如何編寫項(xiàng)目計(jì)劃

1、軟件項(xiàng)目計(jì)劃如何編寫摘要： 本文簡(jiǎn)要說明了軟件開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃的要素、計(jì)劃編制過程、 以及項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容確定 的一般過程。一、項(xiàng)目計(jì)劃的要素根據(jù) PMBOK2000 ，項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素：1 、 項(xiàng)目范圍說明項(xiàng)目范圍說明闡述進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的原因或意義， 形成項(xiàng)目的基本框架， 使項(xiàng)目所有者或項(xiàng) 目管理者能夠系統(tǒng)地、 邏輯地分析項(xiàng)目關(guān)鍵問題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素， 使項(xiàng)目干系 人在項(xiàng)目開始實(shí)施前或項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫以前， 能夠就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致； 項(xiàng) 目范圍說明應(yīng)當(dāng)形成項(xiàng)目成果核對(duì)清單， 作為項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)， 在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終 報(bào)告完成以前進(jìn)行評(píng)估， 以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依

2、據(jù)； 范圍說明還可以作為項(xiàng)目整個(gè)生命 周期監(jiān)控和考核項(xiàng)目實(shí)施情況的基礎(chǔ)，和項(xiàng)目其他相關(guān)計(jì)劃的基礎(chǔ)。2 、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是說明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、 開始時(shí)間、 完成時(shí)間及相互依賴銜接關(guān)系的 計(jì)劃。 通過進(jìn)度計(jì)劃的編制， 使項(xiàng)目實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)的整體。 進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理 的依據(jù)，可以分為項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃和項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃。在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作、 何時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、 監(jiān)督負(fù)責(zé)人是誰，用什么 樣的方法收集和處理項(xiàng)目進(jìn)度信息， 怎樣按時(shí)檢查工作進(jìn)展和采取什么調(diào)整措施， 并把這些 控制工作所需的時(shí)間和人員、技術(shù)、物資資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中。3 、 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃

3、針對(duì)具體待定的項(xiàng)目， 安排質(zhì)量監(jiān)控人員及相關(guān)資源、 規(guī)定使用那些制度、 規(guī)范、 程序、 標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括與保證與控制項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動(dòng)。 質(zhì)量計(jì)劃的目 的是確保項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)都能達(dá)到。根據(jù) ISO9001 要求和 PMBOK2000 ，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng)遵循以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、 基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系等8 項(xiàng)質(zhì)量管理原則。4 、 項(xiàng)目資源計(jì)劃有了項(xiàng)目范圍計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃后， 資源計(jì)劃就是決定在項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作中用什么樣的 資源（人、材料、設(shè)備、信息、資金等等） ，在各個(gè)階段使用多少資源。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括 資源計(jì)劃、

4、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。5 、 項(xiàng)目溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是制定項(xiàng)目過程中項(xiàng)目干系人之間信息交流的內(nèi)容、 人員范圍、 溝通方式、 溝 通時(shí)間或頻率等溝通要求的約定。6 、 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃是為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損害而分析風(fēng)險(xiǎn)、 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的過程， 包 括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)、編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案等過程。7 、 項(xiàng)目采購計(jì)劃 項(xiàng)目采購計(jì)劃過程就是識(shí)別哪些項(xiàng)目需求可應(yīng)通過從本企業(yè)外部采購產(chǎn)品或設(shè)備來得到 滿足。 如果是軟件開發(fā)工作的采購， 也就是外包， 應(yīng)當(dāng)同時(shí)制定對(duì)外包的進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量控 制的計(jì)劃。8 、 變更控制、配置管理計(jì)劃由于項(xiàng)目計(jì)劃無法保證一開始就預(yù)測(cè)得非常準(zhǔn)確， 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中

