中軟好泰酒店管理軟件

1、中軟好泰酒店管理軟件中央預訂申心財雋結算中心分析決備中心電子商答中心Fj<ffgrE 1E豊團數據中申軟灑e黃國管埋申臺后臺罠理系壊財弭管譚 人力窩潘 錄購庫存 咸豐核算 工程習理航臺管理系統(tǒng)數字化撞口址廠PAB八 E'Lack VOD Internet 茗虜單扌； 悵行POS 網絡訂弗 孟龍戶槍阪歸音分初 馳張屏POS虺子傳/申軟 餐飲胃理系統(tǒng)/預訂/拮特/收彳艮、 / 囲臥會儀管理、f客靂管理、圖形化席態(tài)管理夜審蔭書罰里容史檔耒報責呂址（水品報養(yǎng)/通用赧袞）應收低管理>禮賓3V外幣兌換J貴賓卡養(yǎng)理 /V系統(tǒng)維護平宦/晏彥稻場嘗理件皆腿擔描說別，多語種眼時 虻空空屋管瑙型

2、店數罩心EI:.一檔羹哩公專統(tǒng)統(tǒng)保H 保結管理 消肇理H 合星理 收帶賣 客戶管理中牧灑店辦公自動化系圮埔低產品/腦務中牧物業(yè)芒舛系統(tǒng)1預定&接待&收銀 整合式前臺、一站式服務（1）房間計劃表縱深式記載房間信息，通過它可以按照用戶預定義 的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預定、開房、結賬、換房、 延住、清掃、維修等各項與房間相關的功能。（2）房態(tài)圖可以顯示多達50種狀態(tài)（比如房態(tài)、房間屬性、客人 類型、留言標志等），使房間信息的展示更加直觀，操作更加方便。（3）房間、餐飲、娛樂、會議等預定一次性完成，實現真正的全程 預定。（4）新建、復制、修改、取消、刪除、恢復預定等操作快速

3、簡潔， 預定確認、預定等待、定金處理等均可輕松實現。（ 5）客史、 vip 客人、黑名單、租賃、客人遺失物品等在客人預定 或入住時自動提示。（6）模版預定和開房使用戶可以有針對性地為不同客人完成預定、 開房，提高了工作效率和準確性。（7）支持身份證、護照和各種證件的智能識別，自動完成開房時客 人戶籍信息的輸入，提高工作效率。（8）復制開房、批量快速開房、團隊開房、重新入住、復制合住、 合住處理、修改帳戶、瀏覽帳戶、快速成批修改戶籍、換房、更改 離期、留言、通知、任務、賓客去向等使用戶輕松應對各種業(yè)務。（9）同來人處理簡單方便，可以設置同來人主帳自動實現合并帳目 和轉帳功能，加快結帳速度，避免發(fā)

4、生漏結、跑帳的情況。（10）團隊處理簡便快捷。（11）定制各種格式的預定單、戶籍卡、歡迎卡、早餐券等。（12）支持信用卡聯(lián)網接口，提高入住和結賬速度。（13）客房查房、結帳、批量結帳、團隊結帳、提前結帳、中間結 帳、待結結帳；費用打折、轉帳、多帳戶轉帳、自動轉帳、選擇轉 帳、特殊付款、發(fā)票管理、押金處理等豐富、便利的帳務處理功能。（14）帳單打印支持標準帳單、匯總帳單、承前帳單、費用分類帳 單、團隊賬單、多語種帳單、用戶自定義帳單等幾十種帳單格式并 可以通過電子郵件和傳真將帳單提交給客人。系統(tǒng)可以自動記載所 有自定義帳單的內容。（15）詳細記載各種操作日志，加強審核控制。2、客房部 房態(tài)管理中

5、心（1）可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、 關閉、空房臨時分配房、占用、矛盾、預定等，還提供多達 50 種房 態(tài)供用戶選擇使用。（2）洗衣單和客房 MiniBar 管理。（3）維修房，關閉房、臨時分配房、矛盾房的管理。（4）自動及時獲取前臺開房、換房、查房、結帳等信息并根據具體 情況進行回復，方便快速地實現前臺和客房部的信息溝通。（5）房態(tài)圖顯示直觀、信息量大并可以直接在其上完成各種操作和 查詢。（6）快速客史查詢及時為賓客提供個性化服務。（7）可以按照樓區(qū)、樓層、衛(wèi)生區(qū)、工作量等進行派工，并且可以 按照任意時間段核算服務員的工作業(yè)績，實現能者多勞、多勞多得， 充分提升服務

6、員的工作積極性。3、夜審 突破傳統(tǒng)、簡便快捷 支持快速夜審，酒店可以不再配備夜審人員；可以配置夜審的步驟 及審核內容，酒店可以生成滿足自身需要的各種統(tǒng)計和分析報表。4、銷售部 拓展客戶、創(chuàng)造價值（1）詳細記錄客戶的各種資料信息，包括客戶合約、合同房價、優(yōu) 惠策略、聯(lián)系人、簽單授權人等。（2）事件管理、待辦事宜等功能為銷售員提供秘書服務，使工作更加有序和有效。（3）銷售經理通過客戶拜訪記錄、銷售員日程安排、銷售員當前和 預測業(yè)績等隨時掌握銷售員的工作情況；通過客戶價值分析、客戶 潛力分析、客戶業(yè)績分析、客源分析、市場分析等數十種分析全面 掌控和提升客戶關系。（4）文檔管理將各種電子合同、宣傳資料

