保險(xiǎn)公司寒假實(shí)習(xí)總結(jié)參考

1、保險(xiǎn)公司寒假實(shí)習(xí)總結(jié)參考保險(xiǎn)公司寒假實(shí)習(xí)總結(jié)參考在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展， 還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。 按照總公司 “統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭， 我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定， 而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)， 然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中， 幫助他們渡過(guò)難關(guān)。我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自

2、身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系， 出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。 在制訂各種考核辦法時(shí)， 始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則， 努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)， 使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。 同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度， 努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、單證管理辦法、核保實(shí)務(wù)等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事， 不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達(dá)的 各項(xiàng)工作任務(wù)。工作上能

3、和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方， 能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議， 虛心接納聽取。實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外人到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)， 在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)， 也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色！在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的，并沒(méi)有很深入的去學(xué)習(xí)， 所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東