企業(yè)市場(chǎng)部2017年工作計(jì)劃

1、企業(yè)市場(chǎng)部 2017 年工作計(jì)劃篇一：市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃 （ 共 6 篇 ）篇一： 15 年市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃5+7 市場(chǎng)部 2015 年年度工作計(jì)劃2015 年是 5+7 發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是 5+7 在品牌形象、 市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工 作，尤其是在企劃和營(yíng)銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完 成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，積極配合各部門，實(shí)現(xiàn) 公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)部 15 年年度工作總體內(nèi)容如下：一、明確市場(chǎng)部職能，健全市場(chǎng)部規(guī)章制度、工作時(shí) 間、工作內(nèi)容。一個(gè)部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能 和工作內(nèi)容。 沒有清晰明確的目的只能事倍功半， 浪費(fèi)資

2、源， 浪費(fèi)成本，浪費(fèi)時(shí)間。有目標(biāo)，有思路，有方法是市場(chǎng)部門 的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無(wú)章，容易一事無(wú)成。市場(chǎng)部門的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營(yíng)部的工作時(shí)間有所不 同，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件。二、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密工 作。1 、 對(duì)周銷售額進(jìn)行分析，根據(jù)一周內(nèi)營(yíng)業(yè)額對(duì)比，做 出相應(yīng)措施，盡力使日營(yíng)業(yè)額平衡。2 、 對(duì)月、季營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析，制定淡旺季營(yíng)銷策 略，盡力使淡季不淡。3 、 店內(nèi)營(yíng)業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保 密信息， 禁止對(duì)外傳播， 防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng)。三、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng) 爭(zhēng)手段的分析。知己知彼，百戰(zhàn)

3、不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須 對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無(wú)我有，你有我優(yōu)” 始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端，盡可能的搶占市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手，更是我們的老師，三人行， 必有我?guī)?。能偷師，?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。四、大力發(fā)展外賣市場(chǎng)，從零點(diǎn)外賣到團(tuán)體外賣逐步 擴(kuò)展。根據(jù)渦陽(yáng)現(xiàn)有條件的限制，渦陽(yáng)餐飲行業(yè)外賣市場(chǎng)一直 不景氣。這一現(xiàn)象對(duì) 5+7 來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)空白市 場(chǎng)的進(jìn)軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都 有，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。市場(chǎng)部對(duì)外賣市場(chǎng)的開拓現(xiàn)分為一下三步：1 、 首先針對(duì)門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳，目的是

4、擴(kuò)散 5+7 外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時(shí) 也是店內(nèi)員工對(duì)外賣工作的熟悉過(guò)程。2 、 針對(duì)中小企業(yè)、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳，更近一步拓展 外賣服務(wù)，提升外賣市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額。3 、 針對(duì)事業(yè)單位、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行 關(guān)系走動(dòng)，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。以上 3 步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。五、健全、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng)，并使之健康運(yùn) 轉(zhuǎn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，根據(jù)渦陽(yáng)縣 城的發(fā)展，80、90 后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體， 此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì)，迅 速占領(lǐng)渦陽(yáng)餐飲行業(yè)電商平臺(tái)，并且有效服務(wù)顧客使

5、之達(dá)到 一定的滿意度。六、尋找、 建立合作伙伴， 實(shí)現(xiàn)互利互贏、 相互促進(jìn)、 市場(chǎng)一體化?，F(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代，尋找、建立能夠 互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類 人群的生活需求， 有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作。 “有 需求就有合作” ，找到利益點(diǎn)，就能深入合作。七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣 告計(jì)劃。1 、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動(dòng)2 、 根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng)。3 、 根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng)。4 、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動(dòng)。5 、 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略制定對(duì)抗活動(dòng)。6 、 根據(jù)營(yíng)業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)。八、按季度制定季

6、度工作計(jì)劃并進(jìn)行工作總結(jié)合集二：2012 年市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃2012 年市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃【 2012 年市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃】 市場(chǎng)年度工作計(jì)劃提 綱 1 市場(chǎng)部職能 2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)3 市場(chǎng)部 2012 年工作計(jì)劃實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)職能部 門、樹立良好企業(yè)文化把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣信 息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案一、市場(chǎng)部職能： 市場(chǎng)部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能 在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的 組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制 訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)