7、、電子郵件、傳真和各種 信函等有效管理起來，提高了工作效率。（5）傭金管理支持房晚返傭、房價差額返傭、階梯返傭、項目返傭 等多種傭金提取方式。（6）銷售員客戶訪問權限控制、客戶資料打印權限控制、銷售員工 作移交等安全控制措施最大限度地保護了酒店的客戶資源。5、賓客歷史檔案 賓客信息管理中心（1）記載客人歷年的來店、用餐、累計消費、積分等信息。酒店可 以根據這些信息制定一系列的優(yōu)惠或獎勵政策來加強客戶關系，從 而增加銷售收入。（2）記載客人歷次住店和用餐的詳細信息、特別要求、最喜愛的房 號、房間屬性、家庭情況、個人喜好、用餐習慣、住店習慣等，甚 至還能統(tǒng)計出客人最喜歡吃的菜。（3）記載客人最近住

8、店的日期、房間號碼和房價等信息，使酒店工 作人員在客人預定和check in時能夠提供更加優(yōu)質的服務。（4）可以設置 vip 等級，為 vip 客人提供分層次和更加細化的服務。（5）可以設置預定提示、開房提示、結賬提示、客房提示、銷售點 提示等內容幫助酒店提高服務質量。（6）可以根據客人積分制定各種優(yōu)惠策略。（7）可以查詢客人與酒店或酒店與客人交流的所有文檔信息。比如 預定確認信、發(fā)給客人的各種電子郵件和傳真等。（8）可以記載客人的照片和簽名樣式以便客人簽單掛賬時進行核 對。6、A / R酒店收入的強大保障（1）提供多達幾十種查詢條件并且允許用戶根據需要自定義各種查 詢條件。（2）掛賬、快速掛

9、賬、轉賬、快速平帳、打印結算單、發(fā)票管理、 收據管理、押金、帳齡分析等功能充分滿足日常業(yè)務管理的需要。（3）支持自動兌現、全部兌現、部分兌現等多種付款兌現方式。（4）通過爭議設置功能處理可能發(fā)生的爭議賬目、呆帳或死帳。（5）帳齡分析、應收客戶結構分析等便于酒店掌握應收款情況，及 時進行催繳。7、餐飲、娛樂、宴會預定 全面管理所有日程安排（1）通過廳房計劃表以非常直觀的方式記載著酒店所有廳房（會議 室、餐廳、宴會廳、娛樂設施）預定和使用情況，可以按照用戶預 定義的各種條件查詢到所需廳房并直接在上面完成預定、修改等各 項相關的操作。（2）可以設置用餐、娛樂地點、價格標準、風味、時間段等，還可 以執(zhí)

10、行收取定金、預定義菜譜、預定設備等功能。（3）定義、生成和分發(fā)各部門任務工作單并進行提醒。（4）賓客 /公司用餐歷史管理。（5）提供豐富的查詢功能，另外用戶可以自定義各種查詢條件。8 POS系統(tǒng)一一銷售點綜合管理平臺POS系統(tǒng)能夠全面滿足餐飲、娛樂、商務中心、洗衣、保齡、美容 美發(fā)、健身等各個業(yè)務子系統(tǒng)的各項要求。（ 1）開單、改單、取消、恢復帳單以及轉單、拆單、同來人批量開 單等滿足用戶各種復雜業(yè)務的需要。（2）支持拼音代碼點菜、 PLU 編碼點菜、 樹狀點菜等多種點菜方法， 可以跨銷售點點菜、open food點菜等，支持套餐點菜、套餐換項和 拼菜等。（3）可以設置整單或菜項的口味及要求，

11、也可以設置菜項的做法和 菜品沽清等。（4）可以設置上菜順序、設置座位號，支持贈菜、廢菜、退菜等功 能。（5）支持包房費、最低消費、計時消費、套票等各種靈活的收費方 式。（6）支持現金 /信用卡結帳、賓客掛帳、 AA 制結帳、跨餐廳轉帳、 會員卡結賬等靈活的結賬方式，可以按照大類、小類和單道菜設定 不同的服務費和折扣。（7）支持高職餐、內部宴請等核算。（8）提供菜譜定價分析、菜譜分布分析、銷售成本分析、銷售排名 等大量分析功能。9、報表完善的報表制作、查詢、分發(fā)平臺 用戶除了可以使用系統(tǒng)自帶的 200多張報表以外，還可以自己根據 需要修改或定制報表。（1）報表可以自由分組，可以設置不同用戶能夠使用的報表。（2）可以連續(xù)打印多張報表，并 mail 或 fax 報表。（3）報表可以保存為 XLS、 PDF、 RTF、 HTML 等數據格式。（4）支持各種樣式的圖表分析和子表穿透分析。10、其它功能 交班審核、帳務查詢、工程報修、公共信息查詢、賓客意見、物品 租賃、行李寄存、酒店大事、遺失物品、戶籍發(fā)送、交通時刻表、 黑名單查詢、外幣兌換等。11、數字化應用接口 隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，酒店設備也更趨向于智能化與數字化。