大學(xué)生志愿服務(wù)狀況分析.

1、 專 業(yè) 公共事業(yè)管理 班 級 公事管1401江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院本科課程論文社會學(xué)概論大學(xué)生志愿服務(wù)活動情況的調(diào)查與分析以南昌商學(xué)院為例姓 名 魏 凡 欽 徐 玉 龍 劉 嘉 璐學(xué) 號 14105134 14105135 14105127教 師 廖 金 萍 江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院二一六一月 江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 摘 要 摘 要 如今，志愿服務(wù)已經(jīng)成為塑造良好社會風(fēng)尚，衡量國家文明發(fā)展程度的不可缺少的一部分。有研究表明，在校大學(xué)生中，不論學(xué)歷高低，絕大多數(shù)同學(xué)都有意參加社會志愿活動。青年志愿行動是大學(xué)生參加精神文明建設(shè)，提高自身素質(zhì)的有效載體。大學(xué)生通過參加各種志愿服務(wù)活動，可以實(shí)現(xiàn)自身價

2、值，可以培養(yǎng)其公民意識和社會責(zé)任感，可以鍛煉奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力等整體素質(zhì)。 為了更好的了解大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動情況，我們進(jìn)行了此次調(diào)研。我們采用問卷調(diào)查的方法，通過調(diào)查分析，旨在進(jìn)一步促進(jìn)我院大學(xué)生志愿服務(wù)工作的順利開展。 【關(guān)鍵詞】：大學(xué)生；志愿服務(wù)；參與情況；問題；建議II江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 目 錄目錄摘 要I一、調(diào)查目的及調(diào)查必要性1二、問卷調(diào)查概況2（一）問卷的發(fā)放2（二）問卷的內(nèi)容2（三）參加調(diào)查人員2（四）調(diào)查時間2（五）調(diào)查地點(diǎn)2（六）調(diào)查方式2三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析3（一）大學(xué)生對志愿服務(wù)活動關(guān)注及了解程度分析3（二）志愿服務(wù)活動的參與情況分析4（三）參與志愿服務(wù)活動的目的及期

3、望回報6四、志愿服務(wù)活動開展所存在的問題及阻礙因素8（一）活動開展中的問題8（二）活動開展的阻礙因素8五、大學(xué)生志愿者活動的參與情況分析9（一）參與度9（二）參與目的9（三）阻礙因素9六、大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在的問題及原因分析10（一）公認(rèn)度不高10（二)組織機(jī)制不完善10（三) 志愿組織資金缺乏11六、對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動存在問題的對策與建議12結(jié) 論14附錄一：大學(xué)生志愿者活動情況調(diào)查問卷15附錄二：照片18江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌學(xué)院 調(diào)查目的及調(diào)查必要性一、調(diào)查目的及調(diào)查必要性 本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及大學(xué)生對青年志愿者行動的認(rèn)識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進(jìn)大學(xué)

4、生志愿服務(wù)的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)青年大學(xué)生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學(xué)生參與社會、服務(wù)社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)，為和諧社會建設(shè)作出貢獻(xiàn)。1江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 問卷調(diào)查概況二、問卷調(diào)查概況（一）問卷的發(fā)放 本次問卷共發(fā)放110份，收回100份，有效問卷85份。發(fā)放時，我們以南昌商學(xué)院大一、大二、大三學(xué)生為主，通過紙質(zhì)問卷隨機(jī)發(fā)放的方式。（二）問卷的內(nèi)容 問卷內(nèi)容包括志愿活動了解程度和志愿活動參加情況兩大部分，問題大致包括：志愿服務(wù)活動的了解、活動目的及收獲、活動過程中的阻礙及不足、活動參加頻率、途徑及類型等方面。（三）參加調(diào)查人員