5、也不能保證準(zhǔn)確有力 的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況不符的情況經(jīng)常發(fā)生， 所以必須有效處理項(xiàng)目的變更。 變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定變更的步驟、程序，配置管理計(jì)劃就是確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線， 控制配置項(xiàng)的變更， 維護(hù)基線的完整性， 向項(xiàng)目干系人提供配置項(xiàng)的準(zhǔn)確狀態(tài)和當(dāng)前配置數(shù) 據(jù)。二、項(xiàng)目計(jì)劃編制過程由于軟件開發(fā)的手工性、 個(gè)體性特征， 軟件開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不可能是一個(gè)靜態(tài)的計(jì)劃， 一次 在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)， 可以先制定一個(gè)顆粒度相對(duì)比較粗的項(xiàng)目計(jì)劃， 先確定項(xiàng)目高層活動(dòng)和預(yù)期 里程碑。 粗顆粒度的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷地更新迭代， 根據(jù)項(xiàng)目的大小和性質(zhì)以及項(xiàng)目的進(jìn)展 情況進(jìn)行迭代和調(diào)整。迭代和調(diào)整的周期也是根據(jù)

6、項(xiàng)目的情況進(jìn)行制訂的，一般短到一周， 長(zhǎng)到 2 個(gè)月左右。經(jīng)過不斷的計(jì)劃制訂、調(diào)整、修訂等工作，項(xiàng)目計(jì)劃從最初的粗粒度，變 得非常詳細(xì)。這樣的計(jì)劃將一直延續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，延續(xù)到項(xiàng)目的成果出現(xiàn)。制定計(jì)劃的過程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過程， 通過認(rèn)真地制定計(jì)劃， 項(xiàng)目經(jīng)理可 以知道哪些要素是明確的， 哪些要素是要逐漸明確的， 通過漸近明細(xì)不斷完善項(xiàng)目計(jì)劃。 階 段計(jì)劃中包含的工作匯報(bào)和下一階段工作安排是掌握項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)， 從階段計(jì)劃對(duì)照總體 計(jì)劃，才能一目了然地看出工作的進(jìn)展情況。制定計(jì)劃的過程，也是在進(jìn)度、資源、范圍之 間尋求一種平衡的過程。 制定計(jì)劃的精髓不在于寫出一份好看的文檔， 而在于

7、運(yùn)用您的智慧 去應(yīng)對(duì)各種問題和面臨風(fēng)險(xiǎn)并盡可能做出前瞻性的思考。 一旦計(jì)劃被負(fù)責(zé)任地完成， 他就可 以給自己一個(gè)和管理層或客戶交流與協(xié)商的基礎(chǔ)，幫助你在項(xiàng)目過程中防范各種問題的出現(xiàn)，幫助你保證項(xiàng)目按時(shí)完成。企業(yè)確定要開始某個(gè)項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)下達(dá)一個(gè)立項(xiàng)的文件， 暫且叫 “項(xiàng)目立項(xiàng)文件 ”，主要內(nèi) 容是遵照的合同或相關(guān)協(xié)議， 項(xiàng)目的大致范圍、 項(xiàng)目結(jié)束的截止時(shí)間和一些關(guān)鍵時(shí)間， 指定 項(xiàng)目經(jīng)理和部分項(xiàng)目成員等等。接下來的項(xiàng)目計(jì)劃編寫一般要按照以下過程：1 成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：相關(guān)部門收到經(jīng)過審批后的 “項(xiàng)目立項(xiàng)文件 ”和相關(guān)資料，則正式在 “項(xiàng) 目立項(xiàng)文件 ”中指定的項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員可以隨著項(xiàng)目

8、的進(jìn)展可以在不同時(shí)間加 入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 也可以隨著分配的工作完成而退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 但最好都能在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)參加項(xiàng) 目啟動(dòng)會(huì)議，了解總體目標(biāo)、計(jì)劃，特別是自己的目標(biāo)職責(zé)，加入時(shí)間等等。2 項(xiàng)目開發(fā)準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理組織前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備項(xiàng)目工作所需要的規(guī)范、工 具、環(huán)境。如開發(fā)工具、源代碼管理工具、配置環(huán)境、數(shù)據(jù)庫環(huán)境等。前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 成員主要由計(jì)劃經(jīng)理， 系統(tǒng)分析員等組成， 但快要制定好的項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能經(jīng)過在所 有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人中間的充分溝通。 如果項(xiàng)目中存在一些關(guān)鍵的 （指將影響項(xiàng)目 成?。┘夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)， 則在這一階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員進(jìn)行預(yù)研。 預(yù)研的結(jié)果應(yīng)留下下書面結(jié)

