培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告2018(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2014年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告對公司全員培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查是制定2015年度培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有需求進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)員工的真正需求，為以后的培訓(xùn)工作逐步改善提供了可能性。2014年11月底，集團(tuán)人資部對全體員工進(jìn)行了一次年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷84份，收回問卷73份，其中有效問卷73份（其中：原圃49分，集團(tuán)及華夏24分）?，F(xiàn)對此次調(diào)查情況作如下分析：一、 問卷基本情況1、 業(yè)態(tài)人員配比2、 員工結(jié)構(gòu)配比3、 員工知識結(jié)構(gòu)4、 新老員工比重通過以上圖表所示，公司原圃員工占67%，為今后培訓(xùn)主要對象。基礎(chǔ)員工占多數(shù)，員工知識層

2、次相對較高，且新員工占79%，在培訓(xùn)計劃應(yīng)主要對員工企業(yè)文化、行業(yè)知識深化等方面為課程重點(diǎn)。二、培訓(xùn)意愿調(diào)查1、培訓(xùn)的必要性對于培訓(xùn)的必要性調(diào)查，有66%的員工認(rèn)為培訓(xùn)非常有必要，32%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有一定必要性，2%員工認(rèn)為培訓(xùn)無必要，浪費(fèi)時間。這表明員工普遍認(rèn)為公司組織培訓(xùn)是有一定必要的。2、培訓(xùn)參與意愿對于公司組織培訓(xùn)，有97%的員工表示愿意參加，3%的員工表示不愿意參加。這表明員工對培訓(xùn)有需求。3、培訓(xùn)頻率的安排培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個重要方面,為此本次調(diào)查對培訓(xùn)頻率進(jìn)行了調(diào)查.調(diào)查發(fā)現(xiàn)36%的員工選擇每月一次，有26%的員工對頻率沒有要求，有19%的員工選擇每月2次。根

3、據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好為每月1次，最多2次。4、培訓(xùn)的時間長度為了解員工對每次培訓(xùn)持續(xù)多長時間比較合適，本次調(diào)查對此進(jìn)行了專項調(diào)查，結(jié)果顯示如下圖所示。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時間長度最適合的是60至90分鐘。5、培訓(xùn)時間的安排在培訓(xùn)時間的安排上，經(jīng)過統(tǒng)計50%的員工希望培訓(xùn)時間盡可能不占用休息時間，44%的員工希望培訓(xùn)時間安排周一至周五固定時間在，只有6%的員工希望培訓(xùn)時間安排在下班后或周末非工時間。因此，人資部建議培訓(xùn)時間盡可能固定在周一至周五的下午5-6點(diǎn)間，跟根據(jù)授課時長可適當(dāng)延長下班，但不會占用員工太多下班時間。6、培訓(xùn)的參與原則培訓(xùn)是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，幫助員工解決工作中的

4、困難。使各級參訓(xùn)人員最終從培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)的目的之一，為此本次調(diào)查對培訓(xùn)的個人參與原則進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)59%的員工以有利于個人職業(yè)發(fā)展為原則。36%的員工以崗位需要為原則，基本符合公司對員工提供培訓(xùn)的初衷，因此在設(shè)計課程是應(yīng)著重安排滿足員工職業(yè)發(fā)展為前提的課程。7、培訓(xùn)方式選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一，在選擇培訓(xùn)方式的時候，應(yīng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方式，同時也應(yīng)考慮員工的接受能力。因此，本次調(diào)查也加入了員工樂意接受的培訓(xùn)方式的調(diào)查。其中互動參與形式和經(jīng)驗(yàn)分享形式是大家比較喜歡的方式，在培訓(xùn)中可以多采用小組討論和分享形式來彌補(bǔ)單調(diào)的宣講式授課的不足，調(diào)查結(jié)果如下

5、圖所示：8、培訓(xùn)效果評價此次調(diào)查專門設(shè)置了對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，從調(diào)查結(jié)果顯示，33%和28%的員工對過去的培訓(xùn)課程評價為不吸引和不了解，主要原因?yàn)閱T工79%為本年度新入職員工，沒有或較少參加公司的培訓(xùn)。三、 培訓(xùn)需求項目此次調(diào)查中，針對員工感興趣的課程項目進(jìn)行了調(diào)查，由于大多數(shù)為新員工，對公司文化、制度等不熟悉，同時由于員工之間、員工與上級、部門與部門之間都存在著磨合，故在調(diào)查中員工對“企業(yè)文化、戰(zhàn)略”“溝通”“團(tuán)隊建設(shè)”等項有著明顯需求。如圖所示：四、 意見和建議1. 管理層意見建議：1） 培訓(xùn)應(yīng)有針對性、與業(yè)務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，注重業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)；2） 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)；3） 實(shí)操培訓(xùn)+情

6、景演練相結(jié)合、案例分析+知識點(diǎn)解釋相結(jié)合；4） 調(diào)動員工積極性；5） 將企業(yè)文化融入個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃中。2、 員工意見建議：1) 時間：盡量將時間安排合理，對一些專業(yè)課程應(yīng)長期開設(shè)，由淺入深循序漸進(jìn)。2) 授課形式：可以組建興趣小組，采用沙龍式授課。授課中應(yīng)多進(jìn)行互動、小組討論、實(shí)踐、案例分析等形式，活躍課堂氣氛，做到寓教于樂。3) 課程內(nèi)容：要貼近專業(yè)需要，系統(tǒng)化。4) 授課教師：可以采用內(nèi)部授課和外部授課形式。對于專業(yè)課程應(yīng)聘請專業(yè)人員有償授課形式。五、總結(jié)通過此次員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，充分了解了員工對于培訓(xùn)的需求方向，在后續(xù)工作中將著重從以下幾個方面制定2015年培訓(xùn)計劃。1、新員工

7、培訓(xùn)。加強(qiáng)新員工對企業(yè)文化、公司規(guī)章制定的宣講。讓新員工了解公司文化，盡快融入環(huán)境。計劃每月分上下半月進(jìn)行兩次新員工入職培訓(xùn)。2、培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2015年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進(jìn)行培訓(xùn)。盡量減少占用員工休息時間進(jìn)行培訓(xùn)。3、培訓(xùn)形式的選擇。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2015年度培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，公司戰(zhàn)略發(fā)展方向、溝通技巧、團(tuán)隊凝聚力、行業(yè)發(fā)展趨勢等培訓(xùn)都應(yīng)列入2015年度的培訓(xùn)計劃，對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和工作需求緊密結(jié)合，實(shí)行部門小班專業(yè)課程和公司集體公共課程相結(jié)合的形式。充分發(fā)掘?qū)I(yè)能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，同時聘請一些外部專業(yè)人員來公司授課，以提高員工