD業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)的計費需求，明確了對全業(yè)務(wù)的交叉捆綁優(yōu)惠支持。p擴大了在線計費業(yè)務(wù)范圍，新增對點對點短信、夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、TD語音及數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)等的在線計費能力。p在融合計費增加了用戶群的免費資源共享及共享規(guī)則靈活配置能力。p在融合計費增加了2G、TD接入網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別計費能力。重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密計費預(yù)處理計費預(yù)處理業(yè)務(wù)識別 實現(xiàn)對服務(wù)使用記

8、錄的業(yè)務(wù)識別和分析，增加了支持對增加了支持對TDTD語音、寬帶業(yè)務(wù)語音、寬帶業(yè)務(wù)等的分析和識別等的分析和識別，并根據(jù)計費需要進行相關(guān)計費信息的補充。錯誤檢查 是對計費資源信息、產(chǎn)品信息、用戶資料等無法匹配的服務(wù)使用記錄的檢查過程，以及提供的處理方法。計費排重 對服務(wù)使用記錄按業(yè)務(wù)類別對應(yīng)的排重依據(jù)進行排重。數(shù)據(jù)分發(fā) 將所需數(shù)據(jù)（服務(wù)使用計費、在線計費消息等）根據(jù)用戶計費屬性和業(yè)務(wù)類別的不同進行分揀，供后續(xù)系統(tǒng)進行計費處理。p在業(yè)務(wù)識別中增加了支持對TD語音、寬帶業(yè)務(wù)等的分析和識別。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密計費控制計費控制計費調(diào)度 是能夠靈活的調(diào)度業(yè)務(wù)授權(quán)、計費引擎以及

9、綜合帳務(wù)的實時余額計算等功能，完成實時的交互流程控制或準(zhǔn)實時的批處理流程控制，從而實現(xiàn)在線計費或離線計費的整體調(diào)度。業(yè)務(wù)授權(quán) 指接收到業(yè)務(wù)控制網(wǎng)元發(fā)送的監(jiān)控用戶業(yè)務(wù)使用額度請求時，業(yè)務(wù)授權(quán)根據(jù)在線計費引擎計算結(jié)果進行可用業(yè)務(wù)使用額度的授權(quán)。輸出管理 (OCGF)：在用戶使用語音、點對點短信、夢網(wǎng)短信、數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)之后在計費引擎內(nèi)部記錄相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，并以話單或日志的形式輸出 詳單生成：根據(jù)已批價的服務(wù)使用記錄和在線計費話單、配置參數(shù)或配置文件的定義，生成語音、短信、GPRS等各類業(yè)務(wù)詳單的過程。pOCGF的功能中增加了支持TD語音、數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)話單的生成。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料

10、 注意保密注意保密計費引擎計費引擎正算 根據(jù)業(yè)務(wù)使用相關(guān)信息以及用戶資料、產(chǎn)品訂購信息、資費政策等計算費用。反算 用戶業(yè)務(wù)使用過程中，在線計費控制傳遞業(yè)務(wù)使用相關(guān)信息給計費引擎，計費引擎根據(jù)用戶資料、產(chǎn)品信息、資費政策、帳戶余額等信息以及申請的業(yè)務(wù)計算業(yè)務(wù)使用額度。p增加支持包年的計費方式；p增加了支持體驗期的優(yōu)惠方式；p增加了支持用戶作為群成員享受群優(yōu)惠，如共享免費資源等。p增加了支持對寬帶業(yè)務(wù)按時長、按流量計費和優(yōu)惠。 調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密批價依據(jù)管理批價依據(jù)管理批價依據(jù)是對業(yè)務(wù)使用信息進行批價的參數(shù)，包括計費資源信息、計費參數(shù)、計費規(guī)則、資費、用戶資料信息和

11、產(chǎn)品信息。p支持將用戶群的相關(guān)屬性作為批價參數(shù)的定義與配置；p支持將寬帶的相關(guān)屬性作為批價參數(shù)的定義與配置。 調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密詳單管理詳單管理入庫 批價后的服務(wù)使用記錄經(jīng)過詳單定制后生成詳單，詳單是省中心的重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)，在批價完成后進行詳單的入庫。分發(fā) 分發(fā)是指融合計費將批價后形成的詳單數(shù)據(jù)，根據(jù)各個系統(tǒng)或功能域的不同需求，傳送給其他系統(tǒng)或功能域。p明確了支持入庫詳單要標(biāo)識出家庭內(nèi)通話；p明確了支持入庫詳單要標(biāo)識出網(wǎng)絡(luò)類型（2G、TD）、業(yè)務(wù)類型（如視頻、語音等）；調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密綜合帳務(wù)概述綜合帳務(wù)概述15功能說明p綜合帳務(wù)

12、是指對綜合帳單、信用度、積分的生成、管理及核算的過程。p包括：帳務(wù)處理、帳務(wù)管理、信用管理、積分管理。p增加了對家庭業(yè)務(wù)的支持 p豐富了銷帳的方式 p增強了統(tǒng)一帳單和統(tǒng)一支付能力 p增強了對交叉優(yōu)惠的支撐能力重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密帳務(wù)管理功能調(diào)整帳務(wù)管理功能調(diào)整繳費管理銷賬管理帳戶資金管理帳單管理欠費管理帳務(wù)核算發(fā)票管理帳務(wù)管理繳費管理功能模塊增加了對家庭帳戶的繳費。銷帳管理中增加家庭客戶統(tǒng)一銷帳功能；增加集團客戶包年費用按月分?jǐn)備N帳和一次性銷帳 帳單管理中增加家庭統(tǒng)一帳單、家庭帳單的寄送和家庭帳單定制。欠費管理中支持分業(yè)務(wù)欠費告警。發(fā)票管理中支持家庭發(fā)票的打印。帳戶資金管

13、理中增加家庭帳戶的資金轉(zhuǎn)移功能 。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密帳務(wù)處理功能調(diào)整帳務(wù)處理功能調(diào)整實時出帳 實時出帳是指根據(jù)融合計費功能域形成的計費詳單進行匯總，實時形成帳單數(shù)據(jù)的過程。月底出帳 月底出帳包括出帳預(yù)演、出帳計算、批量銷帳等功能。出帳自動化管理 對出帳流程以及批量銷帳過程進行自動化管理，并生成稽核日志。、實時出帳中增加對TD,家庭,寬帶等業(yè)務(wù)的處理。、帳務(wù)優(yōu)惠中增加支持TD業(yè)務(wù)、2G業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)等的交叉、捆綁優(yōu)惠。、增加支持在體驗期內(nèi)針對產(chǎn)品包內(nèi)的產(chǎn)品，支持按相應(yīng)的規(guī)則進行費用減免 。、增加支持產(chǎn)品包的打折、贈送、封頂、保底、總量優(yōu)惠等，并可按產(chǎn)品包內(nèi)的產(chǎn)品分?jǐn)?。

