天貓售前客服崗位職責(zé)描述崗位要求(清風(fēng)出品)

1、天貓售前客服崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述:、負(fù)責(zé)各分銷渠道來的客戶咨詢，并了解客戶需求，為客戶需求做出積極處理；2、xx電商平臺(tái)的基本維護(hù)，銷售咨詢、后續(xù)跟進(jìn)，簡(jiǎn)單的客戶分析及銷售報(bào)表;、處理用戶需求并維護(hù)好客戶的關(guān)系，及時(shí)回訪網(wǎng)站用戶；4、向咨詢客戶銷售旅游產(chǎn)品；、上級(jí)交辦的任務(wù)和工作。職位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、熟練使用電話，郵件,微信等在線溝通工具完成銷售任務(wù);3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉產(chǎn)品信息及系統(tǒng)應(yīng)用；4、有境外旅游產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、吃苦耐勞，能適應(yīng)銷售行業(yè)的高強(qiáng)度工作。x福利:試用期100%薪資、入職五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、加班餐補(bǔ)貼、彈性上下班、帶薪病假、入

2、職年假、免費(fèi)體檢、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、員工旅游、成長(zhǎng)基金、生日禮品等等,你能想到的應(yīng)有盡有。我們是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),一個(gè)努力付出就能獲得收獲的平臺(tái)，我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作，而是一份事業(yè)，期待您的加入。篇2：天貓直播崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述:崗位職責(zé)：、定時(shí)開展天貓店鋪直播,引導(dǎo)顧客購(gòu)買;、為每天的直播展示注入新的內(nèi)容和表現(xiàn)方式,提高觀看活躍度以及粉絲粘性。崗位要求：1、專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好,鏡頭感強(qiáng)，有獨(dú)特的直播個(gè)性；2、有一年以上平臺(tái)直播工作經(jīng)驗(yàn)者;能自己根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行策劃節(jié)目腳本或者直播活動(dòng)方案；、表達(dá)能力強(qiáng)，善于挖掘用戶心理和產(chǎn)品賣點(diǎn)亮點(diǎn);4、較有護(hù)膚心得體驗(yàn)

3、，對(duì)市場(chǎng)上的各種大中小品牌護(hù)膚品較為了解。篇3:天貓店鋪顧問（北京月入過萬福利多多)崗位職責(zé)要求職位描述：崗位職責(zé)：.通過旺旺等在線聊天工具主動(dòng)溝通，回復(fù)客戶咨詢；2.推廣淘寶店鋪升級(jí)以及代理記賬業(yè)務(wù)，促成訂單;3.收集整理客戶辦理業(yè)務(wù)所需資料,定期維護(hù)客戶;4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。崗位要求:、要求從事過銷售行業(yè),并有一定銷售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng);4、了解網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、有淘寶經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。福利待遇:底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利年終獎(jiǎng)!只要你夠優(yōu)秀，薪資不是問題!x有固定的人

4、才培養(yǎng)計(jì)劃，如果你有心去做事情,我們?cè)敢鈳湍憬粚W(xué)費(fèi)！節(jié)日福利：我們有蛋糕卡，o卡生日福利：購(gòu)物卡，ok卡，蛋糕吃到嘴軟培訓(xùn):專業(yè)的技能培訓(xùn)，去五星級(jí)酒店參加培訓(xùn)活動(dòng)：x不定期舉行籃球賽等文娛活動(dòng),豐富員工的生活體檢:價(jià)值600的員工體檢旅游：每年N次的國(guó)內(nèi)外旅游本x是一個(gè)富有年輕化的團(tuán)隊(duì)，朝氣蓬勃，如果你是一個(gè)有理想有抱負(fù)有賺錢欲望的年輕人,那么歡迎你,這里將是你夢(mèng)想的搖籃。篇4:天貓電商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求天貓電商項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理店鋪運(yùn)營(yíng)工作；2配合天貓官方活動(dòng)，完成產(chǎn)品選擇、活動(dòng)熱點(diǎn)、資源協(xié)調(diào)、后臺(tái)設(shè)置等跟活動(dòng)相關(guān)的所有內(nèi)容,保證活動(dòng)成功進(jìn)行；3負(fù)責(zé)x天貓商城、京東、獨(dú)立域名推廣4提高店鋪及產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)題及詳情頁優(yōu)化；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的頁面優(yōu)化，推進(jìn)各個(gè)頁面的更新和推薦優(yōu)化;.熟練掌握天貓營(yíng)銷工具的運(yùn)用,為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策；7.對(duì)商城的UV、V、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,并制定相應(yīng)的改善措施;8.分析和挖掘市場(chǎng)需求，尋求新的營(yíng)銷方式和優(yōu)化營(yíng)銷工具。任職要求:1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)亦可;2、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析；3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn);4、優(yōu)