安徽某企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報(bào)告

1、安徽巢湖勝達(dá)包裝制品有限公司安徽巢湖勝達(dá)包裝制品有限公司企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報(bào)告企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷報(bào)告博一咨詢勝達(dá)項(xiàng)目組博一咨詢勝達(dá)項(xiàng)目組20042004年年3 3月月2222日日（討論稿）項(xiàng)目工作說明項(xiàng)目工作說明 項(xiàng)目起因：博一咨詢受勝達(dá)包裝公司委托，于2004年3月8日正式立項(xiàng)，進(jìn)行勝達(dá)包裝管理咨詢項(xiàng)目工作。本次企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研診斷為咨詢項(xiàng)目的一個(gè)組成部分。項(xiàng)目組成員：由潘誠教授（博一咨詢高級咨詢師）任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成員包括：戴瑋（博一咨詢高級咨詢師），汪洋（博一咨詢助理咨詢師），柏玲（博一咨詢助理咨詢師），田甜（博一咨詢助理咨詢師）項(xiàng)目工作回顧：博一咨詢項(xiàng)目組在進(jìn)行了6天現(xiàn)場調(diào)研，多人次訪談（勝達(dá)中

2、層管理人員12人、公司高層領(lǐng)導(dǎo)1人），問卷調(diào)查（勝達(dá)管理人員及員工問卷調(diào)查45人），收集大量企業(yè)制度文件和經(jīng)營資料，召開多次專題討論會的基礎(chǔ)上，形成調(diào)研成果。 11/24/2021項(xiàng)目工作說明項(xiàng)目工作說明 本報(bào)告是基于以下幾方面的了解，對勝達(dá)包裝的管理現(xiàn)狀的診斷性分析： 勝達(dá)包裝投資層、高管層、經(jīng)營層、員工層的訪談結(jié)果 勝達(dá)包裝各部門的生產(chǎn)運(yùn)營的文檔 勝達(dá)包裝現(xiàn)行的管理制度、流程及相關(guān)文檔 中層管理人員問卷調(diào)查結(jié)果 員工滿意度問卷調(diào)查結(jié)果 本報(bào)告引用的各種數(shù)據(jù)，均由勝達(dá)包裝各部門提供，博一咨詢僅對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、組合和分析，沒有對數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行驗(yàn)證。 本報(bào)告僅對勝

3、達(dá)包裝經(jīng)營、管理、人力狀況的主要方面進(jìn)行描述和診斷分析，并提出了改進(jìn)的基本思路，在與勝達(dá)包裝高層進(jìn)行討論確認(rèn)后，作為咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，而非有關(guān)問題的專項(xiàng)解決方案。11/24/2021目錄目錄p分析模型p綜合意見p改進(jìn)思路企 業(yè) 情 況 簡 介經(jīng) 營 管 理 狀 況 分 析 改 進(jìn) 思 路 與 建 議p歷史沿革p公司性質(zhì)p資產(chǎn)規(guī)模p主要產(chǎn)品p營業(yè)指標(biāo)p所獲榮譽(yù) p組織管理架構(gòu)p人力資源管理p生產(chǎn)計(jì)劃管理p企業(yè)文化狀況p銷售組織管理p財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理11/24/2021一、企業(yè)情況簡介一、企業(yè)情況簡介企業(yè)概況企業(yè)概況（歷史沿革、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）（歷史沿革、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

4、）安徽省巢湖勝達(dá)包裝制品有限責(zé)任公司（以下簡稱“勝達(dá)包裝”）創(chuàng)辦于1998年，位于巢湖市西圣開發(fā)區(qū)，是安徽南峰集團(tuán)的全資控股子公司。公司于2003年7月投資新建生產(chǎn)線，位于巢湖市向陽南路居巢區(qū)民營經(jīng)濟(jì)園，計(jì)劃2004年8月建成投產(chǎn)。勝達(dá)包裝建設(shè)之初主要是為娃哈哈巢湖分公司配套供應(yīng)飲料包裝紙箱，目前，已發(fā)展成為巢湖市規(guī)模最大的包裝企業(yè)，對周邊地區(qū)的藥品、食品、家電、外貿(mào)出口等企業(yè)提供包裝制品配套服務(wù)。勝達(dá)包裝目前擁有固定資產(chǎn)980萬元，占地15000平方米，建筑面積4000平方米，有一條五層瓦楞紙板生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá)2000萬平方米。勝達(dá)包裝目前主要生產(chǎn)幅寬1.6米的三層、五層瓦楞紙板及包裝箱

