勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員培訓(xùn)計(jì)劃

1、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)計(jì)劃 一、編制說(shuō)明 : 本計(jì)劃根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 職業(yè)技能培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃大綱。二、培訓(xùn)目標(biāo) :通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠掌握勞動(dòng)關(guān)系基 礎(chǔ)、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)合同法律制度、勞動(dòng)管理、工會(huì)基本制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議等知識(shí)， 協(xié)調(diào)用人單位與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)、參與用人單位與勞動(dòng)者的民主協(xié)商、調(diào)處用人 單位內(nèi)部勞動(dòng)糾紛等。三、建議培訓(xùn)模塊課時(shí)分配 :1、勞動(dòng)關(guān)系

2、協(xié)調(diào)基礎(chǔ) 2 、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)合同管理3、集體協(xié)商和民主管理 4 、勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè) 5 、員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 總課時(shí) :120 課時(shí)四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容 :模塊 1 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)1、培訓(xùn)要求 :通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠 （掌握/ 了解/ 熟悉）（1）了解勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員相關(guān)職業(yè)道德的基本內(nèi)容（2）使學(xué)員掌握勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)（3）使學(xué)員掌握勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與保護(hù)相關(guān)知識(shí)（4）掌握勞動(dòng)基準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)(5) 掌握工時(shí)制度相關(guān)知識(shí)(6) 掌握休假制度相關(guān)知識(shí)(7) 掌握工資制度相關(guān)知識(shí)(8) 掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度相關(guān)知識(shí) 第 1 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員

3、 ( 三級(jí)) 培訓(xùn)文件2、培訓(xùn)主要內(nèi)容 :(1) 理論教學(xué)內(nèi)容1.1 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)者職業(yè)道德的概念和特征1.2 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的作用1.3 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的基本原則和內(nèi)容1.4 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作者職業(yè)道德的發(fā)展1.5 勞動(dòng)關(guān)系概述1.6 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式1.7 勞動(dòng)合同與集體合同1.8 工時(shí)制度1.9 休假制度1.10 限制延長(zhǎng)工時(shí)制度1.11 工資制度1.12 勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度1.13 勞動(dòng)安全衛(wèi)生的特殊規(guī)定3、培訓(xùn)方式建議(1) 理論教學(xué): 除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等 方式。模塊 2 人力資源和勞動(dòng)合同管理 1 、培訓(xùn)要求 :通過(guò)本模塊技術(shù)

4、培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠 (掌握/ 了解/ 熟悉)(1) 掌握人力資源管理(2) 協(xié)調(diào)用人單位與勞動(dòng)者集體的權(quán)利沖突(3) 協(xié)調(diào)用人單位與勞動(dòng)者集體的義務(wù)履行(4) 掌握勞動(dòng)合同訂立相關(guān)知識(shí)(5) 掌握勞動(dòng)合同生效、履行和變更相關(guān)知識(shí)(6) 對(duì)勞動(dòng)合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行確認(rèn)2、培訓(xùn)主要內(nèi)容 :(1) 理論教學(xué)內(nèi)容1.1 人力資源規(guī)劃和勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)1.2 人力資源招聘1.3 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1.4 績(jī)效管理第 2 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 ( 三級(jí)) 培訓(xùn)文件1.5 薪酬福利管理1.6 我國(guó)勞動(dòng)合同制度的發(fā)展1.7 勞動(dòng)合同的訂立1.8 勞動(dòng)合同的履行和變更1.9

5、勞動(dòng)合同的解除1.10 勞動(dòng)合同的終止1.11 勞動(dòng)合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定(2) 技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1 勞動(dòng)合同的履行和變更2.2 勞動(dòng)合同的解除2.3 勞動(dòng)合同的終止3、培訓(xùn)方式建議(1) 理論教學(xué): 除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方 式。(2) 技能實(shí)訓(xùn): 本模塊建議可開(kāi)展通過(guò)情景模擬、角色扮演的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名 實(shí)訓(xùn)老師可以帶教 10 名學(xué)員模塊 3 集體協(xié)商和民主管理1、培訓(xùn)要求 :通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠 (掌握/ 了解/ 熟悉)(1) 掌握集體協(xié)商和集體合同的基礎(chǔ)知識(shí)(2) 協(xié)助用人單位與勞動(dòng)者建立集體協(xié)商機(jī)制(3) 我國(guó)民主管理制度的歷史以及工會(huì)與民

