版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)文化測(cè)評(píng)的幾個(gè)基本概念為了對(duì)企業(yè)文化實(shí)施有效的診斷與評(píng)估, 為了測(cè)量現(xiàn)有 企業(yè)文化的特征、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新、重 構(gòu)與變革,我們首先需要了解企業(yè)文化測(cè)評(píng)涉及到的基本概 念 測(cè) 量 尺 度(scale) 、 信 度 (reliability)、 效 度(validity) 以及常模 (norm) 。下面分別講述這四個(gè)基本概 念。1. 測(cè)量尺度任何測(cè)量必須有測(cè)量的準(zhǔn)則和依據(jù),例如測(cè)量桌 子的長(zhǎng)度時(shí),或者用掌距來(lái)量、或用臺(tái)尺來(lái)量、或用米尺來(lái) 量,總要有個(gè)依據(jù)才行。這個(gè)作為測(cè)量的準(zhǔn)則或依據(jù),也就 是測(cè)量的尺度。在測(cè)量時(shí)采用不同的尺度,對(duì)事物或變量特 征的描述和說(shuō)明將提供不同的信息。以
2、上述測(cè)量桌子的長(zhǎng)度 為例,采用不同尺度測(cè)量的結(jié)果,可能是五個(gè)掌距,也可能 是三尺三寸、或一百公分。雖然桌子的長(zhǎng)度不變,但因測(cè)量 尺度不同,故對(duì)桌子長(zhǎng)度的說(shuō)明也不一樣。尺度的種類(lèi)大致有四種:一是名義尺度(nominalscale) 、二是順序尺度 (ordinal scale) 、三是等距尺度(interval scale) 、四是比例尺度 (ratio scale)。 ?這四種尺度具有不同的特征,也有不同的作用。在進(jìn)行企業(yè)文化測(cè) 量時(shí)必須了解這四種尺度的性質(zhì),才能選擇適當(dāng)?shù)某叨龋?來(lái)編制測(cè)量工具。以下分別敘述四種尺度的性質(zhì):( 1)名義尺度 (nominal scale)名義尺度是按照事物的
3、特征或?qū)傩缘牟煌x予 不同名稱(chēng),作為一種標(biāo)記,進(jìn)而可以將特征或?qū)傩韵嗤氖?物歸為類(lèi)別,所以也稱(chēng)為”類(lèi)別尺度” (categorical scale) 。換句話(huà)說(shuō),名義尺度的主要作用是在區(qū)分類(lèi)別,給 每一個(gè)類(lèi)別適當(dāng)?shù)拿Q(chēng),借以辨識(shí)。比如:人的性別可區(qū)分 為男性與女性;婚姻狀況可區(qū)分為已婚與未婚;都是應(yīng)用名 義尺度來(lái)分類(lèi)。因此,應(yīng)用名義尺度測(cè)量或描述事物的特征 時(shí),就要設(shè)法將該事物按照其特征加以分類(lèi),并標(biāo)示類(lèi)別的 名稱(chēng),然后給它一個(gè)代碼 (code) 。( 2)順序尺度 (ordinal scale)順序尺度是將事物按照其特征或?qū)傩缘拇笮 ⒒?多少的程度,排成順序或等級(jí)。比如,將是將十家啤酒公
4、司 的產(chǎn)量按高低自 1 排至 10,這就是順序尺度的應(yīng)用。 換個(gè)方 式來(lái)看,如果以順序尺度來(lái)測(cè)量班上 50 名同學(xué)的成績(jī),請(qǐng) 問(wèn)小明的成績(jī)?nèi)绾??答案可能是“小明是第五名”,而不?“小明的成績(jī)是 80 分”。順序尺度的主要功用是排列等級(jí),比較順序。在等級(jí)或順序的排列中,可以比較個(gè)體之間的地 位,可說(shuō)明“大于”或“小于”的關(guān)系和差異,但個(gè)體之間 的差異并無(wú)相同的單位。故全班第一名的成績(jī)與第二名成績(jī) 的差異,未必等于第二名成績(jī)與第三名成績(jī)的差異。這個(gè)特 征要特別留意。( 3)等距尺度 (interval scale)等距尺度是一組具有連續(xù)性、單位又相等的數(shù)值。 如果應(yīng)用等距尺度來(lái)測(cè)量變項(xiàng),乃是依其