5、。新廠建成后可生產(chǎn)幅寬2.2米的三層、五層優(yōu)質(zhì)瓦楞紙板及包裝箱，處于省內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。11/24/2021企業(yè)概況企業(yè)概況（業(yè)績指標(biāo)、所獲榮譽(yù)）（業(yè)績指標(biāo)、所獲榮譽(yù)）新項(xiàng)目計(jì)劃投資5000多萬元，其中建設(shè)期投資2570萬元，擁有目前國內(nèi)最先進(jìn)的五層瓦楞紙生產(chǎn)線，占地面積30000平方米，建設(shè)面積13000平方米，年生產(chǎn)能力可達(dá)5000萬平方米。勝達(dá)包裝在2001年、2002年和2003年的銷售收入分別達(dá)到1073萬元、1107萬元和1209萬元。新廠投產(chǎn)后預(yù)計(jì)年銷售收入將達(dá)到1.4億元，新增利潤1892萬元。勝達(dá)包裝于2000年通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，是國家一類瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)，

6、安徽省出口包裝定點(diǎn)企業(yè)，人用藥品和煙草制品商標(biāo)印制單位，連續(xù)多年榮獲安徽省“光彩之星”、“明星企業(yè)”稱號，連續(xù)兩年被市農(nóng)業(yè)銀行評為AA級信用企業(yè)，是市級“重合同、守信用”企業(yè)、“企業(yè)合法權(quán)益重點(diǎn)保護(hù)單位”、“計(jì)量達(dá)標(biāo)企業(yè)”，并先后跨入“安徽省民營企業(yè)50強(qiáng)”、“巢湖市優(yōu)秀民營企業(yè)”、“巢湖市十佳私營企業(yè)”。11/24/2021二、經(jīng)營管理狀況分析二、經(jīng)營管理狀況分析一、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工一、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工基建辦服務(wù)于開發(fā)區(qū)新項(xiàng)目部門職責(zé)交叉，分工不明晰；管理職責(zé)分工與人力資源現(xiàn)狀差距較大；人力資源管理職能薄弱；計(jì)劃協(xié)調(diào)部管理幅度過寬；設(shè)計(jì)室股東大會執(zhí)行董事/總經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)銷售總監(jiān)財(cái)務(wù)部質(zhì)檢

7、部計(jì)劃協(xié)調(diào)部項(xiàng)目部銷售公司監(jiān)事總經(jīng)理助理客戶服務(wù)科采購供應(yīng)科紙板車間紙箱車間設(shè)備科原料庫輔料庫備料庫成品庫運(yùn)輸班總經(jīng)辦11/24/2021二、勝達(dá)人力資源現(xiàn)狀二、勝達(dá)人力資源現(xiàn)狀 勝達(dá)現(xiàn)共有員工108人，其中生產(chǎn)人員54人，非生產(chǎn)人員54人。 員工比率值：50%說明：員工比率指非生產(chǎn)人員占總員工數(shù)的比率。對于生產(chǎn)型企業(yè)的勝達(dá)來說此比率應(yīng)在較小范圍內(nèi)。 勝達(dá)目前非生產(chǎn)人員比率過大。員工比率圖生產(chǎn)人員：生產(chǎn)一線工人非生產(chǎn)人員：車間主任以上管理人員、行政人員、倉庫管理人員、后勤人員。11/24/202110一線員工人員結(jié)構(gòu)一線員工人員結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)廠齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)較年輕，學(xué)歷明顯偏低，熟練工人

8、缺乏，員工流動率較高。11/24/202111非生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu)非生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)廠齡結(jié)構(gòu)人員較年輕有朝氣，但管理經(jīng)驗(yàn)較少，結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷普遍偏低。高層管理者高層管理者4 4人人其中：其中：總經(jīng)理總經(jīng)理1 1人、總監(jiān)人、總監(jiān)2 2人、總經(jīng)理助理人、總經(jīng)理助理1 1人人中層管理者中層管理者1010人、行政、銷售、后勤人員人、行政、銷售、后勤人員4040人人11/24/202112三、績效考核與薪酬分配三、績效考核與薪酬分配 一線員工：以車間為單位，將每日產(chǎn)值乘以固定系數(shù)，得到分配總額，再由車間主任報(bào)總經(jīng)理簽字后分配到員工。 管理人員：除總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理由集團(tuán)制定標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)外，其他人

