企劃部2019年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃

1、企劃部 2019 年工作總結(jié)及2020 年工作計(jì)劃時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 2020 已逝，2020 悄然來臨，新的征程又將啟航。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在 2020 年初時(shí)，企劃部人員只有 4 人，只可以完成企業(yè)日常設(shè)計(jì)需求，并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價(jià)值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門店的整體形象，企劃部在 2020 年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門人員增加到 8 人，辦公地點(diǎn)增設(shè)至天津、 鄭州，并建立子部門“平面設(shè)計(jì)組”和“新媒體運(yùn)營組”，使企業(yè)線上形象、企業(yè)理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發(fā)展。全新成立的新媒體運(yùn)營組承擔(dān)起了企業(yè)

2、官平臺、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺、咨詢平臺、槐店小時(shí)光、加盟店平臺等線上社交平臺的維護(hù)，為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實(shí)顧客。 新媒體運(yùn)營組在 2020 年雖然發(fā)揮很大作用，但是也存在一定的不足，古人云：“知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也?！卑l(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長，為品牌和門店的發(fā)展保駕護(hù)航。平面設(shè)計(jì)組是企劃部的重要組成部門部分， 它代表企業(yè)形象維護(hù)、識別的創(chuàng)造能力， 是品牌和門店發(fā)展不可缺失的組成部分。 在完成日常工作之余，不斷進(jìn)行培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)組人員的營銷能力和專業(yè)技能。在過去的 2020 年，企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6 次，內(nèi)部設(shè)計(jì)評比 4 次，平面設(shè)計(jì)人員在季節(jié)顏色

3、、版式控制、營銷知識和 UI 設(shè)計(jì)等方面得到很大的提升。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體，是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點(diǎn)。 XX內(nèi)刊自 2020 年創(chuàng)刊以來已經(jīng)發(fā)行23 期了，其中 2020 年發(fā)行 11 期，印刷 25000 份，發(fā)送加盟店約 2860 次，總計(jì)閱讀量 350000 次。在版式方面實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)性到實(shí)用性的轉(zhuǎn)型，不僅可以通過報(bào)紙了解公司最新動(dòng)態(tài)， 而且可以了解到優(yōu)秀門店運(yùn)營策略。開設(shè)了全新版塊“運(yùn)營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對面-優(yōu)秀加盟商專版”，通過一份簡單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門店良性發(fā)展。假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿， 那新增加的“XX號外”就是對外展示的平

4、臺。“ XX號外”是季刊，每 3 個(gè)月刊發(fā)一期， A3 紙張 8p 版式，自 2020 年 3 月創(chuàng)刊以來，已經(jīng)發(fā)行兩期，印刷 6000 張，分兩次發(fā)送到門店，總計(jì)閱讀量約 60000 次?！?XX號外”展示了公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)營成果， 讓進(jìn)入槐店王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實(shí)力。為了增加與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會，把最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)向傳達(dá)給顧客， 2020 年企劃部重點(diǎn)發(fā)展了線上營銷和品牌推廣，對企業(yè)官網(wǎng)、官博進(jìn)行了日常維護(hù)和內(nèi)容更新，維護(hù)企業(yè)線上的形象。 為了更好推廣品牌，企劃部和招商部 _ ，與第三方合作平臺網(wǎng)總管進(jìn)行合作，對品牌推廣和招商加盟進(jìn)行全方位輻射， 并建立招商部線推機(jī)制

5、。在平臺運(yùn)營方面展示如下 :槐店王婆大蝦 :2020 年推廣微信鏈接 150 條，區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約 2258 條，目前的粉絲是 14061，轉(zhuǎn)化率有待提高，內(nèi)容的組成由活動(dòng)營銷、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時(shí)性消息等等 ( 包括搞笑段子，趣圖等等 );槐店王婆咨詢平臺 :2020 推廣活動(dòng)營銷類微信鏈接 275 條，其中開業(yè)鏈接 84 條，粉絲數(shù) 826，在內(nèi)容上還是需要多探討，多做好的活動(dòng)內(nèi)容，有吸引力的內(nèi)容，才能增加粉絲 ;槐店小時(shí)光：自 6 月份申請平臺以來共推廣微信鏈接171 條;針對門店運(yùn)營策略進(jìn)行推廣。天津區(qū)域：作為專人負(fù)責(zé)平臺，平臺的發(fā)展成果顯著，建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為區(qū)域營銷

6、的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自 9 月份專人接手后推送消息 41 條， _ 總粉絲從 447 人提高至 3692 人，借助第三方制作并進(jìn)行 3 次粉絲互動(dòng)活動(dòng)，更新完整的天津區(qū)域門店地圖( 附導(dǎo)航) 。隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展，企劃部涉及的工作范圍不斷增加，在 2020 年企劃部人員將超 10 人并建立管理階梯。通過“直營 +加盟”的管理模式，拉動(dòng)加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發(fā)展。 在店面形象維護(hù)方面，將會建立標(biāo)準(zhǔn)化模板， 使每一個(gè)發(fā)展模塊中的門店找到最適合的展現(xiàn)方式。市場營銷與門店的發(fā)展息息相關(guān)。 2020 年企劃部為了更好地建立營銷計(jì)劃，把全年市場營銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行篩選，最終確定 33 個(gè)為槐店王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。 為了更好的區(qū)分活動(dòng)等級和投入， 細(xì)分為大型活動(dòng)、中型活動(dòng)、小型活動(dòng)、微型活動(dòng)四大類別。為了保證活動(dòng)效果增加宣傳周期， 企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門店使用營銷周期規(guī)劃圖，使加盟商提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備和 _ 。如果把 2020 年企劃部工作的核心濃縮為 8 個(gè)字，再?zèng)]有比 “居安思危，未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟，建立市場營銷和品牌營銷系統(tǒng)，把一整年工作規(guī)劃好，建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作， 最大限度上保證門店每一次活動(dòng)銷售提升的機(jī)會 !春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。