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文檔簡介
1、質(zhì)量月活動策劃方案一、活動目的以科學(xué)發(fā)展觀為綱領(lǐng),以質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊和效益為重點,圍繞“以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量求效益”的精神,大力實施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略,努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全員質(zhì)量意識,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的提高,推動公司品質(zhì)管理之路的健康發(fā)展。二、活動主題以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量求效益三、活動時間2020 年 10 月至 11 月。四、活動組織主辦部門:技術(shù)部、制造部參與部門:經(jīng)營部、物資部五、活動內(nèi)容1大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍“質(zhì)量月”活動開展之前,技術(shù)部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題,組織各部門召開“質(zhì)量月”動員會,進(jìn)行“質(zhì)量月
2、”活動動員和部署,引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。在公司主要道路懸掛橫幅,車間參觀通道擺放展板,對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化、質(zhì)量案例等進(jìn)行宣傳,營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。2開展教育培訓(xùn)活動技術(shù)部將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī),結(jié)合部門工作實際,開展質(zhì)量知識、意識培訓(xùn),培訓(xùn)對象為各班組關(guān)鍵崗位員工、班組長、生產(chǎn)管理員、品管員等,主要內(nèi)容是裝配式建筑相關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)工藝、公司近年質(zhì)量事件案例。3現(xiàn)場質(zhì)量檢查質(zhì)量月活動期間,由技術(shù)部聯(lián)合各參與部門相關(guān)人員組成檢查小組,對各生產(chǎn)車間現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行檢查,填寫“質(zhì)量考核表”,并進(jìn)行評比。根據(jù)檢查結(jié)果,查找出目前存在的質(zhì)量問題及隱患,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,并反饋
3、回車間。本次檢查以車間為單位,6 次檢查結(jié)束之后取平均分作為本項考核得分。4“顧客滿意度”調(diào)查主要調(diào)查顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。由經(jīng)營部聯(lián)系顧客,邀請顧客填寫調(diào)查問卷,并對問卷結(jié)果進(jìn)行匯總,得出調(diào)查結(jié)論,比較公司表現(xiàn)與顧客預(yù)期之間的差距,制定改進(jìn)措施。5班組提案改善活動以工作質(zhì)量為主題,開展提案改善活動。本次活動除PC車間以班組為單位,其余均以車間為單位。每個班組或車間在“質(zhì)量月”活動期間每周完成至少1 項提案改善(包括目前生產(chǎn)中存在的問題、隱患及其解決方案),各員工可以班組或車間名義提交,也可以個人名義提交。未完成目標(biāo)任務(wù)的班組或車間對其直接負(fù)責(zé)人處以200 元的罰款,計入本次活動獎勵金。
4、6質(zhì)量知識競賽活動由技術(shù)部與制造部共同編寫“質(zhì)量月”質(zhì)量知識競賽試卷,屆時 各車間或班組推薦相關(guān)人員統(tǒng)一組織知識競賽。 六、考核與獎勵活動期間,由主辦部門通過評定、考核,評選“優(yōu)秀質(zhì)量班組”/ “優(yōu)秀質(zhì)量車間”獎項,并發(fā)放獎金,具體規(guī)定如下:1 .在班組提案改善活動中,選出 5個優(yōu)秀提案,給予各完成人100元 現(xiàn)金獎勵。根據(jù)各班組有效提案數(shù),評選出 2個“優(yōu)秀質(zhì)量班組” / “優(yōu)秀 質(zhì)量車間”,各獎勵現(xiàn)金1000元。2 .在質(zhì)量知識競賽活動中,最終排名前五的員工將各獲得100元現(xiàn)金獎勵。3 .在現(xiàn)場質(zhì)量檢查活動中,根據(jù) 6次考核結(jié)束后的平均分,評選出 1 個“優(yōu)秀質(zhì)量車間”,獎勵現(xiàn)金1000元