9、員由財(cái)務(wù)部根據(jù)由總經(jīng)理核定的工資標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)月工作表現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)理審核后發(fā)放。 銷售人員：將月銷售額乘以一定比率，由財(cái)務(wù)部根據(jù)回款率情況算出銷售部分配總額，再由營銷總監(jiān)或銷售公司經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)員個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放到個(gè)人。缺乏各崗位、各部門系統(tǒng)科學(xué)的業(yè)績考核評價(jià)體系，薪酬未能發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用，很大程度上導(dǎo)致工作無標(biāo)準(zhǔn)，好壞無考核，優(yōu)勢無獎(jiǎng)罰現(xiàn)象。11/24/202113績效考核與薪酬分配（續(xù)）績效考核與薪酬分配（續(xù)）經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬基本工資崗位津貼月度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金保險(xiǎn)福利帶薪休假利潤分享員工持股培訓(xùn)機(jī)會工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍工作晉升機(jī)會能力提高薪酬總體水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕匣竟べY不合理空

10、白除雇主責(zé)任險(xiǎn)外，其他全公司均未辦理空白缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容及效果沒有得到員工的廣泛認(rèn)同基本缺乏11/24/202114績效考核與薪酬分配（續(xù)）績效考核與薪酬分配（續(xù)）清晰的使命與抱負(fù)明確的公司目標(biāo)有效的激勵(lì)系統(tǒng)透明、公開的業(yè)績考評員工業(yè)績優(yōu)秀公司取得成功的關(guān)鍵是都具有強(qiáng)烈的業(yè)績理念以及通過激勵(lì)與評估將個(gè)人業(yè)績與公司目標(biāo)、使命緊密結(jié)合起來。博一咨詢此次調(diào)查顯示員工對公司未來發(fā)展規(guī)劃沒有統(tǒng)一的認(rèn)識員工行為與公司目標(biāo)聯(lián)系不密切，人浮于事現(xiàn)有績效考核與薪酬分配制度與公司整體目標(biāo)脫節(jié)勝達(dá)公司現(xiàn)狀11/24/202115四、員工培訓(xùn)體系四、員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)需要確定目標(biāo)設(shè)置擬定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)活動培訓(xùn)總

11、結(jié)和評估組織分析工作分析個(gè)人分析培養(yǎng)技能傳授知識塑造態(tài)度勝達(dá)的發(fā)展目標(biāo)是什么？各部門的特點(diǎn)和人員條件如何？人員的發(fā)展規(guī)劃怎樣？勝達(dá)目前的培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展和人員個(gè)人發(fā)展結(jié)合的程度不夠。勝達(dá)的培訓(xùn)安排隨意性大，無詳細(xì)計(jì)劃；培訓(xùn)安排缺乏與人員的充分溝通；缺乏針對不同層次的不同安排。培訓(xùn)活動形式簡單（課堂講授），培訓(xùn)效果較差，員工有厭學(xué)情緒。無培訓(xùn)的總結(jié)和評估在科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)上，建立完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)與各級人員共同制訂培訓(xùn)計(jì)劃是勝達(dá)培訓(xùn)的主要工作自04年2月以來，勝達(dá)已基本形成了每周二、四晚的在職培訓(xùn)制度，并有相應(yīng)考勤管理手段，但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、考核機(jī)制和講師隊(duì)伍，效果不理想。11/24/202

12、116人力資源管理現(xiàn)狀及診斷人力資源管理現(xiàn)狀及診斷q1、缺乏公司近期和中長期人力資源規(guī)劃；q2、公司管理層對人力資源工作認(rèn)識不夠；q3、人事日常管理薄弱，公司無完整的人事檔案資料;q4、人事聘用制度不健全，執(zhí)行力弱，隨意性大；q5、生產(chǎn)工人流動率較高；q6、有組織結(jié)構(gòu)圖，但職責(zé)不清，無業(yè)務(wù)流程圖；q7、部分崗位雖有崗位職責(zé)，但實(shí)際應(yīng)用較差；q8、缺乏全公司的績效考評體系及薪酬體系；工資一人一定現(xiàn)象普遍；q9、缺乏全體員工平等的激勵(lì)體制；q10、人力資源配置不合理；q11、缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系；無專門的人力資源部，人力資源管理職能主要由總經(jīng)辦和總經(jīng)理本人參與管理，缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有