6、主管理的內(nèi)在關(guān)系(4) 了解和掌握民主管理的基本內(nèi)涵(5) 掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會(huì)制度的相關(guān)操作 規(guī)則并準(zhǔn)確地運(yùn)用于實(shí)踐(6) 掌握公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容及公開(kāi)的渠道 和形式，并準(zhǔn)確地運(yùn)用于實(shí)踐2、培訓(xùn)主要內(nèi)容 :(1) 理論教學(xué)內(nèi)容1.1 集體協(xié)商與集體合同概述1.2 集體協(xié)商機(jī)制1.3 工會(huì)概論1.4 中國(guó)工會(huì)的性質(zhì)、地位、基本職責(zé)1.5 我國(guó)民主管理制度的歷史以及工會(huì)與民主管理的內(nèi)在關(guān)系 第 3 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 ( 三級(jí)) 培訓(xùn)文件1.6 工會(huì)與民主管理的基本內(nèi)涵1.7 我國(guó)職工代表大會(huì)制度在協(xié)調(diào)勞

7、動(dòng)關(guān)系上方面的作用1.8 職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度的法律法規(guī)、政策文件依據(jù)1.9 公有制企事業(yè)單位職工代表大會(huì)制度的相關(guān)操作規(guī)則2.0 公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容及公開(kāi)的渠道和形式2.1 非公有制企業(yè)職工代表大會(huì)制度2.2 非公企業(yè)的職工民主管理2.3 公有制企事業(yè)單位、非公有制企業(yè)職工代表大會(huì)各自相應(yīng)的職權(quán)及權(quán)限(2) 技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1 召開(kāi)職工代表大會(huì)的四個(gè)工作階段2.2 職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度的法律法規(guī)應(yīng)用3、培訓(xùn)方式建議(1) 理論教學(xué): 除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等 方式。(2) 技能實(shí)訓(xùn): 本模塊建議可開(kāi)展通過(guò)情景模擬、角色扮演的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，

8、 一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教 10 名學(xué)員模塊 4 勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)1、培訓(xùn)要求 : 通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠 (掌握/ 了解/ 熟悉)(1) 掌握企業(yè)勞動(dòng)管理相關(guān)知識(shí)(2) 掌握企業(yè)規(guī)章制度制定相關(guān)知識(shí)2、培訓(xùn)主要內(nèi)容 :(1) 理論教學(xué)內(nèi)容1.1 企業(yè)規(guī)章制度的涵義與將征1.2 企業(yè)規(guī)章制度的目的1.3 企業(yè)規(guī)章制度的效力1.4 企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容1.5 企業(yè)規(guī)章制度的制定與頒布1.6 企業(yè)規(guī)章制度的實(shí)施1.7 了解規(guī)章制度與工會(huì)的關(guān)系處理問(wèn)題1.8 企業(yè)規(guī)章制度的變更和維護(hù)(2) 技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1 執(zhí)行的監(jiān)督與處罰2.2 制度的實(shí)施與維護(hù)第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)

9、展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 ( 三級(jí)) 培訓(xùn)文件3、培訓(xùn)方式建議(1) 理論教學(xué): 除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等 方式。(2) 技能實(shí)訓(xùn): 本模塊建議可開(kāi)展通過(guò)情景模擬、角色扮演的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目， 一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教 10 名學(xué)員模塊 5 員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1、培訓(xùn)要求 : 通過(guò)本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠 (掌握/ 了解/ 熟悉)(1) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解范圍(2) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織知識(shí)(3) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序(4) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍(5) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟范圍(6) 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的處理流程(7) 應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟前的準(zhǔn)備工作2、培訓(xùn)主要內(nèi)容 :(1)