14、、增加支持集團級和家庭級的打折、贈送、封頂、保底、總量優(yōu)惠 。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密信用管理功能調(diào)整信用管理功能調(diào)整信用度管理信用控制、信用度管理中增加了對個人客戶、家庭客戶、集團客戶的三種級別的信用度管理 。、信用等級管理中增加家庭、集團相關(guān)信用等級管理功能。、信用計算規(guī)則管理中增加對家庭、集團相關(guān)的信用計算規(guī)則管理功能 。、信控規(guī)則管理增加對家庭、集團業(yè)務(wù)的信控規(guī)則管理，增加支持多種服務(wù)限制規(guī)則。調(diào)整調(diào)整說明說明信用等級管理信用計算管理信控規(guī)則管理內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密信用管理功能調(diào)整信用管理功能調(diào)整、非實時信用控制：A、增加欠費催繳執(zhí)行層面，欠費催

15、繳可以根據(jù)用戶、帳戶與客戶三個不同的層面進行。B、細(xì)化欠費催繳通知對象，通過系統(tǒng)生成繳費通知、欠費追繳通知、欠費停用通知等提示信息，將提示信息及時發(fā)布給個人客戶、集團聯(lián)系人、家庭客戶責(zé)任人和客戶經(jīng)理 。C、欠費服務(wù)限制中增加即開即通類業(yè)務(wù)的處理功能要求 。、實時信用控制：A、增加支持集團客戶/家庭客戶與成員用戶根據(jù)付費關(guān)系、社會關(guān)系進行關(guān)聯(lián)的信用控制，支持指定集團/家庭成員中的一或多個成員作為控制對象；支持按/集團家庭、成員分別做信控。C、細(xì)化業(yè)務(wù)提醒對象，支持發(fā)送催繳信息給相應(yīng)的客戶經(jīng)理、個人客戶、家庭客戶責(zé)任人、集團客戶聯(lián)系人等。D、增加了信用控制流程，明確了即開即通和長流程信用控制的后續(xù)

16、處理方法 。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密積分管理功能調(diào)整積分管理功能調(diào)整積分計算積分帳戶管理積分結(jié)算、積分計算規(guī)則管理增加家庭計費規(guī)則管理的功能要求。、積分計算要素管理：A、增加支持個人積分、家庭積分、集團積分的計算，支持根據(jù)付費計劃、積分規(guī)則等配置相關(guān)積分計算要素。B、增加參與計算的積分計算要素可以設(shè)置不同權(quán)重的功能要求 。、積分生成：A、增加支持不同種類的積分生成，如：個人積分、家庭積分、集團積分。B、增加支持基于不同種類積分的各類統(tǒng)計報表。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密服務(wù)開通概述服務(wù)開通概述21功能說明p服務(wù)開通是指按照CRM和BOSS信用控制

17、提交的服務(wù)開通類定單的要求，實現(xiàn)開通工單的控制管理，并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)開通的過程 。pBOSS的服務(wù)開通模塊負(fù)責(zé)即開即通類業(yè)務(wù)的開通，如語音、短信、彩鈴、VPMN、ADC簽約,IMS等業(yè)務(wù)的開通 。p明確了BOSS服務(wù)開通的定位，主要負(fù)責(zé)即開即通類業(yè)務(wù)的開通 。p增加了工單監(jiān)控功能 。p增加了跟外圍平臺的接口。重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密服務(wù)開通外部邊界服務(wù)開通外部邊界服務(wù)開通只接收CRM系統(tǒng)的即開即通類定單，根據(jù)定單請求開通其包含的服務(wù)信息并將開通結(jié)果反饋給CRM系統(tǒng)。與綜合帳務(wù)功能域的關(guān)系：接收綜合帳務(wù)功能域控制類定單，反饋執(zhí)行結(jié)果。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密服務(wù)開通流

18、程服務(wù)開通流程內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密服務(wù)開通功能調(diào)整服務(wù)開通功能調(diào)整開通與激活服務(wù)開通類定單管理工單管理服務(wù)服務(wù)開通開通1、刪除了工單管理中人工施工部分 。2、增加了工單監(jiān)控。3、與智能網(wǎng)接口中增加了充值卡激活功能。4、增加了跟VGOP、ADC平臺的接口。調(diào)整調(diào)整說明說明內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密25產(chǎn)品管理概述產(chǎn)品管理概述25功能說明p產(chǎn)品管理是對構(gòu)成產(chǎn)品的資費、服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的屬性進行配置，并對產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品變更、產(chǎn)品退出、產(chǎn)品版本等進行管理。p針對全業(yè)務(wù)運營,新增產(chǎn)品、原子產(chǎn)品、打包產(chǎn)品、產(chǎn)品包的相關(guān)定義、功能要求、業(yè)務(wù)要素。p支持全網(wǎng)、地區(qū)、省級產(chǎn)品3級分

19、類管理。p豐富了產(chǎn)品資費的配置能力。 重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密26產(chǎn)品管理外部邊界產(chǎn)品管理外部邊界BOSS產(chǎn)品實體與CRM產(chǎn)品實體一一對應(yīng)，BOSS與CRM的產(chǎn)品的編號是相同的。產(chǎn)品的基本信息由CRM產(chǎn)生，發(fā)布到BOSS。產(chǎn)品創(chuàng)建、產(chǎn)品退出都是由CRM發(fā)起，BOSS根據(jù)CRM的同步信息進行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。CRM配置產(chǎn)品依賴關(guān)系；CRM在訂單受理時支持產(chǎn)品資費項配置。產(chǎn)品管理功能域提供產(chǎn)品目錄信息和產(chǎn)品配置信息與融合計費功能域的關(guān)系：產(chǎn)品管理功能域為融合計費提供產(chǎn)品配置信息，包括定價信息等。與綜合帳務(wù)功能域的關(guān)系：產(chǎn)品管理功能域為綜合帳務(wù)提供產(chǎn)品配置信息，包括月租、帳務(wù)折扣信息

20、等。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密產(chǎn)品管理功能調(diào)整產(chǎn)品管理功能調(diào)整產(chǎn)品產(chǎn)品管理管理產(chǎn)品創(chuàng)建產(chǎn)品目錄管理產(chǎn)品變更產(chǎn)品退出配置管理發(fā)布管理版本管理新增支持家庭產(chǎn)品分類管理；新增支持全網(wǎng)、地區(qū)、省級產(chǎn)品三級分類管理。資費配置：提升了資費、資費有效期、資費規(guī)則、周期性費用、資費包、免費資源等的靈活配置能力。 產(chǎn)品配置：新增多個產(chǎn)品與資費形成打包產(chǎn)品的配置能力、新增對產(chǎn)品擴展屬性的配置能力、新增打包產(chǎn)品的組成配置能力。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密28信息管理信息管理28功能說明p信息管理是對BOSS系統(tǒng)在計費、帳務(wù)、結(jié)算等處理中所依賴的三戶信息、訂購信息的管理，這些基本信息包括了客戶、用戶、帳

