設備運行系統(tǒng)-說明書(共10頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上設備運行保障系統(tǒng)說明書1.引言本軟件使用說明書是為了指導設備運行保障系統(tǒng)的使用操作，同時為本軟件系統(tǒng)的測試提供必要的信息。本詳細設計說明書的讀者都包括以下人員：a.代碼編寫人員b.測試人員c.概要設計人員d.其它對設備運行保障系統(tǒng)感興趣的人員。2.軟件概述2.1目標設備運行保障系統(tǒng)提供統(tǒng)一報障電話，統(tǒng)一報障、統(tǒng)一維修接口，企業(yè)可以通過統(tǒng)一的報障電話申請服務、查詢服務處理進程，跟蹤處理進度，確保服務時效、控服務質量、調查用戶滿意度。我們將為企業(yè)建立統(tǒng)一服務臺，提供優(yōu)質、專業(yè)的報障受理、跟進服務。提高設備保障的力度與效率，增強單位的形象；實現(xiàn)數(shù)據標準化、業(yè)務規(guī)范化，增進信

2、息的溝通；構建信息網絡化、增強資源合理利用，實現(xiàn)信息的共享；管理決策科學化，改變保障的手段。2.2功能特點該系統(tǒng)具有以下幾個功能特點：（1）本軟件系統(tǒng)的開發(fā)采用了C/S結構，技術成熟，使得該系統(tǒng)具有高可靠性、較強的拓展性和維護性；（2）該系統(tǒng)支持并發(fā)用戶數(shù)較多。響應時間僅在2s左右，具有良好的實用性和出眾的性價比。（3）同時本軟件在預檢結果的準確度方面也具有很高的可信性。開發(fā)人員在網絡安全、數(shù)據傳輸安全、數(shù)據訪問安全和數(shù)據存儲安全等幾個方面做了大量努力，使得系統(tǒng)安全性極高；3.運行環(huán)境3.1硬件環(huán)境服務器端：CPU以Intel的型號為準，可以采用AMD相同檔次的對應型號，內存基本配置4G客戶端

3、：CPU為Core i3-2100 3.10GHz（標準配置），內存為4 GB（標準配置），磁盤存儲為500 GB（標準配置）。3.2軟件環(huán)境所需軟件環(huán)境如下：操作系統(tǒng)為：windows xp,windows2003,vista等。推薦windows xp。3.3方案設定3.3.1 系統(tǒng)需求設備運行保障系統(tǒng)的服務臺在服務支持中扮演著一個極其重要的角色。完整意義上的服務臺可以理解為其他IT 部門和服務流程的“前臺”，它可以在不需要聯(lián)系特定技術人員的情況下處理大量的客戶請求。對用戶而言，服務臺是他們與IT 部門的唯一連接點，確保他們找到幫助其解決問題和請求的相關人員。 服務臺不僅負責處理事故、問題

4、和客戶的詢問，同時還為其它活動和流程提供接口。 這些活動和流程包括客戶變更請求、維護合同、服務級別管理、配置管理、可用性管理和持續(xù)性管理等，服務臺還負責事件快速響應，使用已知問題、已知事件知識庫對終端用戶的突發(fā)事件予以快速恢復或規(guī)避事故發(fā)生。服務臺總體構架圖如圖3-1所示。主要從本系統(tǒng)的硬件支持、網絡支持、數(shù)據庫支持、系統(tǒng)支持和第三方廠商支持直觀地的進行了描述。圖3-1 服務臺總體構架圖3.3.2 例行維護圖設備運行保障系統(tǒng)中的維護工程師在對用戶維護的時候，必須按照服務流程來進行，給用戶提供快速、標準、滿意的服務。對保內的計算機硬件進行免費的更換，時間方面按照原廠商的服務標準時間來進行。對保外

5、的設備，維修費情況按照合同約定執(zhí)行。對經過維修或已更換配件的設備，根據具體情況延長保修期并更新資產庫記錄，更新配置庫記錄。其例行維護圖如圖3-2所示。圖3-2 系統(tǒng)例行維護圖設備運行保障系統(tǒng)是一個包括設備購置、調試、安裝、備件、潤滑及維修保養(yǎng)功能的軟件。該軟件適合于大、中、小型設備管理的各種單位，及時對各類設備運行情況的掌握，對設備保養(yǎng)和潤滑及時處理等。主要包括以下功能：設備前期管理、設備資產管理、設備使用管理、設備保養(yǎng)管理、設備潤滑管理、設備點檢維修管理、設備備件管理、設備更新改造、設備資料管理，對設備的狀況進行了全面管理，有利于用戶了解設備的最新狀態(tài)，提供工作效率。4.使用說明4.1安裝和