5、。七、活動總結(jié)會議12月初召開活動總結(jié)會議,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話,對質(zhì)量月活動作總結(jié) 報告,并對表現(xiàn)突出的部門及個人進(jìn)行表彰。八、活動要求1 .主辦部門要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,高度重視,周密策劃,認(rèn)真部署、 動員、開展好“質(zhì)量月”活動。2 .要圍繞“質(zhì)量月”活動主題,扎實有效地開展各項活動,積極開展 質(zhì)量宣傳活動,普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī),增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主 體意識。3 .質(zhì)量月活動開展后,要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn),并對 活動期間表現(xiàn)突出的班組和個人進(jìn)行表彰。九、活動安排質(zhì)量月期間活動安排表序號時間活動內(nèi)容范圍負(fù)責(zé)人110月15日前人事行政部負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動宣傳、 宣傳資料(案例、
6、知識)的制作張貼全廠210月19日技術(shù)部負(fù)責(zé)組織召開“質(zhì)量月”活動布 置會議(活動小組成員學(xué)習(xí),本次活動 的目的,說明活動重點)公司領(lǐng)導(dǎo)、各 部門負(fù)責(zé)人310月20日各部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)組織召開“質(zhì)量 月”動員會,(宣傳動員部門人員,傳 達(dá)本次活動的目的、精神及安排)全廠410月25日,11 月 1、8、15、22、29 日車間現(xiàn)場質(zhì)量檢查全廠5制造部協(xié)調(diào)技術(shù)部結(jié)合部門工作實際, 以車間/班組 為單位,協(xié)調(diào)組織開展質(zhì)量培訓(xùn)全廠611月30日前每個班組在質(zhì)量月活動期間,必須于11月30 H前提交4篇以上提案改善,12 月10日前,技術(shù)部將對各班組提交的提 案進(jìn)行評選,優(yōu)秀者獲得相應(yīng)獎勵全廠711
7、月25日前開展質(zhì)量知識競賽活動全廠811月130日顧客滿意度問卷調(diào)查所有采購單 位912月1日以11月10-30日期間的“質(zhì)量考核表”及期間綜合表現(xiàn)評比出“優(yōu)秀質(zhì)量班組”全廠1012月5日質(zhì)量月活動總結(jié)會議,總結(jié)質(zhì)量月活動 的經(jīng)驗教訓(xùn),并對活動期間表現(xiàn)突出的 班組及個人進(jìn)行表彰公司領(lǐng)導(dǎo)、各 部門負(fù)責(zé)人1112月5日將“質(zhì)量月”成果形成文件并發(fā)布在OA系統(tǒng)上全廠九、附表1 .質(zhì)量檢查記錄表2 .顧客滿意度調(diào)查問卷附件2:質(zhì)量考核表日期車間考核內(nèi)容:考核項目總分得分1鋼筋安裝時品種、級別、規(guī)格、數(shù)量檢查此8項評分每項總分為 10分,根據(jù) 檢查情況酌情給分。2混凝土泌水性、混凝土塌落度、振搗完后有
8、無連續(xù)氣泡或大氣泡、表面是否泛漿3混凝土拋光后表面及鋼模清理4閃光焊接接頭是否熔接好、是否完全焊透, 接頭處是否有非金屬夾雜物、氣泡等缺陷。5構(gòu)件內(nèi)部的鋼筋是否完全被混凝土包裹6鋼筋骨架焊接時,焊縫的表面是否有折皺和 中斷等現(xiàn)象7鋼筋骨架的鋼筋間距和外形尺寸是否符合 圖紙設(shè)計要求8成品外觀檢查9產(chǎn)品合格率總分10分,合格率90%導(dǎo)10分,合格率80%導(dǎo)8分,合格率R60%得6分,合格率 60%得分。10其他:總分10分,根據(jù)情況酌情給分。總分100整改意見:制造部負(fù)責(zé)人技術(shù)部負(fù)責(zé)人顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶:您好!首先,非常感謝您選擇了本公司的產(chǎn)品,為了不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服 務(wù)質(zhì)量,本公司特進(jìn)行此項客戶滿意度調(diào)查。期盼您在百忙之中給予我們 客觀的評價,并提出寶貴意見和建議,您的評價和建議是我們奮進(jìn)的動力, 我們將虛心聽取并及時改進(jìn),為您提供更好的服務(wù)。感謝您的配合與支持!基本信 息客戶姓名公司名稱購買產(chǎn)品類型購頭數(shù)重評價內(nèi)容滿總度評價產(chǎn)品的價格非常滿意 滿意 一般 口不滿意 口非常不滿意我司產(chǎn)品價格與同行業(yè)同類產(chǎn) 品比較非常滿意 滿意 一般 口不滿意 口非常不滿意產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意 滿意 一般 口不滿意 口非常不滿意我司產(chǎn)品質(zhì)量與同行業(yè)同類產(chǎn) 品比較非常滿意 滿意 一般 口不
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