5、 劉嘉璐、徐玉龍、魏凡欽（四）調(diào)查時間 2015年12月（五）調(diào)查地點(diǎn) 南昌商學(xué)院（六）調(diào)查方式 調(diào)查問卷19江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（一）大學(xué)生對志愿服務(wù)活動關(guān)注及了解程度分析 1.大學(xué)生關(guān)注程度總體概況 統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：男生35人，女生50人，4%的同學(xué)表示從來不關(guān)注志愿服務(wù)活動，8%的同學(xué)很少關(guān)注，61%的同學(xué)偶爾關(guān)注，27%的同學(xué)則經(jīng)常關(guān)注。由此看來，我們身邊的大學(xué)生對志愿服務(wù)活動的關(guān)注度還不夠高。 如圖： 2.大學(xué)生了解程度總體概況 根據(jù)隨機(jī)問卷得到的結(jié)果,8%的同學(xué)表示很了解，40%的同學(xué)基本了解，40%的同學(xué)了解很少，12%基本不了解。 如圖：我院學(xué)生對

6、本院志愿服務(wù)組織的了解情況：（二）志愿服務(wù)活動的參與情況分析 1.參與度分析 在調(diào)查和小組討論會后發(fā)現(xiàn)，在接受問卷調(diào)查的學(xué)生中53%的同學(xué)參與過志愿者服務(wù)活動，而47%的同學(xué)從來沒有參加過志愿者服務(wù)活動。由此可見，大學(xué)生對志愿服務(wù)活動的參與度不夠高。 如圖：大學(xué)生志愿服務(wù)活動的參與度分析：2.參與途徑在參與本次問卷調(diào)查的同學(xué)中，38位同學(xué)表示其參與志愿服務(wù)活動的途徑為“學(xué)校組織”，5位同學(xué)是“網(wǎng)絡(luò)或主動了解”，19位同學(xué)是通過“學(xué)校宣傳海報”，4位同學(xué)是通過“電視等廣播媒體”，8位同學(xué)是通過“同學(xué)介紹”去參加志愿服務(wù)活動，0位同學(xué)是“其他途徑”。如圖：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析3.參

7、與活動類型其中，19位同學(xué)表示參加過或有意愿傾向于參加“奧運(yùn)、亞運(yùn)或其他運(yùn)動會類活動”，11位同學(xué)選擇“街道環(huán)?；蚪煌▍f(xié)管類”，20位同學(xué)選擇“去敬老院服務(wù)”，10位同學(xué)選擇“類似3.15服務(wù)活動日”，19位同學(xué)選擇“支教服務(wù)”，0位同學(xué)選擇“其他類活動”。如圖：4.志愿者服務(wù)態(tài)度74%的同學(xué)認(rèn)為，參加志愿服務(wù)活動的志愿者“大多數(shù)的人是十分積極的”，15%的同學(xué)則認(rèn)為“有一部分人是積極的”，8%的同學(xué)認(rèn)為“很少人是積極的”，只有3%的同學(xué)認(rèn)為“基本上沒有人是積極的”。如圖：5.日后參與志愿服務(wù)活動的態(tài)度傾向 在接受問卷調(diào)查的人群中，86%的同學(xué)表示有機(jī)會會參加志愿服務(wù)活動，13%的同學(xué)選擇“不

8、確定”，而只有1%的同學(xué)選擇“不會”。由此可見，絕大多數(shù)的大學(xué)生對志愿服務(wù)活動有一定的積極性。如圖：（三）參與志愿服務(wù)活動的目的及期望回報1.對個人的幫助 40%的同學(xué)表示參加志愿服務(wù)活動“長見識，但是作用不大”，8%的同學(xué)表示可以“鍛煉專業(yè)方面的能力”，40%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)活動“形式老套，沒意義”，8%的同學(xué)“對此沒想法”。如圖：2參加目的61%的同學(xué)表示參加志愿服務(wù)活動“為了使個人服務(wù)意識得到提升”，32%的同學(xué)則是“純粹是為了好玩才參加”，3%的同學(xué)是“為了完成學(xué)校組織工作”，4%的同學(xué)為“其他目的”。如圖：3.期望回報在被調(diào)查的85位同學(xué)中，13位同學(xué)希望獲得“榮譽(yù)證書或榮譽(yù)稱

9、號”，7位同學(xué)表示希望得到“學(xué)校的評分獎勵”，16位同學(xué)期望得到“親朋好友的鼓勵和支持”，3位同學(xué)想要得到“一定的報酬”，24位同學(xué)希望得到“服務(wù)對象的衷心感謝”，18位同學(xué)則“不求回報”，還有5位同學(xué)選擇“其他”。如圖：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 志服務(wù)活動開展所存在的問題及阻礙因素四、志愿服務(wù)活動開展所存在的問題及阻礙因素（一）活動開展中的問題在志愿服務(wù)活動開展過程中存在的問題中，39%為“公認(rèn)度不高，不被眾人認(rèn)可”，54%為“組織性不清、活動松散或繁雜”，54%為“參與服務(wù)積極性有待提高”，68%為“志愿服務(wù)機(jī)制不完善”，41%為“志愿者資金缺乏”，42%為“相關(guān)機(jī)關(guān)執(zhí)行力度不夠”，9%為“