13、系統(tǒng)人力資源規(guī)劃和管理體系。11/24/202117五、營銷系統(tǒng)總覽五、營銷系統(tǒng)總覽11/24/2021181、銷售組織及管理、銷售組織及管理銷售公司由原來的經(jīng)營部于2004年2月轉(zhuǎn)變而來，現(xiàn)共有7人，正、副經(jīng)理各1名，業(yè)務(wù)員5人。業(yè)務(wù)員既做客戶服務(wù)又開拓市場，分工不合理。目前各項(xiàng)銷售制度都無成形文件，僅憑借經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)展開工作。無書面營銷規(guī)劃，無營銷預(yù)算。無促銷、廣告、公關(guān)活動決策程序、規(guī)劃及記錄執(zhí)行?？蛻魴n案零亂，除在計(jì)劃協(xié)調(diào)部發(fā)現(xiàn)有往來客戶名冊外，未發(fā)現(xiàn)有完整的客戶檔案。由專人負(fù)責(zé)了解市場動態(tài)，掌握市場需求，提供決策信息。建立健全銷售部門規(guī)章制度。制定公司銷售計(jì)劃。建立客戶檔案，調(diào)查客

14、戶的滿意度。組織公司合同評審，加強(qiáng)與生產(chǎn)部門的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)定單執(zhí)行監(jiān)控。對公司成品庫進(jìn)行管理。建議現(xiàn)狀11/24/2021192、市場信息收集分析、市場信息收集分析銷售部、公司高層都會接觸到一些市場信息，但缺乏統(tǒng)一的部門來牽頭統(tǒng)一匯總和分析市場信息 在收集信息方面缺乏對主要競爭對手的信息收集和分析 信息來源渠道單一 信息意識和信息分析手段落后沒有定期的市場信息分析報(bào)告制度 建立市場信息收集制度，定期出具相關(guān)的報(bào)告建立多種市場信息收集渠道。包括市場人員實(shí)地調(diào)研和向有關(guān)機(jī)構(gòu)購買市場信息資料需要對市場人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)范信息收集方法由專門的部門整理并保持完整的信息檔案 建議現(xiàn)狀11/24/202

15、1203、營銷規(guī)劃、營銷規(guī)劃面對日益競爭激烈的紙包裝市場，勝達(dá)目前沒有制定市場戰(zhàn)略和年度營銷規(guī)劃來指導(dǎo)銷售和市場推廣工作的開展。在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以市場分析為支持，制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和年度營銷規(guī)劃，指導(dǎo)銷售工作，明確并統(tǒng)一營銷部門的工作目標(biāo)，制定行動方案并協(xié)調(diào)資源運(yùn)用。建議現(xiàn)狀11/24/2021214、客戶投訴處理、客戶投訴處理客戶投訴計(jì)劃協(xié)調(diào)部直接與客戶協(xié)商銷售總監(jiān)與客戶協(xié)商解決問題計(jì)劃協(xié)調(diào)部、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)檢部討論原因追究責(zé)任 問題不大問題嚴(yán)重對投訴事件的判定缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)問題的解決缺乏過程跟蹤記錄與信息反饋缺乏整改措施的監(jiān)督實(shí)施，未形成管理閉環(huán)11/24/2021225、客

16、戶與供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、客戶與供應(yīng)商結(jié)構(gòu)勝達(dá)的供應(yīng)商相對集中，數(shù)量也過少，經(jīng)常會制約生產(chǎn)的發(fā)展，新廠建成投產(chǎn)后原材料供應(yīng)會更加緊張，這是目前急待解決的問題勝達(dá)70%的銷售訂單來源于娃哈哈、喜之郎、雨潤這樣的大客戶，仍然沒有走出為客戶配套的模式，風(fēng)險(xiǎn)很大，必須加強(qiáng)市場開拓客戶結(jié)構(gòu)圖供應(yīng)商結(jié)構(gòu)圖11/24/2021236、銷售政策、銷售政策價(jià)格制定過程中對財(cái)務(wù)信息及市場信息考慮較少，對所銷產(chǎn)品究竟是盈利還是虧損，會對市場和企業(yè)產(chǎn)生多大的影響等，公司目前均沒有系統(tǒng)分析，在價(jià)格制定上有較大的隨意性 公司目前缺乏明確的銷售政策來指導(dǎo)銷售條款的制定 由財(cái)務(wù)部門根據(jù)掌握的成本資料和市場動態(tài)，跟蹤同類產(chǎn)品波動狀況統(tǒng)一

