物業(yè)公司2016年工作總結(jié)暨2017年工作

1、案例新友誼酒店管理有限公司物業(yè)公司物業(yè)公司20162016年工作總結(jié)年工作總結(jié)暨暨20172017年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃前言Introduction2016年物業(yè)公司的工作緊緊圍繞酒店董事會(huì)制定的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)，時(shí)刻踐行著為公司建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)收節(jié)流、排憂解難、添磚加瓦的總目標(biāo)，積極尋找機(jī)遇，開拓市場(chǎng)，強(qiáng)化管理，不斷深化，努力完成各項(xiàng)工作。物業(yè)公司全年計(jì)劃經(jīng)營指標(biāo)為10萬元，截止11月份完成營業(yè)收入4.2萬元，完成年度計(jì)劃的42%?，F(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及2017年的工作打算匯報(bào)如下：一、2016年度主要工作二、工作中存在的問題與解決的辦法三、2017年主要工作計(jì)

2、劃目錄PAGE DIRECTORY2016年度主要工作2016年度主要工作01伊川麗都酒店管理方面（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。1、年初確定了維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策，擴(kuò)大營銷區(qū)域范圍，不斷開發(fā)新客源。通過細(xì)分客源市場(chǎng)、客源結(jié)構(gòu)，把銷售的重點(diǎn)主要集中在從伊川縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向洛陽、鄭州周邊區(qū)域延伸，結(jié)合酒店的定位是以散客、會(huì)議為主，針對(duì)較多單位的會(huì)議會(huì)選擇跨區(qū)域的特點(diǎn)，因此，在麗都酒店整體團(tuán)隊(duì)管理期間，對(duì)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、洛陽、鄭州區(qū)域的主要機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位、大型企業(yè)、旅行社進(jìn)行了針對(duì)性的上門拜訪，積極推介酒店的特色及硬件優(yōu)勢(shì)，變酒店地理位置較偏的劣勢(shì)為會(huì)議團(tuán)隊(duì)客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢(shì)。對(duì)

3、洛陽、縣城二十余家保險(xiǎn)公司上門營銷，牡丹花會(huì)前，為了開拓旅游市場(chǎng)，前往鄭州、洛陽對(duì)各大旅行社宣傳推銷酒店，讓更多旅游界人士了解、認(rèn)5知麗都酒店，同期邀請(qǐng)洛陽市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長及成員單位來酒店參觀交流，通過協(xié)會(huì)擴(kuò)展酒店宣傳，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)份額。由于前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)研、案頭準(zhǔn)備，通過班子成員不懈的努力，在經(jīng)營形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，還是取得了應(yīng)有的收效。伊川人壽保險(xiǎn)公司、洛陽人壽保險(xiǎn)公司、伊川平安保險(xiǎn)公司等都在循環(huán)往復(fù)營銷推廣中先后多次的大中型會(huì)議如期在酒店舉辦，同時(shí)也得到了主辦方的認(rèn)同與好評(píng)?；疱伋堑酒陂g適時(shí)整合菜品結(jié)構(gòu)，推出燒烤、海鮮、火鍋啤酒美食活動(dòng)，利用資源優(yōu)勢(shì)，推出伊河野生魚宴美食節(jié)。6

4、伊川麗都酒店管理方面2、緊跟新穎消費(fèi)形式，確定嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷并穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模。隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的不斷擴(kuò)展，更多的年輕人通過網(wǎng)上進(jìn)行自助型散客流通的消費(fèi)模式以擴(kuò)展銷售渠道，為此酒店及時(shí)抓住這一商機(jī)，先后與“美團(tuán)”、“百度糯米”、“去哪了”、“攜程”、“藝龍”等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購機(jī)構(gòu)合作，制定了各類不同的團(tuán)購套餐，實(shí)施散客網(wǎng)上在線預(yù)訂，適時(shí)關(guān)注網(wǎng)評(píng)，及時(shí)跟蹤、維護(hù)團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)訂房公司雙方信任的合作關(guān)系，適時(shí)征詢意見，信息有效反饋，對(duì)不良的網(wǎng)評(píng)項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任人，限時(shí)整改，建立誠信、互惠的友好合作關(guān)系，通過持之以恒、常抓不懈的努力，網(wǎng)絡(luò)好評(píng)指數(shù)也不斷上升。特別是進(jìn)入夏季，客房推出了附加值贈(zèng)送的銷售措施，入住當(dāng)日配送水果，

