接待后勤保障方案

1、一、接待后勤保障方案1、后勤保障內(nèi)容1. 食宿保障2. 交通保障3. 安全保潔保障4. 外聯(lián)保障5 .供電保障6. 醫(yī)療保障7. 消防保障8. 天氣應(yīng)急預(yù)案9. 財(cái)務(wù)保障10. 物料釆購保障餐飲安排由當(dāng)天明確的組織人員統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)，統(tǒng)一安排。結(jié)束后統(tǒng)一結(jié) 賬。若有特殊情況由后勤活動(dòng)總負(fù)責(zé)人親自安排。以上所有情況須由對(duì)接人員 全程參與迎送安排。2、交通保障交通保障分為運(yùn)動(dòng)會(huì)公共交通和賓客用車、內(nèi)部人員運(yùn)動(dòng)會(huì)期間常規(guī)用 車、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間緊急車輛調(diào)度。1. 公共交通安排，租賃大巴在市區(qū)循環(huán)放松。路線規(guī)劃：按照設(shè)定好的路線安全行駛2. 運(yùn)動(dòng)會(huì)期間緊急供調(diào)配車輛，另增派一輛車（待定具體車輛）、公司通勤 中

2、巴車、上述所有的車輛在執(zhí)行完任務(wù)之后統(tǒng)一在運(yùn)動(dòng)會(huì)等待安排下次任務(wù)。3. 所有車輛司機(jī)在任務(wù)執(zhí)行完畢，需向后勤車輛負(fù)責(zé)人匯報(bào)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)待 命。所有車輛調(diào)配需由后勤車輛負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配。3、安全保潔保障及惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案原則上找物業(yè)公司全程合作，安全保障工作原則：白天：由現(xiàn)場(chǎng)車輛停放督導(dǎo)，保衛(wèi)巡視保衛(wèi)組成保潔工作：公共區(qū)域保潔做到每200平米一個(gè)保潔人員。白天全體巡回保潔。保安保 潔工作找物業(yè)公司合作。全權(quán)交由物業(yè)來做。我公司出專人監(jiān)督。天氣應(yīng)急：1. 雨天：現(xiàn)場(chǎng)配備雨傘等雨具供嘉賓使用、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一些雨布。防止一些 易受潮物品的遮蓋，個(gè)參展商自行解決防雨問題。需要禮儀公司搭建展臺(tái)等 的，禮儀公司自行

3、解決防雨問題。其余由我公司準(zhǔn)備。2. 大風(fēng)天氣：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備灑水設(shè)備，防止漫天塵土的飛揚(yáng)。4、外聯(lián)保障須由專人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬區(qū)域的涉及到的職能部門的溝通，和對(duì)區(qū)域政府 領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)參與運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕等。5、醫(yī)療保障方案一：尋找合作的醫(yī)療企業(yè)，同意其在運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳。讓其派駐兩名 醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)的緊急事故。方案二：釆取付費(fèi)的方式讓醫(yī)院派駐醫(yī)護(hù)人員。6、消防保障1. 租賃滅火設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)，配備一臺(tái)手提式干粉滅火器。運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)配備多 個(gè)手推式干粉滅火器。展位內(nèi)的干粉滅火器交由各個(gè)商家保管簽字。公共大型 干粉滅火器由現(xiàn)場(chǎng)保安保管。2. 由于項(xiàng)目旁就是消防支隊(duì)，消防措施。事先如果可以給消防支隊(duì)打個(gè)招 呼。共

