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文檔簡介

1、范文最新推薦如何寫好你的工作計劃一、為什么要寫工作計劃1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快 處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。 讓自己做到清 清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不 斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可 以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單, 只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的

2、問題解決了。 但是企業(yè)大了,人員 多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯 得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當時,總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片 區(qū)負責人舉起手來,然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總 經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”, 這一次沒有人回 答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考: 為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。這時,總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為 什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領導有意見,停頓片刻”,“

3、因為我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么, 平級之間不知道,上下級之間也不知道,領導也不知道,這樣能把工 作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。 問題是必然會發(fā)生的。所以 我們需要把我們的工作化無形為有形,如何化,工作計劃就是一 種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被 觸動的。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動系統(tǒng)驅動)有了工作計劃,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需 要決策的事情上請示主管或領導就可以了。 我們可以做到整體的統(tǒng)籌 安排,個人的工作效率自然也就提高了。 通過工作計劃變個人驅動的 為系統(tǒng)驅動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)

4、之路。二、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內容(做什么:what)(2)工作方法 (怎么做:hoW(3)工作分工(誰來做:whc)工作進度(什么做完:when)缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、 不可操 作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而 寫計劃,喪失寫計劃的目的”。

5、在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要 寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí) 行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很 大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調查和 了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理, 我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。首先,要調查實際情況,根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行其次,各部門每月的工作計劃

6、應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個 部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其 他部門的協(xié)作。另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背 了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情 況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管 理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原 則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字, 并負責跟蹤 執(zhí)行和檢查。XX年年財政收入預算安排國稅安

7、排一、個人利息所得稅二、新增企業(yè)所得稅去年國稅在房地產上征收新辦企業(yè)所得稅80萬元,今年安排150萬元;縣級部分60萬元。三、增值稅鄉(xiāng)鎮(zhèn):按上述原則測算后,取整和個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)略作調整,主要是道口鎮(zhèn)全額 增長25%達到1575萬元,有河西鋼廠作保證;高平去年完成1700 萬元,但目標為XX萬元,今年維持上年目標任務;老店去年目標為 340萬元,今年全縣傾力扶持華康,維持 340萬元不動;半坡店商貿 公司取消、瓦崗二硫化碳廠關閉、八里營年底外地協(xié)調稅50萬元,XX年已取消的公司入38萬元,三鄉(xiāng)鎮(zhèn)均無像樣的新增長,維持上年 完成數(shù)或略增。地稅安排一、主要項目阿深咼速全部收足:應征營業(yè)稅 88794.8

8、X 3%=2663.84萬元教育附加2663.84 X 3%=79.91萬元濟東高速1、資源稅:總土方170萬元,應稅總金額85萬元,XX年已征55 萬元,XX年年安排30萬元。307線西延工程:(按初步設計測算,最后以招標價格為準),全長 43.095公里(對外稱48.429公里,主要是為了批收費站),建筑安裝 工程共計11744萬元(對外稱13196.9萬元)。其中:一期路基、橋涵、交叉及沿線設施、施工技術裝備費,計劃 利潤和稅金等3844萬元。二期路面工程:7900萬元。安排稅收:1.資源稅:設計土方74萬方,應征資源稅74X 0.5=37萬元新區(qū)道路滑興中路大寨、桑村四升三工程新區(qū)建設

9、項目酒店前廳部工作計劃一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口, 不僅整體形象要能接受考 驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上, 必須抓好培訓工作,如果培訓 工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈, 因此, 本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每 周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行 監(jiān)督。二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施

10、也跟 著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任 重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對 客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、 豪華酒店的出現(xiàn) 而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有 責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計 劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中只要是到總臺的客人我們都應 想辦法把客人留下來的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店 的經(jīng)濟效益。三、加強各類報表及 報關

11、數(shù)據(jù)的管理今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的進攻,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證 酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記 關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記, 并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕?全局進行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓 客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。四、響應酒店領導提倡節(jié)能降耗的口號節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號, 本部也將響應酒店領導的 號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢 舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急

12、之用。 同時對大堂燈光、空調 的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展 與實施計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話, 主要是圍繞著工作與生活 為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心 解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正 感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內部的質檢工作計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀 表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂 副

13、理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行 整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。九月份的工作計劃:1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝 通、協(xié)調工作.2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個粵語隨便說的 活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、 各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)

14、調組織一次消防知識培訓, 主要的目的是加強員工防火意識, 并對預防為主,防消結合的思想能 7 / 11真正貫徹到底.十月份的工作計劃:1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就 是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前 廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接 待工作能達到一個新和高峰.2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防 出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的

15、休息,黃金周大型接待過 后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進 行合理化休假.十一月份的工作計劃:1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結,根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會 議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工, 同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突 擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服 務的熟練度.2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次飯店對客人的服務與責任的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝 通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓

16、人 產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法, 素質稍 好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動 手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一 個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行飯店對客人的 服務與責任的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任 . 十二月份的工作計劃:1、協(xié)助營銷部做好十二月份 圣誕節(jié) 的布置及推出相關活動的各項 工作.2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計 劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因 此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時 期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒 店的誤會.3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.4、總結10年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工 作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報

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