公關(guān)部的工作設(shè)想

1、善思明理 開拓創(chuàng)新 亮劍未來公關(guān)部工作設(shè)想 謝維明前言只有一條路不能選擇那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕那就是成長的路。進入學(xué)生會也有相當一段時間了，在其位，謀其職。過去，我做得尚且有些不大妥當之處，萬望見諒。在學(xué)生會這個大家庭里，要學(xué)會融合，自強，向前，奮斗。第壹章：審視過往現(xiàn)在我們部存在的缺點相當明顯，部門間缺乏合作，在廣大學(xué)生中的威信不高，實際操作能力不強。部門間合作的缺乏，往往會帶來各種各樣的摩擦，在學(xué)生會內(nèi)部產(chǎn)生不和諧的聲音，不僅會影響工作地質(zhì)量，而且會搞得人員關(guān)系的僵硬。例如上次的營銷策劃大賽，我們就和學(xué)術(shù)部的同時缺乏一定的交流，從而導(dǎo)致一些些意外的發(fā)生，這是我們都不希望看到的。

2、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。多點聽別人的意見，總比一味的蠻干要來的好得多。意見的交流不僅僅是停留在表面上的意見的詢問，而是應(yīng)該思考別人帶給你的意見，或許能給你的工作乃至生活帶來意想不到的驚喜。至于在學(xué)生中，我們學(xué)生會帶給大家的印象貌似真的不太好。首先，我們給人得影響就好像是工作人員，所有活動的工作人員。先入為主給人的印象就是這樣一個，試問如此，怎么能在學(xué)生中確立威信呢？無可厚非，我們是服務(wù)于廣大學(xué)生的，但并不是說我們就是低人一等，相反的，我們應(yīng)該為我們身為學(xué)生會的一員而感到自豪。并始終相信，我們是最優(yōu)秀的。因此，我們應(yīng)該承辦更多專屬于我們自己的活動，讓全系乃至于全

3、院的學(xué)生更加深切得體會到我們確確實實是那般的出色。并且定期評選優(yōu)秀干事，部長，委員，提高內(nèi)部活力與激情。會開得多，實際行動少。這是我們現(xiàn)在弊端的最最突出之處。每個人都有潛在的能量，只是很容易:被習慣所掩蓋，被時間所迷離,被惰性所消磨。如果我們只是坐在椅子上夸夸其談，而完全沒有任何的實際行動，試問哪里來的收獲？第二章：整體規(guī)劃如果我當選部長，針對我們部門現(xiàn)在以及將來我們正在面臨或?qū)⒁媾R的問題。我大膽的提出我的個人設(shè)想。公關(guān)部是我們系的重要職能部門,公關(guān)部招新工作業(yè)在上學(xué)期已完成。公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助,協(xié)助其他部門工作。對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎(chǔ),在這個層面上說,公關(guān)部工作做

4、得好壞與否,對整個系的工作會產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣,離不開各個部門以及書記團的配合與支持,同時,公關(guān)部只有積極配合其他部門以及書記圖的工作,才能使整個院團委的工作正常運轉(zhuǎn)起來。2.1人員編制: 公關(guān)部需要對內(nèi)部人員進行編制,協(xié)助以部長負責的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。具體編制看下學(xué)年的人員去留于安排。2.2工作流程設(shè)計:1 活動策劃 2 人員安排 3 外出工作 4 活動組織、開展 5 工作、經(jīng)費結(jié)算并備案。1)針對該活動中心思想，以人為本出發(fā)，先寫好活動計劃書。開會討論計劃書里面需要注意的內(nèi)容，修改細節(jié)問題。提出有效突破口，制訂好明確金額和拉贊助對象。做到有組織，有紀律，有成效

5、。2）根據(jù)計劃書上的內(nèi)容，確定部員分工。并且該分工應(yīng)尊重部員意愿的同時，能有效地提高完成任務(wù)的可能性，并盡量提高時效性。分好內(nèi)外合作工作，真正做到有文可依。3）外出工作時應(yīng)注意部員的安全，并且盡量在不影響其學(xué)習與休息的時間。在與贊助商交流時，要注重部門的形象，不卑不亢，注意言詞的禮貌可行。并且要帶有誠意，不自夸、自傲。4）與各個部門共同合作，根據(jù)活動需求來布置會場，安排人手。銜接好通信，物資轉(zhuǎn)換，人員搭配、合作、交換等一系列問題。一切以活動的順利開展為大前提。5）由副部長總結(jié)此次的外出經(jīng)費，以及真正拉到贊助的金額。并公開與各個部員之間，真正做到陽光。每個部員在外出回來之后，都應(yīng)寫一份關(guān)于自己，