10、 理論教學(xué)內(nèi)容1.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述1.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度概述1.3 員工申訴1.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序1.5 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序1.6 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍及流程1.7 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟范圍1.8 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的處理流程(2) 技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容2.1 員工申訴處理2.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商2.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解2.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁3、培訓(xùn)方式建議(1) 理論教學(xué): 除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取案例分析，討論等方式。第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件（2） 技能實(shí)訓(xùn): 本模塊建議可開(kāi)展通過(guò)情景模擬、角色扮演的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名 實(shí)訓(xùn)老師可以帶教 10 名學(xué)員五、

11、推薦教材1、人力資源管理 馮立平 華東理工大學(xué)出版社 2006 年 7 月第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 鑒定方案一 . 鑒定方式勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 的鑒定方式分為理論知識(shí)考試和操作技能考核。理 論知識(shí)考試采用閉卷計(jì)算機(jī)機(jī)考方式，操作技能考核采用筆試方式。理論知識(shí)考試 和操作技能考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá) 60 分及以上者為合格。理論知識(shí)或操作 技能不及格者可按規(guī)定分別補(bǔ)考。二. 理論知識(shí)考試方案 （ 考試時(shí)間 90 分鐘）題型、題量 考試方式 鑒定題量 分值 配分 題型35 1 35 判斷題45 1

12、45 單選題 機(jī)考10 2 20 多選題90 小計(jì) , , 100 分第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件三 . 操作技能考核方案考核項(xiàng)目表 職業(yè)（ 工種） 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 等級(jí) 三級(jí) 職業(yè)代碼單元考核 選考 考核時(shí)間 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 單元內(nèi)容 配分 編號(hào) 方式 方法 （min）1 勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ) 筆試 勞動(dòng)關(guān)系協(xié) 1 25 20 抽一 調(diào)基礎(chǔ) 2 人力資源管理 筆 試1 10 10 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理 筆試 必選 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和2 勞動(dòng)合同管理 2 25 20 勞動(dòng)合同管理 筆試 必選1 集體協(xié)商與集體合同管理 筆試 民主管理和 3 20 15 抽一

13、集體協(xié)商 2 勞資 溝通和民主管理 筆試1 勞動(dòng)規(guī)章制度的制定 勞動(dòng)規(guī)章制 4 15 15 筆試 抽一 度建設(shè) 2 勞動(dòng)規(guī)章制 度的實(shí)施1 員工申訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁5 25 20 勞動(dòng)爭(zhēng)議處筆試 抽一理 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟備注第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)）理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表職業(yè)/ 模塊名稱 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 等級(jí) 三級(jí) 職業(yè)代碼鑒定點(diǎn)代碼 分?jǐn)?shù)重要序號(hào) 名稱 ?內(nèi)容 備注 系數(shù) 系數(shù) 章 節(jié) 目 點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ) 1 15 9勞動(dòng)關(guān)系法律知識(shí) 1 1 6 9勞動(dòng)關(guān)系概述 1 1 1 1 9 1 1 1 1 1勞

14、動(dòng)關(guān)系的概念和基本特征 1 1 2 1 11 2 勞動(dòng)關(guān)系的主體 1 9 3 1 1 1 3 勞動(dòng)關(guān)系分類 1 51 1 2 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 2 9 4 1 1 2 1 勞動(dòng)法律的直接調(diào)整 1 5企業(yè)有效的規(guī)章制度和集體合同調(diào)整用人單位內(nèi)部 5 1 1 2 2 2 9 的勞動(dòng)關(guān)系1 1 3 勞動(dòng)合同與集體合同 1 9 6 1 1 3 1 集體合同和勞動(dòng)合同的區(qū)別 1 91 1 4 勞動(dòng)關(guān)系的保護(hù) 2 5 7 1 1 4 1 勞動(dòng)監(jiān)察 1 1 8 1 1 4 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議處 理 1 9 9 1 1 4 3 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與勞動(dòng)監(jiān)察的區(qū)別 2 5勞動(dòng)基準(zhǔn)法律制度 1 2 9 5工時(shí)制度 1 2