10、其他”。如圖：（二）活動開展的阻礙因素在志愿服務(wù)活動的開展時存在一些阻礙因素，其中，76%為“時間因素”，64%為“經(jīng)濟(jì)因素”，12%為“法律因素”，21%為“天氣、交通等不可控因素”，20%為“其他主觀因素”。如圖：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 大學(xué)生志愿者活動的參與情況分析五、大學(xué)生志愿者活動的參與情況分析（一）參與度通過問卷調(diào)查結(jié)果分析，將近一般的大學(xué)生參加過志愿者服務(wù)活動，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生有參加志愿服務(wù)活動的意愿傾向。（二）參與目的 我們發(fā)現(xiàn)在參加過志愿服務(wù)活動的大學(xué)生中大多數(shù)是為了提高自身服務(wù)意識，豐富大學(xué)生活，極少數(shù)的是為了完成學(xué)校組織任務(wù)或者其他目的。有52%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)

11、對自身有一定的幫助的，有48%的同學(xué)認(rèn)為幾乎沒什么作用，可有可無。（三）阻礙因素 在參加過志愿服務(wù)活動的同學(xué)中，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)有阻力，即有大約一半同學(xué)是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務(wù)，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習(xí)相沖突都是最重要的原因。其阻礙因素是經(jīng)濟(jì)的所占比重也挺大?？偟膩碚f，南昌商學(xué)院大學(xué)生的志愿服務(wù)意識挺高，對此類活動的積極性也挺高，可是在抉擇是否參加時卻有不少顧慮，時間因素為最主要的原因。因此，活動組織機(jī)構(gòu)該多考慮大學(xué)生的時間是否匹配。江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 大學(xué)生志愿者服務(wù)活動存在的問題及原因分析六、大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在

12、的問題及原因分析（一）公認(rèn)度不高1.大學(xué)生個人方面初到大學(xué)，本著助人為樂的精神，或者因?yàn)楦L(fēng)原因，還可能因?yàn)閯偟酱髮W(xué)想體驗(yàn)不一樣的生活，亦或許因?yàn)橄胪ㄟ^志愿活動得到一些對自己有好處的東西，一些新生積極參與到志愿者活動中。但隨著時間的考驗(yàn)，一些大學(xué)生慢慢懈怠了這項(xiàng)活動，他們認(rèn)為，志愿者活動滿足不了他們的榮耀心，參加志愿者活動得不到鍛煉，對自己自身的發(fā)展空間不大，志愿者活動只是一種形式主義，專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏有效的指導(dǎo)與監(jiān)督。 2. 服務(wù)對象方面一些服務(wù)對象的負(fù)責(zé)人不理解、不配合也不支持志愿者活動，導(dǎo)致志愿者與服務(wù)對象合作的不協(xié)調(diào)，服務(wù)難以展開。有的服務(wù)對象是非志愿參加，也有可能個別服務(wù)對象曾經(jīng)還受

13、到過志愿者的傷害，比如志愿者對殘障兒童表現(xiàn)出厭惡的態(tài)度，因此其參與性不強(qiáng)。3. 社會方面志愿活動宣傳力度不夠，志愿者社會地位不高，一些對志愿者的評價也不高，甚至得不到一些公眾的支持，導(dǎo)致志愿者的認(rèn)可度不高。（二)組織機(jī)制不完善 1.沒有良好的組織和規(guī)范服務(wù)不規(guī)范，缺乏完善的管理和保障體制。高校志愿活動服務(wù)范圍缺乏規(guī)范，工作的分配 也呈現(xiàn)不平等現(xiàn)象，部分學(xué)生對一些組織安排的工作敷衍了事，態(tài)度蠻橫，而且倘若活動中出現(xiàn)一些意外也沒有任何保障機(jī)制，對活動中造成的問題也沒有什么法律承擔(dān)責(zé)任的規(guī)定，是規(guī)定認(rèn)真、懶惰等問題滋生繁衍。 2.缺乏完善的激勵機(jī)制 一是對激勵的定位不準(zhǔn)確，學(xué)?；蛑驹刚呓邮軉挝徊涣私?/p>