6、關(guān)于部門的總結(jié)。并沖總結(jié)中認識到自己的不足，然后加以改正。部長負責此次拉贊助的備案總結(jié)工作。2.3部門管理: 通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機制,淡化“等級”觀念,努力營造公關(guān)部特有的部門文化氛圍,使得部門工作有章可循,確保工作高效、順利。 （1）制定獎懲機制。明確獎懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點帶面地拉動整個部門。（2）工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化,提高部門工作效率,保證每個成員都有鍛煉的機會,防止個別部員因占用過多時間而影響學(xué)習。(分工，下達指標，并以每次完成指標的程度好壞來給部員評分。評分方式以得分制。) （3）

7、引入競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭,讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機制相結(jié)合,充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。 （4）推行持續(xù)性機制。在工作中不斷經(jīng)驗和教訓(xùn)并備案,不忘對新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時,在人力、物力、經(jīng)驗、資源上承接良好。（5）有活動及時通知培養(yǎng)成員參加校園活動的積極性,使公關(guān)部成員得以在學(xué)院的各種活動中展現(xiàn)自我。 2.4工作：1、公關(guān)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。 2、公關(guān)部可以牽頭搞一些活動,與商家達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系3

8、、聯(lián)系老師、領(lǐng)導(dǎo)或社會知名人士做一些符合中文系特色的互動型講座,舉辦會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,并爭取各大廠商的支持與贊助。以作為平時資金儲備。4、與文娛部或宣傳部合作,和一些服裝聯(lián)系,舉辦校園服裝秀,間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。5、協(xié)助其他部門工作,提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位,例如在新學(xué)年是“60周年國慶”等政治性運動的紀念日,公關(guān)部更應(yīng)該對此出一份力。部內(nèi)可以自己搞些小節(jié)目，增加部員間的熟悉程度。例：知識競答，有獎游戲等。2.5部門金費預(yù)算:1 資料打印費 2 外出車費 3 和商家聯(lián)系時的電話費。2.6培訓(xùn)：以積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和

9、人員培訓(xùn)作為將新學(xué)期工作重點。培訓(xùn)具體安排：其中包括，公文寫作，禮儀培訓(xùn)，衣著和言語培訓(xùn)。其中準備新增加1項商家心理摸索培訓(xùn)，以求能更好地體會到商家真正想要的是什么，怎么樣才能真正打動商家。以增加拉贊助的成功率。思考培訓(xùn)，指導(dǎo)成員應(yīng)擁有發(fā)散思維，能沖更多的角度出發(fā)，為部門，為學(xué)生會出謀獻策。最后增加一門人品，仁德培訓(xùn)，真正提高學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)，讓他們認識自己，敢于面對自己的人生。第弎章：運營與執(zhí)行3.1朝陽玖月：招新工作：認真選取適合于公共工作地有關(guān)人才，實行新的招新模式。通過平時日常生活得考察，言語是否得體選取新人。從而進行評分，考慮到人品，成績，生活態(tài)度，工作熱情等綜合評分。而不僅限于一次面試

10、的好壞選取，以免人才的流失。招新過后，努力做好人員安頓工作，幫助新成員適應(yīng)大學(xué)生活，以及在部門里與伙伴的相處技巧。使他們有個向這部門的心。這是凝造部門核心文化應(yīng)該要走的第一步，也是非常關(guān)鍵的一大步。具體計劃:打電話與候選人聊天。從中判斷他是一個什么樣的人。面試：根據(jù)從電話與自薦表中的個人情況，提出相對應(yīng)的問題。第二輪：如條件允許。將安排一次戶外露營，經(jīng)費可以有參與者和出，或從部門經(jīng)費中提供相對一部分。然后，有此次露營。放手讓新候選人自己一手包辦，包括地點聯(lián)系，人員安排，到達之后的節(jié)目與休息、吃飯等安頓工作的安排。并且分組進行，分為2-3組，并讓部長分別參與到組內(nèi)，并對組與個人進行評分。我覺得這

11、既能體現(xiàn)出一個人得綜合能力，生存能力，并能考察其能否與他人和諧友好相處。晚上，組與組之間將舉行比賽。（例如辯論賽）。通過這次露營，不僅能選到才德兼?zhèn)涞娜瞬?，而且能大大提高成員間的熟悉程度。為部門感情基礎(chǔ)打下鋪墊。確定名單后，找人逐個談話，指出其優(yōu)缺點。并給予幫助改正。3.2入秋十月：1.重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。資料共享，預(yù)先發(fā)放，能更好地使新生明白自己的部門，預(yù)先有個心理準備。2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。3.加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和PPT以及多種影