15、1 1 5 10 1 2 1 1標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的內(nèi)容 1 5 11 1 2 1 2特殊工時(shí)制的內(nèi)容 1 91 2 2 休假制度 2 1 12 1 2 2 1公休假日制度的內(nèi)容 1 9 13 1 2 2 2法定節(jié)假日制度的內(nèi)容 1 9 14 1 2 2 3年休假制度的內(nèi)容 2 9 15 1 2 2 4探親假制度的內(nèi)容 1 11 2 3 限制延長(zhǎng)工時(shí)制度 1 9 16 1 2 3 1延長(zhǎng)工時(shí)的含義 1 5 17 1 2 3 2我國(guó)限制延長(zhǎng)工時(shí)制度的內(nèi)容 1 91 2 4 工資制度 2 9 18 1 2 4 1 工資的含義 1 9 19 1 2 4 2 1 9最低工資的含義20 1 2 4 3 1 5

16、最低工資的保障與監(jiān)督1 2 5 2 9 勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度21 1 2 5 1 1 5 勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （三級(jí)）培訓(xùn)文件 22 1 2 52 1 9 勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件23 1 2 5 3 1 9 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育24 1 2 5 4 1 51 2 6 1 925 1 2 6 1 1 926 1 2 6 2 1 9傷亡事故和職業(yè)病的報(bào)告和處理勞動(dòng)安全衛(wèi)生的特殊規(guī)定對(duì)女職工的特殊保護(hù)對(duì)未成年工的特殊保護(hù)2 人力資源和勞動(dòng)合同管理 30 9人力資源規(guī)劃的作用 1 5 28 2 1 1 2人力資源供求調(diào)節(jié) 2 5 30 2 1 1 4

17、勞動(dòng)關(guān)工作分析 2 5 32 2 1 2 2 招聘系統(tǒng)概員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述 1 5 37 2 1 3人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 2 5 39 2 1 3 4 12 1 人力資源管理 10 92 1 1 人力資源規(guī)劃 2 5 27 2 1 1 1人力資源規(guī)劃的過(guò)程 1 5 29 2 1 1 3系基本知識(shí) 1 52 1 2 人力資源招聘 2 9 31 2 1 2 1要 1 9 33 2 1 2 3 人才招聘渠道 2 92 1 3 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 2 9 36 2 1 3 12 人力資源培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí) 1 1 38 2 1 3 35 培訓(xùn)效果評(píng)估2 1 4 2 9 績(jī)效管理40 2 1 4 1 2 5績(jī)效管理概

18、要41 2 1 4 2 2 9績(jī)效管理系統(tǒng)42 2 1 4 3 1 9績(jī)效評(píng)估的方法2 1 5 2 9 薪酬制度43 2 1 5 1 1 5薪酬福利概述44 2 1 5 2 1 9薪酬管理45 2 1 5 3 2 9薪酬設(shè)計(jì)46 2 1 5 4 1 5福利管理2 2 20 9 勞動(dòng)合同2 2 1 1 5 我國(guó)勞動(dòng)合同制度的發(fā)展47 2 2 1 1 1 5我國(guó)勞動(dòng)用工制度的歷史沿革48 2 2 1 2 1 1勞動(dòng)合同法律制度日漸完善2 2 2 4 9 勞動(dòng)合同的訂立49 2 2 2 1 1 9訂立勞動(dòng)合同的原則50 2 2 2 2 2 9勞動(dòng)合同的形式和訂立時(shí)間51 2 2 2 3 1 9勞動(dòng)合

19、同的期限和試用期52 2 2 2 4 2 9勞動(dòng)合同的內(nèi)容53 2 2 2 5 2 5勞動(dòng)合同的生效和無(wú)效2 2 2 6 2 9 勞動(dòng)合同訂立要求第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件2 2 3 4 9 勞動(dòng)合同的履行和變更54 2 2 3 1 1 9勞動(dòng)合同履行的原則55 2 2 3 2 1 9當(dāng)事人在履行中的權(quán)利和義務(wù)56 2 2 3 3 2 5特定情況下勞動(dòng)合同的履行57 2 2 3 4 1 9勞動(dòng)合同的變更2 2 4 4 9 勞動(dòng)合同的解除58 2 2 4 1 2 9用人單位解除勞動(dòng)合同59 2 2 4 2 2 9勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同6

