勞務(wù)外包實(shí)施方案書

1、勞務(wù)外包方案書作者:日期:勞 務(wù) 外 包 方 案 書因?yàn)閷I(yè)所以更好!第一部分第二部分公司簡(jiǎn)介勞務(wù)外包的定義第三部分勞務(wù)外包的好處第四部分 外包服務(wù)項(xiàng)目第一部分公司簡(jiǎn)介前程人力資源有限公司專注于勞務(wù)派遣、 社保代理服務(wù)。通過(guò)幾 年的市場(chǎng)運(yùn)作公司已積累了豐富的勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸出經(jīng)驗(yàn)，深得被派遣單位的信任和好評(píng)，為這些單位節(jié)約了大量的人力、財(cái)力，讓這 些單位真正從這種復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系中脫離出來(lái)。目前，公司已經(jīng)與日本電產(chǎn)、三星精密、中糧集團(tuán)、民豐控股、上海錦江之星、寧波阿爾 卑斯、金龍集團(tuán)、順豐速運(yùn)等優(yōu)秀企業(yè)輸出了勞務(wù)人員萬(wàn)余人，得到 了各用工單位的普遍歡迎和認(rèn)可。公司對(duì)外提供的業(yè)務(wù)范圍為“勞務(wù)派遣，

2、社保代理，獵頭服務(wù)，員工培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)服務(wù)，企業(yè)管理咨詢，一般商品中介，教 育咨詢，企業(yè)形象策劃，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，會(huì)務(wù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā) 等”。公司愿景：“創(chuàng)造平臺(tái)、成就機(jī)會(huì)、簡(jiǎn)約高效”公司致力于“搭建就業(yè)橋梁、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)和諧社會(huì)”。我們的優(yōu)勢(shì)服務(wù)專業(yè)化：公司擁有高素質(zhì)員工組成的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)， 同時(shí)聘 請(qǐng)了了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專家和人力資源管理專家等作 為公司的智囊顧問(wèn)團(tuán)。并按照專業(yè)化分工設(shè)立市場(chǎng)部、派遣客服部、 培訓(xùn)部、人才招聘推薦部、法律事務(wù)部、綜合管理部等部門。管理規(guī)范化：公司根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合多年的操作經(jīng)驗(yàn)， 制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、 詳細(xì)的

3、服務(wù)流程和協(xié)議合 同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、 勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及 員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的規(guī)范化， 客戶與員工的滿意度是我公司員工工作的考核標(biāo)準(zhǔn)。方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時(shí)，力求針對(duì)不同的行 業(yè)，不同的企業(yè)性質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對(duì)象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期 均會(huì)采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。招聘及時(shí)化：公司在收到客戶招聘需求時(shí)，利用專業(yè)人力資源密 集的招工網(wǎng)點(diǎn)和人員補(bǔ)充方面的優(yōu)勢(shì)及時(shí)為企業(yè)招募補(bǔ)充人員，為企業(yè)的生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)提供人員保障。（嘉興市秀洲人才市場(chǎng)

4、現(xiàn)由我 司協(xié)辦）第二部分勞務(wù)外包的定義生產(chǎn)線外包（BPO）生產(chǎn)線外包（BPO）就是企業(yè)可以將一些重復(fù)性的非核心或 核心業(yè)務(wù)流程外包給我們，邦芒公司將與您共同分析所處的行業(yè)環(huán) 境，您自身的運(yùn)作模式和運(yùn)作效率，存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)，與 您一起發(fā)掘關(guān)鍵點(diǎn)，最終幫您降低成本、增加利潤(rùn)。生產(chǎn)線外包（BPO）是將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)對(duì)外承包，BPO模 式運(yùn)作的企業(yè)與外部承保人之間是“長(zhǎng)期合同”的關(guān)系，即一種責(zé)、 權(quán)、利明確的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。項(xiàng)目外包企業(yè)將某項(xiàng)任務(wù)或服務(wù)的執(zhí)行或管理責(zé)任轉(zhuǎn)由第三方來(lái)完成，即可稱之為項(xiàng)目外包。一般企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品都會(huì)有編制正職 人員的需求，但執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)面臨非核心工作

5、、臨時(shí)性項(xiàng)目甚 至于短期需求的事務(wù)，如果聘請(qǐng)正職人員，不但是成本的增加，項(xiàng)目 結(jié)束后的人員去留問(wèn)題也會(huì)是人事管理上的隱憂； 因此建議企業(yè)可采 用外包策略來(lái)解決非核心工作、臨時(shí)性項(xiàng)目、及短期需求的事務(wù)，交 由專業(yè)的人員代為處理及執(zhí)行。不但能幫助企業(yè)集中人力資源降低成 本，更能避免組織過(guò)度膨脹，在不受限既有的專業(yè)知識(shí)技能，致力于 核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)采用外包策略，可節(jié)省 20%的人事成本，可讓企業(yè)將資金做更有價(jià)值的運(yùn)用及更有利的投資，提升效益與客戶滿意服務(wù)項(xiàng)目度。第三部分勞務(wù)外包的好處勞務(wù)外包的運(yùn)作，其出發(fā)點(diǎn)與最終目的只有一個(gè)，使企業(yè)利潤(rùn)增加，成本大大降低生產(chǎn)線外包對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：1、減少企業(yè)在財(cái)力、人