4、同防患消防隱患?；顒?dòng)負(fù)責(zé)：后勤作為各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)保障工作，需要相對(duì)較為細(xì)致的同學(xué)給予維護(hù)。 對(duì)于這項(xiàng)工作，生活部作為學(xué)院主管后勤倉庫的部門，有一定的管理后勤經(jīng) 驗(yàn)，所以后勤保障工作主要由生活部來給予擔(dān)任。負(fù)責(zé)的工作：1 .宣傳材料的派發(fā)、張貼與維護(hù)（包括宣傳單、海報(bào)、條幅）2. 活動(dòng)所需物品的準(zhǔn)備和管理3. 場(chǎng)地的布置及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)4. 提供額外的應(yīng)急勞動(dòng)力（一）宣傳材料的派發(fā)、張貼與維護(hù)（包括宣傳單、海報(bào)、條幅）：1、傳單的發(fā)送：協(xié)助宣傳部在預(yù)計(jì)時(shí)間，地點(diǎn)發(fā)放傳單；（時(shí)間，地點(diǎn)，方式參見宣傳方 案）2、海報(bào)的張貼和維護(hù)：協(xié)助宣傳部在預(yù)計(jì)時(shí)間，地點(diǎn)發(fā)放傳單，依據(jù)宣傳方案，第一組人員按時(shí)

5、到達(dá)預(yù)計(jì)地點(diǎn)進(jìn)行海報(bào)查看工作，發(fā)現(xiàn)損壞的，遺失的及時(shí)向宣傳部匯報(bào)，用 最短的時(shí)間將海報(bào)補(bǔ)好；（時(shí)間，地點(diǎn)，方式參見宣傳方案）條幅的擺設(shè)： 第一組人員在每次活動(dòng)前一個(gè)小時(shí)到達(dá)運(yùn)動(dòng)會(huì)，懸掛條幅。物品管理：活動(dòng)開始前，每一次釆購?fù)戤吅?，第二組人員應(yīng)當(dāng)將購買物品歸類，搬入 到倉庫保存；活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)天，第二組人員應(yīng)當(dāng)將本次活動(dòng)需要的物品提前1、2 小時(shí)帶入活動(dòng)場(chǎng)中，并旦將備用物品歸類，以便應(yīng)急時(shí)期能迅速使用：活動(dòng)結(jié) 束后，第二組人員將本次活動(dòng)使用過的消耗品、一次性用品清除，將可循環(huán)使 用或可繼續(xù)使用的物品歸類放入倉庫，以備今后使用。若人員不夠，可及時(shí)向 第四組成員尋求幫助。（二）場(chǎng)地的布置及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序

6、維護(hù)：1、場(chǎng)地的布置：第三組成員需要在各活動(dòng)前廣2小時(shí)到達(dá)運(yùn)動(dòng)會(huì)，與第二組成員接應(yīng)，清 點(diǎn)物品與清單，第三組負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)。在該項(xiàng)活動(dòng)中，第三組成員聽候 活動(dòng)負(fù)責(zé)人的命令，進(jìn)行活動(dòng)前的最后準(zhǔn)備，如打掃衛(wèi)生，聯(lián)系專業(yè)人員調(diào)制 電子設(shè)備，擺放礦泉水，標(biāo)記領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、參賽隊(duì)員、觀眾的位置等。一、總體要求全體接待工作人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓好比賽接待工作的指示精 神，以高度的政治責(zé)任，精湛的業(yè)務(wù)技能，扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力做好各項(xiàng)后 勤接待工作，讓每位賓客和運(yùn)動(dòng)員高興而來滿意而歸，按照“零失誤、零差3錯(cuò)、零投訴”的總原則，確保乒乓球比賽取得圓滿成功。總體要求：接待熱 情、服務(wù)周到、安排細(xì)致、確保

7、安全。二、工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)與會(huì)代表、嘉賓的食宿，對(duì)指定接待單位提出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)。確定 大會(huì)食品及食品原料定點(diǎn)生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)，落實(shí)食品安全監(jiān)管措施，確保飲食衛(wèi) 生安全性。2、負(fù)責(zé)比賽期間的交通工作。調(diào)度好車輛，做好與會(huì)代表、嘉賓的接送站 工作和返程票的征訂。3、安排專職人員負(fù)責(zé)貴賓的接送和接待工作。4、負(fù)責(zé)安排運(yùn)動(dòng)員報(bào)到，協(xié)助有關(guān)單位人員按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi)。5、落實(shí)所需志愿者人數(shù)，協(xié)助志愿者的指導(dǎo)培訓(xùn)。6、承辦籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，支持配合其他部室工作。7、接待組：負(fù)責(zé)比賽籌備、舉辦期間貴賓的接待工作；負(fù)責(zé)來賓食宿總體 劃分，安排大型宴請(qǐng)活動(dòng)；負(fù)責(zé)落實(shí)運(yùn)動(dòng)員的接待工作，制定住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)及 領(lǐng)導(dǎo)交辦