5、續(xù)住配送酸奶，客服中7伊川麗都酒店管理方面心、房務(wù)中心增設(shè)醫(yī)藥百寶箱，為生病的客人提供常規(guī)藥品，部分房間配備了加濕器、足療按摩盆，精心設(shè)計(jì)了一層無煙樓層、四套女士房、和兩套新婚房以滿足不同客源的市場(chǎng)需求。由此一來，酒店在伊川產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響和口碑效應(yīng)，也為酒店的經(jīng)營在伊川市場(chǎng)的拓展開拓了一條新的途徑，同時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)普及增強(qiáng)了酒店對(duì)外宣傳的良好效果。在此，酒店也積極與周邊旅行社、企業(yè)公司開展合作，改變?cè)瓉韱我坏囊陨祥T散客接待為主的經(jīng)營局面，通過多方努力，增加了旅行社團(tuán)隊(duì)及公司會(huì)議的客源渠道。8伊川麗都酒店管理方面3、完善客史檔案，做好長住客、會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的服務(wù)跟蹤?？头行某巳粘０菰L客戶

6、以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項(xiàng)重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費(fèi)情況，為制定不同的營銷政策打好基礎(chǔ)。在此同時(shí)培訓(xùn)員工，要牢牢樹立以客戶為中心的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，通過將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的。9伊川麗都酒店管理方面4、加強(qiáng)宣傳力度，努力提高酒店知名度。進(jìn)入5月份火鍋城經(jīng)營開始進(jìn)入了淡季，酒店在火鍋城廣場(chǎng)醒目的位置制作大型的戶外宣傳廣告，通過大曌傳媒公司制作大型墻體的酒店形象宣傳廣告，在洛欒快速通道通往酒店必經(jīng)之路上制作大型橋體滾動(dòng)

7、廣告，以宣傳酒店整體形象、推廣伊河野生魚宴美食節(jié)。10伊川麗都酒店管理方面5、繼續(xù)完善硬件設(shè)施，創(chuàng)建良好消費(fèi)環(huán)境。酒店對(duì)照中國星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書，按照四星級(jí)旅游飯店的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)全酒店的硬件、軟件展開了全方位、立體式的自查、自糾，根據(jù)評(píng)分細(xì)則20大項(xiàng)338小項(xiàng)的具體要求，一項(xiàng)一項(xiàng)的整改，一分一分的摳算，對(duì)檢查過程中存在的問題，進(jìn)行了對(duì)照、分析、整改、完善，對(duì)個(gè)別硬件缺漏項(xiàng)進(jìn)行了修復(fù)、添置和更新。整改、完善硬件設(shè)施以后，給賓客營造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，苦練內(nèi)功，為配合星評(píng)工作，酒店歷時(shí)兩個(gè)月隆重舉行了技能大賽，通過星評(píng)，完善了硬件，規(guī)范了標(biāo)準(zhǔn)，提升了品質(zhì)，鍛煉了隊(duì)伍，擴(kuò)大了酒店知名度

8、和美譽(yù)度，同時(shí)也為酒店四星申評(píng)工作提供了軟硬件的基礎(chǔ)，對(duì)照新版星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，通過打分自評(píng)，酒店的硬件設(shè)施已初步達(dá)到四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。11伊川麗都酒店管理方面（二）堅(jiān)持節(jié)能降耗，努力降低費(fèi)用成本根據(jù)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求及綠色飯店的標(biāo)準(zhǔn)要求，酒店高度重視節(jié)能降耗工作，堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能措施，在日常工作中嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，首先從各類原材料、消耗品采購抓起，酒店成立了三級(jí)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)考察小組，每周到市場(chǎng)考察魚肉、菜品價(jià)格，經(jīng)過實(shí)施，基本遏制了供貨商較前單方定價(jià)、漫天要價(jià)的惡劣局面，對(duì)部分海鮮、時(shí)令菜品、日常餐飲原材料采購采取貨比三家自購或供貨商供給，根據(jù)原材料的性價(jià)比及使用要求臨時(shí)確定采購點(diǎn)的辦法以降低經(jīng)營成