5、特征或?qū)傩灾煌?賦予不同的數(shù)值。使這些數(shù)值不僅顯示大小的順序,而且數(shù) 值之間具有相等的距離。 例如, 以等距尺度測(cè)量員工的數(shù)學(xué) 考試成績(jī), 乃在 0 分至 100分的范圍內(nèi),依員工的答題表現(xiàn) 給予一定分?jǐn)?shù)。從員工的分?jǐn)?shù)既可看出員工成績(jī)高低的順 序,也可以了解員工之間成績(jī)的差距。由上述的說(shuō)明可知, 等距尺度的主要特征在于: (1) 分?jǐn)?shù)、 (2) 連續(xù)性、與 (3) 等距;而其主要功用則在于采用連 續(xù)且等距的分?jǐn)?shù)說(shuō)明變量特征或?qū)傩缘牟町惽樾巍?)比例尺度 (ratio scale)比例尺度具有等距尺度的全部特征,而且有”真 正零點(diǎn)”。因此比例尺度的數(shù)值之間有相等的比例 (ratio) , 不僅
6、可以加減,也可以作乘除的運(yùn)算。例如。人的身高,可 以采用比例尺度來(lái)測(cè)量,以 0 代表沒(méi)有高度, 0 以上的不同 數(shù)值代表實(shí)際高度,而身高 200 公分即為身高 100 公分的兩 倍。體重的測(cè)量也是如此。又如年齡也可以采用比例尺度測(cè) 量,因?yàn)榱銡q是真正的零點(diǎn)。據(jù)此可知,比例尺度所提供的 信息最多,作用最大,但在實(shí)際測(cè)量的應(yīng)用上卻不多見(jiàn)。一 般說(shuō)來(lái),物理特征的測(cè)量(如重量,長(zhǎng)度等)比較可能采用 比例尺度, 但心理特征的測(cè)量大體以等距尺度為主, 因?yàn)槿?類(lèi)的心理特質(zhì)很難找到真正零點(diǎn)。2. 效度效度是指根據(jù)測(cè)量結(jié)果推論變量特征的適合性(appropriateness) 。就是測(cè)評(píng)的有用程度,考察我們所
7、測(cè) 的結(jié)果是不是我們想要測(cè)得的東西。比如,我們想了解員工的工作動(dòng)機(jī),因此采用一個(gè)工作 動(dòng)機(jī)量表加以測(cè)量,每一個(gè)員工都得到一個(gè)“分?jǐn)?shù)”,我們要根據(jù)這個(gè)分?jǐn)?shù)來(lái)推論員工的工作動(dòng)機(jī)。在此種情況下,我 們要先確定, 依據(jù)這個(gè)分?jǐn)?shù)來(lái)推論員工的工作動(dòng)機(jī)是否適 切?是否有意義?是否有用?換言之,這個(gè)測(cè)量所得的分?jǐn)?shù) 能否真正解釋工作動(dòng)機(jī)?如果答案是肯定的,那么依據(jù)這個(gè) 測(cè)量結(jié)果所作的推論就有效;如果答案是否定的,那么推論 就無(wú)效。不過(guò),效度并非“全有”或“全無(wú)”的概念,而是 程度高低之分。由此可知,效度是測(cè)量的必要條件,缺乏效 度則推論與解釋都不適切,這個(gè)測(cè)量就沒(méi)有意義,也沒(méi)有用 處,因?yàn)樗荒芙忉屨嬲虢忉尩?/p>
8、特征或?qū)傩?。一個(gè)未曾提 示或說(shuō)明效度的測(cè)量工具,難以確定其測(cè)量結(jié)果的適合性, 因此不能冒然使用。3. 信度按照通俗的說(shuō)法,信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的可靠性。 如果照美國(guó)教育與心理測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之定義,信度指的是測(cè)驗(yàn)分 數(shù)未受測(cè)量誤差 (errors of measurement) 影響的程度。這 兩種解釋并不沖突,蓋測(cè)量誤差愈小,測(cè)量結(jié)果越可靠。換 言之,如果測(cè)量的結(jié)果能反應(yīng)受試者真實(shí)的特征,而不因其 它因素(如測(cè)驗(yàn)情境、受試者心理情緒狀態(tài)、測(cè)驗(yàn)題目的性 質(zhì)等)而影響其測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù),那么這個(gè)測(cè)驗(yàn)所測(cè)量的結(jié)果是可 靠的。信度也是測(cè)量的基本要素之一,缺乏信度的測(cè)量就不具意義,也不能使用。因此,在使用測(cè)量工具時(shí),一定
