養(yǎng)生館運營方案

1、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館運營方案目錄一、前官1什么是芳香療法 22. 芳香SPA的養(yǎng)生之道3關(guān)于關(guān)洛娜二、關(guān)洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 31養(yǎng)生館筒介2.經(jīng)營優(yōu)勢(1) 技術(shù)優(yōu)勢；(2)產(chǎn)晶優(yōu)勢；(3) 硬件優(yōu)勢；(4)地理優(yōu)勢；(5)市場優(yōu)勢。三、企業(yè)文化 4企業(yè)宗旨；服務(wù)理念 服務(wù)要求；.人才觀企業(yè)愿景；關(guān)洛娜人的人生信條關(guān)洛娜人的態(tài)度；關(guān)洛娜人的財富四、市場營銷6(一) 受眾定位(二) 前期工作1. 廣告詞2宣傳遺具3形象網(wǎng)站(三) 推廣宣傳方案(起草)1線下推廣(1) 培養(yǎng)極具彩響力的忠實客戶(2) 利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)(3) 戶外推廣(4) 合作商家互利推廣(5) 商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一(6)

2、 發(fā)行一卡通2. 網(wǎng)絡(luò)推廣(1) 網(wǎng)上團購活動(2) 網(wǎng)站促銷活動(3) SEO搜索引攣優(yōu)化(4) 付費廣告五、其它相關(guān)10前言1. 什么是芳香療法芳香療法走一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價僵，它巳成為現(xiàn) 代預防醫(yī)學和治療醫(yī)學的最佳補充，在放松、撫慰心靈，促進身心平衡，恢復人體活力方面起到 了巨*的作用。精油如人，也雄自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境 所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。芳香療法即利用純天然植物瀟油的芳香的氣味和楂物本身所具有的治愈能力，以特殊的按 摩方法，經(jīng)由唉覺號官和皮膚的吹收，到達神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)，以幫助人身心荻得舒解，并達 到皮

3、朕保養(yǎng)的目的和改善身體億康的功效，使人的身、心、靈三者達到平衡和統(tǒng)一。芳香療法按 摩時，透過申國經(jīng)絡(luò)穴道指壓和淋巴排毒的特殊按率技巧，使精油滲透進入皮膚表層，由于稱油 的分子比皮朕的分子要小得多，因此枕易滲透入人體，在大約20分鐘至6小時即可經(jīng)由血液循 環(huán)流至全身，而其殘留物則透過排泄系統(tǒng)排出體外。當精油在體內(nèi)循環(huán)時，有一部分會被人體的 器官、肌肉、細胞或神經(jīng)纖維所吹收，從而引發(fā)稱油之治療功能。因嗅覺與情緒是有關(guān)聯(lián)的，所 以不同的芳香氣味會彩響我們的情緒，根據(jù)各人的情緒、性格和體質(zhì)，選擇不同的芳香稱油以達 到調(diào)解身心的作用。2. 芳香SPA的養(yǎng)生之道情汕繪植物的血液和靈魂，繪天賜良物，它能助人

4、心身令一。當人在做SPA的時侯，如嬰 兒般被呵護，在半睡半穂之何，左腦和古腦平衡便用，廐不像站立的時侯那樣清程理籾，也不像 做夢的時侯那樣毫無邏輯，而旻達到一種和諧和平衡。閃和諧而專注，因?qū)Ｗ⒍軌蝰雎牽霞簝?nèi) 在的聲咅，與自己對請，這樣透過香氣體察自己的身體和心靈，加上舒縫的咅樂，迷人的芳香、 高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)，讓您在這美好的時光里揚游美妙的SPA國度，達到身、心、靈的和 諧與統(tǒng)一。精油作用于人體，如同兩神自然生命間的對請，逍求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便走東莞市茨洛 娜芳香SPA養(yǎng)生館的理念所在。3. 關(guān)于英洛娜(1)品牌故事張海燕一中國芳香療法第一人，在芳香療法和推拿按宮教學領(lǐng)域耕耘二十余

5、年，先后創(chuàng)辦 北京成人按摩職業(yè)技能培訓學校、茨洛娜芳香學院等培訓教疥機構(gòu)。披人力資源和社會保陣部國 家職業(yè)技能鑒定中心任命為保億按濟專業(yè)委員會秘書長。張海燕女士意識到新形勢下商業(yè)競爭的重點將是品牌形象與價值的較量，于是她試圖為品 牌創(chuàng)作一個LOGO形象，它吒要能體現(xiàn)女性的華貴典雅、絢麗動人又要與天然植物箱華密切相 關(guān)。幾年的深思熟慮，幾次的嘗試體驗，一宜普于找不到完堯伕作。直到有一天，黃麗的花神龍 進了她的視野：芙洛娜(Flora),羅馬神話花神-一相傳花神以級滿鮮花之姿現(xiàn)身，她一路走過的 地方百花齊放，美麗多彩。她用鮮花做成頭飾，與臉上用綠色勾勒出的樹葉交相呼應(yīng)，把世間芳 香的秘方傳遞到世界