9、本，落實(shí)財(cái)務(wù)部定期采價(jià)制度，加強(qiáng)對(duì)采購工作的監(jiān)管力度，杜絕漏洞。同時(shí)調(diào)整人員，安排專人負(fù)責(zé)海鮮坊的管理，降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。12伊川麗都酒店管理方面（三）加強(qiáng)日常管理，努力提高服務(wù)水平，確保安全運(yùn)營。根據(jù)酒店四星申評(píng)工作，酒店加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，以皇金管家精細(xì)、周到、圓滿、美好、優(yōu)雅的理念作為酒店提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，確保安全正常有效經(jīng)營。13伊川麗都酒店管理方面1、加強(qiáng)質(zhì)檢培訓(xùn)，促進(jìn)管理措施的落實(shí)，增強(qiáng)新員工的酒店意識(shí)和服務(wù)技能。，每周四帶領(lǐng)各部門經(jīng)理對(duì)各個(gè)區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，一如既往的堅(jiān)持日常質(zhì)檢，檢查采取例檢與抽檢、自扣與互扣相結(jié)合的辦法，針對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生

10、、服務(wù)流程、酒店禮儀、安全情況等方面進(jìn)行檢查并對(duì)存在問題提出整改意見，逐步增強(qiáng)各部門管理人員、員工的星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促使各部門開展自檢、自查、互查工作，循序漸進(jìn)地改善新開業(yè)酒店存在常態(tài)化的不足。14伊川麗都酒店管理方面2、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新員工入職培訓(xùn)程序，新員工入職培訓(xùn)以員工手冊(cè)、酒店基礎(chǔ)知識(shí)、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范、酒店用語、化妝技巧、三度微笑、安全教育等為主要內(nèi)容，進(jìn)行針對(duì)性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與考核，新老員工傳幫帶，實(shí)行以老帶新“一對(duì)一”的培訓(xùn)，每周定期召開各部門主管以上、管家系統(tǒng)學(xué)習(xí)海景企業(yè)文化、海景案例、酒店案例分析會(huì)議，從管理和服務(wù)層面

11、對(duì)照海景查找不足。通過較為系統(tǒng)、多元化的培訓(xùn)，使得酒店員工的星級(jí)酒店規(guī)范意識(shí)和服務(wù)技能水平逐步提高，為四星申評(píng)的軟件達(dá)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。15伊川麗都酒店管理方面16伊川酒店管理團(tuán)隊(duì)整體撤管以后，公司又將重復(fù)著一種局面、面臨著一種考驗(yàn)，那就是找市場(chǎng)、找機(jī)遇、找米下鍋。亟不可待，失不再來，一切從我做起，從當(dāng)下做起。市場(chǎng)拓展方面1、首先認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整思路，扭轉(zhuǎn)局面，把單一固有模式轉(zhuǎn)化為多種移動(dòng)模式，從而使靜態(tài)強(qiáng)化為動(dòng)態(tài)，沿襲縱向深入，橫向擴(kuò)展的開拓方向，不放過任何機(jī)會(huì)與可能，為此，積極動(dòng)腦筋，想對(duì)策，找出路，分析優(yōu)勢(shì)之劣勢(shì)，我們的優(yōu)勢(shì)在于有酒店的品牌做支撐，有姣好的社會(huì)美譽(yù)度和認(rèn)知度，公司依托在大

12、樹之下，對(duì)業(yè)務(wù)的拓展有一定的說服；劣勢(shì)在于公司人財(cái)物單薄，自身項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏，更缺乏行業(yè)龍頭母公司的扶持。在這種前提之下，公司要想生存，只有自食其力，在此之下啟動(dòng)所有社會(huì)關(guān)系，利用各種人力資源，充分挖掘內(nèi)外潛力，搜索各類有效信息，尋找一切可用渠道，在市場(chǎng)開拓上，竭盡全力，用積極、樂觀、向上的態(tài)度正視現(xiàn)實(shí)，面對(duì)客觀，調(diào)整心態(tài)，端正態(tài)度，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的不利局面。17市場(chǎng)拓展方面2、根據(jù)公司現(xiàn)狀，當(dāng)務(wù)之急就是通過多種渠道開拓市場(chǎng)，利用公司網(wǎng)站發(fā)布合作、加盟、承接項(xiàng)目信息，建立網(wǎng)絡(luò)信息共享、資源共享互通渠道，同時(shí)適時(shí)關(guān)注地方物業(yè)、國內(nèi)物業(yè)網(wǎng)站當(dāng)前的動(dòng)態(tài)變化及未來的發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)注招標(biāo)信息