9、 要知道測(cè)量的信度。然而如何估量測(cè)量的可靠程度呢?信度指標(biāo):a系數(shù)。通常采用斯坦福大學(xué) (Stanford University) 柯隆巴克(Lee J Cronbach)教授所發(fā)展的a系數(shù),依一定公式估量測(cè)驗(yàn)的內(nèi)部一致性,作為信度的指針。其公式如下:K :測(cè)驗(yàn)題數(shù)Sx :測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差Si :第 I 個(gè)題目分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差 一般而言,一個(gè)測(cè)量工具的信度至少應(yīng)在 0.70 以上,才稱(chēng)得上可靠。信度是效度的必要條件,信度太低的測(cè)量工 具,就不可能具有適當(dāng)?shù)男Ф取?. 常模企業(yè)文化的測(cè)量,一方面是要探尋本企業(yè)現(xiàn)有企業(yè) 文化的特征,另一方面要將本企業(yè)的企業(yè)文化特征與行業(yè)平 均水平進(jìn)行比較,已發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。測(cè) 量的結(jié)果必須提示一個(gè)說(shuō)明群體內(nèi)差異情形的分?jǐn)?shù)架構(gòu),作 為解釋個(gè)別分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。這個(gè)群體的分?jǐn)?shù)架構(gòu)就是俗稱(chēng)的常模 (norm) 。在企業(yè)文化的測(cè)量中,常用的常模有行業(yè)常模。如 以電力行業(yè)企業(yè)文化的總體特征作為電力企業(yè)文化的常模。 我們?cè)谌侩娏ζ髽I(yè)中抽取具有代表性的一部分企業(yè)(按照 現(xiàn)代抽樣調(diào)查理論),測(cè)評(píng)這些企業(yè)的企業(yè)文化,得到整個(gè) 電力行業(yè)企業(yè)文化的特征(通過(guò)定性與定量數(shù)據(jù)展示) 過(guò)這個(gè)總體特征就可以建立起電力行業(yè)企業(yè)文化常模。通過(guò) 這個(gè)常模我們就可以在測(cè)評(píng)某家電力企業(yè)的企業(yè)文化時(shí),比 較該電力企業(yè)的企業(yè)文
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師招聘合同書(shū)
- 水泥行業(yè)托盤(pán)租賃協(xié)議
- 2024年軟件開(kāi)發(fā)合作合同3篇
- 影視基地建設(shè)管理策略
- 汽車(chē)維修質(zhì)量異常處理要點(diǎn)
- 臨時(shí)演員加入企業(yè)年會(huì)合同
- 網(wǎng)絡(luò)教育副總經(jīng)理招聘合同
- 停車(chē)場(chǎng)導(dǎo)向牌安裝協(xié)議
- 城市綠化施工總承包合同
- 泥水匠勞動(dòng)合同模板
- 【課件】Unit1ReadingforWriting課件高中英語(yǔ)人教版(2019)必修第二冊(cè)
- 液壓爬模作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
- 劇院的建筑設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
- 遺傳分析的一個(gè)基本原理是DNA的物理距離和遺傳距離方面...
- Agilent-E5061B網(wǎng)絡(luò)分析儀使用方法
- 初一英語(yǔ)單詞辨音專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)(共4頁(yè))
- 龐中華鋼筆行書(shū)字帖(完整36后4張)課件
- 最新版入團(tuán)志愿書(shū)填寫(xiě)模板
- 河北省建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
- 畢業(yè)設(shè)計(jì)范本
- 醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)人員考核制度
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論