7、部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃 是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。1. 市場(chǎng)部作用直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì) 劃的制定和實(shí)施。督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。全面協(xié) 調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2. 市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) ：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃 性執(zhí)行力 3 市場(chǎng)部工作職能：制定年度銷售工作計(jì)劃、季度銷售工作計(jì)劃、月銷售工 作計(jì)劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。 篩選整理形成方案上交相關(guān)部門協(xié)調(diào)各部門特別是商品部 的協(xié)調(diào)工作。 組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、 對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、 調(diào)控 制 定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

8、業(yè)務(wù)系統(tǒng)督察，評(píng)估市場(chǎng)運(yùn)作是否規(guī)范，合作伙伴各項(xiàng) 指標(biāo)是否達(dá)到公司要求。 專賣店形象的管理、 建設(shè)、 導(dǎo)購(gòu)、 督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。 進(jìn)行品 牌形象建設(shè)，制定實(shí)施市場(chǎng)廣告，推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。做 好公司售前，售中，售后服務(wù)工作。二、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃1 制定 2012 年市場(chǎng)部工作計(jì)劃 : 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市 場(chǎng)狀況和銷售狀況 , 揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定 2012 年市場(chǎng) 部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) : 認(rèn)真分析了解目 前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員 潛力、

9、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷 售工作。3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力： 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn) 品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 商品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)促銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培 訓(xùn)“從優(yōu)秀到卓越” - 企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人 員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售： 市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷 的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場(chǎng)。因此，市場(chǎng)部只有 不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差

10、 距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予 明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū) 域執(zhí)行人員必須認(rèn)真完成5 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化： 行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總 經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科 學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部 的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ) 備人才，挖掘銷售人員潛力 , 致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā) 展。商品部：商品部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市 場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化各級(jí)市場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)。因此，市場(chǎng)部每月都 會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門

11、能及 時(shí)、 客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察 兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售 通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企 業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市 場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng) 有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的 作用。 財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈 魂”、銷售部是“先鋒” 、是“轟炸機(jī)” ，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè) 的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈” ，它的職責(zé)是 制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為 總經(jīng)理提供

12、合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本 預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部 , 在結(jié)合企業(yè)的 實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的 推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切 實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就 是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交銷售部，以最快的速度、 最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中， 為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部 , 更應(yīng)該建議、指 導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。 6. 把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施 銷售推廣： 7. 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案附 2012 市場(chǎng)部工作計(jì)劃表。市場(chǎng)

13、部在 2012 年預(yù)計(jì)拓展直營(yíng)店面 4 家，加盟店鋪 7 家，做好加盟店的維護(hù)工作。數(shù)據(jù)分全年市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展上，做好和完善市場(chǎng)信息的收集 整理，確保完成拓展任務(wù)，保證拓展質(zhì)量。在完成既定的任 務(wù)前提下，爭(zhēng)取多拓展一家加盟店。做好市場(chǎng)的調(diào)研，市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)，特別是意向性客戶的建立及關(guān)系處理，為 來(lái)年工作開展奠定基礎(chǔ)。在市場(chǎng)維護(hù)方面，做好公司和合作 伙伴的銜接，溝通。加強(qiáng)加盟商的公司政策宣傳，考核加盟 店各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到公司要求，做好加盟店的服務(wù)工作，引 導(dǎo)工作，以達(dá)到雙贏的局面，使公司的業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。篇三：市場(chǎng)部年度工作總結(jié)合集二： 2016 年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作計(jì)劃2016 年度市場(chǎng)部

14、重點(diǎn)工作計(jì)劃思路一、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命 如果說(shuō)銷售部的使命是為公司增加收入，那么財(cái)務(wù)部的 使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收 入增加的同時(shí)，市場(chǎng)費(fèi)用的控制更為合理和平衡。如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗， 那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場(chǎng)需要這一意 愿發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門為產(chǎn)品 品項(xiàng)做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應(yīng) 市場(chǎng)需要，同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費(fèi)用 的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效， 以達(dá)到公司在業(yè)績(jī)?cè)黾拥耐瑫r(shí)減少不必要的生

15、產(chǎn)浪費(fèi)。站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)：買不買得到是銷售部的任務(wù)； 愿不愿意買是市場(chǎng)部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。二、市場(chǎng)部的常規(guī)工作方式 市場(chǎng)部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷策略， 并通過(guò)市場(chǎng)費(fèi)用的調(diào)控來(lái)達(dá)到營(yíng)銷策略在市場(chǎng)上的完美執(zhí) 行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命。那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么， 主要做什么，次要做什么，重點(diǎn)做什么。 那么，又為何要 有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)占有率提升；而要維持長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)銷售成長(zhǎng)率，則要以消費(fèi)者為中心，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 才能實(shí)現(xiàn)。 什么是以客戶為中心的市場(chǎng)策略？無(wú)外乎如下 幾個(gè)