13、，學(xué)習(xí)國內(nèi)知名物業(yè)行業(yè)先進(jìn)理念與拓展經(jīng)驗(yàn)，他山之石，借為己用。3、通過南京旅館學(xué)院39期同學(xué)微信圈平臺(tái)，加強(qiáng)同學(xué)之間的行業(yè)交流，鞏固同學(xué)關(guān)系，增進(jìn)同學(xué)之間的友好往來，擴(kuò)展市場(chǎng)開拓的信息渠道，在微信圈發(fā)送酒管公司網(wǎng)址、公司概況、酒店動(dòng)態(tài)以及接管異地酒店意向信息，通過朋友圈的信息傳播，擴(kuò)大酒館公司的對(duì)外影響，同時(shí)通過各地從事酒店行業(yè)的同學(xué)幫助介紹、推薦異地酒店的承接項(xiàng)目。18市場(chǎng)拓展方面4、通過現(xiàn)有人脈，加強(qiáng)洛陽及周邊地區(qū)同行高管之間的聯(lián)絡(luò)與交流，擇選承接項(xiàng)目。5、2016年公司在物業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)的拓展方面曾先后與洛陽牡丹女子醫(yī)院洽談醫(yī)院物業(yè)保安、保潔的管理，并對(duì)其向院方提交人員配置、工資及管理費(fèi)預(yù)算

14、計(jì)劃；聯(lián)絡(luò)大唐洛陽熱電廠物業(yè)計(jì)劃外用工勞務(wù)合同簽訂及有償管理事項(xiàng)；接觸、洽談了吉利石化煉油廠社區(qū)物業(yè)合作管理事宜。這些項(xiàng)目的洽談?dòng)行┦羌追街怀鋈藛T工資不付管理費(fèi)，有些是收取管理費(fèi)與承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)不匹配，有些是對(duì)方實(shí)力、信譽(yù)度不夠扎實(shí)。雖然由于種種原因最終導(dǎo)致項(xiàng)目擱淺，但從市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累上還是有所收益的。19市場(chǎng)拓展方面6、新區(qū)國寶大廈平安保險(xiǎn)公司的物業(yè)承接意向。洛陽平安保險(xiǎn)公司在國寶大廈租賃18層 （ 2000平）辦公場(chǎng)所，曾先后與該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了物業(yè)項(xiàng)目接管的洽談，根據(jù)樓宇區(qū)域結(jié)構(gòu)、公司作息時(shí)間、工作量與甲方共同協(xié)商人員配置，制作物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行修改、完善，根據(jù)甲

15、方提出的工作要求和室內(nèi)環(huán)境綠化，制定保安、保潔崗位禮儀、服務(wù)、咨客、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)考察代購事項(xiàng)，員工的招聘也得到了同行物業(yè)公司的大力支持，該公司對(duì)員工的招聘進(jìn)行了前期儲(chǔ)備，起草物業(yè)管理合同。下一步視項(xiàng)目進(jìn)展情況著手對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)，待甲方上報(bào)上級(jí)公司同意后，參與公司競(jìng)標(biāo)，同時(shí)對(duì)該項(xiàng)目要時(shí)時(shí)關(guān)注，時(shí)時(shí)跟進(jìn)。7、著手準(zhǔn)備咨詢、辦理物業(yè)資質(zhì)所需的各項(xiàng)資料、各種證書，待上級(jí)主管部門審核通過后，通過河南物業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站填報(bào)逐類信息資料。20市場(chǎng)拓展方面工作中存在的問題與解決的辦法023、缺乏信息交流，信息把控，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，