17、定價(jià)，設(shè)立每一規(guī)格產(chǎn)品的價(jià)格下限，實(shí)現(xiàn)成本基礎(chǔ)定價(jià)和競爭基礎(chǔ)定價(jià)的結(jié)合根據(jù)確定的銷售政策，結(jié)合各客戶的具體情況確定交易時(shí)的具體銷售條款。建議11/24/2021247、銷售人員管理、銷售人員管理銷售人員招聘和選拔銷售人員培訓(xùn)銷售人員考評和激勵(lì)銷售行為規(guī)范化管理沒有建立明確的銷售人員招聘和選拔制度，選擇新的銷售人員具有較大的隨意性。建議從多種渠道選拔市場人員，包括從公司內(nèi)部選拔和外部吸引人才。沒有制定和實(shí)施針對銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)有的銷售部人員基本沒有經(jīng)過正規(guī)的銷售培訓(xùn)。 沒有制定明確的對銷售人員考核的指標(biāo)，客戶開拓主要由總經(jīng)理擔(dān)任。不能有效衡量銷售人員的工作表現(xiàn)，不利于銷售隊(duì)伍工作積極性的提

18、高。 沒有書面的銷售管理制度，且缺少明晰的銷售人員工作手冊。11/24/2021258、企業(yè)文化、企業(yè)文化 物質(zhì)層面 制度層面精神層面有統(tǒng)一生產(chǎn)人員制服、全體人員配帶工作牌缺乏企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)環(huán)境面貌待改善生活福利、文化體育活動設(shè)施缺乏除黑板報(bào)外，無其他有效的文化傳播網(wǎng)絡(luò)有較全面的技術(shù)操作規(guī)程企業(yè)基本制度體系很不完善，缺乏明確的部門職責(zé)、崗位要求現(xiàn)行管理制度發(fā)文程序不清，執(zhí)行期限不明，多頭發(fā)文重復(fù)發(fā)文現(xiàn)象嚴(yán)重員工行為規(guī)范不完善，執(zhí)行力弱有經(jīng)營理念、企業(yè)精神、質(zhì)量方針、治廠方針等明確的理念口號公司凝聚力較強(qiáng)，高層領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人威信較高缺乏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)使命共同價(jià)值觀不明晰內(nèi)部溝通

19、渠道不暢詳見員工企業(yè)文化調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)11/24/202126六、生產(chǎn)計(jì)劃流程六、生產(chǎn)計(jì)劃流程總經(jīng)理開發(fā)大客戶訂單總經(jīng)理開發(fā)大客戶訂單業(yè)務(wù)員開發(fā)的零散訂單業(yè)務(wù)員開發(fā)的零散訂單反饋給營銷總監(jiān)或計(jì)劃協(xié)調(diào)部主任反饋給營銷總監(jiān)或計(jì)劃協(xié)調(diào)部主任合同合同/訂單評審訂單評審是否是否 通過通過是是否否計(jì)劃協(xié)調(diào)部主任下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單計(jì)劃協(xié)調(diào)部主任下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單生產(chǎn)生產(chǎn)訂單取消訂單取消總經(jīng)理開發(fā)的大客戶訂單不通過合同評審流程，缺乏制度監(jiān)督與保障合同評審缺乏生產(chǎn)、質(zhì)管、采購、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的參與，僅僅依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷難以保障優(yōu)質(zhì)訂單僅僅根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，缺乏對產(chǎn)品試制、供方選擇、不合格品返工的安排與考慮，不利于產(chǎn)能的充分挖

