戰(zhàn)略管理重點(diǎn)

1、1、什么是戰(zhàn)略競爭力、戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢、超額利潤，以及戰(zhàn)略管理過程？戰(zhàn)略競爭力是指在實(shí)施長遠(yuǎn)性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時給經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展所帶來的無形的或潛在的利益，是企業(yè)未來發(fā)展的根本點(diǎn)。戰(zhàn)略就是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。當(dāng)一家公司實(shí)施的戰(zhàn)略競爭對手不能復(fù)制或者因成本太高而無法復(fù)制時，它就獲得了競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)或國家在某些方面比其他的企業(yè)或國家更能帶來利潤或效益的優(yōu)勢 ,源于技術(shù)、管理、品牌、勞動力成本等。超額利潤是指一項(xiàng)投資的利潤超過投資者預(yù)期能從其他相同風(fēng)險的投資項(xiàng)目獲得的利潤。戰(zhàn)略管理過程是一家公司想要獲得戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而采用的一

2、整套約定、決策和行動。3、根據(jù)行業(yè)組織模型，公司怎樣才能獲得超額利潤？行業(yè)組織模型的核心假設(shè)是，與企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和核心競爭力對比，企業(yè)的外部環(huán)境對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇影響更大。行業(yè)組織模型的邏輯認(rèn)為，如果企業(yè)處于一個有吸引力的行業(yè)，而且成功地執(zhí)行了與行業(yè)特征匹配的戰(zhàn)略，那么它就可以獲得超額利潤。4、資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為企業(yè)怎樣才能獲得超額利潤？資源基礎(chǔ)模型的核心假設(shè)是，相對于企業(yè)的外部環(huán)境，企業(yè)獨(dú)有的資源、能力和核心競爭力對企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和應(yīng)用有更大的影響。當(dāng)企業(yè)利用其有價值的、獨(dú)有的、難以模仿和不可替代的資源和能力與競爭對手在一個或者多個行業(yè)內(nèi)競爭時，它即可獲得超額利潤。5、什么是企業(yè)的愿景和使

3、命？對于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程，它們的價值是什么？愿景是描繪企業(yè)期望成為什么樣子的一幅畫面，從廣義上講，就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么。企業(yè)的愿景是其使命的基礎(chǔ)。使命指明了一家企業(yè)意圖參與競爭的一個或多個業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客。愿景和使命為企業(yè)指明了前進(jìn)的方向，并為利益相關(guān)者提供了重要的描述性信息。6、利益相關(guān)者是指哪些人？三種類型的利益相關(guān)者如何對組織產(chǎn)生影響？利益相關(guān)者是指能夠影響企業(yè)的愿景和使命，同時也受企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)出的影響，并對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績擁有可實(shí)施的主張權(quán)的個人或群體。參與企業(yè)運(yùn)作的利益相關(guān)者至少可以分為三類群體：資本市場利益相關(guān)者（企業(yè)股東和主要的資金供應(yīng)商）、產(chǎn)品市場利益相關(guān)者（企業(yè)主要的顧客

4、、供應(yīng)商、所在社區(qū)、工會）和組織利益相關(guān)者（企業(yè)所有的員工，包括非管理人員和管理層）。當(dāng)企業(yè)獲取超額利潤之后，它就獲得了至少能夠滿足所有利益相關(guān)者最低利益需求的資源。然而，當(dāng)只獲取了平均利潤時，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者就必須小心管理所有的利益相關(guān)者，以獲得他們的繼續(xù)支持。那些連平均利潤都無法賺取的企業(yè)，決策者必須盡量將從不精選文庫滿意的利益相關(guān)者那里失去的支持減小到最少。3、外部環(huán)境分析過程（4個步驟）是怎樣的？企業(yè)在這些過程中想要了解些什么？有效的外部環(huán)境分析過程應(yīng)包括四個步驟：掃描、監(jiān)測、預(yù)測和評估。通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以識別機(jī)會和威脅。5、行業(yè)中的 5種競爭力量如何影響企業(yè)的盈利潛力？請說明

5、。競爭的五力模型包括：新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的力量、買方的力量、替代產(chǎn)品和現(xiàn)有競爭者之間競爭的激烈程度。通過研究這些力量，企業(yè)在行業(yè)中找到這樣一個位置，要么能以對自己有利的方式影響這些因素，要么能保護(hù)自己免受這些力量的沖擊，從而增強(qiáng)獲得超額利潤的能力。6、什么是戰(zhàn)略群組？戰(zhàn)略群組的概念對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有何價值？一個行業(yè)通常存在不同的戰(zhàn)略群組。戰(zhàn)略群組是一組在同一戰(zhàn)略維度上采取相似戰(zhàn)略的企業(yè)。戰(zhàn)略群組內(nèi)競爭的激烈程度比戰(zhàn)略群組之間的競爭激烈程度更高。戰(zhàn)略群組內(nèi)的績效領(lǐng)頭企業(yè)能夠在堅持與組內(nèi)其他企業(yè)采取相似戰(zhàn)略的同時，維持自身戰(zhàn)略的獨(dú)特性以獲取并維持競爭優(yōu)勢。企業(yè)隸屬于某個特定的戰(zhàn)略群組，就決定了其