9、論以備評(píng)審。說明： 項(xiàng)目計(jì)劃書必須在相應(yīng)階段對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、是要在相應(yīng)階段進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化工作； 實(shí)現(xiàn)開始之前應(yīng)該對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化。階段目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行精確的定義， 就 特別是在概要設(shè)計(jì)完成， 詳細(xì)設(shè)計(jì)或編碼應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查并掌握影響項(xiàng)目計(jì)劃的一切內(nèi)部和外部影響因素； 應(yīng)當(dāng)盡可能充分地分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)， 通過分析項(xiàng)目工作分解 結(jié)構(gòu)不僅獲得項(xiàng)目的靜態(tài)結(jié)構(gòu)， 而且通過邏輯分析， 獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流 程；應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，制定詳細(xì)的實(shí)施方案。3 項(xiàng)目信息收集：項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通過分析接收的項(xiàng)目相關(guān)文檔、進(jìn)一步與用 戶溝通等途徑， 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡

10、可能全面收集項(xiàng)目信息。 項(xiàng)目信息收集要講究充分的、 有 效率的溝通， 并要達(dá)成共識(shí)。 有些成員認(rèn)為， 電子郵件發(fā)來的文檔 （計(jì)劃、 需求、 周計(jì)劃等） 是在溝通不夠充分的情況下完成的，成員看過后有不了解或與自己的能力或意愿不符的情 況，但通過電子郵件等方式溝通的效率不高， 這也許是個(gè)習(xí)慣的問題， 也許和某個(gè)具體問題 本身是否容易通過電子郵件溝通清楚有關(guān)。因此重要的內(nèi)容需要開會(huì)進(jìn)行 Q&A 討論，確保 所有重要問題都得到理解， 最終達(dá)成共識(shí)。 討論會(huì)上達(dá)成共識(shí)的應(yīng)當(dāng)記錄成文字落實(shí)在具體 的文檔中。4 編寫軟件項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫 軟件項(xiàng)目計(jì)劃書 。軟件項(xiàng)目計(jì)劃書 是項(xiàng)目策劃活動(dòng)

11、核心輸出 文檔，它包括計(jì)劃書主體和以附件形式存在的其他相關(guān)計(jì)劃，如配置管理計(jì)劃等。 軟件項(xiàng) 目計(jì)劃書的編制參考 GB856788 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南中項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 的要求。各企業(yè)在建立 ISO9001 質(zhì)量管理體系或 CMM 過程中也會(huì)建立相應(yīng)的軟件開發(fā) 項(xiàng)目計(jì)劃書規(guī)范 。編制項(xiàng)目計(jì)劃的過程應(yīng)當(dāng)分為以下幾個(gè)步驟：a確定項(xiàng)目的應(yīng)交付成果。這里的項(xiàng)目的應(yīng)交付成果不僅是指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括 項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。 例如通常情況下軟件開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目產(chǎn)品可以是： 需求規(guī)格說明書、 概要 設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、項(xiàng)目階段計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告、程序維 護(hù)說明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)

12、告、程序代碼與程序文件、程序安裝文件、用戶手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào) 告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等等；b、任務(wù)分解：從項(xiàng)目目標(biāo)開始，從上到下，層層分解，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須要做的各 項(xiàng)工作，并畫出完整的工作分解結(jié)構(gòu)圖。軟件開發(fā)項(xiàng)目剛開始可能只能從階段的角度劃分， 如需求分析工作、架構(gòu)設(shè)計(jì)工作、編碼工作、測(cè)試工作等等，當(dāng)然規(guī)模較大時(shí)也可把需求、 設(shè)計(jì)拆分成不同的任務(wù)。 不過特別是在概要設(shè)計(jì)完成時(shí)可以對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行橫向 的細(xì)化。c、在資源獨(dú)立的假設(shè)前提下確定各個(gè)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，以確定各個(gè)任務(wù)開始和 結(jié)束時(shí)間的先后順序；獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程。d、確定每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)