21、戶信息和用戶訂購信息。pBOSS中的三戶信息和訂購信息從CRM中得到，供BOSS內(nèi)部融合計費、綜合帳務(wù)、綜合結(jié)算等相關(guān)功能域使用。重點調(diào)整p增加家庭客戶和集團客戶業(yè)務(wù)要素。p 增加集團客戶和家庭客戶的客戶信息以及與成員之間的關(guān)系內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密29信息管理外部邊界信息管理外部邊界與融合計費功能域的關(guān)系：信息管理提供用戶信息和用戶對計費資費產(chǎn)品的訂購信息。與綜合帳務(wù)功能域的關(guān)系：信息管理提供客戶信息、帳戶信息、用戶信息和帳務(wù)資費產(chǎn)品的訂購信息。與綜合結(jié)算功能域的關(guān)系：信息管理提供客戶信息、帳戶信息和用戶信息。CRM發(fā)起客戶開戶、用戶開戶、客戶變更、用戶變更、產(chǎn)品訂購等請求，BO

22、SS接收請求進行三戶信息創(chuàng)建或變更，訂購信息創(chuàng)建或變更等業(yè)務(wù)操作。BOSS中的三戶實體與CRM中的三戶實體是一一對應(yīng)的，并且三戶實體的編號相同。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密30綜合結(jié)算概述綜合結(jié)算概述30功能說明p結(jié)算是中國移動與其他通信運營商、合作伙伴之間以及中國移動內(nèi)部根據(jù)結(jié)算規(guī)則完成收入分?jǐn)?、核對、調(diào)整和監(jiān)管的過程。p增加與寬帶P-BOSS系統(tǒng)的關(guān)系描述。p增加支持與寬帶業(yè)務(wù)SI相關(guān)的綜合結(jié)算。p增加支持TD、400、無線固話、寬帶等業(yè)務(wù)的結(jié)算；支持按端口號方式結(jié)算；支持2G/3G用戶分類結(jié)算或合并結(jié)算。重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密31綜合結(jié)算外部邊界綜合結(jié)算外部邊界

23、與BOMC網(wǎng)管系統(tǒng)之間的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域為BOMC網(wǎng)管系統(tǒng)提供網(wǎng)管數(shù)據(jù)等。與經(jīng)營分析系統(tǒng)之間的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域為經(jīng)營分析系統(tǒng)提供結(jié)算數(shù)據(jù)等。與P-BOSS系統(tǒng)之間的關(guān)系：P-BOSS系統(tǒng)將SI施工人員相關(guān)的施工記錄送到BOSS系統(tǒng)，用于結(jié)算。與CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系：CRM系統(tǒng)提供綜合結(jié)算功能域所需要的渠道、積分等信息。與采集預(yù)處理功能域的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域從綜合采集預(yù)處理功能域接收服務(wù)使用記錄。與融合計費功能域的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域從融合計費功能域獲取批價詳單信息等數(shù)據(jù)。與綜合帳務(wù)功能域的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域從綜合帳務(wù)功能域接收帳單信息，銷帳信息，退費信息，營銷活動優(yōu)惠信息等數(shù)據(jù)。與

24、合作伙伴管理功能域的關(guān)系：綜合結(jié)算功能域從合作伙伴管理功能域獲取結(jié)算規(guī)則、合作伙伴考核等結(jié)算資料數(shù)據(jù)，并為合作伙伴管理功能域提供結(jié)算報表。與基礎(chǔ)管理功能域的關(guān)系：基礎(chǔ)管理功能域為綜合結(jié)算功能域提供業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)、相關(guān)權(quán)限數(shù)據(jù)、人員資料等信息。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密綜合結(jié)算功能概述綜合結(jié)算功能概述綜合結(jié)算結(jié)算回退結(jié)算調(diào)賬結(jié)算報表處理審核校驗錯單回收處理結(jié)算監(jiān)管重單檢查結(jié)算預(yù)處理結(jié)算批價結(jié)算帳務(wù)處理數(shù)據(jù)分發(fā)對帳處理l 增加了從寬帶P-BOSS同步SI結(jié)算依據(jù)功能l 增加了2G、TD接入網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別結(jié)算能力。l 增加多種業(yè)務(wù)的綜合結(jié)算功能內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密33合作伙伴管理概述合

25、作伙伴管理概述33功能說明p合作伙伴管理包括包括合作伙伴資質(zhì)管理、合作伙伴信息管理、合作伙伴業(yè)務(wù)管理、合作伙伴考核管理、合作伙伴服務(wù)、合作伙伴信息審核發(fā)布。p通過合作伙伴管理，規(guī)范與合作伙伴的合作模式，可以整合與合作伙伴的業(yè)務(wù)流程，提高與合作伙伴的合作效率。p增加了寬帶業(yè)務(wù)的合作伙伴管理。重點調(diào)整內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密合作伙伴管理合作伙伴管理集團業(yè)務(wù)合作伙伴管理的業(yè)務(wù)規(guī)范請詳見集團業(yè)務(wù)合作伙伴子系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范分冊業(yè)務(wù)合作伙伴管理的業(yè)務(wù)規(guī)范請詳見新業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)(SIMS)業(yè)務(wù)規(guī)范分冊。 內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密目錄目錄1總體介紹2流程舉例3關(guān)鍵能力1 1總體說明總體說明2

26、 2功能調(diào)整功能調(diào)整3 3信息模型調(diào)整信息模型調(diào)整4 4重點技術(shù)專題介紹重點技術(shù)專題介紹5 5系統(tǒng)接口介紹系統(tǒng)接口介紹內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密BOSS信息子域調(diào)整說明信息子域調(diào)整說明圖例:其他系統(tǒng)未調(diào)整存在調(diào)整增加帳戶關(guān)系實體，支撐帳戶之間的轉(zhuǎn)帳，墊付等關(guān)系，解決家庭/集團與成員之間帳戶代付等場景。支撐家庭業(yè)務(wù)，增加家庭客戶、家庭成員等實體。細(xì)化產(chǎn)品概念，增加打包產(chǎn)品、打包產(chǎn)品構(gòu)成實體，支撐全業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠，購物車是產(chǎn)品配置等場景。增加計費累積量、帳務(wù)累積量實體，解決家庭網(wǎng)、交叉優(yōu)惠、共享免費資源等場景需求。增加訂購實例實體，反映客戶已訂購產(chǎn)品全集，支撐客戶訂購產(chǎn)品統(tǒng)一視圖，打通端