6、的錚一個角落。據(jù)書中記載：“世人對她女性之美的律頌一宜可以追溯到荷 馬史誨里，她曼女性性感、美麗、智息、忍耐、”、僅康的化身。人們只需在嘴中輕輕念“花 神芙洛娜”這五個宇就足以滿足一生對美的脊望?！彼^“夢墮尋她千百度”，這正旻多年尋找 的女性之美，真走精油神奇效果的體現(xiàn)。我們的產(chǎn)品猶如類麗的花神，將類麗、儘康送到毎一個 人身邊?！败铰迥取逼放朴纱苏Q生，花神芙洛娜以百花之首為品牌貫注了靈魂。礙聚點滴精華，奉獻自然夾借關(guān)洛娜(Flora),源自神請中花神的名宇，象征著胃春與美好。這位掌管著智慝、美麗與豐收 的女神走過的地方，都會鮮花齊放，谷物滿倉，人們歡快而僅康，世人也會在心申默念龜?shù)拿?滿足

7、對美的愿望。我們的產(chǎn)品猶如美麗的花神，將世間的一切美好送到每一個人身邊，“關(guān)洛娜” 品牌也由此誕生，祝愿我們像花神一樣，永遠億康萸麗！關(guān)洛娜將為每一位刖友帶來美麗和億康，在輕咅曼妙，芳香裊裊的雅致空何里，任身體齒由舒 展,肌膚與心靈暢然呼吸(2) 產(chǎn)品理念關(guān)洛娜椿汕品牌，乗承其一貫的“自然、芳香、整全”的身、心、靈療愈理念。源自高貴的花 神，瑩千生命的本憑。英洛娜作為中國芳香保億專業(yè)委員會推薦便用的“芳香保僮師焙訓教學產(chǎn) 品”，姥專為SPA院線打造的專業(yè)芳療圾的身心療愈產(chǎn)品。芳香療決是一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價值，它已成為現(xiàn)代 預防醫(yī)學和治療醫(yī)學的晟伕補充，在放松

8、、擾慰心靈，促進身心平衡，恢復人體活力方而起到了 巨*的作用。精油如人，也姥自然界的一種生余，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所 賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。因此，情汕作用于人體，如同兩種肯然生命間的對話，追求身心靈 的和諧統(tǒng)一，這便憂“關(guān)洛娜”系列產(chǎn)品的理念所在。二、美洛娜芳香SPA養(yǎng)生館1菲生館簡介羌洛娜芳香SPA養(yǎng)生館位于樟木頭鎮(zhèn)申心，交通便利、四通八達，是天天集閉旗下一家集 保僮、理療、休閑、應(yīng)酬等為一體的兼生圣地。公司實力雄厚，以北京成人按庫學院、芙洛娜芳 香學院為后廚，100%純天然植物椿油為品質(zhì)，加上舒縫的咅樂、迷人的芳香、髙雅的環(huán)境、嫻 熟的技術(shù)、無微不至的呵護，讓您體驗全

9、球頂級的SPA之旅。2.經(jīng)營優(yōu)勢(1) 技術(shù)優(yōu)勢茨洛娜芳香學院是國家唯一的芳香保僅骨干、師資氏考評員培養(yǎng)培訓、考核鑒定棊地；囊芳 香保億師技能培訓、科研、技術(shù)指導與學術(shù)交流為一體的示范單位。負赍芳香保僅師國家職業(yè) 標準制定氏國家職業(yè)資洛培訓教程編寫工作。京蕪市芙洛娜芳香SPA罪生館由北京關(guān)洛 娜芳香學院全程提供技術(shù)支持與指導，加上自身18年的保儲按率品牌優(yōu)勢，勢必打造耒蕪杲專 業(yè)的芳香保億團隊。(2) 產(chǎn)品優(yōu)勢椿逸有機種植的道地藥材，集匯至箱油的國度澳大利亞，擇品質(zhì)、信譽與肯然理念的杲優(yōu)廠 商，采用先進適宜的萃取誅備，經(jīng)過氣相色譜質(zhì)譜分析儀(GC/MS)的檢測確認，凝聚點洞成 就芙洛娜(Fle