20、潛11/24/2021271、物料采購、物料采購銷售訂單合同評審生產(chǎn)采購計(jì)劃單1、總經(jīng)理與主要供應(yīng)商簽訂年度合同，采購部門根據(jù)庫存和銷售訂單向供應(yīng)商采購。2、倉庫庫存基本為娃哈哈、喜之郎等大客戶準(zhǔn)備。3、由于造紙行業(yè)外界環(huán)境的變化導(dǎo)致我們原料供應(yīng)緊張。4、對原料質(zhì)量出現(xiàn)問題的處理方式為降價(jià)或退貨，對供應(yīng)商支持與配合程度沒有考核。現(xiàn)狀描述原因列舉1、原料采購的權(quán)限不夠明晰，采購部門事實(shí)上只履行通知供應(yīng)商送貨的簡單職能。2、缺乏年度采購計(jì)劃，缺乏供應(yīng)能力強(qiáng)的供應(yīng)商，原料供應(yīng)難以及時(shí)、保質(zhì)、保量。3、缺乏對原料供應(yīng)行業(yè)的分析，缺乏足夠的現(xiàn)金流以保障行情緊俏的原料供應(yīng)。4、缺乏供應(yīng)商的選擇、考核、淘汰

21、制度。11/24/2021282、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場管理1、沒有設(shè)備關(guān)鍵按鈕標(biāo)識、危險(xiǎn)警告標(biāo)識2、沒有關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)的檢驗(yàn)儀表的特殊標(biāo)識3、沒有人流、物流等通道標(biāo)識4、沒有產(chǎn)品的可追溯性標(biāo)識1、生產(chǎn)流水線的顯示屏，沒有隨時(shí)顯示生產(chǎn)信息（計(jì)劃臺數(shù)、實(shí)際生產(chǎn)臺數(shù)等），難以隨時(shí)把握生產(chǎn)進(jìn)度2、各車間沒有管理看板，相關(guān)生產(chǎn)、管理等信息難以傳遞給員工1、生產(chǎn)時(shí)間5S管理一般2、生產(chǎn)結(jié)束后工作現(xiàn)場5S執(zhí)行有所改觀，現(xiàn)場清潔、清掃較好，但是整理、整頓工作仍一般 目視管理 看板管理 5s管理11/24/2021293、質(zhì)量控制、質(zhì)量控制1、原料供應(yīng)緊張，生產(chǎn)周期縮短，決定庫存周期縮短，不得不讓步接受一些出現(xiàn)質(zhì)量問題的

22、原料，從而影響到產(chǎn)品質(zhì)量原材料入庫檢驗(yàn)1、生產(chǎn)人員自檢意識淡薄2、生產(chǎn)工藝技術(shù)薄弱，并沒有形成系統(tǒng)化管理3、重要質(zhì)控點(diǎn)缺乏規(guī)范化管理1、成品出庫檢驗(yàn)制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行（如并不是所有成品都有出廠檢驗(yàn)報(bào)告等）2、對不合格產(chǎn)品的處理不符合質(zhì)量管理的要求（如04年2月和縣誠信的質(zhì)量事故）生產(chǎn)過程控制成品檢驗(yàn)1、缺乏質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)分析與整改，導(dǎo)致同樣的原因造成多次的質(zhì)量事故2、管理干部、車間員工質(zhì)量意識淡薄，缺乏相關(guān)質(zhì)量控制的專題技術(shù)培訓(xùn)11/24/202130質(zhì)量控制魚骨圖質(zhì)量控制魚骨圖產(chǎn)品質(zhì)量不合格生產(chǎn)工藝不成熟原料質(zhì)量不過關(guān)操作工人操作不規(guī)范設(shè)備相對落后原料供應(yīng)不及時(shí)中間控制不得力出現(xiàn)質(zhì)量問題后缺乏

23、分析整改措施，缺乏QCC質(zhì)量活動小組員工素質(zhì)不高同時(shí)缺乏技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量意識淡薄原料供應(yīng)不及時(shí)，導(dǎo)致替代使用其他原材料可能造成的質(zhì)量問題交貨期緊張，原料市場采購有難度，原料質(zhì)量難以得到保證重要質(zhì)控點(diǎn)缺乏監(jiān)控體系無法保證高效、高質(zhì)地生產(chǎn)某些要求較高的產(chǎn)品11/24/202131七、財(cái)務(wù)管理七、財(cái)務(wù)管理會計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工會計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工董事長總經(jīng)理財(cái)務(wù)部3人計(jì)劃協(xié)調(diào)部質(zhì)檢部出納成本匯算成本匯算財(cái)務(wù)主任 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人（財(cái)務(wù)部主任）由集團(tuán)公司委派，在業(yè)務(wù)上受集團(tuán)公司管理。 人工處理會計(jì)帳務(wù)和財(cái)務(wù)分析，辦公完全沒有電子化。 人手緊張。工作分工不盡科學(xué)。 財(cái)務(wù)人員的平均文化水平低，專業(yè)技術(shù)職稱低