27、到端客戶訂購流程信息流。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密客戶主題域客戶主題域-新增家庭客戶相關(guān)實體新增家庭客戶相關(guān)實體修定思路p從原有的團體客戶實體中將家庭客戶概念剝離出來，支撐日益擴展家庭業(yè)務(wù)、家庭產(chǎn)品；p家庭客戶支撐面向家庭營銷的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品；團體客戶支撐面向較松散組織營銷的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，如面向朋友圈的營銷的產(chǎn)品。家庭客戶是指以家庭組織為形式（且此家庭組織具有明確責(zé)任人）與中國移動簽屬協(xié)議，使用或可能使用中國移動通信（或第三方合作伙伴）產(chǎn)品和服務(wù)，并在中國移動建立起家庭客戶關(guān)系管理的家庭組織內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密用戶主題域?qū)Υ虬a(chǎn)品的實例支撐用戶主題域?qū)Υ虬a(chǎn)品的實例支撐p訂購實

28、例是客戶已訂購產(chǎn)品的信息記錄，是客戶訂購訂購實例化后形成的。訂購實例反映了客戶當(dāng)前已經(jīng)訂購產(chǎn)品情況。 p客戶訂購產(chǎn)品后，首先形成訂購實例，然后根據(jù)其產(chǎn)品情況，生成用戶或用戶群，以及相關(guān)的訂購信息等實體記錄客戶訂購主體產(chǎn)品，形成用戶。客戶訂購具有群組屬性的產(chǎn)品，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，存在兩種模式：形成用戶群或成員訂購信息；如客戶訂購具備共享免費資源的全業(yè)務(wù)打包產(chǎn)品后，分別生成（或資費變更）一到多個用戶，同時生成一個具備共享免費資源訂購信息的用戶群客戶訂購附加產(chǎn)品，形成訂購信息。p訂購信息描述了用戶或用戶群用戶或用戶群相關(guān)的產(chǎn)品及相應(yīng)資費、資費實例、資費實例、擴展屬性擴展屬性、提供時限、服務(wù)水平協(xié)議（SL

29、A）、付費方式等要素 p具備群組資費屬性的訂購信息可以直接關(guān)聯(lián)用戶群，如訂購信息為家庭共享免費資源，則可以直接對應(yīng)到家庭用戶群實體記錄上內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密帳務(wù)主題域帳務(wù)主題域新增帳戶關(guān)系、計費累積量，帳務(wù)累積量實體新增帳戶關(guān)系、計費累積量，帳務(wù)累積量實體p記錄帳戶之間的兩兩關(guān)系，反映帳戶之間的包括轉(zhuǎn)帳、墊付、借貸等關(guān)系p用戶使用服務(wù)過程中，服務(wù)使用量的累積等信息 p與詳單為多對多關(guān)系p應(yīng)用于融合計費場景，主要作為計費處理參考對象為批價優(yōu)惠提供累積量信息p通過用戶訂購信息中的資費實例與計費累積量的對比計算，可以獲得用戶可享用的剩余資源量，如免費資源。計費累積量與帳務(wù)累積對比p計費

30、累積對象為詳單；帳務(wù)累積對象為帳單p計費累積值為流量、時長、次數(shù)等；帳務(wù)累積值為費用金額；帳戶關(guān)系與帳務(wù)關(guān)系對比p帳戶關(guān)系反映帳戶之間轉(zhuǎn)帳、墊付、借貸等關(guān)系p帳務(wù)關(guān)系反映帳戶、用戶、帳目之間的付費關(guān)系p對帳務(wù)關(guān)系的處理通常在出帳分?jǐn)偺幚碇羞M行，最終形成帳戶帳單p對帳戶關(guān)系的處理通常為事件觸發(fā)式，當(dāng)滿足一定的事件觸發(fā)條件，如付費帳戶余額不足時，進行帳戶之間的金額轉(zhuǎn)帳收支處理。p各種帳單科目費用的累積信息p與帳單為多對多關(guān)系p應(yīng)用于融合計費、綜合帳務(wù)場景，主要作為計費處理、帳務(wù)處理參考對象為批價優(yōu)惠、帳務(wù)優(yōu)惠提供累積量信息。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密帳務(wù)域模型帳務(wù)域模型-對個性化帳單展示支

31、撐對個性化帳單展示支撐p發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成是客戶發(fā)票展現(xiàn)的構(gòu)成。反映了客戶定制發(fā)票展現(xiàn)元素p發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成反映了客戶發(fā)票所包含的展現(xiàn)帳目。p發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成可以根據(jù)客戶需求進行定義p帳單展現(xiàn)構(gòu)成是客戶個性化帳單展現(xiàn)模版的構(gòu)成。p帳單展現(xiàn)構(gòu)成反映了客戶展現(xiàn)帳單所包含的展現(xiàn)帳目。p帳單展現(xiàn)構(gòu)成可以根據(jù)客戶需求進行定義內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密打包產(chǎn)品產(chǎn)品打包產(chǎn)品產(chǎn)品1+產(chǎn)品產(chǎn)品n(資費資費)41 產(chǎn)品域產(chǎn)品域細(xì)化了產(chǎn)品的定義，明確了打包產(chǎn)品概念細(xì)化了產(chǎn)品的定義，明確了打包產(chǎn)品概念原子產(chǎn)品服務(wù)原子產(chǎn)品服務(wù)1(+服務(wù)服務(wù)n)資費資費原子產(chǎn)品原子產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)1 1主體產(chǎn)品主體產(chǎn)品打包產(chǎn)品打包產(chǎn)品附加產(chǎn)品附加

32、產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合產(chǎn)品產(chǎn)品包產(chǎn)品包產(chǎn)品產(chǎn)品1 1產(chǎn)品產(chǎn)品n n資費資費資費資費主體產(chǎn)品主體產(chǎn)品1 1主體產(chǎn)品主體產(chǎn)品2(+2(+產(chǎn)品產(chǎn)品n)n)（資費）（資費）（主體產(chǎn)品（主體產(chǎn)品1 +1 +）產(chǎn)品）產(chǎn)品n n（資費）（資費）服務(wù)服務(wù)n n產(chǎn)品產(chǎn)品主體服務(wù)主體服務(wù)(+(+服務(wù)服務(wù)n)n)資費資費增值服務(wù)增值服務(wù)/ /客戶服務(wù)客戶服務(wù)(+(+服務(wù)服務(wù)n)n)資費資費p 產(chǎn)品產(chǎn)品是由服務(wù)和資費組成。一個產(chǎn)品可以包含其他多個產(chǎn)品。產(chǎn)品從構(gòu)成角度分原子產(chǎn)品和打包產(chǎn)品兩類p 原子產(chǎn)品原子產(chǎn)品是直接由服務(wù)和資費組成，分為主體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品兩類p打包產(chǎn)品打包產(chǎn)品是由多個產(chǎn)品和資費捆綁形成的。分為組合產(chǎn)品和產(chǎn)品