10、m) 100%純度。關(guān)洛娜精油作為芳香保僅師教學產(chǎn)品、專業(yè)芳香保僮師的信賴首 選,品質(zhì)保證永遠姥我們的晟棊本宗旨。我們承諾：“關(guān)洛娜”每一款產(chǎn)品都是100%純天然植 物萃取，不攙雜任何化工原料，屬于晟高的醫(yī)療等級精油！澳洲的地理條件，盛產(chǎn)尤加利、茶樹、綠花白千層等多種芳香就物。早在192()年，政府即介 入精油的萃取氏研究，發(fā)展至今，巳躋身世界領(lǐng)先水平，并誅立完整的管理規(guī)范體系。關(guān)洛娜 Flora 汕，源自世界各地道地藥材，擁有澳洲的專業(yè)認證，毎一漓精油都經(jīng)過“氣相色譜質(zhì)譜 分析儀”的肯定，保證品質(zhì)尺便用老的權(quán)益。目前，我們有多項系列研發(fā)產(chǎn)品，有單方精油系列、楂物棊礎(chǔ)汕系列、純露系列、復方純績

11、 油系列、復方調(diào)理油系列、套金系列。(3) 硬件優(yōu)勢東英市茨洛娜芳香SPA養(yǎng)生館裝修矣雅，設(shè)施完備，毎一個細節(jié)都彭顯出色業(yè)與水平。商雄的境界， 迷人的芳沓，專業(yè)的技術(shù)，一流的E質(zhì)，一切都在這里匯聚、升華(4) 地理優(yōu)勢東莞市關(guān)洛娜芳香SPA養(yǎng)生館地理位賈得天獨厚，地處槨木頭地王乙王乙稱的商業(yè)中心最繁華路段， 與火車站、大型百貨商場比鄰，交遠十分便利。這星更是是人脈、財艱匯聚的寶地。(5) 市場優(yōu)勢左二十一世紀，隨著社會和科學技術(shù)的快遼發(fā)畏，人們的工作壓力越來越大，“亞建康”問題也越來 越兜出，人們的保條意識逐步漕強，世界各國都在尋求一種非損傷、非藥掬性醫(yī)療保健方法，而芳香保條 咒不損傷肌肢叉無

12、瓦作用，是現(xiàn)代人們曽選的醫(yī)療和保條方法。搗世界衛(wèi)生組織一項調(diào)査報呂顯示，全世 界人群中亞健庚人數(shù)達70%之多，而芳音保瀆是改善“亞線康”的畏佳方法。三、企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展乙魂，它傳承著企業(yè)的價值取向和行為標準，癡聚著企業(yè)的共同信念和整體合力, 激勵著員工的事業(yè)追求和工作激情，推動荷企業(yè)的日荒興媒和持綾發(fā)展。企業(yè)宗旨顧客至上，員工第一。善待員工，員工也會善待公司傾客；善待順容，顧客才會照詼公司利潤。企業(yè)價值觀為人類身心靈服務(wù)，讓其亭受精致、高雅生活!企業(yè)惡景締造中國芳香保健第一品牌。服務(wù)理念讓顧客盡亭精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細致呵護中獲得費心良的和諧統(tǒng)一。服務(wù)曼求熱忱、徼

13、吳、認真.負責、真誠、貼心.細致、耐心、快邃、高效。人才觀不惟資歷看能力，不惟文憑看水平，不惟職稱看稱職，不惟氏往看發(fā)展。古人云：“人之才行，自古罕全，茍有所長，必有所短。若錄長補短，則天下無不用之人； 貴短舍長，則天下無不棄之士?！庇萌藭r，金福見其所長，錄其所專，容其所短，人盡其才, 實現(xiàn)人才壇值管理，讓每個員工成為能創(chuàng)造財富和價值的人才。英洛娜人的人生信條:人生信條之二 人生信條之三 人生信條之四人生信條之五 人生信條之六 人生信條之七 人生信條之八 人生信條之九 人生信條之十人生信條之一：出門走好路，出口說好話，出手做好事。我對我的生命完全負責。即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。

14、不為失敗找理由，要為成功找方法。環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。兩粒種于，一片森林?！叭恕钡慕Y(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的莖業(yè)需要每個人的參與。你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。無論才能、知識多么卓普，如杲缺乏熱悄，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。 人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。美洛娜人的態(tài)度我就是我們的公司。我的形象就愛我們公司的形象。 我的微笑就是我們公司的微笑。 我的親切就是我們公司的親切。我的赤誠就是我們公司的赤誠。 我的態(tài)度就愛我們公司的態(tài)度。來自我的愛就是來自我們公司的愛。芙洛娜人的財富援有晟佳性價比的產(chǎn)畏具創(chuàng)新力的技術(shù)團隊；聶具執(zhí)行力的営銷團隊；聶