6、初始化下載“設備運行保障系統(tǒng)”壓縮包后，進行解壓縮生成“設備運行保障系統(tǒng)”文件夾，雙擊進入文件夾后，再雙擊文件夾中的“設備運行保障系統(tǒng) setup.exe”，按照安裝向導提示即可完成本軟件的安裝。安裝完成之后可以通過以下兩種方式啟動系統(tǒng)（使用任意一種均可）：（1）雙擊桌面上的“設備運行保障系統(tǒng) 客戶端”圖標進入系統(tǒng)；（2）點擊“開始”>>“所有程序”>>“設備運行保障系統(tǒng) 客戶端”進入系統(tǒng)。4.2系統(tǒng)登錄雙擊該系統(tǒng)的運行文件，進入如下圖所示的登錄界面。如圖4-1所示。圖4-1 系統(tǒng)登錄界面 4.3 表格界面設備運行保障系統(tǒng)進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)主界面包括滾動公告信息、表格界面

7、根據當前選定節(jié)點指定的連接數(shù)據源，以表格的形式顯示信息內容，如果信息節(jié)點同時包含主表和從表，則表格界面分為上下兩部分，分別顯示主表和從表，如果有多個從表，則從表部分以多頁控件的方式顯示多個從表，可以通過單擊相應的按鈕選擇查看相應的從表。其操作界面如下圖所示。圖4-2 表格界面圖表格界面除了有表格顯示數(shù)據外，還有配套的記錄導航按鈕，通過導航按鈕可以控制記錄的移動。如圖4-3所示。圖4-3 記錄導航條通過記錄導航條可以對記錄進行移動、插入、刪除、修改、保存、取消修改等操作。如圖4-4所示。圖4-4 記錄導航條功能界面一般情況下，可以直接對表格內的數(shù)據進行追加和維護，除非設置了只讀。 通過工具欄的查

8、詢功能可以實現(xiàn)對表格數(shù)據（主表數(shù)據）進行查詢，查詢分為兩種：單步累積查詢和復合查詢。4.4查詢功能設備運行保障系統(tǒng)中選擇“條件字段”下拉列表、“條件運算符”下拉列表、“條件值”下拉列表和“執(zhí)行篩選”按鈕組成單步累積查詢。在這里，“單步”是指查詢是一步一步的設置的，每次查詢只能設置一個條件；“累積”是指查詢設置的條件是累積有效的也就是 說在執(zhí)行新的查詢時，截至到上步設置的查詢條件都是有效的，而且與本步設置的條件共同起作用，二者是“并且(AND)”的關系。如圖4-5所示和4-6所示。圖4-5 單步積累查詢界面圖4-6 符合篩選查詢界面在該窗口可以通過四個下拉列表框來構建篩選條件，條件字段下拉列表、

9、運算符下拉列表和條件值下拉列表可上面的單步 累積查詢功能相同，后續(xù)選項用來確定是否還有后續(xù)條件設置。每步條件設置完畢后通過單擊“添加到篩選條件”按鈕添加到 篩選條件區(qū)域。多步條件設置完畢后通過“應用篩選”按鈕完成本次篩選，系統(tǒng)會對表格界面當前的數(shù)據源（主表）進行篩選，然后顯示篩選后的數(shù)據。4.5報表輸出功能設備運行保障系統(tǒng)可以把報表被設計用來作為信息表或其查詢的輸出打印界面，一個專業(yè)的信息管理系統(tǒng)應該有功能完整操作方便的報表輸出操作窗口，以方便用戶更好的使用本系統(tǒng)。如圖4-7所示。圖4-7報表輸出功能界面4.6數(shù)據備份與恢復功能設備運行保障系統(tǒng)對數(shù)據備份和恢復功能用于單機系統(tǒng)的備份，備份內容包括系統(tǒng)設置信息和系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據信息。如果用戶對系統(tǒng)做了二次開發(fā)，所有的二次開發(fā)信息也會一起備份。 通過執(zhí)行主窗口主菜單：“工具數(shù)據備份與恢復”可以進入數(shù)據備份和恢復窗口：其操作界面如圖4-8所示。圖4-8數(shù)據備份與恢復功能界面4.7權限設置功能設備運行保障系統(tǒng)的用戶可以選擇用戶權限設置是否啟用，如果沒有啟動權限機制，用戶默認以超級用戶Admin的身份進入系統(tǒng)。如果