如何做公司綜合部管理工作

1、如何做好公司綜合部管理工作公司綜合部是公司的綜合辦事機(jī)構(gòu),處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位,是公司的信息中心、參謀總部和后勤基地。作為綜合部人員如何開展工作？一、認(rèn)清一個(gè)規(guī)律被動(dòng)性、服務(wù)性是綜合部的本質(zhì);事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)；沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求綜合部人員必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一,時(shí)時(shí)事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為,避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。二、保持兩種狀態(tài)一是保持清醒狀態(tài)。綜合部工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇

2、、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來,站在公司全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣,時(shí)刻保持一種清醒的狀態(tài)。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在公司,綜合部人員如同球場上的守門員，如果綜合部人員出現(xiàn)失誤,這個(gè)皮球就可能要直接面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)空門,就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時(shí)總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時(shí)躍起逃避獅子的追殺。綜合部人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時(shí)刻謹(jǐn)慎工作。三、擺正三個(gè)關(guān)系綜合部的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙-當(dāng)家不作主。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求,也

3、是反映一個(gè)綜合部人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。綜合部人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求(主動(dòng)性）的關(guān)系.做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo);遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白綜合部是公司的綜合部門，但不是權(quán)力部門；綜合部人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；綜合部人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是擺正綜合部人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺(tái)前關(guān)系。平等乃是指法律和人格而言的.其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、

4、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是綜合部人員的職責(zé)所在,更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。四、經(jīng)受四個(gè)考驗(yàn)一是受得了委屈。綜合部工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上,置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時(shí)候，由于種種原因而暫時(shí)不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此,綜合部人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力,受得起各種委屈,就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣,但你可以改變自己的心情，用時(shí)間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞.大紅大紫不是綜合部的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是綜合部人員工作的主題.不求人前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個(gè)綜合部人員的追求.三是經(jīng)得起誘惑。綜合部人員身在中樞機(jī)關(guān)

5、,工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大,但因其位置特殊,必須要經(jīng)得起隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種誘惑。四是守得住秘密。綜合部這種崗位的特殊性質(zhì)決定了人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識(shí),不該看的不看,不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳.五、塑造五種形象一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。二是智多星形象.綜合部人員要有參謀意識(shí)。三是老黃牛形象.綜合部工作就應(yīng)是雙倍的辛苦加費(fèi)力，綜合部人員應(yīng)是老黃牛。四是不管部長形象.西方有個(gè)國家政府部門有一個(gè)部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都?xì)w它管。在公司,綜合部就是這種角色。五是莊重形

6、象.孔子曰：君子不重則不威。他還說:文質(zhì)彬彬,然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性,不僅是對(duì)辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋.六、練好六種功夫綜合部人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子",即:一是會(huì)出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子、會(huì)出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子,當(dāng)高參,不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事.二是會(huì)玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字處理能力。三是會(huì)耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào).四是會(huì)搭“橋墩子"。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致時(shí)，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時(shí),能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)，能夠找到平衡點(diǎn)。五是會(huì)補(bǔ)“塌臺(tái)子".

7、會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中.六是會(huì)闖“新路子”.吃透過去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來時(shí),用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己,與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。七、培養(yǎng)“七種”意識(shí)一是培養(yǎng)“綜合部無小事”的工作責(zé)任感。二是培養(yǎng)“絕對(duì)服從”的工作態(tài)度.三是培養(yǎng)“以部為家”的愛崗精神.四是培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。七是培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。八、克服八種不足綜合部人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病,如動(dòng)輒請(qǐng)求、無主見;事必躬親,不善用人；謹(jǐn)慎小心，

8、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；善于團(tuán)結(jié)、不善批評(píng)等等.因此，綜合部人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足;二是克服牢騷多、意見多,但方法少、措施少的不足;三是克服計(jì)較多、寬容少的不足；四是克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；五是克服浮躁多、實(shí)干少的不足；六是克服請(qǐng)示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的.九、扮好九種角色綜合部人員一是扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；二是扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色;三是扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；四是扮演好會(huì)出主