15、具親和力的衣務(wù)團隊。U!市場營銷(一) 受眾定位中高端消費人群，年齡大部分在30歲以上，有一定寧業(yè)基礎(chǔ)，關(guān)注僮康養(yǎng)生的消費領(lǐng)袖， 職業(yè)包括：老板、職業(yè)經(jīng)理人、政府官員等離端消費人群。(二) 前期工作1廣告詞(1) 這里，異國風情的集匯地；這里，芳療文化的體驗堂；這里，橫盡脊華的心之亭；在這墮， 舒縫的咅樂，迷人的芳香，高雅的環(huán)境，嫻熟的技術(shù)，讓您在這美妤的時光里揚游美妙的spa 國度！(2) 體驗風格迥異的FLORA .SPA,選擇晟適合自己的心身愉悅方式(3) 空氣中飄滿了梢油和香薫的氣味，悅耳的流水聲與輕繊的咅樂，漏柔指殳的竜力帶領(lǐng)你進 入一個久違了的天堂一一這就是新富們不惜跋涉萬里，但求

16、一夕放松的頂級SpaN旅。關(guān)洛娜芳 香SPA,通過觸動你五大感官的毎一根神經(jīng)，來舒殲你的精神和每一寸肌膚。(4) 喚醒沉睡的生命能量，開啟人生的全新歷程，感受靈魂與自然的對話。關(guān)洛娜芳香SPA讓 您盡亭精致、離雅生活。在平和、自然的芳療理念與細致呵護申荻得身心靈的和諧統(tǒng)一。(4) 關(guān)洛娜將為鋒一位刖友帶來美麗和僅康，在輕咅曼妙，芳香裊羨的雅致空間里，任身體自 由舒展，肌膚與心靈楊然呼吹(5) 頁多廣告詞正在制作中2. 宣傳道具宣傳單、代金券體驗券價冃冊、海報、'展架等（待設(shè)計制作）3形象網(wǎng)站網(wǎng)站就像一個虛擬的門店，可以將關(guān)洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的一切，包括扳務(wù)、產(chǎn)品、誅施、 經(jīng)營理念、企

17、業(yè)文化等作一個全面的展示。網(wǎng)站吒旻推廣宜傳的窗口，也姥招臥納才的指示牌。 網(wǎng)站的網(wǎng)址就像曼一個門牌號，本身走不具備宣傳作用，所以網(wǎng)址也同樣需要被推廣：一、線上 推廣，采用SE（）優(yōu)化甚至是付費廣告；二、線下推廣，公司的所有海報、宣傳單、名片、前廳 背景等都打上公司網(wǎng)址?？腿酥恍栌涀【W(wǎng)址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也頁容易跟刖友分厚。在網(wǎng)上搜索到暫時還耒被搶注的一些網(wǎng)址：F茨洛娜吧，簡單易記，類觀；xroTw.0769Fk）京蕪關(guān)洛娜，很形象，但網(wǎng)址稍微長了些； xrow.nGFL東蕪關(guān)洛娜，很形象，但DG與Flora沒有層次感，不美觀。www.iF愛芙洛娜,美觀。（三）推廣宣傳方案（起草）1.

18、 線下推廣（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實客戶在終端消費人群的開發(fā)方面，可以先從各地具有一走影響力的領(lǐng)袖人群開始，培養(yǎng)一批忠 實客戶。我們采用遊淸的形式，對他們贈送內(nèi)合900-1000元金額的貴賓卡?？▋?nèi)的金額可以讓他們 免費體驗兩次，當他們體驗第三次的時侯卡內(nèi)余額還差幾十元。這時侯，迷人的芳香、高雅的環(huán) 境、嫻熟的技術(shù)、無徽不至的呵護，他們不得不說服自己拘出腰包進行充值。當他們體會到芙洛 娜芳香SPA 生文化并受益后，也會成為傳捋關(guān)洛娜芳香文化的便音，從而使受眾人群不斷壯 大。（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)在樟木頭、常平都有我們自己的門沽，利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)對上門客進行營銷。（3）戶外推廣九鎖定目標高檔

