醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)

1、醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)1今年上半年， 醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀： 原材料能 源價格繼續(xù)上揚(yáng)、 藥品政策性降價持續(xù)、 招投標(biāo)導(dǎo)致的價格競爭失去 理性等等， 這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。 面對困難 形勢，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持”外抓市場一著不讓，內(nèi)抓 管理細(xì)致入微”的工作思路，積極采取應(yīng)對措施，化解不利因素，全 力做好市場開發(fā)、 技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作， 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作 在極為不利的形勢下取得了可喜的成績， 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時間推 進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：1、實(shí)現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為 000 萬元，上半年完成 000 萬元，占年 計劃 00

2、0；比去年同期增長 000 ;2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為 0000萬元，上半年完成 0000 萬元，占 年計劃 0000；比去年同期增長 0000；3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為 0000 萬元，上半年完成 0000萬元， 占年計劃的 000；4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù) 000天，上半年實(shí)績 0000天, 比去年 同期加速 000 天；5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù) 00 天，上半年實(shí)績 00 天，比去 年同期加速 0 天；6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為 00，上半年實(shí)績 00二、上半年工作的總體評價：（一）重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。由于受到國家宏觀環(huán)境的影響， 再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙 刃劍，導(dǎo)致

3、有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待， 給我們的銷售帶 來了重重困難。早在年初， 公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的 增量市場，對銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透， 力爭通過高投入、 高壓力及與之匹配的激勵機(jī)制， 使我們的專科用藥 銷售再上一個新臺階。 但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響， ?？朴盟幍?銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距。 與此同時， 我們設(shè)置了專職人員 梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理， 開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實(shí)現(xiàn) 與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。我們在抓好銷售隊(duì)伍、 銷售市場建設(shè)的同時， 利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu) 勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理。充分借助

4、代理商的渠道優(yōu)勢、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢， 擴(kuò)大我們產(chǎn) 品的銷售。上半年，我們企業(yè)跟蹤的 5 個重點(diǎn)產(chǎn)品： 000，與去年同期相比 銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、 易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如 00丸、000 丸、000 丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打 開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。（二）新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加根據(jù)”二個開發(fā)”（即市場開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企 業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度， 并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力 做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。 上半年，獲得 00 新藥證書及生產(chǎn)批件、 0

5、0生產(chǎn)批件、中藥 9類 00片、00生產(chǎn)批件等，同時進(jìn)行了包括 00、 00 等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場 做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時，我們還建立gm*效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文 件的再學(xué)習(xí)和考核， 要求每一位員工從思想上高度重視、 生產(chǎn)過程中 嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場 的監(jiān)控考核， 確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)， 減少不必要的生產(chǎn)過 程中的成本上升。今年上半年， 我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)， 產(chǎn)品市 場抽檢合格率 100%。（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng)。 今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)

6、格控制費(fèi) 用支出和生產(chǎn)成本。同時， 面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利 率”屢往低處走”、銷售”量增利減”增銷不增效、利潤空間不斷下 降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識，讓每個部門、 每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時， 還在 05 年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照” 四定原則”（即： 定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法）制定了 00 項(xiàng)降本增效量 化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營 銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上 升的勢頭。三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：總結(jié)上半年的工作， 看到我們?nèi)〉昧己?/p>

7、業(yè)績的同時， 我們也要看 到目前存在的問題： 國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動， 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險上升， 市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作 的總體指導(dǎo)思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市 場脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅2這是我們第一次真正的走入社會，真正的踏上工作崗位， 12 月 14 日懷著期待和忐忑的心情我們來到了興沈藥業(yè)，期待是因?yàn)樽约?真的很想把這個工作做好，忐忑是因?yàn)樽约簩@個行業(yè)還完全陌生， 我擔(dān)心自己能適應(yīng)這個圈子， 然后讓公司失望。 剛開始我跟小彭師傅 學(xué)習(xí)，我認(rèn)為她真的很優(yōu)秀，尤其在和客戶交流方面，聲音自信親切 還有進(jìn)攻性。 我在

8、告訴自己我也要好好向他學(xué)習(xí)。 由于對藥品不熟悉 剛開始的幾天里我一直在熟悉藥品。 對于陌生的東西即使我記憶力很 好每天也記住不了很多。 說實(shí)話我喜歡銷售也愿意挑戰(zhàn)， 但是在這個 我完全陌生的圈子里面對完全陌生的藥品是是我在和客戶溝通是很 緊張很缺乏底氣。 看著和我一起來的小尚已經(jīng)能獨(dú)立操作后勤的事而 我還在學(xué)習(xí)，說實(shí)話我心里很著急也很難過。我是一個要強(qiáng)的人，所 以盡管每天看起來我無所事事其實(shí)我都在心里默默練習(xí)和客戶對話。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝， 轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)一個月了。 我也開始獨(dú)立和客戶 溝通。通過這么久的和客戶溝通我收獲了很多也成長了很多。 對這個 月的工作總結(jié)了一下主要有以下幾點(diǎn)：一、在實(shí)踐中