16、加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。4、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。沒有分清輕重緩急，人員配置不夠得力，后續(xù)人才儲(chǔ)備跟不上，往往是屋漏方知避雨。問題一2、缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效地信息是靠把握、分析、處理、提交、及時(shí)掌握的，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。1不能正確的處理市場(chǎng)信息，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息已從而過，很多信息在我們身邊流失，但我們卻沒有抓住。問題二問題四問題三工作中存在的問題22問題一6、用人機(jī)制不靈活,外部交流少,市場(chǎng)情況了解不深,這需要在今后大力引進(jìn)人才,迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力,利用社會(huì)資源，吸納行業(yè)精英，采取提成合作、加盟、獎(jiǎng)勵(lì)、利潤分成

17、等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)的積極性。這些問題都有待于在酒店懂事會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)下，物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決，同其它公司相比,我們還有許多工作存在著一定的差距,我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,為物業(yè)公司向外向型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。5、物業(yè)公司管理層起步較低、項(xiàng)目接管能力欠缺,在2017年要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。問題二問題四問題三工作中存在的問題232017年主要工作計(jì)劃03242017年主要工作計(jì)劃2017年物業(yè)公司重中之重的工作還是要放在市場(chǎng)的拓展與開發(fā)上，在此要竭盡全力，狠下功夫

18、，物業(yè)項(xiàng)目的開拓要把握如下環(huán)節(jié)：2017年主要工作計(jì)劃25261、中介合作。通過各種銷售、代理、中介等在地產(chǎn)行業(yè)中處于物業(yè)管理上游的企業(yè)獲得有效的管理信息，與上游建立良好的關(guān)系和長期合作，通過各種社會(huì)人際關(guān)系擴(kuò)大有效信息的收集量，加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的溝通和行業(yè)內(nèi)的縱橫向聯(lián)系，同時(shí)獲得相關(guān)信息和市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，為后續(xù)的市場(chǎng)份額擴(kuò)大打下基礎(chǔ)。2017年主要工作計(jì)劃262017年主要工作計(jì)劃2、口碑效應(yīng)。口碑效應(yīng)需要高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理作為基礎(chǔ)，充分利用酒店的品牌優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)內(nèi)功修煉，擴(kuò)大對(duì)外影響，這樣開發(fā)商就會(huì)主動(dòng)上門，承租企業(yè)也會(huì)相互介紹，此外還可以通過媒體宣傳，提高“出鏡率”，以及對(duì)公司網(wǎng)站及時(shí)維護(hù)更

19、新，在地方和全國物業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。272017年主要工作計(jì)劃3、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭，擴(kuò)大規(guī)模，增加市場(chǎng)份額。積極參與投議標(biāo)項(xiàng)目，合理利用自身的品牌、知名度參與市場(chǎng)的公平競(jìng)爭，并將投議標(biāo)工作作為市場(chǎng)拓展的一部分來貫徹實(shí)施，把握時(shí)機(jī)，合理利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，加強(qiáng)外部聯(lián)系溝通，通過招議標(biāo)以爭取更多的市場(chǎng)機(jī)遇。282017年主要工作計(jì)劃4、加強(qiáng)對(duì)外咨詢。積極開拓咨詢市場(chǎng)，加強(qiáng)一些對(duì)外咨詢項(xiàng)目市場(chǎng)份額的競(jìng)爭，通過對(duì)外咨詢、顧問項(xiàng)目的延伸作為項(xiàng)目拓展的支撐點(diǎn)。5、把握機(jī)遇，敢于在最大范圍內(nèi)深入市場(chǎng)競(jìng)爭，利用一些諸如高校后勤、酒店式物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)、車站、政府機(jī)關(guān)、市政設(shè)施、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等后勤物業(yè)項(xiàng)目的信息資源，力爭實(shí)現(xiàn)“先人一步，勝人一籌”，及早進(jìn)入，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。29酒店管理承接項(xiàng)目的拓展要緊緊圍繞著合作共贏的原則，一是拓展酒店管理項(xiàng)目，主要是委托管理、顧問管理；二是拓展酒店合作項(xiàng)目，主要是品牌加盟、項(xiàng)目策劃