20、0 2 2 4 3 1 9試用期解除和協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同61 2 2 4 4 1 9不得解除勞動(dòng)合同的情形2 2 5 3 9 勞動(dòng)合同的終止62 2 2 5 1 1 9勞動(dòng)合同期滿終止的情況63 2 2 5 2 2 9雙方主體資格消滅的情況64 2 2 5 3 1 9合同期滿不能即行終止須順延的情形65 2 2 5 4 1 9合同期滿不得終止的情形2 2 6 4 9 勞動(dòng)合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定66 2 2 6 1 1 9用人單位的有關(guān)義務(wù)67 2 2 6 2 2 9勞動(dòng)者的有關(guān)義務(wù)68 2 2 6 3 2 9經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算69 2 2 6 4 1 9違法解除或終止勞動(dòng)合同的處理3 20

21、 9 集體協(xié)商與民主管理3 1 10 9 集體協(xié)商與集體合同3 1 1 6 5 集體協(xié)商與集體合同概述3 1 1 1 1 1 集體合同的種類與效力71 3 1 1 2 2 5集體合同的內(nèi)容72 3 1 1 3 2 9集體合同的簽訂3 1 2 4 9 集體協(xié)商73 3 1 2 1 3 9集體協(xié)商代表74 3 1 2 2 1 9集體協(xié)商的程序3 2 民主管理 10 93 2 1 工會(huì)概論 2 5 75 3 2 1 1 中國(guó)工會(huì)的性質(zhì) 2 1 76 3 2 1 2 中國(guó)工會(huì) 的地位 2 1 77 3 2 1 3 中國(guó)工會(huì)的基本職責(zé) 1 53 2 2 工會(huì)與民主管理 2 5 78 3 2 2 1職工民

22、主管理的概念 1 1 79 3 2 22 我國(guó)職工民主管理的歷史發(fā)展 2 1 80 3 2 2 3 工會(huì)履行的基本職責(zé) 2 5 81 32 2 4 民主管理制度的基本形式 2 5 82 3 2 2 5 企事業(yè)單位民主管理的法律、政 策依據(jù) 2 93 2 3 公有制企事業(yè)單位職工代表大會(huì)制度 2 9 83 3 2 3 1公有制企事業(yè)單位職工代表大會(huì)的適用范圍 2 5 84 3 2 3 2職工代表大會(huì)的基本規(guī)則 2 5第 11 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （三級(jí)） 培訓(xùn)文件 85 3 2 33 召開(kāi)職工代表大會(huì)的四個(gè)工作階段 2 9 86 3 2 3 4職工代表大會(huì)

23、的主要職權(quán) 2 93 2 4 公有制企事業(yè)單位的廠務(wù)公開(kāi)制度 2 9 87 3 2 4 1 廠務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi) 容 2 9 88 3 2 4 2 廠務(wù)公開(kāi)的主要途徑和形式 2 9 89 3 2 4 3 廠務(wù)公開(kāi)的工作 格局 1 93 2 5 非公企業(yè)的職工民主管理 2 5非公企業(yè)職工 （代表）大會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)，基本原 90 3 2 5 1 2 5 則和實(shí)現(xiàn)途 徑91 3 2 5 2 非公企業(yè)職工 （代表）大會(huì)制度的基本規(guī)則 2 5 92 3 2 5 3非公企業(yè)職工 （代表）大會(huì)制度的主要職權(quán) 2 5 93 3 2 6 非公有制企業(yè)的廠務(wù)公開(kāi)制度 1 94 勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè) 10 94 1 企業(yè)勞