14、大學(xué)生參與志愿活動的真實(shí)需要；二是激勵方式不恰當(dāng)。這打擊了志愿者的積極性，而過多的激勵又會導(dǎo)致貪戀嫉妒的歪風(fēng)。 （3) 志愿組織資金缺乏1. 公益性資金安排不到位志愿者在活動中的各種權(quán)利保障不到位，以及社會資源調(diào)動不足，也導(dǎo)致一些活動難以開展。志愿組織的資金短缺，是由于眾多因素造成的。2. 政府對于社會服務(wù)的投入不足同時這種投入的相當(dāng)一部分是管理社會服務(wù)的政府部門消耗掉了，極少數(shù)真正支付到社會服務(wù)項(xiàng)目之中。3. 籌集資金渠道不夠政府部門、工商企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)對于能夠產(chǎn)生轟動效應(yīng)、反響強(qiáng)烈的服務(wù)活動具有較強(qiáng)的資助興趣，對于志愿組織的機(jī)制建設(shè)或組織發(fā)展的自主缺乏興趣，迫使志愿組織將主要精力放在尋求具

15、有較大社會影響力的服務(wù)活動，不斷通過活動籌集資金。江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 大學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動存在的對策及建議六、對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動存在問題的對策與建議（一）保障志愿者的權(quán)益與社會地位 大學(xué)生志愿服務(wù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，志愿服務(wù)工作開展的好壞，直接反映著一個國家、一個社會、一個地區(qū)的社會文明發(fā)展水平。但是，大學(xué)生志愿服務(wù)也面臨著社會認(rèn)同感與支持度較低、大學(xué)生志愿者的合法權(quán)益與社會地位得不到保障等一系列問題，嚴(yán)重阻礙了志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，國家應(yīng)該積極制定措施，通過建立志愿服務(wù)的法律法規(guī)等形式，保障大學(xué)生志愿者的合法權(quán)益和提升大學(xué)生志愿者的社會地位，促進(jìn)國

16、家的志愿服務(wù)法制化、規(guī)范化。此外，國家通過主流媒體，宣傳志愿服務(wù)精神，號召全民參與志愿服務(wù)，在一定程度上提升全國人民的服務(wù)意識與奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)國家的軟實(shí)力，促進(jìn)我國社會主義精神文明建設(shè)。（二）高校制定相關(guān)政策，引導(dǎo)并鼓勵大學(xué)生參加志愿服務(wù) 加大志愿服務(wù)精神宣傳與教育工作，引導(dǎo)大學(xué)生參 加志愿服務(wù)。 因此，高校應(yīng)該加大志愿服務(wù)精神的宣傳與思想教育工作，培養(yǎng)大學(xué)生的服務(wù)意識與奉獻(xiàn)精神。一方面，高校從志愿服務(wù)文化宣傳做起，加大宣傳志愿服務(wù)文化的力度，引導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生積極參加志愿服務(wù)，幫助他人與服務(wù)社會；另一方面，把大學(xué)生思想教育與志愿者精神培養(yǎng)相結(jié)合，建立大學(xué)生志愿服務(wù)精神教育工作體制，加深大學(xué)生在

17、理論上對“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神的理解，以社會主義核心價值觀作為引導(dǎo)，以當(dāng)代志愿者先鋒與典型作為榜樣，增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感與使命感。（三）專門領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)志愿服務(wù)管理機(jī)制不健全，直接影響著志愿服務(wù)開展的質(zhì)量。因此，健全志愿服務(wù)的管理機(jī)制確保大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量與水平，在高校推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)中顯得尤為重要。一方面，高校設(shè)立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，對志愿者團(tuán)隊(duì)部門進(jìn)行專門指導(dǎo)，針對志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的流動性等特點(diǎn)，開展相應(yīng)的管理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)志愿者團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的管理。另一方面，志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，也對志愿者進(jìn)行志愿者文化與基本技能的專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升志愿服