12、音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。也可用作對外宣傳。 5.為的大賽籌集資金并協(xié)助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。6.在我系舉辦友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系。7.聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。3.3收獲金秋十一月：1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。2.部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點。3.針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn)，實行面向全體學(xué)生開展，重點培訓(xùn)學(xué)

13、生會成員的方針。4.“學(xué)生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。程序具體如下： A.提前完成活動的策劃；B.活動的前期準備和宣傳，與學(xué)院的合作（海報，通知，宣傳畫等）；C.活動的舉辦；D.活動的反饋與總結(jié)；E后期聯(lián)系（建立專門的群，找機會進行集體活動等）。3.4初冬深思：（1）美化完善贊助體系：考慮到現(xiàn)今贊助體系具有一定得滯后性和不可操作性。具體改善措施如下：在接到活動后，在沒有明確金額等方面的細節(jié)出臺前，總沒有去行動。怎樣只會使每次拉贊助的時間顯得特別緊促，不能很好地完成任務(wù)。且到了最后，拉贊助的一切工作只

14、能由1-2個人來完成。很多成員不難參與其中，大大降低了成員的熱情與積極性。所以，應(yīng)該在明確活動之后，先與各大小贊助商做好聯(lián)系工作，到時實際操作起來就不會顯得手忙腳亂。執(zhí)行過程：商家資料收集商家背景收集部內(nèi)分組讓分組后的成員專門有針對性地負責一個商家，由始至終FOLLOW這個項目合約簽署事后總結(jié)，經(jīng)驗交流。（2）對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。資料內(nèi)容：校學(xué)生會各部門，各學(xué)院學(xué)生會，校內(nèi)其他組織，高校，公司等。3.5深冬總結(jié)：學(xué)期工作總結(jié)：1.在平時就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮公關(guān)部內(nèi)部花都本地工作人員的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了

15、解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進行雙向溝通。2.在十月至十二月份之中,公關(guān)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學(xué)院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗、邀請廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動，舉辦學(xué)生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取廠商的支持與贊助（如花都變速箱公司等）。3.開學(xué)初協(xié)助學(xué)校落實迎新晚會每項細節(jié),爭取把晚會辦成功。4.在對外活動中引進工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應(yīng)的概念。以學(xué)院組織的活

16、動為主，部內(nèi)組織的活動為輔，使活動成系列、成規(guī)模，更有氣勢的開展下去。其次在宣傳上，我們力求迅速，集合網(wǎng)上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。第肆章：構(gòu)建核心1.部門干部層定期召開小型會議，明確分工。2.確認每學(xué)期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。3.定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務(wù)。4.每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。5.可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經(jīng)驗。6.跟學(xué)生會其他部門搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。新公關(guān)，新核心：4.1秉

17、承誠心：人是一個部門最最重要的因素，也是一切活動的組成與執(zhí)行所必不可少的。所以，人事，是一個部門，乃至一個企業(yè)所最應(yīng)關(guān)心的事情。人心所向，任何事情都有可能成功。反之，所有人都在做一個活動，但心不在這里，猶如走過場一樣，將沒有任何效果。人際關(guān)系間的和諧，一直是困擾大家的一項重大問題。在這里，我提出，凡我部門的同事，都應(yīng)以誠相待。紅顏知己一生能有幾個，但在我們部門里，我只有求每個人都應(yīng)該是朋友。有一致目標的朋友，能把自己的背對著部門里的人的朋友。意思就是，絕不會做出對伙伴，對同事不利事情的朋友。這是起碼要求，也是進入部門考核點之一。所以，以誠相待是最好的辦法。以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。如果有人向你投

18、以理解的目光，你會感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已。（這種人，我相信我們部門里一定會有。）并且使部員個人意志與部門核心文化相統(tǒng)一、相一致。這樣才會大大提高部員的工作熱情與效率，提高成員向心力，真正推動部門發(fā)展！4.2注重高效：做事最應(yīng)注重效率。光開會，不做事，這種會，不開也罷。每次的例會應(yīng)該追求簡短，在不浪費大家時間之余，能充分發(fā)揚大家的智慧，匯集大部分人得意見。積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。做個積極響應(yīng)的人，拿出熱情，否則，別去浪費你寶貴的時間。做事不是越多越好，而是越有效越好。4.3締造環(huán)境：工作環(huán)境對一個人，一組人能起到一個至關(guān)重要的作用。在我們擁有一致目標的前提下，步伐一致，久而久之，就能形成我部門特有的部門文化。個