6、企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征。戰(zhàn)略群組的概念對于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)是非常有用的，這樣的分析有助于判斷競爭狀況、定位以及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的贏利情況。3、有形資源和無形資源二者之間的差別是什么？為什么了解這些差別對于決策制定者來說很重要的？相對于無形資源，有形資源是否與創(chuàng)造競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系更加緊密？或者相反？為什么？有形資源是指那些可見的、能夠量化的資產(chǎn)。生產(chǎn)器械、制造設(shè)備、銷售中心以及正式的報告系統(tǒng)等都屬于有形資源。無形資源則是指那些深深根植于企業(yè)的歷史之中，長期以來積累下來的資產(chǎn)。由于以一種獨(dú)特的方式存在，所以無形資源通常不易于被競爭對手了解、分析和模仿。知識、管理者和員工之間的信任和聯(lián)系、管理能力、組織制度

7、（即人們共同工作的獨(dú)特方式）、科技能力、創(chuàng)新能力、品牌、企業(yè)憑借自己的產(chǎn)品和服務(wù)獲得的聲譽(yù)以及與人們交往的方式（例如企業(yè)員工、客戶以及供應(yīng)商），這些都屬于無形資源。由于無形資源更加不可見，而且更難以被競爭對手所了解、購買、模仿或替代，企業(yè)就更愿意將無形資源而不是有形資源作為開發(fā)企業(yè)能力和核心競爭力的基礎(chǔ)。實(shí)際上，一種資源越不容易觀察得到（即無形），以之為基礎(chǔ)建立起來的競爭優(yōu)勢就越具有持續(xù)性。與有形資源相比，無形資源是一種更高級、更有效的核心競爭力來源。企業(yè)很難從有形資源中獲取額外的業(yè)務(wù)或價值，與大多數(shù)有形資源不同，無形資源的價值可以得到最大程度的利用。5、企業(yè)用來衡量各種能力是否成為核心競爭力

8、的四個標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么說這些標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用很重要？-2精選文庫可持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個標(biāo)準(zhǔn)：有價值的能力、稀有的能力、難以模仿的能力和不可替代的能力。只有當(dāng)企業(yè)的能力是有價值的、稀有的、難于模仿和不可替代的情況下，它才可能成為企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的來源。6、什么是價值鏈分析？當(dāng)企業(yè)能夠成功地運(yùn)用這個工具時，企業(yè)能夠獲得哪些收益？企業(yè)的價值鏈可以被分解為主要活動和輔助活動。主要活動包括產(chǎn)品的實(shí)物生產(chǎn)、銷售、配送以及售后服務(wù)；輔助活動則是為主要活動提供必要的支持。價值鏈表明一個產(chǎn)品是如何從原材料階段轉(zhuǎn)移到最終客戶手中的整個過程。對于私營企業(yè)而言，價值鏈的本質(zhì)含義是盡量以最少的成本創(chuàng)造更多的價值，而且

9、最重要的是，最終獲得那些價值。在全球范圍內(nèi)的競爭經(jīng)濟(jì)中，價值鏈中最有價值的部分屬于那些擁有客戶知識和信息的人。企業(yè)可以利用價值鏈分析來確定并評價資源和能力的競爭潛力。通過研究與主要和輔助活動相關(guān)的技能，企業(yè)可以了解其成本結(jié)構(gòu)，并找到創(chuàng)造價值的行為方式。4、與五種競爭力量相關(guān)的對企業(yè)進(jìn)行定位時使用的每一種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是如何幫助企業(yè)獲取超額利潤的？通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略尋求競爭優(yōu)勢的公司為一個行業(yè)中的典型顧客生產(chǎn)沒有裝飾的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。然而，這些低成本的產(chǎn)品必須具有一定程度的差異化。只有持續(xù)的強(qiáng)調(diào)效率以使成本比競爭對手低，同時為顧客提供具有可接受的差異化水平的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得超額利潤。差異化戰(zhàn)略使公司能夠

10、為顧客提供具有差異化（并且有價值）特征的產(chǎn)品。與競爭對手提供的產(chǎn)品性價比相比，差異化的產(chǎn)品必須以顧客認(rèn)為的有競爭力的價格出售，這樣的價格與產(chǎn)品的特性有關(guān)。因?yàn)檫@種獨(dú)特性，差異化產(chǎn)品或服務(wù)通常都有較高的售價。產(chǎn)品差異化可通過顧客群認(rèn)為重要的任何一個方面來實(shí)現(xiàn)。采用這一戰(zhàn)略的公司多通過盡可能多的方面來使自己的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手相區(qū)別。與競爭對手產(chǎn)品的相似性越小，公司受競爭對手的沖擊也就越小。通過成本聚焦及差異化聚焦戰(zhàn)略，公司主要服務(wù)于一個狹窄的競爭細(xì)分市場（如一個購買群體、產(chǎn)品類別或地理區(qū)域）。如果公司具有核心競爭力，為這一狹窄的競爭細(xì)分市場所創(chuàng)造的價值超過那些服務(wù)于整個行業(yè)的公司所能創(chuàng)造的價值