18、務(wù)質(zhì)量與水平，促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè)。（四）加大后勤保障，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金 志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)是否充足，關(guān)系著志愿者的后勤保障是否充足、志愿服務(wù)能否順利進(jìn)行。因此，高校應(yīng)積極采取措施，從社會募集或在學(xué)校經(jīng)費(fèi)中撥款建立志愿服務(wù)的專項(xiàng)基金，解決志愿服務(wù)中經(jīng)費(fèi)不足等問題，推動志愿服務(wù)發(fā)展。高校可以結(jié)合自身情況，建立志愿服務(wù)項(xiàng)目審核制度，引導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)從低層次向高層次發(fā)展。江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 結(jié) 論 結(jié) 論 根據(jù)我們的問卷調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的一些問題。面對這些問題我們也分析其產(chǎn)生的原因及解決的方法或建議。希望這次的針對大學(xué)生志愿服務(wù)情況的調(diào)查能夠給予志愿活動的組織機(jī)關(guān)

19、一些啟示，能夠更好的安排大學(xué)生志愿服務(wù)活動的開展，同時學(xué)校也應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生志愿服務(wù)意識的培養(yǎng)，形成大學(xué)生為他人服務(wù)的良好風(fēng)氣。引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)意識在建設(shè)和諧社會的過程中，我們大學(xué)生不是評論者，更不是旁觀者，而應(yīng)該是積極的參與者。我們應(yīng)懷著一個崇高的理想去求實(shí)，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會，使身邊的社會更美好，用自己的實(shí)際行動幫助有困難的人，這是時代對當(dāng)代大學(xué)生的要求，而我們大學(xué)生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責(zé)任感和社會責(zé)任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學(xué)生參與志愿者活動的調(diào)查，進(jìn)一步了解青年學(xué)生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們

20、真誠地祝愿國家與學(xué)校能更好地利用大學(xué)生的力量幫助有需要的人，建設(shè)一個更加和諧更加富強(qiáng)的社會。江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 附件一：大學(xué)志愿者活動情況調(diào)查問卷 附錄一：大學(xué)生志愿者活動情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)： 您好，為了更好的了解我院大學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動的狀況，我們特進(jìn)行了此次調(diào)查。您的回答對我們至關(guān)重要，調(diào)查數(shù)據(jù)將作為課題研究的依據(jù)。請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫，我們將對調(diào)查內(nèi)容嚴(yán)格保密。衷心地感謝您對我們工作的支持！ 首先請您填寫基本信息: 班級： 性別：1、在大學(xué)期間，您是否關(guān)注志愿者服務(wù)活動（校內(nèi)或校外）？（ ）A、經(jīng)常關(guān)注 B、偶爾關(guān)注一下 C、很少關(guān)注 D、 從來不關(guān)注2、你了解我院的志

21、愿者服務(wù)組織嗎？ （ ）A、很了解 B、基本了解 C、了解較少 D、基本不了解3、您認(rèn)為參加志愿者服務(wù)活動的對個人能力有什么幫助？（ ）A 、很好，可以鍛煉專業(yè)方面的能力 B、 可以使個人長見識，但是作用不大C、形式老套，沒意義 D 、對此沒想法4、多選題您認(rèn)為參加志愿者服務(wù)的個人目的是什么？ （ ） A、 為了使個人服務(wù)意識觀念得到提升 B 、可以使自己積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的專業(yè)知識技能得到實(shí)踐C 、純粹是覺得好玩才參加D 、為了完成學(xué)校組織工作 E、 其它目的5、多選題您覺得，在參加志愿者活動過程中，會存在哪些阻礙因素？ （ ）A 、時間因素，與個人的學(xué)習(xí)生活時間相沖突 B、 經(jīng)濟(jì)因素，參加志愿者活動將耗費(fèi)個人財(cái)物 C 、法律因素，相關(guān)活動對志愿者人身財(cái)產(chǎn)安全不夠保障 D 、天氣、交通等不可控因素E 、其他主觀因素 6、您所接觸的志愿服務(wù)活動中，志愿者的態(tài)度是怎樣的？（ ）A 、大多數(shù)人的是十分積極的，無私奉獻(xiàn)自己B、 有一部分的人是積極的C、 很少人是積極的D、 基本上沒有志愿者是積極的7、多選題