24、（或無）。 部門內(nèi)外部人普遍認(rèn)為：財(cái)務(wù)不重要。 財(cái)務(wù)管理職能發(fā)揮不充分，目前僅僅行使簡單的記帳職能。11/24/202132財(cái)務(wù)管理職能發(fā)揮不充分財(cái)務(wù)管理職能發(fā)揮不充分注： 表示勝達(dá)目前已具備的職責(zé)職能職能公司公司運(yùn)營運(yùn)營財(cái)務(wù)稅務(wù)會計(jì)投資資金預(yù)測籌措和調(diào)度資金監(jiān)督資金使用資金使用分析.制定會計(jì)制度會計(jì)核算計(jì)發(fā)工資會計(jì)分析稅法掌握對應(yīng)的職責(zé)對應(yīng)的職責(zé)計(jì)、繳稅稅收籌劃.可行性研究制定投資報(bào)告分析投資效益.投資帳務(wù)處理財(cái)務(wù)管理制度不健全，就事定規(guī)，定規(guī)權(quán)和發(fā)文權(quán)未明確，規(guī)則制定不系統(tǒng)。預(yù)算管理體系。在集團(tuán)的要求下，初步建立了預(yù)算體系。但預(yù)算的制定憑經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)，缺乏科學(xué)性，與實(shí)際情況脫節(jié)。成本管理

25、。生產(chǎn)成本的核算不規(guī)范。廢次品的事后統(tǒng)計(jì)與事先指標(biāo)掌控相差甚遠(yuǎn)。指標(biāo)確定與生產(chǎn)實(shí)踐存在一定差距。 11/24/202133盈利能力分析盈利能力分析1、銷售凈利率逐年下降：在供應(yīng)鏈上下游的同時(shí)擠壓下，利潤空間逐步減小?，F(xiàn)行的技術(shù)水平、管理方式不變革，情況會進(jìn)一步惡化。2、銷售毛利率基本持平的主要原因是會計(jì)核算使用了不同方法。11/24/2021341、凈資產(chǎn)收益率反映公司所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率；資產(chǎn)凈利率表明企業(yè)資產(chǎn)的綜合利用效果。2、這兩個(gè)指標(biāo)連續(xù)三年直線下降，可能表明在競爭逐漸強(qiáng)烈的市場環(huán)境下，勝達(dá)綜合利用企業(yè)資產(chǎn)、控制成本、獲得收益的能力和效果不佳。 11/24/202135變現(xiàn)能力分析變

26、現(xiàn)能力分析1、流動比率體現(xiàn)企業(yè)償還短期債務(wù)的能力；速動比率是將流動資產(chǎn)扣除變現(xiàn)速度較慢且可能已經(jīng)貶值的存活之后再與流動資負(fù)債相比，以衡量企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。2、勝達(dá)的該兩項(xiàng)指標(biāo)均偏低。顯示出短期償債能力偏低。11/24/202136資產(chǎn)管理比率分析資產(chǎn)管理比率分析指標(biāo)2001年2002年2003年存貨周轉(zhuǎn)率4.853.854.23存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)74.2893.6185.06指標(biāo)2001年2002年2003年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率8.294.893.12應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)43.4173.67115.44指標(biāo)2001年2002年2003年?duì)I業(yè)周期117.69167.28200.5流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.611.

27、941.43總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.271.110.951、勝達(dá)包裝的存貨周轉(zhuǎn)速率指標(biāo)較佳，反映出利用有限資金采購和管理存貨、組織生產(chǎn)的能力較佳。但也必須看到這是由于客戶結(jié)構(gòu)單一，庫存基本均為娃哈哈等大客戶準(zhǔn)備的一個(gè)客觀結(jié)果。2、應(yīng)收帳款回收速度顯示出降低的明顯趨勢，應(yīng)引起足夠重視，并應(yīng)采取有力措施扭轉(zhuǎn)此局面。3、營業(yè)周期、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的長短不僅體現(xiàn)企業(yè)的資產(chǎn)管理水平，還會影響企業(yè)的償債能力和盈利能力。勝達(dá)包裝的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率連續(xù)三年呈直線下降趨勢，下降速度均勻，反映可能這種變化是由內(nèi)外部環(huán)境變化導(dǎo)致的自然結(jié)果，企業(yè)未實(shí)施有針對性的對策或改進(jìn)方案。11/24/202137