6、力上的投入，增加資本運(yùn)作的回報(bào)率2、企業(yè)集中精力專注于核心技術(shù)、業(yè)務(wù)和附加值高的業(yè)務(wù)3、降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的風(fēng)險(xiǎn)4、減少勞動(dòng)爭(zhēng)議所帶來(lái)的麻煩5、避免機(jī)構(gòu)臃腫現(xiàn)象導(dǎo)致的運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的結(jié)果生產(chǎn)線外包的成功運(yùn)作，是人力資源派遣和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的一 種新模式，既體現(xiàn)了人力資源派遣在用工上的優(yōu)勢(shì)， 又使企業(yè)所有生 產(chǎn)環(huán)節(jié)在步調(diào)等方面的相一致，是現(xiàn)代企業(yè)從生產(chǎn)成本和工作效率等 方面充分考慮的結(jié)果。第四部分外包服務(wù)項(xiàng)目1招聘2員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移及勞動(dòng)合冋的簽訂3員工勞動(dòng)檔案的建立及管理4員工工資發(fā)放5員工社會(huì)保險(xiǎn)的交納6員工社會(huì)保險(xiǎn)的享受及辦理7員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理8員工滿意度提升9員工關(guān)系維護(hù)（定

7、期走訪、交流會(huì)、疑難問(wèn)題解答）10員工職業(yè)技能培訓(xùn)11代辦員工有關(guān)的證件12人事法律、法規(guī)、政策咨詢1保險(xiǎn)法律、法規(guī)、政策咨詢基本服 務(wù)3第五部分承諾公司承諾:（一）保證服務(wù)質(zhì)量。公司將配備專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行雙 方約定的制度、流程，以保證勞務(wù)派遣的服務(wù)質(zhì)量。（二）保證服務(wù)規(guī)范。公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公約， 以規(guī)范化的管理流程，及時(shí)處理、解決有關(guān)事務(wù)。（三）保證員工利益。及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放工資以及申報(bào)有關(guān)社會(huì) 保險(xiǎn)。（四）負(fù)責(zé)工傷處理。工傷處理嚴(yán)格按工傷保險(xiǎn)條例和國(guó)家、 嘉興市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）在提供派遣服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司將為客戶單位提供以下免 費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)：（1）人才推薦；（2

8、 ）人事政策、法規(guī)咨詢；（3）各類人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn)；（4）協(xié)助單位完成執(zhí)法整改。一、外包的分類按地理分類外包根據(jù)供應(yīng)商的地理分布狀況劃分為兩種類型：境內(nèi)外包和離岸外包。1境內(nèi)外包境內(nèi)外包是指外包商與其外包供應(yīng)商來(lái)自同一個(gè)國(guó)家，因而外包工作在國(guó)內(nèi)完成。2離岸外包離岸外包則指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨國(guó)完成。由于勞動(dòng)力成本的差異，外包商通常來(lái)自勞動(dòng)力成本較高地國(guó)家，如美國(guó)、西歐和日本，外包供應(yīng)商則來(lái)自勞動(dòng)力成本較低的 國(guó)家，如印度、菲律賓和中國(guó)。雖然境內(nèi)和離岸外包具有許多類似的屬性，但它們差別很大。境內(nèi)外包更強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、 技術(shù)和專門知識(shí)、從固定成本轉(zhuǎn)移至可變成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

9、、重價(jià)值增值甚于成本減少；離岸外包則主要強(qiáng)調(diào)成本節(jié)省、技術(shù)熟練的勞動(dòng)力的可用性，利用較低的生產(chǎn)成本來(lái)抵消較高的交易成本。在考慮 是否進(jìn)行離岸外包時(shí)，成本是決定性的因素，技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)供應(yīng)商等因素次之。按工作性質(zhì)分類外包的范圍按工作性質(zhì)可分為 藍(lán)領(lǐng)外包”和白領(lǐng)外包”1、藍(lán)領(lǐng)外包”旨產(chǎn)品制造過(guò)程外包。2、白領(lǐng)外包'亦稱服務(wù)外包”，指技術(shù)開(kāi)發(fā)與支持其他服務(wù)活動(dòng)的外包。其中技術(shù)開(kāi)發(fā)與支持的外包一般采用一次性項(xiàng)目合同的方式尋求第三方專業(yè)公司的服務(wù)，稱為合同外包”其他服務(wù)活動(dòng)的外包多通過(guò)簽定長(zhǎng)期合同的方式交由專業(yè)外包提供商進(jìn)行，稱為職能外包”二、什么是人事外包人事外包即企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管（辦）理，但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。這是一種全面的高層次的人事代理服務(wù)。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)簽 訂人事外包協(xié)議以規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)，以及需要提供外包的人事服務(wù)項(xiàng)目。它是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源相關(guān)的工作與管理責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)由專業(yè)服 務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。這包括二個(gè)方面內(nèi)容：一是策略地利用，即是指企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包，而不是與代加 工性質(zhì)一樣的