目標(biāo)與績效管理訓(xùn)練營

1、目標(biāo)與績效管理訓(xùn)練營主講：譚文平世捷咨詢高級顧問2009年7月17-18日（周五、周六） 深圳 & 2009年7月24-25日（周五、周六）上海/杭州【課程意義】績效管理是座圍城，沒有做績效管理的公司躍躍欲試想走進圍城，做了績效管理的公司被搞的疲憊不堪，希望早點脫離苦海走出圍城！城里的人想出來，城外的人想進去!許多人事總監(jiān)發(fā)出了這樣的感慨：“不搞績效是等死，搞了績效是找死”！l 為什么越是基層員工越會產(chǎn)生一種“反績效考核”的思潮?l 為什么員工認為績效考核就是“定指標(biāo)、打分數(shù)、扣獎金”？l 為什么許多企業(yè)的績效考核不如人意，達不到預(yù)期的目的? l 為什么績效考核常常“走形式”？l 為什

2、么越考核麻煩越多？那么，在構(gòu)建績效管理體系的過程中，那些是我們關(guān)注的重點呢？績效考核方法l 如何依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)建立戰(zhàn)略性績效管理體系？（公司具有顯性戰(zhàn)略）l 如何依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃建立績效管理體系并將公司目標(biāo)有效分解、轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)？（公司具有隱形戰(zhàn)略/尚未進行戰(zhàn)略規(guī)劃）l 許多公司建立的績效考核體系，都是“一刀切”似的建立“三級KPI指標(biāo)體系”，但我們在咨詢的實踐中發(fā)現(xiàn)效果并不理想，那么如何依據(jù)每個部門的定位、工作內(nèi)容、工作特點來設(shè)計科學(xué)、合理地“定做”績效考核方法？指標(biāo)體系設(shè)計l 指標(biāo)是績效管理體系的中樞神經(jīng)，績效考核指標(biāo)具有導(dǎo)向性，設(shè)置什么樣的考核指標(biāo)，就會引導(dǎo)員工什么樣的工作

3、行為，那么設(shè)計KPI指標(biāo)的工具、方法論到底有那些？如何判斷一個KPI是否合理，是否能夠管卡住工作的重心？如何將工作短板納入到KPI指標(biāo)體系當(dāng)中？如何實現(xiàn)KPI指標(biāo)的長板管控、短板管控、過程管控和結(jié)果管控 ？  l 如何將KPI指標(biāo)進行有效的分解，如何使下級崗位既要承接部門目標(biāo)，又要確保對下級考核的有效性？l 采取何種措施/計劃確保KPI指標(biāo)值得以實現(xiàn)？如何實現(xiàn)過程管理和結(jié)果管理得到均衡管控？l 如何設(shè)置既負有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，又不至于讓上下級之間為了目標(biāo)而討價還價？考核結(jié)果應(yīng)用l 如何依據(jù)公司年度經(jīng)營狀況，建立公司、部門績效獎金池？l 如何將個人績效和團隊績效結(jié)合起來

4、確定員工季度、年度績效獎金？l 如何依據(jù)員工考核結(jié)果進行調(diào)薪？l 績效考核結(jié)果在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用？【培訓(xùn)收益】l 幫助學(xué)員應(yīng)用BSC、KPI工具建立戰(zhàn)略導(dǎo)向性的績效管理體系；l 通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握尋找KPI指標(biāo)的方法、工具以及如何有效的將指標(biāo)進行分解；l 通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)分解，避免在進行目標(biāo)下達時，上下級之間的討價還價；l 通過獎金分配矩陣的辦法，幫助學(xué)員了解如何避免因獎金分配問題而產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象。【培訓(xùn)對象】l 董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、績效管理部經(jīng)理、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、企業(yè)中層經(jīng)理、主管【講師介紹】l 譚文平 世捷咨詢高級顧問 擅長課程

5、：目標(biāo)與績效管理等 個人履歷：5年半人力資源管理咨詢經(jīng)驗，先后在畗安娜床上用品公司、笆田生態(tài)工程股份有限公司等知名企業(yè)從事人力資源管理工作。為二十多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，咨詢項目所涉及的行業(yè)包括：房地產(chǎn)、IT、造紙印刷、機械制造、冶金、家具、化工能源、電子、家電、貿(mào)易、包裝等相關(guān)行業(yè)。 項目實踐包括：順德萬家樂燃氣熱水器公司、山東久泰能源集團公司、深圳大富豪家具公司、深圳中華商務(wù)印刷公司、深圳華美鋼鐵集團公司、深圳安興紙業(yè)集團公司、福州金輝房地產(chǎn)集團公司、重慶銀鴻鋁業(yè)公司、溫州東經(jīng)包裝控股集團公司、浙江晨暉科技、桂林俏天下家居、浙江愛美德旅游用品有限公司、中山振杰國際、中山華寧制衣、深圳特發(fā)

6、地產(chǎn)、深圳蘭江地產(chǎn)集團、深圳海洋王照明、上海天虹集團、上海長沅機電、賽爾康科技（深圳）有限公司、深圳市海云天科技股份有限公司、廣州秀珀化工【課程大綱】課程引子：凡是發(fā)展較快的企業(yè)，激勵做得都比較好某老板語錄劉邦贏得天下，關(guān)鍵在善于發(fā)獎金加班工資發(fā)出了問題“明星勞務(wù)工”被炒魷魚凸顯績效管理的尷尬Ì 單元一、績效管理綜述l 當(dāng)前績效管理體系在實施過程中存在的問題l 借助冰山模型分析績效管理運行效果不理想的兩大根本因素l 有效的績效管理體系必須具備一定的管理假設(shè)l 績效管理活動經(jīng)歷的五大階段l 績效管理的14條理念l 績效管理主要有那些功能Ì 單元二、明確指標(biāo)、目標(biāo)與指標(biāo)值l 什