13、方法給任務(wù)需要耗費(fèi)的時(shí)間；確定 每個(gè)任務(wù)所需的人力資源要求，如需要什么技術(shù)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、熟練程度等等。e、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以支配的時(shí)間，即每個(gè)項(xiàng)目成員具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間；確 定每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成、職責(zé)、相互關(guān)系、溝通方式。f 、確定管理工作，管理工作是貫穿項(xiàng)目生命周期的，如項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等、編寫階 段報(bào)告。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通時(shí)間、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目干系人之間的溝通時(shí)間也 比較容易被忽視， 而溝通時(shí)間也是比較不容易固定地量化和日程化。 但這些工作在計(jì)劃中都 應(yīng)當(dāng)充分地被考慮進(jìn)去， 再回師項(xiàng)目計(jì)劃更加合理， 更有效地減少因?yàn)橛?jì)劃的不合理而導(dǎo)致 的項(xiàng)目進(jìn)度延期。

14、g、根據(jù)以上結(jié)果編制項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，總體進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)任務(wù)名稱、責(zé)任人、開 始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、應(yīng)提交的可檢查的工作成果。h、考慮項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、可能的風(fēng)險(xiǎn)分析及其對(duì)策、需要公司內(nèi)部或客戶或其他方面協(xié) 調(diào)或支持的事宜。5 軟件項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)審、批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)審、 批準(zhǔn)是為了使相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)、 減少不必要的錯(cuò)誤， 使項(xiàng)目計(jì)劃更合 理更有效。項(xiàng)目經(jīng)理完成 軟件項(xiàng)目計(jì)劃書 后， 首先組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù) 責(zé)人、 系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人、 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員等對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審可采取電 子或會(huì)議方式， 并進(jìn)行階段成果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)評(píng)閱記錄。 應(yīng)當(dāng)要求所有相關(guān)人員在收到軟件項(xiàng) 目

15、計(jì)劃書后的一個(gè)約定時(shí)間內(nèi)反饋對(duì)計(jì)劃書的意見。 項(xiàng)目經(jīng)理確保與所有人員就項(xiàng)目計(jì)劃書 中所列內(nèi)容達(dá)成一致。 這種一致性是要求所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行承諾，無 法承諾或者說是無法達(dá)成一致的， 要么修改項(xiàng)目計(jì)劃去適應(yīng)某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員， 要么是由某 些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員采取妥協(xié)措施，去適應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的要求。項(xiàng)目經(jīng)理將已經(jīng)達(dá)成一致的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書提交項(xiàng)目高層分管領(lǐng)導(dǎo)或其授權(quán)人員進(jìn)行審 批，審批完成時(shí)間不能超過預(yù)先約定的時(shí)間。 對(duì)于意義重大的項(xiàng)目， 由過程控制部門如質(zhì)量 管理部和項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)對(duì)軟件項(xiàng)目計(jì)劃書進(jìn)行審批。批準(zhǔn)后的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書作為項(xiàng)目活動(dòng)開展的依據(jù)和本企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目控制和檢查的依據(jù)， 并在

16、必要時(shí)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)施計(jì)劃變更。項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督員根據(jù)軟件項(xiàng)目計(jì)劃書和 軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書規(guī)范編制軟件開 發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。大型的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)編制單獨(dú)的軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書 ；規(guī)模較小的可 以在軟件項(xiàng)目計(jì)劃書的某個(gè)章節(jié)說明 “軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ”，也可單獨(dú)編制類似 “軟 件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制表 ”的文檔。配置管理員根據(jù)計(jì)劃書編制項(xiàng)目配置管理計(jì)劃 。以項(xiàng)目工作計(jì)劃書中的階段成果為依 據(jù)，根據(jù)配置管理計(jì)劃規(guī)范編制配置管理計(jì)劃， 項(xiàng)目經(jīng)理審批配置管理計(jì)劃， 并對(duì)配置管理 計(jì)劃的有效性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目策劃工作完畢，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書通過評(píng)審， 一般情況下，對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目來說， 工作 轉(zhuǎn)入需求分析階段。三、項(xiàng)目