19、區(qū)域的所有停車場使用DM單在下班（下午）的高譯期泯發(fā)；b.對鎖定目標的中檔社區(qū)、白領(lǐng)辦公區(qū)域、政府機構(gòu)在高峰人流期采用駐點亶傳（宜傳海報、解 說等）逓發(fā)優(yōu)惠活動券（社區(qū)晟好在傅晚、辦公區(qū)晟妤在中午午餐時間），此推廣方法需要一定 的人脈；c前兩條懇耒轉(zhuǎn)得認知時侯的宜傳，后期的熟客維護推廣，就要在套餐類和會員制等方面做文章（4）合作商家互利推廣與附近較有影響力的酒店進行互利推廣合作，閃為我們的客戶群體大致相同而且不沖突。留 宿的客人可以來體驗芳香SPA,來芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推廣的形式可以姥.畏 架、海報、臺卡、直傳單、代金券等。（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一（以下方案為大致方向，性

20、價比、細節(jié)及可行度需再作定位）這繪一個大工程，而且這需要一個小閉隊（包括編輯、芙工等）去完成。酋先，我們在續(xù)上各行各業(yè)中挑選出較具彭響力的商家。為保護商家利益，同區(qū)域不能有 兩個是競爭沖夾的，包括酒店、咖啡廳、KTV、房地產(chǎn)等，與他們簽訂合作協(xié)議，核心內(nèi)客如 下：商家的義務(wù)：所有的合作商家必須在大堂擺放芫洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的展架，場地有限的至少要在收銀 臺擺放臺卡、直傳單等；一些關(guān)系較好的商家可吩咐他們的收銀幫忙派發(fā)代金券；我們的義務(wù)：制作商家聯(lián)觀雜志，各商家根據(jù)規(guī)模占用1-2頁進行圖文并茂的描述，然后印刷荻訂后分發(fā) 到各商家供客人瀏覽。雜志封而盲然也成了我們的宜傳工具，當然，封而直傳占用的

21、位置不能太 多。另外在芫洛娜芳香SPA網(wǎng)址成立一個合作商家網(wǎng)站。(6) 發(fā)行一卡通(此方案為大膽想象，可行與否需斟酌)大致思路為成立一家信息平臺公司，建立一個消費導航網(wǎng)站，弗請業(yè)務(wù)員與樟木頭鎮(zhèn)上所有 客流量較高的商家(特別是繁華路段)溝通：我們走一家信息平臺公司，目前我們正在發(fā)行一種 會員卡，您只要承諾我們的會員到你們商家能夠亭受一定的優(yōu)惠折扣即可。然后您的門店信息會 出現(xiàn)在我們的消費導航網(wǎng)站這樣您的門廟會頁具競爭力。接著我們可以大量發(fā)行會員卡，成本大概為(0.25元/張)，這樣一來，會員卡封而氏網(wǎng)站成 了我們宣傳的窗口。2. 網(wǎng)絡(luò)推廣(1) 網(wǎng)上團購活動盡管網(wǎng)絡(luò)用購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時間

22、，卻巳經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。 就連我自己(羅總監(jiān))在晟近也經(jīng)常參與，花上100元左古就可以去豪華灑樓吃一頓價僵300元 的46人套餐，帶上親朋好友一同分亭，何樂而不為？目前最.出名的團購網(wǎng)站是拉手網(wǎng)(wvwJish()u.ccm),代言人是驀優(yōu)，在一周前我巳經(jīng)通過 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系過一次，還未得到回復。其次是美.用網(wǎng)(vww.muituan.ccm),巳經(jīng)與相羌業(yè)務(wù)員取得聯(lián) 系。在開業(yè)初期，這姥一個拭目以待的拉攏人氣的促銷活動。(2) 網(wǎng)站促銷活動(待客流穩(wěn)莊后實施)通過參錄網(wǎng)站留言的方式，發(fā)送代碼，讓顧客厚受優(yōu)惠，從而培養(yǎng)客戶關(guān)注網(wǎng)站的習慣。關(guān) 注網(wǎng)站也就是在關(guān)注芙洛娜芳香SPA兼生館的發(fā)展。(3) SEOft索引蔡優(yōu)化九人工優(yōu)化，通過衆(zhòng)其他網(wǎng)站合作友情錢接、注冊博客發(fā)文、論壇發(fā)文、網(wǎng)站代碼優(yōu)化第提高PR 值，從而達到搜索結(jié)果排名靠前。需要長期堅持，建謀招聘的店長要憧一點電腦0b百度競價排名，百度搜索推廣采取預付費制I,首次開戶僅需繳納560()元，其中包合預存推廣 費用500()元，服務(wù)費600元。按點擊付費，毎次點擊費用取訣于您為興鍵詞誅定的出價、關(guān)鍵 詞的質(zhì)量度和排名僅況，杲高不會超過您為關(guān)鍵詞所