33、包兩類p組合產(chǎn)品組合產(chǎn)品是指包含兩個或以上主體產(chǎn)品的打包產(chǎn)品 p產(chǎn)品包產(chǎn)品包是指包含零到一個主體產(chǎn)品的打包產(chǎn)品內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密產(chǎn)品域?qū)θ珮I(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁支撐產(chǎn)品域?qū)θ珮I(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁支撐42p多個產(chǎn)品和資費捆綁形成打包產(chǎn)品p支持全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的打包p打包產(chǎn)品本身可以具備一個基于打包產(chǎn)品的資費，體現(xiàn)為對包含產(chǎn)品的共享/交叉資費優(yōu)惠p多個產(chǎn)品打包形成打包產(chǎn)品時，可以對原有資費進行修定p打包產(chǎn)品構(gòu)成描述多個產(chǎn)品與資費如何捆綁形成一個打包產(chǎn)品 p打包產(chǎn)品構(gòu)成體現(xiàn)了打包產(chǎn)品包含多個其他產(chǎn)品p打包產(chǎn)品構(gòu)成體現(xiàn)了所包含的產(chǎn)品的資費修定p打包產(chǎn)品構(gòu)成體現(xiàn)了所包含的產(chǎn)品必須可選信息p打包產(chǎn)品構(gòu)成支持M選N

34、,分層資費等產(chǎn)品超市配置p反映產(chǎn)品的擴展屬性，包括可調(diào)整的資費參數(shù)，自定義的屬性等。p支持對產(chǎn)品擴展屬性定義的參數(shù)的實例化，此資費實例在訂購信息中體現(xiàn)內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密產(chǎn)品域打包產(chǎn)品應(yīng)用示例產(chǎn)品域打包產(chǎn)品應(yīng)用示例169家庭套餐（GSM+TD-HSDPA寬帶）基礎(chǔ)套餐套餐費(元）家庭共用本地時長（含4位家庭成員）超出套餐單價（元/分鐘)包含上網(wǎng)時長（小時）上網(wǎng)封頂費用(元)超出部分上網(wǎng)單價（元/分鐘）市話主叫市話被叫主被叫漫游長途169500分鐘0.1500.20.25502000.02可選附加附加產(chǎn)品漫游計劃加1元，主被叫漫游每分鐘0.18元親情計劃加3元，可再增加5名家庭成員

35、，共享時長增加50分鐘內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密產(chǎn)品域打包產(chǎn)品應(yīng)用示例產(chǎn)品域打包產(chǎn)品應(yīng)用示例產(chǎn)品產(chǎn)品標(biāo)識產(chǎn)品名稱產(chǎn)品類型資費標(biāo)識PG001169套餐打包產(chǎn)品B0009PM001GSM產(chǎn)品主體產(chǎn)品B0001PM002寬帶產(chǎn)品主體產(chǎn)品B0004PA001親情計劃附加產(chǎn)品B0002PA001漫游計劃附加產(chǎn)品B0003打包產(chǎn)品構(gòu)成打包產(chǎn)品標(biāo)識產(chǎn)品標(biāo)識修定資費可選/必選PG001PM001必選PG001PM002B0005必選PG001PA002可選PG001PA001可選資費資費標(biāo)識資費名稱資費描述B0001GSM資費市話主叫0.15,市話被叫免費；主被叫漫游0.2；長途0.25B0002親情

36、計劃資費包月費3元，5名家庭成員，共享時長50分鐘B0003漫游計劃資費包月費1元，主被叫漫游每分鐘0.18元B0004寬帶標(biāo)準(zhǔn)資費每分鐘0.05元B0005寬帶封頂資費資費0.02，封頂200；單獨產(chǎn)品單獨訂購包月費50元B0009169套餐資費套餐費169，家庭共享本地時長500分鐘，寬帶50分鐘；免寬帶包月費內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密信息模型修定內(nèi)容信息模型修定內(nèi)容-客戶用戶域客戶用戶域主題域主題域修定動作修定動作修定對象修定對象修定原因修定原因客戶域新增實體家庭客戶通過家庭客戶支持逐漸擴展的家庭業(yè)務(wù)新增實體家庭客戶成員體現(xiàn)家庭客戶客戶包含的個人客戶關(guān)系；計費帳務(wù)可以作為參考對象

37、進行關(guān)聯(lián)信控、優(yōu)惠等處理。新增實體集團客戶成員體現(xiàn)集團客戶客戶包含的個人客戶關(guān)系；計費帳務(wù)可以作為參考對象進行關(guān)聯(lián)信控、優(yōu)惠等處理。用戶域新增實體訂購實例實體反映客戶已訂購產(chǎn)品的全集新增屬性用戶群實體（客戶標(biāo)識、產(chǎn)品標(biāo)識）通過增加屬性，體現(xiàn)用戶群是客戶訂購群組屬性產(chǎn)品形成的。支持全業(yè)務(wù)捆綁后的打包產(chǎn)品的建群.新增關(guān)系客戶訂購實例反映客戶與訂購實例的一對多關(guān)系產(chǎn)品訂購實例產(chǎn)品與訂購實例的一對多關(guān)系，反映訂購實例是產(chǎn)品的實例化的信息載體訂購實例用戶說明訂購實例可以生成零到多個用戶訂購實例用戶群說明訂購實例可以生成零到多個用戶群訂購實例訂購信息說明訂購實例可以生成零到多個訂購信息用戶群訂購信息反映用

38、戶群可以對應(yīng)零到多個訂購信息，反映用戶群也可以關(guān)聯(lián)到具體的訂購信息修改關(guān)系用戶訂購信息由原來的“一個訂購信息必須對應(yīng)一個用戶”修改為“一個訂購信息必須對應(yīng)零或一個用戶”。表示訂購信息實體記錄也可以是用戶群建立的內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密信息模型修定內(nèi)容帳務(wù)域信息模型修定內(nèi)容帳務(wù)域主題域主題域修定動作修定動作修定對象修定對象修定原因修定原因帳務(wù)域新增實體帳戶關(guān)系反映帳戶之間的借貸、墊付、轉(zhuǎn)帳等關(guān)系發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成滿足個性化發(fā)票展示的需求計費累積量對用戶使用服務(wù)過程中，服務(wù)使用量的累積信息的抽象，應(yīng)用于融合計費等場景帳務(wù)累積量各種帳單科目費用的累積信息,應(yīng)用于融合計費、綜合帳務(wù)等場景新增屬性帳

39、本實體(上期結(jié)余)反映帳本科目基本的上期結(jié)余金額，應(yīng)用帳單展示，帳務(wù)稽核等場景新增關(guān)系客戶積分反映客戶積分，滿足家庭業(yè)務(wù)展現(xiàn)帳目發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成展現(xiàn)帳目與發(fā)票展現(xiàn)構(gòu)成是一對多關(guān)系 ,說明一個展現(xiàn)帳目可以應(yīng)用到多個構(gòu)成中詳單計費累積量反映詳單與計費累積量的多對多關(guān)系帳單帳務(wù)累積量反映帳單與帳務(wù)累積量的多對多關(guān)系修改實體修改“展現(xiàn)帳單”為“帳單展現(xiàn)構(gòu)成”帳單展現(xiàn)構(gòu)成是客戶個性化帳單展現(xiàn)模版的構(gòu)成。反映了客戶定制的展現(xiàn)帳單的構(gòu)成元素。修改關(guān)系展現(xiàn)帳目-帳單展現(xiàn)構(gòu)成 修改原多對多關(guān)系改為一對多關(guān)系展現(xiàn)帳目-帳目展現(xiàn)規(guī)則 修改原多對多關(guān)系改為一對多關(guān)系；帳目展現(xiàn)規(guī)則本身就是是“展現(xiàn)帳目”與“帳單科目”是對多