7、么是績效l 四種績效觀l 什么是目標(biāo)l 什么是指標(biāo)、指標(biāo)的特點、什么是指標(biāo)值l 指標(biāo)的類型及運用對比l 指標(biāo)運用的案例指鹿為馬l 課堂指標(biāo)練習(xí)Ì 單元三、如何建立分層分類的考核方法l 績效考核方法及特征l 從和珅PK紀(jì)曉嵐談360°績效考核l 360績效考核方法的利弊與考核方法的演變l 研討：人力資源部適用何種考核方法？l 如何針對不同的部門、不同的管理層級設(shè)計不同的考核方法Ì 單元四、如何建立戰(zhàn)略性績效管理體系l 戰(zhàn)略是什么l 戰(zhàn)略規(guī)劃模型與戰(zhàn)略性績效管理體系的邏輯框架結(jié)構(gòu)l 公司戰(zhàn)略與平衡記分卡接口在那里？l 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI設(shè)計的幾種基本方法KRA及KP

8、I、價值樹與BSCl 三種應(yīng)用方式的比較l 平衡計分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程l 案例分享山東航空公司l 平衡記分卡與中國儒家思想l 什么是戰(zhàn)略地圖l 戰(zhàn)略性績效考核指標(biāo)建立流程l 各部門如何識別戰(zhàn)略主題l 定義KPI指標(biāo)l 對KPI指標(biāo)進行進行測試和修正l 對KPI進行考核周期規(guī)劃l 確定指標(biāo)權(quán)重l 編制月度/季度/年度績效考核表（績效合約）l 制定實現(xiàn)KPI指標(biāo)的策略/措施計劃l KPI指標(biāo)的打分方式l 如何對定性指標(biāo)加以量化l 五種方式尋找部門KPI考核指標(biāo)（工作短板法、關(guān)鍵策略法、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、關(guān)鍵成功因素法、重點介紹綜合因素法）l 一種新型的考核方法介紹長短板

9、考核法，確保工作既要揚長避短，又要取長補短！Ì 單元五、如何分解KPIKPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？l 指標(biāo)分解的幾種方法l 上下級KPI之間的關(guān)系l 指標(biāo)分解的原則l 指標(biāo)的分解步驟l 指標(biāo)的責(zé)任人l 指標(biāo)分解中的注意問題l 案例分析與練習(xí)Ì 單元六、主基二元考核法考核什么KPI指標(biāo)，員工就關(guān)注什么，如何解決KPI指標(biāo)所遺留下來的真空地帶？如何對這些領(lǐng)域進行管控，確保既要突出工作重點，又要兼顧全面？l 案例分析如何解決考核指標(biāo)過多，目標(biāo)不聚焦的問題?l 主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)

10、系；l 運用主基二元考核法解決重點工作與日常事務(wù)性工作的困惑l 運用主基二元考核法解決部門之間溝通、協(xié)調(diào)、相互協(xié)作與幫助的問題Ì 單元七、如何對考核數(shù)據(jù)進行有效管理l 績效信息的概念l 準(zhǔn)確、及時收集考核數(shù)據(jù)的意義l 指標(biāo)數(shù)據(jù)采集困難的相關(guān)因素和暴露出來的問題有那些？l 解決指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的問題，需要關(guān)注以下幾點l KPI數(shù)據(jù)失真規(guī)避方法Ì 單元八、如何對指標(biāo)設(shè)置合理的目標(biāo)l 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)？l 制定標(biāo)準(zhǔn)需要明確幾個原則l 為什么員工不愿意接受更高的目標(biāo)l 應(yīng)用聯(lián)合基數(shù)法解決上下級之間在目標(biāo)設(shè)定中的博奕l 聯(lián)合基數(shù)法實際應(yīng)用過程中的改進Ì 單元九、如何對績效結(jié)果加

11、以應(yīng)用l 績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整l 什么樣的獎金發(fā)放模式才是合理的？l 如何確定公司、部門獎金池？l 如何平衡業(yè)務(wù)部門和職能部門獎金發(fā)放的額度？l 績效結(jié)果應(yīng)用于職位調(diào)整l 結(jié)果運用其他【培訓(xùn)費用】3200元/人l 此費用包括：培訓(xùn)費、教材費、證書、兩天午餐和課間茶點（不包括住宿及晚餐），外地學(xué)員報名，我們可幫您預(yù)定酒店?！緝?yōu)惠條件】（老客戶在以下基礎(chǔ)上額外9折）開課前一周1人報名，享受9折優(yōu)惠,2人全價贈送1人或直接8折。【參會方式】1) 將課程報名回執(zhí)表填寫完畢后傳真到我們會安排專人為您服務(wù)；2) 通過銀行或郵局付款，并將匯款單傳真開課現(xiàn)場繳納現(xiàn)金后即完成報名手續(xù)；3) 課前您會收到課程確認函，包括交通路線及詳細日程安排?！韭?lián)系方式】會務(wù)組織： 深圳市世捷企業(yè)管理咨詢有限公司 聯(lián)系人：胡先生 Tel：(0755)86183570Fax：(0755)86182157 E-mail：hujinlong 工作QQ：47083078 Web： 【報名回執(zhí)表】（此表可復(fù)印，為了能短信聯(lián)系參會者，請一定填寫手機號碼）目標(biāo)與績效管理訓(xùn)練營公司名稱培訓(xùn)地點上海/杭州 深圳發(fā)票抬頭聯(lián)系人名稱部門職位辦公電話