16、方面：（ 1）價(jià)格策略 （價(jià)格體系、 通路促銷專案、 陳列獎(jiǎng)勵(lì)、 進(jìn)貨搭贈(zèng)）（2）渠道策略（進(jìn)場(chǎng)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規(guī)劃、達(dá) 成返利）（ 3）品項(xiàng)策略（新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)專案）（4）區(qū)域策略（優(yōu)勢(shì)區(qū)域鞏固、弱勢(shì)區(qū)域扶持） 目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地 位，搶占競(jìng)品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率。 什么是以消費(fèi)者為 中心的營(yíng)銷策略？它包括：（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象 統(tǒng)一）（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）（3）推廣策略（消費(fèi)者互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、新品試用） 她的目的是：培育消費(fèi)群體，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng) 度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì)

17、地位。很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場(chǎng)如此膠著，甚至于部 分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存得很痛苦，其根本點(diǎn)就是沒有很好的，有機(jī) 的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。三、市場(chǎng)部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣 從狹義的角度來(lái)講，市場(chǎng)部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著 廣告如何來(lái)做？促銷及推廣如何來(lái)搞？這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行 的。而這也是大多數(shù)人對(duì)于市場(chǎng)部工作的基本認(rèn)識(shí)。所以不 妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規(guī)工作上，應(yīng) 該如何去做。（ 1）廣告宣傳 攻心提高品牌知名度， 加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度， 信任度。（ 2）促銷推廣 利誘 提升消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的積極性，維持購(gòu)買熱情，拉動(dòng)銷 售氛圍。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。 何謂

18、品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客 戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過(guò) 不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的 烙印。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義 及工作的出發(fā)點(diǎn)。廣告的投放的基本方式： （1）媒體廣告（優(yōu)點(diǎn)：可信度高。缺點(diǎn)：時(shí)效性短， 信息量少，費(fèi)用較高）（2）平面廣告（信息量大，時(shí)效性長(zhǎng)，可信度低）空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾?xiàng)溝通， 互動(dòng)性不強(qiáng)。促銷推廣：可以有效地彌補(bǔ)所有廣告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通 的短處，同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷 是溝通成本過(guò)高，需要大量的終端人力乃至物力及長(zhǎng)期不懈 的專業(yè)化、生動(dòng)化培

19、訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊(duì)” 的促銷推廣方式，卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下，不失為一 種有效改變當(dāng)期單個(gè)終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么 說(shuō)？下面我們來(lái)分析一下：（ 1）促銷推廣活動(dòng)能解決什么 ?1 ）提高現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的積極性；2 ）擴(kuò)大一次性購(gòu)買量；3 ）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺(tái)；4 ）培育重點(diǎn)消費(fèi)群體。（ 2）促銷推廣活動(dòng)不能解決什么？1 ）不能解決渠道布建的局限性；2 ）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、 工藝缺陷； 質(zhì)量問(wèn)題3 ）不能解決銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問(wèn)題；4 ）不能解決客戶對(duì)售后服務(wù)的不滿和投訴。所以歸結(jié)起來(lái)一句話：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N推廣活動(dòng)不是靈 丹妙藥，對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也

20、做不到雪中送炭，她能做 的就是錦上添花！ 在具體使用過(guò)程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少 是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動(dòng)化的 培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動(dòng)力的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，成功 的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。四、市場(chǎng)部整體工作方向及 2016 年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo) 如果說(shuō)銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場(chǎng)部做的就是 未來(lái)的銷量。如果說(shuō)銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單，那么市場(chǎng) 部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個(gè)角度 來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1 、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始， 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這

21、項(xiàng)工作就是保持 對(duì)消費(fèi)者行為及心理、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、 對(duì)零售市場(chǎng)份額和變化、對(duì)媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持 續(xù)性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費(fèi)者調(diào)研，二是渠 道調(diào)研。2016 年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為：（1）消費(fèi)者調(diào)研1 ）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投 放對(duì)于消費(fèi)者的影響力，并對(duì)后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是 否符合消費(fèi)者對(duì)品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。2 ）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個(gè)板 塊進(jìn)行。? 純茶重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)于茶油的認(rèn)知程度，包括 食用茶油的好處及必要性的認(rèn)知；對(duì)比橄欖油的選擇傾向性 及原因；