40、的關(guān)系體現(xiàn)。帳單科目-帳目展現(xiàn)規(guī)則 同上內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密信息模型修定內(nèi)容產(chǎn)品域信息模型修定內(nèi)容產(chǎn)品域主題域主題域修定動作修定動作修定對象修定對象修定原因修定原因產(chǎn)品域新增實體打包產(chǎn)品對多個產(chǎn)品與資費進行捆綁銷售、一個產(chǎn)品包含其他多產(chǎn)品的概念進行抽象聚類；滿足全業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁銷售需求。打包產(chǎn)品構(gòu)成反映了打包產(chǎn)品包含其他多個產(chǎn)品的多對多關(guān)系，體現(xiàn)多個產(chǎn)品與資費捆綁的具體配置情況；滿足全業(yè)務(wù)產(chǎn)品配置、購物車場景支持等需求。擴展屬性反映產(chǎn)品的擴展屬性，包括可調(diào)整的資費參數(shù)，自定義的屬性等。滿足CRM訂購時對產(chǎn)品參數(shù)進行個性化調(diào)整的需求；滿足計費帳務(wù)對訂購信息中資費參數(shù)實例化的需求。新增

41、關(guān)系打包產(chǎn)品產(chǎn)品反映打包產(chǎn)品包含其他多個產(chǎn)品多對多關(guān)系。打包產(chǎn)品構(gòu)成資費反映打包產(chǎn)品在構(gòu)成時可以對包含產(chǎn)品進行資費修定內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密目錄目錄1 1總體說明總體說明2 2功能調(diào)整功能調(diào)整3 3信息模型調(diào)整信息模型調(diào)整4 4重點技術(shù)專題介紹重點技術(shù)專題介紹l關(guān)鍵技術(shù)能力系統(tǒng)流程l關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)流程5 5系統(tǒng)接口介紹系統(tǒng)接口介紹內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享功能要求免費資源共享功能要求49u共享免費資源在使用時遵循先到先得原則。u支持用戶群免費資源共享，免費資源可以是費用、分鐘數(shù)、次數(shù)、條數(shù)、流 量等。u支持用戶群成員根據(jù)限額（如封頂

42、）使用共享免費資源，限額規(guī)則可配置。u用戶群擁有多種免費資源時，支持用戶群成員根據(jù)定制使用指定的免費資源。u當(dāng)多個免費資源同時滿足使用條件時（如個人免費分鐘數(shù)、家庭免費分鐘數(shù) 等），支持按優(yōu)先級順序進行使用。u免費資源的剩余量可以按成員用戶、群用戶兩種方式進行提醒。按成員用戶 提醒時應(yīng)包括成員個人免費資源剩余量，歸屬群共享免費資源剩余量及成員 個人可使用群共享免費資源剩余量。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享免費資源共享(家庭套餐家庭套餐)月基本費月基本費寬帶寬帶套餐免費分鐘數(shù)套餐免費分鐘數(shù)其他其他269元3M不限時家庭共享1200分鐘本地主被叫成員間互

43、打免費，超出套餐部分，本地主叫0.15元/分鐘，被叫免費。長途0.25元/分鐘。主被叫漫游費0.20元/分鐘。家庭共享1200分鐘本地通話丈夫訂購了包含500分鐘本地通話的套餐內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享方案一（相關(guān)實體）免費資源共享方案一（相關(guān)實體）用戶群標(biāo)識用戶標(biāo)識關(guān)系類型10001（家庭用戶群）20001（丈夫）家庭套餐成員10001（家庭用戶群）20002（妻子）家庭套餐成員10001（家庭用戶群）20003（兒子）家庭套餐成員家庭套餐成員關(guān)系家庭套餐成員關(guān)系用戶或用戶群標(biāo)識免費資源標(biāo)識免費資源免費資源量10001(家庭用戶群)800001

44、本地分鐘數(shù)120020001（丈夫）800002本地分鐘數(shù)500免費資源使用控制信息免費資源使用控制信息 內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享實現(xiàn)方案免費資源共享實現(xiàn)方案方案一【流程描述】對用戶的詳單進行計費。獲取當(dāng)前用戶自己的免費資源。查找當(dāng)前用戶歸屬用戶群。根據(jù)用戶群獲取當(dāng)前用戶可用 共享免費資源。判斷免費資源使用條件，使用 適用免費資源進行批價。如果 個人免費資源和用戶群免費資 源同時滿足使用條件，則按優(yōu) 先順序進行使用。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享集團免費資源共享集團V網(wǎng)網(wǎng)V網(wǎng)成員共享80000分鐘本地

45、通話費，10000分鐘國內(nèi)長途月基本費月基本費免費分鐘數(shù)免費分鐘數(shù)共享方式共享方式其他資費其他資費1000元V網(wǎng)成員共享80000分鐘本地通話費，10000分鐘國內(nèi)長途。可以為每個成員指定享受免費分鐘數(shù)的限額。可以指定哪些成員可以享受長途免費資源及享受的限額。成員間互打免費，長話0.1元/分鐘。漫游費0.2元/分鐘公司領(lǐng)導(dǎo)可使用集團共享的本地和長途分鐘數(shù)且無限額普通員工只能使用集團共享的本地分鐘數(shù)，且每人最多100分鐘內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享方案二（相關(guān)實體）免費資源共享方案二（相關(guān)實體）免費資源歸屬信息免費資源歸屬信息免費資源使用控制信息免費

46、資源使用控制信息 用戶或群標(biāo)識免費資源類型免費資源實例免費資源量1001（集團V網(wǎng)用戶群）本地通話80001800001001（集團V網(wǎng)用戶群）長途80002100001003（普通員工)本地通話80003300用戶或用戶群標(biāo)識免費資源實例免費資源使用規(guī)則規(guī)則相關(guān)值1002（領(lǐng)導(dǎo)1）80001（本地通話）無限額無1002（領(lǐng)導(dǎo)1）80002（長途）無限額無1003(普通員工）80001（本地通話）限額1001003(普通員工）80003（本地通話）無限額無內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題1:免費資源共享方案二（流程）免費資源共享方案二（流程）【流程描述】一、訂購信息同