28、資產(chǎn)負(fù)債比率分析資產(chǎn)負(fù)債比率分析1、資產(chǎn)負(fù)債率是指負(fù)債總額與全部資產(chǎn)總額的比率，用于衡量企業(yè)負(fù)債水平高低和長期償債能力。負(fù)債比率越大，企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大，同時(shí)獲取利潤的能力也越強(qiáng)。在我國一般認(rèn)為工業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率在6070比較合理、穩(wěn)??；達(dá)到85及以上時(shí)，應(yīng)視為發(fā)出預(yù)警信號。2、勝達(dá)的此項(xiàng)指標(biāo)稍稍超出穩(wěn)健的比率，并呈現(xiàn)逐年上升趨勢，應(yīng)引起經(jīng)營者的重視。3、若負(fù)債中的主要部分不是金融機(jī)構(gòu)貸款和客戶信用融資款，而是由集團(tuán)公司提供流動資金支持，則可被視為投資的加大或追加。所以，該項(xiàng)指標(biāo)也應(yīng)結(jié)合集團(tuán)公司的投資意圖、管理現(xiàn)狀、投資風(fēng)險(xiǎn)等因素一并考慮。11/24/202138獲取現(xiàn)金能力分析獲取現(xiàn)金

29、能力分析1、銷售現(xiàn)金比率反映每元銷售得到的凈現(xiàn)金流入量。這個(gè)比率越高，企業(yè)的收入質(zhì)量越好，資金利用效果越好。全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率說明企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)金的能力。2、勝達(dá)包裝的此兩項(xiàng)指標(biāo)也呈連年下降趨勢。到2003年，兩項(xiàng)指標(biāo)均為負(fù)數(shù)。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號，應(yīng)引起高度重視！3、當(dāng)然，銷售現(xiàn)金比率的數(shù)值在有足夠信息的情況下，除了與自己的過去比以外，更應(yīng)該與同業(yè)比，才能確定高與低，客觀反映企業(yè)的競爭力。 11/24/202139三、改進(jìn)思路與建議三、改進(jìn)思路與建議一、理論模型和分析依據(jù)一、理論模型和分析依據(jù) 理論模型：理論模型： 企業(yè)生命周期理論：任何企業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷嬰兒期、兒童期、成長期、成熟期和衰退期

30、，不同時(shí)期會面臨不同的經(jīng)營管理問題，制定相應(yīng)戰(zhàn)略和決策不能脫離企業(yè)所處的階段。 行業(yè)成功因素分析模型：企業(yè)成長的內(nèi)部動力主要會來自于競爭推動、技術(shù)拉動和成本驅(qū)動等類型。不同行業(yè)的企業(yè)成長的影響因素也會有差異。一個(gè)企業(yè)要想獲得成功，必須對本行業(yè)的成功因素有清晰認(rèn)識，并結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)有準(zhǔn)確定位和改進(jìn)思路。對勝達(dá)包裝當(dāng)前處境的基本判斷：對勝達(dá)包裝當(dāng)前處境的基本判斷： 勝達(dá)自1998年成立以來，有了一定的進(jìn)步，通過企業(yè)診斷分析，我們認(rèn)為當(dāng)前勝達(dá)的經(jīng)營管理水平尚處在兒童期向成長期過渡的階段。 包裝行業(yè)當(dāng)前是個(gè)高成長性的行業(yè)，市場競爭已進(jìn)入成熟期，供求飽和，競爭激烈，行業(yè)平均利潤率在下降，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)要求越來越高，規(guī)模優(yōu)勢、成本優(yōu)勢以及客戶管理水平將決定企業(yè)的未來。11/24/202141績效管理生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理博一咨詢企業(yè)分析模型博一咨詢企業(yè)分析模型博一咨詢依托管理理論研究，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的管理模式，并結(jié)合為眾多企業(yè)提供咨詢服務(wù)的具體實(shí)踐，創(chuàng)導(dǎo)了一套適用于成長性企業(yè)管理與變革的基本診斷模型，系統(tǒng)性地幫助企業(yè)了解經(jīng)營管理中最主要的元素和它們之間的互動關(guān)系。市 場 環(huán) 境行 業(yè) 競 爭經(jīng) 濟(jì) 變 遷利益相關(guān)者期望11/24/2