22、對(duì)于目前價(jià)格的接受區(qū)間；對(duì)于目前包裝的理解及 建議；對(duì)于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢 視目前純茶銷售的消費(fèi)者基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣，為后續(xù)純茶的銷 售模式是否需要調(diào)整提供支持。? 調(diào)和及純油重點(diǎn)調(diào)研消費(fèi)者目前對(duì)油品日常消費(fèi)中的 選擇習(xí)慣，包括價(jià)格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購(gòu)買 動(dòng)機(jī)的因素等。用以檢視目前市場(chǎng)上對(duì)于此類產(chǎn)品的需求點(diǎn)， 為后續(xù)產(chǎn)品精進(jìn)及銷售推廣模式的選擇提供支持。3 ）競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)調(diào)研。包括競(jìng)品目前的陳列方 式，促銷模式及費(fèi)用投放情況，產(chǎn)品品類搭配選擇，品牌推 廣訴求操作手法，消費(fèi)者消費(fèi)選擇趨勢(shì)中的價(jià)格選擇趨勢(shì)、 油品選擇趨勢(shì)、促銷活動(dòng)選擇趨勢(shì)，各區(qū)域各類型終端我品

23、 牌銷售占比，同類型細(xì)分品項(xiàng)銷售占比等，用以檢視競(jìng)品目 前的發(fā)展情況及未來(lái)消費(fèi)者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性 手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)備，并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié) 構(gòu)及市場(chǎng)終端消費(fèi)者操作手法進(jìn)行支持。2）渠道調(diào)研1) 渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對(duì)于渠 道銷售提升效果、競(jìng)品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場(chǎng) 渠道銷售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供 支持。2) 區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售 上的特性與區(qū)別，競(jìng)品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷售 流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供 支持。3) 品牌廣告投放效果調(diào)研，主要調(diào)研我司空中媒體廣告

24、、 地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況，渠道對(duì)于廣 告的認(rèn)可度及建議，競(jìng)品廣告及渠道政策的搭配情況等。為 我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。2 、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā) 產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品，總是有沒 落的時(shí)候，所以儲(chǔ)備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來(lái)源 一般在市場(chǎng)部的產(chǎn)品概念，通過(guò)前面對(duì)消費(fèi)者的研究和對(duì)零 售市場(chǎng)的跟蹤調(diào)研，會(huì)對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)有一些感覺和線索， 比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色 等等，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時(shí)候在 原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級(jí)和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新 產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)

25、品。2015 年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標(biāo)為：（1）現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項(xiàng) 機(jī)制，優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu)，減少生產(chǎn)浪費(fèi)，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。? 對(duì)現(xiàn)有品項(xiàng)中，按照月銷量進(jìn)行排名對(duì)比。? 對(duì)長(zhǎng)期處于最后三名內(nèi)的品項(xiàng)提交公司決策層做出淘 汰評(píng)估核準(zhǔn)。? 對(duì)公司決定淘汰的品項(xiàng)終止包裝訂購(gòu)，對(duì)現(xiàn)有原材料 和包裝庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，并集中時(shí)段和定向區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)消化， 待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。推出末位淘汰機(jī)制的目的是：減少庫(kù)存占用和減低產(chǎn)能 消耗，以完善公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和宣傳資源占用。（ 2）確立主力品項(xiàng)和輔助品項(xiàng)， 戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品， 并以此為方向制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷政策。? 將

26、純茶系列及營(yíng)養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產(chǎn)品，確保金浩 品牌在茶油領(lǐng)域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。? 調(diào)和中系列作為戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的 動(dòng)態(tài)，采取緊追戰(zhàn)術(shù)，以價(jià)格、渠道利潤(rùn)為主要攻占手段， 實(shí)施區(qū)域分片包割搶占市場(chǎng)。? 調(diào)和低系列作為公司輔助產(chǎn)品，補(bǔ)充產(chǎn)品線的完整， 滿足重點(diǎn)客戶需求進(jìn)行品項(xiàng)開發(fā)。戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過(guò)搶占市場(chǎng)份額， 利用緊逼政策迫使主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法騰出更大空間來(lái)對(duì)我 們公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品 （純茶及營(yíng)養(yǎng)油系列） 市場(chǎng)地位進(jìn)行挑戰(zhàn)。（3）結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷 售貢獻(xiàn)情況，檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理，并 對(duì)因已經(jīng)末位淘汰的品項(xiàng)所產(chǎn)