47、步集團客戶訂購集團V網(wǎng)套餐。按集團客戶要求設(shè)定集團成員享受 限額及免費資源類型（如本地通話、 長途通話等）。將集團V網(wǎng)用戶群的訂購（集團V網(wǎng) 套餐的訂購掛在集團V網(wǎng)用戶群上） 、 集團V網(wǎng)成員信息、集團成員免 費資源使用限制信息等同步給boss。BOSS根據(jù)相關(guān)訂購信息，分別生 成免費資源歸屬信息和免費資源使 用控制信息。二、計費查詢免費資源控制信息獲取用戶所 有可用免費資源，包括用戶個人和 用戶群共享。判斷免費資源使用條件，使用適用 免費資源進行批價。如果個人免費 資源和用戶群免費資源同時滿足使 用條件，則按優(yōu)先順序進行使用。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題2:在線

48、計費服務(wù)服務(wù)范圍在線計費服務(wù)服務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍NG1-BOSS1.0階段階段NG1-BOSS2.0階段階段欠費風(fēng)險控制欠費風(fēng)險控制在線計費在線計費欠費風(fēng)險控制欠費風(fēng)險控制在線計費在線計費傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)點對點短信業(yè)務(wù)夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)TD語音業(yè)務(wù)（含可視電話）數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)（本省）數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)（漫游）WLAN業(yè)務(wù)寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn) 要求實現(xiàn) 不要求實現(xiàn) u進一步擴大欠費風(fēng)險控制的業(yè)務(wù)范圍，新增TD語音、數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)欠費風(fēng)險控制能力。u進一步擴大在線計費的業(yè)務(wù)范圍，新增TD語音、點對點短信、夢網(wǎng)短信、數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)在線計費能力。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題2:在線計費約束條件

49、在線計費約束條件對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的約束條件 約束約束1：在線計費涵蓋的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備需要保證用于在線計費的在 線消息的準(zhǔn)確性和完整性。在線計費功能的約束條件 約束約束1：在線計費不要求支持回溯情況的優(yōu)惠處理（例如：減免情況，調(diào)整已發(fā) 生資費）；但要求支持參考帳務(wù)信息，對后續(xù)業(yè)務(wù)使用而進行詳單級的優(yōu)惠和總 量贈送（例如：滿多少費用或使用量送多少費用或使用量；費用的保底或封頂 等）。 約束約束2：單個用戶不同業(yè)務(wù)分別在在線計費和離線計費中處理，且涉及不同業(yè)務(wù) 間的交叉優(yōu)惠時，因為離線話單有延遲，融合計費系統(tǒng)無法按照業(yè)務(wù)實際發(fā)生的 時序得到計費信息，所以允許按照系統(tǒng)處理的時序進行優(yōu)惠。 約束約束

50、3：不同用戶分別在在線計費和離線計費中處理，且涉及不同用戶間的交叉 優(yōu)惠時，因為離線話單有延遲，融合計費系統(tǒng)無法按照業(yè)務(wù)實際發(fā)生的時序得到 計費信息，所以允許按照系統(tǒng)處理的時序進行優(yōu)惠。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題2:在線計費對網(wǎng)元設(shè)備的要求在線計費對網(wǎng)元設(shè)備的要求u對DSMP的要求夢網(wǎng)短信在線計費要求DSMP具備以下條件：1、DSMP需要支持到采集預(yù)處理的標(biāo)準(zhǔn)DCC協(xié)議接口。2、DSMP需要支持與ISMG的實時交互協(xié)議。3、DSMP需要支持從ISMG獲取夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的狀態(tài)報告。4、DSMP需要支持根據(jù)用戶列表和業(yè)務(wù)類型（短信、彩信等）觸發(fā)在線計費請求。5、DSM

51、P需要支持向ISMG下發(fā)在線計費話單標(biāo)識。u對ISMG的要求夢網(wǎng)短信在線計費要求DSMP具備以下條件：1、ISMG能夠在夢網(wǎng)短信發(fā)送失敗時，按照指定協(xié)議發(fā)送狀態(tài)報告信息到DSMP平臺。2、ISMG產(chǎn)生的話單中能夠提供在線計費話單標(biāo)識，標(biāo)明話單是否已經(jīng)觸發(fā)在線計費。u對GGSN網(wǎng)絡(luò)側(cè)要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)流量本地業(yè)務(wù)的在線計費，要求GGSN需具備以下能力：1、網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備需支持實時鑒權(quán)。2、網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備需支持DCC協(xié)議。3、網(wǎng)絡(luò)側(cè)對同一個用戶一段時間內(nèi)發(fā)起的多個服務(wù)請求，每個服務(wù)請求作為一個單獨的 session來處理。4、在線計費出現(xiàn)異常時，GGSN能夠?qū)崿F(xiàn)異常判斷，完成直接接續(xù)，并生成離線話單，并 標(biāo)識未

52、在線計費。到通訊恢復(fù)正常時，將中斷期間的話單送給在線計費進行補計。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題2：在線計費融合計費邏輯架構(gòu)圖：在線計費融合計費邏輯架構(gòu)圖 n在線計費與離線計費通過計費數(shù)據(jù)共享（可用余額和計費累積量、帳務(wù)信息）實現(xiàn)融合。n 通過批價依據(jù)、計費累積量和帳務(wù)信息的共享，實現(xiàn)在線計費、離線計費的一致性。n 明確提出在線計費中帳務(wù)處理能力，在線計費、離線計費的余額共享能力建設(shè)。業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密業(yè)務(wù)場景一：在線計費與離線計費共享余額和計費累計量業(yè)務(wù)場景一：在線計費與離線計費共享余額和計費累計量 場景描述場景描述用戶A享受“數(shù)據(jù)

53、流量滿100M后，送10分鐘語音通話時長”的優(yōu)惠。用戶A在使用數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)進行流量下載的同時，進行語音呼叫。用戶A的語音業(yè)務(wù)是通過在線計費中進行計費處理。用戶A的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)在離線計費中進行計費處理。用戶A的可用余額和計費累計量存放于共享數(shù)據(jù)中，供在線計費和離線計費進行實時和準(zhǔn)實時的扣減。 內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密業(yè)務(wù)場景二：在線計費共享帳務(wù)信息業(yè)務(wù)場景二：在線計費共享帳務(wù)信息 場景描述場景描述用戶A是家庭Q中的一個成員，當(dāng)月家庭Q所有語音通話費用滿1000元時，用戶A享受當(dāng)月后續(xù)語音通話免費的優(yōu)惠。家庭Q中所有成員都是在線計費用戶，通過實時帳務(wù)處理，實時更新帳務(wù)信息中的語音帳務(wù)累計

54、量，并共享給在線計費進行優(yōu)惠處理內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密業(yè)務(wù)場景三：多業(yè)務(wù)并發(fā)模式下的在線計費業(yè)務(wù)場景三：多業(yè)務(wù)并發(fā)模式下的在線計費 用戶A在使用數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的同時，進行語音呼叫。用戶A的語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)都由在線計費進行計費處理。當(dāng)用戶A可用余額即將發(fā)生不足的情況下，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)先發(fā)起了余額申請，此時余額管理會將可用余額分配給數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，而后語音業(yè)務(wù)也發(fā)起了余額申請，余額管理則返回余額不足的信息，待語音業(yè)務(wù)現(xiàn)有余額耗盡后，結(jié)束語音接續(xù)。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密業(yè)務(wù)場景四：語音業(yè)務(wù)使用期間，在線計費發(fā)生故障業(yè)務(wù)場景四：語音業(yè)務(wù)使用期間，在線計費發(fā)生故障的的處理處理模式