24、動(dòng)規(guī)章制度概述 6 94 1 1 企業(yè)規(guī)章制度的涵義與特征 2 5 94 4 1 1 1 企業(yè)規(guī)章制度的涵義 1 1企業(yè)規(guī)章制度的目的 1 5企業(yè)規(guī)章制度的性質(zhì) 1 5 98 4企業(yè)規(guī)章制度的約束力 1 9 10095 4 1 1 2 企業(yè)規(guī)章制度的特征 2 5 96 4 1 24 1 3 企業(yè)規(guī)章制度的效力 1 9 97 4 1 3 11 3 2 勞動(dòng)規(guī)章的法定有效條件 1 9 99 4 1 3 34 1 4 企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容 1 94 1 5 企業(yè)規(guī)章制度的制定與頒布 1 9 101 4 1 5 1企業(yè)制定規(guī)章制度的有4 2 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的實(shí)施 4 9 103 4 2 1 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)

25、章制度實(shí)施的目的1 1 104 4 2 2 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的執(zhí)行 1 9 105 4 2 3 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度執(zhí)行 特點(diǎn) 2 5 106 4 2 4 企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的監(jiān)督與處罰 1 9 107 4 2 5 企業(yè)勞動(dòng)規(guī) 章制度信息完善及反饋機(jī)制 1 5 108 4 2 6 規(guī)章制度與工會(huì)的關(guān)系處理問(wèn)題 1 54 2 7 企業(yè)規(guī)章制度的變更和維護(hù) 2 9 109 4 2 7 1 規(guī)章制度的維護(hù) 1 9110 4 2 7 2 制度建設(shè)的加強(qiáng) 2 5 111 4 2 7 3變更制度的條件 2 9員工申訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 5 25 9 勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴及仲裁 5 1 12 9勞動(dòng)爭(zhēng)議概述 5 1 1 3

26、9勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念和特征 112 5 1 1 1 2 1 113 5 1 1 2 1 5勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類第 12 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （三級(jí)）培訓(xùn)文件 114 5 11 3 1 5 勞動(dòng)爭(zhēng)議與民事?tīng)?zhēng)議區(qū)別5 1 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度概述 1 5 115 5 1 2 1 我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 1 55 1 3 員工申訴 3 1 116 5 1 3 1員工申訴概述 1 1 117 5 1 3 2 員工申訴處理 2 55 1 4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序 5 9 118 5 1 4 1 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商程序 1 9 119 5 14 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序 2 9 120 5

27、1 4 3勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序 2 95 2 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟處理 13 95 2 1 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟制度 10 95 2 1 1 2 1 121 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟制度概述122 5 2 1 2 2 9 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟的關(guān)系123 5 2 1 3 2 9 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟程序124 5 2 1 4 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的執(zhí)行 2 95 2 2 3 5 勞動(dòng)爭(zhēng)議中的證據(jù)處理125 5 2 2 1 2 5 民事證據(jù)規(guī)則126 5 2 2 2 1 9 勞動(dòng)爭(zhēng)議證據(jù)規(guī)則的特別規(guī)定第 13 頁(yè) 共 16 頁(yè)上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)） 培訓(xùn)文件勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三級(jí)）操作技能鑒定要素細(xì)目表 職

28、業(yè)（ 工種） 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員 等三級(jí) 級(jí) 職業(yè)代碼代 碼 序重要 項(xiàng)單細(xì)名 稱 ?內(nèi) 容 備注 號(hào) 系數(shù) 目 元 目1 9 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ)1 1 9 勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ) 1 1 1 1 5 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理 2 1 1 2 9 勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定 及保護(hù)1 2 1 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)合同管理 3 1 2 1 1 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理 4 1 2 2 5 限 制延長(zhǎng)工時(shí)制度的實(shí)施 5 1 2 3 5 限制延長(zhǎng)工時(shí)制度的實(shí)施 6 1 2 4 1 工資制度 的管理 7 1 2 5 1 最低工資的保障與監(jiān)督2 9 人力資源和勞動(dòng)合同管理2 1 9 人力資源管理 8 2 1 1 9 人力資源的培訓(xùn) 9 2 1 2 9 人力資源的招聘10 2 1 3 5 薪酬管理 11 2 1 4 9 績(jī)效管理 12 2 1 5