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1、會(huì)計(jì)學(xué)1如何降低員工流失率如何降低員工流失率第1頁(yè)/共50頁(yè)第2頁(yè)/共50頁(yè)第3頁(yè)/共50頁(yè)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)第4頁(yè)/共50頁(yè)第5頁(yè)/共50頁(yè)第6頁(yè)/共50頁(yè)第7頁(yè)/共50頁(yè)第8頁(yè)/共50頁(yè)第9頁(yè)/共50頁(yè)第10頁(yè)/共50頁(yè)主因素主因素子因素子因素公司政策與公司政策與環(huán)境環(huán)境1.公司缺乏緊密的團(tuán)隊(duì)合作公司缺乏緊密的團(tuán)隊(duì)合作, 個(gè)人主義成為主流個(gè)人主義成為主流;2.公司缺乏明確的戰(zhàn)略公司缺乏明確的戰(zhàn)略, 方向和前景不明方向和前景不明;3.公司有明顯不公平的薪酬制度。公司有明顯不公平的薪酬制度。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能力能力1.領(lǐng)導(dǎo)總是把自己的利益放在第一位,公司和員工利益領(lǐng)導(dǎo)總是把自己的利益放在第一位,公司

2、和員工利益放在第二位;放在第二位;2.領(lǐng)導(dǎo)被庸才簇?fù)?,?yōu)秀人才遭到冷落;領(lǐng)導(dǎo)被庸才簇?fù)?,?yōu)秀人才遭到冷落;3.領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有兌現(xiàn)承諾,經(jīng)常給員工開(kāi)空頭支票;領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有兌現(xiàn)承諾,經(jīng)常給員工開(kāi)空頭支票;4.領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我明確的工作標(biāo)準(zhǔn),也無(wú)法學(xué)習(xí)到有價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我明確的工作標(biāo)準(zhǔn),也無(wú)法學(xué)習(xí)到有價(jià)值的技能。的技能。個(gè)人感受與個(gè)人感受與期望期望1.我得不到職業(yè)發(fā)展的支持,職業(yè)發(fā)展的空間也受到限我得不到職業(yè)發(fā)展的支持,職業(yè)發(fā)展的空間也受到限制;制;2.我對(duì)自己的工資待遇不滿(mǎn)意;我對(duì)自己的工資待遇不滿(mǎn)意;3.我的工作缺乏趣味性,很單調(diào)。我的工作缺乏趣味性,很單調(diào)。第11頁(yè)/共50頁(yè)第12頁(yè)/共50頁(yè)新員培訓(xùn)新員培

3、訓(xùn)對(duì)應(yīng)聘者坦誠(chéng)對(duì)應(yīng)聘者坦誠(chéng)招聘招聘過(guò)濾層預(yù)防針完整準(zhǔn)確真實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)發(fā)展前景企業(yè)發(fā)展前景降低員工流失率降低員工流失率職位信息職位信息薪酬福利薪酬福利直接主管直接主管領(lǐng)導(dǎo)力公正性競(jìng)爭(zhēng)性管理策略人才觀念價(jià)值觀認(rèn)可鼓勵(lì)公平性發(fā)展機(jī)會(huì) 價(jià)植觀興趣愛(ài)好職業(yè)意向企業(yè)文化企業(yè)文化工作氛圍員工凝聚力溝 通第13頁(yè)/共50頁(yè)第14頁(yè)/共50頁(yè)第15頁(yè)/共50頁(yè)第16頁(yè)/共50頁(yè)第17頁(yè)/共50頁(yè)第18頁(yè)/共50頁(yè)第19頁(yè)/共50頁(yè)第20頁(yè)/共50頁(yè)第21頁(yè)/共50頁(yè)第22頁(yè)/共50頁(yè)第23頁(yè)/共50頁(yè)第24頁(yè)/共50頁(yè)第25頁(yè)/共50頁(yè)第26頁(yè)/共50頁(yè)第27頁(yè)/共50頁(yè)第28頁(yè)/共50頁(yè)第2

4、9頁(yè)/共50頁(yè)第30頁(yè)/共50頁(yè)第31頁(yè)/共50頁(yè)第32頁(yè)/共50頁(yè)第33頁(yè)/共50頁(yè)第34頁(yè)/共50頁(yè)第35頁(yè)/共50頁(yè)書(shū)寫(xiě)書(shū)寫(xiě)口頭口頭面對(duì)面面對(duì)面第36頁(yè)/共50頁(yè)主管溝通主管溝通 報(bào)告報(bào)告 建議建議部屬溝通部屬溝通 鼓勵(lì)鼓勵(lì) 啟發(fā)啟發(fā)同事溝通同事溝通 尊重尊重 同理同理朋友溝通朋友溝通 建設(shè)性的交談建設(shè)性的交談家人溝通家人溝通 關(guān)懷關(guān)懷 接觸接觸第37頁(yè)/共50頁(yè)主題主題: : 回顧你在管理過(guò)程遇到最大的問(wèn)題回顧你在管理過(guò)程遇到最大的問(wèn)題 是什么是什么? ? 每組至少每組至少2 2個(gè)。個(gè)。時(shí)間時(shí)間: : 討論時(shí)間討論時(shí)間5 5分鐘分鐘 每組指定一位發(fā)言每組指定一位發(fā)言, 2, 2分鐘分鐘/ /組。組。第38頁(yè)/共50頁(yè)溝通三步驟溝通三步驟 傾傾 聽(tīng)聽(tīng) 同同 理理 心心 支持的回應(yīng)支持的回應(yīng)第39頁(yè)/共50頁(yè)第40頁(yè)/共50頁(yè)第41頁(yè)/共50頁(yè)第42頁(yè)/共50頁(yè)第43頁(yè)/共50頁(yè)第44頁(yè)/共50頁(yè)溝通上的溝通上的“黃金定律黃金定律”。第45頁(yè)/共5

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