11、，那么該戰(zhàn)略就會獲得成功。執(zhí)行整體成本領(lǐng)先 /差異化戰(zhàn)略的公司爭取以相對較低的成本為顧客提供具有某些增值差異化特征的產(chǎn)品。柔性對學(xué)習(xí)如何開展主要活動和輔助活動是非常必要的，公司需要通過主要活動和輔助活動的匹配來以較低的成本生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品。三中戰(zhàn)略聯(lián)盟形式：盒合資、產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟、非產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟合資：兩家或兩家以上的企業(yè)拿出其部分資產(chǎn)和產(chǎn)能來共同成立一家獨(dú)立的企業(yè)從而形成競爭優(yōu)勢。產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟：在這種方式中，成員企業(yè)投資不同的比例建立一家新的企業(yè)，并且通過資源和產(chǎn)能聯(lián)合獲得新的競爭優(yōu)勢。-3精選文庫非產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個或兩個以上的企業(yè)通過發(fā)展企業(yè)間契約關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)之間共享獨(dú)特資源和產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)

12、競爭優(yōu)勢提升的目標(biāo)的一種聯(lián)盟。4、如何使用三種內(nèi)部治理機(jī)制，所有權(quán)集中、董事會和管理者報酬來統(tǒng)一管理代理者和公司所有者的利益？所有權(quán)集中是由公司大股東的數(shù)量和他們所持有的所有權(quán)比例來決定的。相對于分散的所有權(quán)監(jiān)管薄弱、管理決策不易控制而言，所有權(quán)集中能對管理者產(chǎn)生更有效和主動的監(jiān)督和控制。通常，股東通過董事會監(jiān)督公司的管理決策和行為。股東選舉董事會成員，選上的董事應(yīng)該監(jiān)管管理者并確保公司的運(yùn)營使股東財富最大化。管理者報酬是一種顯而易見，卻常受批評的公司治理機(jī)制。工資、獎金和長期激勵被用來提高管理者和股東利益的一致性。6、什么是公司控制權(quán)市場？這種外部治理機(jī)制在什么條件下會起作用？這種機(jī)制是如何

13、約束高層管理者的決策和行為的？公司控制權(quán)市場是公司的內(nèi)部治理機(jī)制失敗時起作用的外部治理機(jī)制。公司控制權(quán)市場由個人或公司組成，他們購買所有權(quán)或接手可能被低估的公司，成立多元化公司中新的部門或合并原來分開的公司。內(nèi)部治理機(jī)制相對較弱并被證明沒有效果的時候才會被使用。有效運(yùn)作的公司控制權(quán)市場能確保效率低下或行為機(jī)會主義的管理者受到約束。4、當(dāng)企業(yè)實(shí)施限制性相關(guān)、聯(lián)系性相關(guān)和非相關(guān)多元化公司層戰(zhàn)略時，各自相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是什么？用于實(shí)施限制性相關(guān)戰(zhàn)略的合作形式的多部門結(jié)構(gòu)具有一個集中化的公司總部和廣泛運(yùn)用的整合機(jī)制，各個部門的報酬和公司整體表現(xiàn)有關(guān)。用于實(shí)施聯(lián)系型相關(guān)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)單元形式在多元化的公司內(nèi)部

14、建立了各個利潤中心，中心由提供相似產(chǎn)品的部門組成，各個利潤中心之間互相獨(dú)立。用于實(shí)施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的競爭形式的組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度的分權(quán)，不運(yùn)用整合機(jī)制，而是運(yùn)用客觀的財務(wù)目標(biāo)來評估各部門的業(yè)績。5、當(dāng)企業(yè)實(shí)施國際本土化（個人覺得國際本土化戰(zhàn)略貌似就是多國化戰(zhàn)略）、全球化和跨國化戰(zhàn)略時，各自相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是什么？通過全球地理區(qū)域結(jié)構(gòu)實(shí)施的多國化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)分權(quán)化，在各個國家或地區(qū)執(zhí)行不同的職能行為。運(yùn)用產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)實(shí)施的全球化戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)和整合不同的職能行為而強(qiáng)調(diào)集權(quán)化，以獲取全球性的范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，決策由公司的全球總部發(fā)出。運(yùn)用混合結(jié)構(gòu)實(shí)施跨國化戰(zhàn)略，要求公司兼具集權(quán)和分權(quán)、整合和非整合、規(guī)范化和非規(guī)范化的特點(diǎn)，所以最難以實(shí)施。6、什么是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)？什么是戰(zhàn)略中心企業(yè)？戰(zhàn)略中心是如何在業(yè)務(wù)層、公司層和國際合作戰(zhàn)略中運(yùn)用的？-4精選文庫戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)就是參與一系列合作協(xié)議的一群企業(yè)組織形成的、為了提高共同價值的戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是在彈性基礎(chǔ)上參與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的企業(yè)組成的松