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文檔簡介

信念：對錯的判斷規(guī)則：應該與否價值觀：重要性經(jīng)驗視聽感嗅味腦外世界腦內世界輸入輸出視覺聽覺感覺嗅覺味覺演繹選取、接受、過濾，加工教練的作用，去除演繹問題問題精準目標精準目標回饋與跟進回饋與跟進行動行動行動計劃行動計劃厘清現(xiàn)狀厘清現(xiàn)狀關鍵價值鏈關鍵價值鏈行動目標行動目標意愿度能力激勵、授權教練的工作對象，了解需求真相，區(qū)分原因，對癥下藥管理、辭退培訓系統(tǒng)自我認同價值觀/信念能力行為環(huán)境/資源行為控制容易難內在層次外在層次我知道關于我的事情他人知道關于我的事情他人不知道關于我的事情我不知道關于我的事情教練方向教練方向反饋披露基本數(shù)據(jù)可以核對的事件的本來面目具體明確的在事實基礎上的感覺加工、判斷、解釋、意見依據(jù)相同事實所作的不同假設、演繹所得出的不同結論概括、抽象、理論事實事實演繹演繹自我完善自我完善能力能力區(qū)分區(qū)分直覺直覺回應回應發(fā)問發(fā)問聆聽聆聽70%問開放式問題15%分享當事人未知的重復當事人說話10%問封閉式問題5%

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