55、模式 用戶A在使用語音業(yè)務(wù)期間，由于在線計費發(fā)生故障，導(dǎo)致在線計費無法對用戶A實施計費，需由離線計費系統(tǒng)對用戶A進行余額扣減。當(dāng)SCP偵測到在線計費發(fā)生故障后，對用戶通話放通，在線計費對已產(chǎn)生的余額進行回補，用戶通話結(jié)束后，產(chǎn)生離線話單交離線計費系統(tǒng)補計，離線計費系統(tǒng)按照話單將余額扣減。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密點對點短信業(yè)務(wù)在線計費流程點對點短信業(yè)務(wù)在線計費流程 用戶使用點對點短信業(yè)務(wù)，向SMSC發(fā)起業(yè)務(wù)使用請求。SMSC向SCP發(fā)起計費鑒權(quán)請。SCP對需要控制的用戶向采集預(yù)處理中發(fā)起DCC計費鑒權(quán)請求。采集預(yù)處理向在線計費發(fā)起計費鑒權(quán)請求。在線計費向?qū)崟r余額計算發(fā)起余額鑒權(quán)、扣減請

56、求。實時余額計算完成在線計費扣減的處理邏輯。并向在線計費返回余額扣減結(jié)果。在線計費生成點對點短信在線計費詳單。采集預(yù)處理將在線計費的應(yīng)答消息轉(zhuǎn)換為DCC協(xié)議響應(yīng)消息 并轉(zhuǎn)發(fā)給SCP。SCP向SMSC返回鑒權(quán)結(jié)果。用戶發(fā)送點對點短信業(yè)務(wù)。如果短信發(fā)送成功，短信中心SMSC生成帶有在線控制標(biāo)識的業(yè)務(wù)使用記錄。并提供給離線計費處理。如果短信發(fā)送失敗，短信中心SMSC會生成用戶短信發(fā)送的狀態(tài)報告，SCP將對應(yīng)的發(fā)送狀態(tài)失敗報告通過采集預(yù)處理發(fā)送給在線計費，然后向?qū)崟r余額計算發(fā)起補款請求，并生成在線計費補款詳單。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)在線計費流程夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)在線計費流程 1、用戶

57、/SP向ISMG發(fā)起業(yè)務(wù)使用請求。2、ISMG向DSMP發(fā)起計費和業(yè)務(wù)鑒權(quán)請求。3、DSMP完成業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理邏輯。4、DSMP對于受控用戶，向采集預(yù)處理發(fā)起DCC計費鑒權(quán)請求。5、采集預(yù)處理進行協(xié)議適配處理，同時根據(jù)路由信息向在線計費發(fā)起計費鑒權(quán)、扣減請求。6、在線計費向?qū)崟r余額計算發(fā)起余額扣減請求。7、實時余額計算完成在線余額扣減的處理邏輯。8、實時余額計算向在線計費返回余額扣減應(yīng)答。9、在線計費生成夢網(wǎng)短信在線計費話單。10、在線計費向采集預(yù)處理返回計費鑒權(quán)應(yīng)答消息。11、采集預(yù)處理將在線計費的應(yīng)答消息轉(zhuǎn)換為DCC協(xié)議響應(yīng)消息 并轉(zhuǎn)發(fā)給DSMP。12、DSMP向ISMG返回鑒權(quán)結(jié)果。13、

58、用戶使用夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)。14、如果短信發(fā)送成功，夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)ISMG生成帶有在線控制標(biāo)識的業(yè)務(wù)使用記錄。采集預(yù)處理從ISMG采集原始服務(wù)記錄文件，并進行格式轉(zhuǎn)換、檢錯糾錯等預(yù)處理操作，并提供給離線計費處理。15、如果短信發(fā)送失敗，ISMG會發(fā)送狀態(tài)報告到DSMP。DSMP將失敗狀態(tài)報告通過采集預(yù)處理發(fā)送給在線計費。在線計費向?qū)崟r余額計算發(fā)起補款請求，并生成在線計費補款詳單。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)在線計費流程數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)在線計費流程 1、用戶使用數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，向SGSN發(fā)起服務(wù)使用請求。2、SGSN向GGSN發(fā)起業(yè)務(wù)鑒權(quán)請求。3、GGSN向采集預(yù)處理發(fā)起DCC計費鑒權(quán)請求。4、

59、采集預(yù)處理轉(zhuǎn)發(fā)計費鑒權(quán)請求到在線計費。5、在線計費進行反算處理，并向?qū)崟r余額計算發(fā)起余額預(yù)留請求，接收實時余額計算的余額預(yù)留應(yīng)答。6、在線計費返回包含可使用業(yè)務(wù)額度的應(yīng)答消息。7、采集預(yù)處理將應(yīng)答消息轉(zhuǎn)發(fā)給GGSN。8、GGSN根據(jù)響應(yīng)消息控制網(wǎng)元接續(xù)或拒絕上網(wǎng)。9、用戶使用業(yè)務(wù)過程中，GGSN與在線計費可能會發(fā)生多次Update計費鑒權(quán)請求、應(yīng)答的交互。10、GGSN向采集預(yù)處理發(fā)起Terminal計費請求，并上報完整的服務(wù)使用信息。11、采集預(yù)處理向在線計費轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)束計費請求。12、GGSN產(chǎn)生用戶的服務(wù)使用記錄。13、在線計費根據(jù)完整服務(wù)使用信息中的實際使用量進行正算。14、在線計費發(fā)起余

60、額預(yù)留取消和余額扣減請求。15、實時余額計算完成余額預(yù)留的取消和余額扣減處理。16、實時余額計算向在線計費返回應(yīng)答消息。17、在線計費向采集預(yù)處理返回應(yīng)答消息。18、在線計費同時生成在線計費數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)詳單。19、采集預(yù)處理從GGSN采集原始服務(wù)記錄文件，并進行格式轉(zhuǎn)換、檢錯糾錯等預(yù)處理操作，并提供給離線計費處理。內(nèi)部資料內(nèi)部資料 注意保密注意保密關(guān)鍵技術(shù)專題關(guān)鍵技術(shù)專題3:服務(wù)開通邊界流程服務(wù)開通邊界流程CRM系統(tǒng)負(fù)責(zé)訂單總體流程控制、定單生成及派發(fā)。對于需要施工或上門調(diào)測的長流程定單，由CRM系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送到P-BOSS系統(tǒng)處理。即開即通類定單發(fā)送到BOSS系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)負(fù)責(zé)DSMP 側(cè)的