27、生的產(chǎn)品線布局缺口進(jìn)行產(chǎn) 品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整性。? 新品立項(xiàng)前：需明確公司相關(guān)部門在新品開發(fā)環(huán)節(jié)的 責(zé)任權(quán)限： 如銷售部門市場(chǎng)前景預(yù)估， 生產(chǎn)部門的技術(shù)論證、 市場(chǎng)部門的競(jìng)品分析、市場(chǎng)測(cè)評(píng)，實(shí)驗(yàn)基地的實(shí)驗(yàn)結(jié)果、貿(mào) 易采購(gòu)部門的原料供給價(jià)格行情，生產(chǎn)部門的成本分析，工 藝論證等。目的是避免新品開發(fā)的盲目性和沖動(dòng)性。? 新品立項(xiàng)后：由市場(chǎng)部牽頭明確新品上市的進(jìn)度流程， 各相關(guān)部門的時(shí)間分配，具體如包裝設(shè)計(jì)完成時(shí)間、原料采 購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)間、設(shè)備調(diào)試完成時(shí)間等等，以避免快速上馬帶來(lái) 的銜接不上，失去市場(chǎng)良機(jī)等現(xiàn)象發(fā)生。? 上市前：區(qū)域目標(biāo)任務(wù)劃分，新品廣宣物料準(zhǔn)備、推 廣方案策劃，價(jià)格渠道區(qū)域

28、策略的修正等準(zhǔn)備充足，以提高 新品上市的成功率。上市后：信息反饋，實(shí)際評(píng)估建立有效的新品上市追 蹤機(jī)制，包括輔市進(jìn)展，重點(diǎn)終端渠道銷售情況反饋等，為 以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ酵茝V。3 、品牌定位和推廣主題 這是市場(chǎng)部的核心工作，目的就是做好費(fèi)用預(yù)算的合理 分配，也是品牌經(jīng)理的最重要工作，要對(duì)每一個(gè)品牌今年推 廣的主題是什么、設(shè)置幾個(gè)窗口、投入多少資源、要不要請(qǐng) 代言人、線上線下的資源是如何分配的，最后要落實(shí)到一個(gè) 預(yù)算表，包括銷量多少、 增長(zhǎng)多少、 各地區(qū)各渠道的增長(zhǎng)率、 媒體拉力預(yù)算多少、終端促銷推廣推力預(yù)算多少、推拉結(jié)合 預(yù)算多少、各地區(qū)各渠道的策略和預(yù)算分配如何，這些都應(yīng) 該邏輯

29、清晰具體可執(zhí)行，當(dāng)然要和各銷售部門負(fù)責(zé)人反復(fù)商 量和確認(rèn)。2015 年品牌定位和推廣主題的工作重點(diǎn)目標(biāo)為： 篇三： 2015 年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作計(jì)劃2015 年市場(chǎng)部重點(diǎn)工作計(jì)劃一、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命 如果說(shuō)銷售部的使命是為公司增加收入，那么財(cái)務(wù)部的 使命就是為公司控制費(fèi)用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收 入增加的同時(shí)，市場(chǎng)費(fèi)用的控制更為合理和平衡。如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗， 那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場(chǎng)需要這一意 愿發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門為產(chǎn)品 品項(xiàng)做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應(yīng) 市場(chǎng)需要，同時(shí)結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以

30、減少產(chǎn)能消耗。所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費(fèi)用 的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效， 以達(dá)到公司在業(yè)績(jī)?cè)黾拥耐瑫r(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場(chǎng)部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。二、市場(chǎng)部的常規(guī)工作方式市場(chǎng)部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷策略， 并通過(guò)市場(chǎng)費(fèi)用的調(diào)控來(lái)達(dá)到營(yíng)銷策略在市場(chǎng)上的完美執(zhí) 行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命。那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么， 主要做什么，次要做什么，重點(diǎn)做什么。那么，又為何要有策略？我們都知道， 要以客戶為中心， 要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能