8、的其他工作。8、志愿者服務(wù)組：負(fù)責(zé)與會(huì)人員的接送；安排運(yùn)動(dòng)員報(bào)到，協(xié)助競(jìng)賽委員 會(huì)辦公室派出的財(cái)務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi)，匯總運(yùn)動(dòng)員報(bào)到情況；負(fù)責(zé)嘉賓在 余的活動(dòng)引領(lǐng)及運(yùn)動(dòng)員參賽時(shí)往返賽場(chǎng)及駐地的引領(lǐng)、發(fā)放比賽期間餐券等。9、交通組：市交通運(yùn)輸局與公交公司負(fù)責(zé)落實(shí)比賽期間交通工具的選征、 調(diào)配、管理，并制訂用車時(shí)間、班次安排表、行車路線接送站工作1、根據(jù)職責(zé)分工，貴賓接站工作由接待組負(fù)責(zé)接待，并按規(guī)定禮儀迎接、 歡送。2、根據(jù)比賽與會(huì)代表報(bào)到時(shí)間的不同，由志愿者服務(wù)組責(zé)接待工作，并做 好迎送工作。交通用車（一）車輛配置1、貴賓用車由接待處根據(jù)實(shí)際人數(shù)安排合適車輛。2、與會(huì)代表（包括運(yùn)動(dòng)員、裁判員、

9、教練等）用車，使用交通處配備的中 巴車。3、觀摩旅游人員用車，由交通處協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排觀摩車輛，費(fèi)用由觀摩人員 自理。（二）車輛使用和管理1、接待所需車輛由交通處統(tǒng)一征租、調(diào)度2、所有接待用車都必須辦理保險(xiǎn)手續(xù)。3、比賽期所抽調(diào)的各類接待車輛必須保證車貌整潔、車況良好，所抽車輛 報(bào)到前必須經(jīng)車管部門檢驗(yàn)合格。駕駛員必須有良好的思想素質(zhì)，熟練的飽駛 技術(shù)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后方可參與接待。九、重要活動(dòng)（一）時(shí)間待定1、參會(huì)貴賓集中宴請(qǐng)。2、其余與會(huì)人員統(tǒng)一用自助餐。（-）重要貴賓重要活動(dòng)的組織。貴賓參加的活動(dòng)，由竟委會(huì)辦公室擬定 活動(dòng)方案，由后勤保障處接待處負(fù)責(zé)安排人員和車輛，統(tǒng)一組

10、織領(lǐng)導(dǎo)乘坐中巴 車前往。十、駐點(diǎn)工作人員職責(zé)比賽期間接待點(diǎn)的工作人員，由后勤保障處接待處安排。（一）接待員職責(zé)1、負(fù)責(zé)引領(lǐng)貴賓前往駐地及用餐地點(diǎn)，做好服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)接待對(duì)象的信息收集。3、負(fù)責(zé)接待對(duì)象的食宿安排工作。4、負(fù)責(zé)接待點(diǎn)所有設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保合格、安全、可靠。5、負(fù)責(zé)與會(huì)期間駐地的重大型活動(dòng)。6、隨時(shí)掌握來賓就餐人數(shù)及時(shí)通知餐廳經(jīng)理。7、熟悉食宿安排，為與會(huì)代表提供食宿信息。8、每天總結(jié)當(dāng)天工作，安排次日工作。（-）食品衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)比賽接待單位進(jìn)行食品安全監(jiān)管方案的宣傳，對(duì)接待點(diǎn)的食 5品從原料釆購、生產(chǎn)制作到菜肴上桌的全過程實(shí)行跟蹤監(jiān)督，對(duì)所有的釆購食 品進(jìn)行抽樣并封存，確保