17、計(jì)劃內(nèi)容確定項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容的確定一般要按照以下過程：1 確定項(xiàng)目概貌合同項(xiàng)目以合同和招投標(biāo)文件為依據(jù)， 非合同項(xiàng)目以可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目前期調(diào)研成果 為依據(jù)，明確項(xiàng)目范圍和約束條件， 并以同樣的依據(jù)，明確項(xiàng)目的交付成果。進(jìn)一步明確項(xiàng) 目的工作范圍和項(xiàng)目參與各方責(zé)任。2 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和與項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，包括管理、開發(fā)、測(cè)試、 QA 、 評(píng)審、驗(yàn)收等。確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員及分工。與相關(guān)人員協(xié)商，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成。如內(nèi) 部不能滿足人員需求，則提出人員支援申請(qǐng)。3 明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的協(xié)作溝通明確與用戶單位的溝通方法。 明確最終用戶、 直接用戶及其所在本企業(yè)部門名稱和聯(lián)系

18、 電話?？蛻舾嗟膮⑴c是項(xiàng)目成功的重要推動(dòng)力量， 加強(qiáng)在開發(fā)過程中與用戶方項(xiàng)目經(jīng)理或 配合人員的主動(dòng)溝通， 將有助加強(qiáng)客戶等項(xiàng)目的參與程度。 建議采用周報(bào)或月報(bào)的方式通告 項(xiàng)目的進(jìn)展情況和下一階段計(jì)劃，出現(xiàn)的需要客戶協(xié)調(diào)或了解的問題。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與外部單位協(xié)作開發(fā)時(shí)， 應(yīng)明確與協(xié)作單位的溝通方式。 確定協(xié)作單位的 名稱、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。明確本企業(yè)內(nèi)部協(xié)作開發(fā)的部門名稱、 經(jīng)理姓名、 承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的 姓名、聯(lián)系電話。 明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模在 3人以上的項(xiàng)目應(yīng)該組織項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)周例會(huì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用統(tǒng)一的交流系統(tǒng)建立項(xiàng)目團(tuán)

19、隊(duì)的交流空間。4 規(guī)劃開發(fā)環(huán)境和規(guī)范說明系統(tǒng)開發(fā)的所采用的各種工具， 開發(fā)環(huán)境， 測(cè)試環(huán)境等。 列出項(xiàng)目開發(fā)要遵守的開發(fā) 技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 對(duì)于本企業(yè)還沒有規(guī)范的開發(fā)技術(shù)， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員制訂出 在本項(xiàng)目中將遵守的規(guī)則。5 編制工作進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)本企業(yè)規(guī)定和項(xiàng)目實(shí)際情況， 確定項(xiàng)目的工作流程。 編制項(xiàng)目的工作計(jì)劃， 此計(jì)劃為 高層計(jì)劃， 各階段的工作時(shí)間安排要包括完成階段文檔成果、 文檔成果提交評(píng)審及進(jìn)行修改 的時(shí)間，各階段結(jié)束的標(biāo)志是階段成果發(fā)布。在計(jì)劃中要求明確以下內(nèi)容：a工作任務(wù)劃分；b 、顯示項(xiàng)目各階段或迭代的時(shí)間分配情況的時(shí)間線或甘特圖；c、確定主要里程碑、階段成果；d、 要求用文字對(duì)項(xiàng)目工作計(jì)劃做出解釋。最終用一張時(shí)間表格來完整說明整個(gè)工作計(jì)劃；對(duì)于迭代開發(fā)的項(xiàng)目，應(yīng)編制出第一階段的階段計(jì)劃。階段內(nèi)的任務(wù)分割以2-5 天為合適，特殊任務(wù)的時(shí)間跨度在兩個(gè)星期內(nèi)； 在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中， 項(xiàng)目經(jīng)理編制雙周工作計(jì)劃， 指 導(dǎo)成員的具體工作。6 編制項(xiàng)目的監(jiān)