31、滿足短時(shí)的區(qū)域市場(chǎng)占有率提升； 而要維持長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)銷售成長(zhǎng)率，則要以消費(fèi)者為中心，要 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)。什么是以客戶為中心的市場(chǎng)策略？無(wú)外乎如下幾個(gè)方面：（ 1）價(jià)格策略 （價(jià)格體系、 通路促銷專案、 陳列獎(jiǎng)勵(lì)、 進(jìn)貨搭贈(zèng)）（2）渠道策略（進(jìn)場(chǎng)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規(guī)劃、達(dá) 成返利）（ 3）品項(xiàng)策略（新品上市推廣、主打品項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)專案）（4）區(qū)域策略（優(yōu)勢(shì)區(qū)域鞏固、弱勢(shì)區(qū)域扶持） 目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地 位，搶占競(jìng)品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率。什么是以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷策略？它包括：（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象 統(tǒng)一）（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，

32、物料管控）（3）推廣策略（消費(fèi)者互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)、新品試用） 她的目的是：培育消費(fèi)群體，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng) 度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì)地位。很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場(chǎng)如此膠著，甚至于部 分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存得很痛苦，其根本點(diǎn)就是沒有很好的，有機(jī) 的統(tǒng)一并靈活運(yùn)用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。三、市場(chǎng)部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣 從狹義的角度來(lái)講，市場(chǎng)部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著 廣告如何來(lái)做？促銷及推廣如何來(lái)搞？這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行 的。而這也是大多數(shù)人對(duì)于市場(chǎng)部工作的基本認(rèn)識(shí)。所以不 妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規(guī)工作上，應(yīng) 該如何去做。（ 1）廣告宣傳 攻心提高品牌知名度， 加強(qiáng)消費(fèi)

33、者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度， 信任度。（ 2）促銷推廣 利誘 提升消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的積極性，維持購(gòu)買熱情，拉動(dòng)銷 售氛圍。共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費(fèi)者和客 戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過(guò) 不斷的宣傳和推廣加深消費(fèi)者和客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的 烙印。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義 及工作的出發(fā)點(diǎn)。廣告的投放的基本方式：（1）媒體廣告（優(yōu)點(diǎn)：可信度高。缺點(diǎn)：時(shí)效性短， 信息量少，費(fèi)用較高）（2）平面廣告（信息量大，時(shí)效性長(zhǎng)，可信度低）空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾?xiàng)溝通， 互動(dòng)性不強(qiáng)。促銷推廣：可以有效地彌補(bǔ)所有廣

34、告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通 的短處，同時(shí)增加廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷 是溝通成本過(guò)高，需要大量的終端人力乃至物力及長(zhǎng)期不懈 的專業(yè)化、生動(dòng)化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱“特種部隊(duì)” 的促銷推廣方式，卻是在預(yù)算費(fèi)用有限的前提下，不失為一 種有效改變當(dāng)期單個(gè)終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么 說(shuō)？下面我們來(lái)分析一下：（ 1）促銷推廣活動(dòng)能解決什么 ?1 ）提高現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的積極性；2 ）擴(kuò)大一次性購(gòu)買量；3 ）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺(tái)；4 ）培育重點(diǎn)消費(fèi)群體。（ 2）促銷推廣活動(dòng)不能解決什么？1 ）不能解決渠道布建的局限性；2 ）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、 工藝缺陷； 質(zhì)量問(wèn)題3 ）不能解決銷

35、售團(tuán)隊(duì)的士氣、信心問(wèn)題；4 ）不能解決客戶對(duì)售后服務(wù)的不滿和投訴。所以歸結(jié)起來(lái)一句話：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N推廣活動(dòng)不是靈 丹妙藥，對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也做不到雪中送炭，她能做 的就是錦上添花！在具體使用過(guò)程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少 是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動(dòng)化的 培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動(dòng)力的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，成功 的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。四、市場(chǎng)部整體工作方向及 2015 年重點(diǎn)跟進(jìn)目標(biāo) 如果說(shuō)銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場(chǎng)部做的就是 未來(lái)的銷量。如果說(shuō)銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單，那么市場(chǎng) 部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個(gè)角度

36、 來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1 、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項(xiàng)工作就是保持對(duì)消費(fèi)者行為及心理、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、對(duì)零售市場(chǎng)份額和變化、對(duì)媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持 續(xù)性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費(fèi)者調(diào)研，二是渠 道調(diào)研。2015 年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調(diào)研工作重點(diǎn)目標(biāo)為：（1）消費(fèi)者調(diào)研1 ）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投 放對(duì)于消費(fèi)者的影響力，并對(duì)后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是 否符合消費(fèi)者對(duì)品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu) 買欲望進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)留。2 ）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個(gè)板