9、學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時， 我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心 指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了文員和銷售的工作內(nèi)容還有 公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 短短的一個月讓我對工作了新的認(rèn)識和體會。 我的一言一行都代表著 公司，與客戶交流要有進(jìn)攻性， 要隨和，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對待同事要虛心真誠 ?點(diǎn)點(diǎn)滴滴 都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力， 創(chuàng)

10、新”這十個字的內(nèi)涵，這是醫(yī)藥所有工作者的精髓，我想也是激勵 每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己， 以積極 樂觀的工作態(tài)度投入到工作中， 踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作， 及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格， 稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識， 客戶說的很多藥品我都不 了解，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解在與客戶溝通起來還是 很有阻礙的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 努力熟悉和改 善自己，拓寬

11、自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難 免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷 也讓我不斷成熟， 在處理各種問題時考慮得更全面， 杜絕類似失誤的 發(fā)生。 當(dāng)然通過一個月和客戶的交流我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問 題，主要有以下幾點(diǎn)： 1、與客戶交流時缺乏進(jìn)攻性 2 、應(yīng)變能力還 不夠 3 、對藥品的熟悉度還要大大加強(qiáng) 發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，在 剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己， 每天繼續(xù)熟悉藥品， 加 強(qiáng)和客戶交流， 每次交流完都自我檢討一下。 然后期待著正式加入興 沈。我想興沈需要的是全能的人才， 所以在未來的日子里我會努力學(xué) 習(xí)更多的東西，磨練自己， 努力

12、成為一個優(yōu)秀的銷售人員，做到即使 老板不在也能獨(dú)立解決自己遇到的問題， 在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力 為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！當(dāng)然說得再漂亮也沒用， 行動和效果才是最有說服力的， 我會努 力！320xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果 的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們 銷售三部全體同仁的共同努力下， 取得了還算可喜的成績， 今年億的任務(wù)完成了億相對于去年的億同比增長了三千六百萬。 銷售任務(wù)指標(biāo) 達(dá)成率 %，回款達(dá)成率 91%，毛利達(dá)成率 90% ；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率 % 基本

13、達(dá)到公司考核要求。作為一名組長我深感責(zé)任重大， 且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個道理： 作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說， 首 先要有一個良好的心里素質(zhì)： 其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為 后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終 端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制， 盡量的減少成本， 如何獲得利潤的最 大化？最重要的一個是要用心觀察， 用心與顧客交流， 留住老客戶并 發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點(diǎn)：第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通（1）富有吸引力的銷售證策 :1永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺小?充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益。 3溝通

14、現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系 1充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方 2良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。3正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。 4了解不同客戶的需求（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力 1詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動2概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略3詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其 他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮 員工的積極性， 了解每一個員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長， 做到量才 適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。雖然在日常工

15、作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開 票員反映： 因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因， 一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo) 致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄 弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán) 結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶， 發(fā)揮所有員工的主動性 和創(chuàng)造性，使員工從被動的 “我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本 職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去 看待工作中的問題， 并以積極的態(tài)度去解決， 為顧客營

16、造一個舒暢的 心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要 不斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客 滿意的報完計劃。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí) , 不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1學(xué)海無涯 , 學(xué)無止境 , 只有不斷充電 , 才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮 , 所以 一直以來我們都積極學(xué)習(xí) , 一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué) 習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加 , 通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念 , 也明確了今后工作努力的方向 ,隨著社會的發(fā)展 ,知識的更新 ,也催促 著我們不斷學(xué)習(xí) ,通過這些學(xué)習(xí)活動 ,不斷的充實(shí)了自己 , 豐富了自己 的知識, 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備 .2任

17、勞任怨 , 完成公司交給的任務(wù) .工作內(nèi)容是很煩瑣 , 煩雜的， 其中包括客戶資料的郵寄 ,客戶售前售后的電話回訪 , 以及客戶日常 的瑣事,如查貨,傳真資料 ,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作 ,都 需要為顧客認(rèn)真的完成 , 對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù) , 比如 otc 的一些促銷品種， 生物制品大免小免進(jìn)效期品種， 醫(yī)療器械部的所有 品種，還有三九，汪氏 ?等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大 的熱情把它完成好 ,. 基本上要能做到任勞任怨 , 優(yōu)質(zhì)高效 .總之，今年的總體工作有所提高 , 其他工作也有待于精益求精。 當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌， 更少不了我們業(yè)務(wù)員每 天起

18、早摸黑在外奔波勞累， 不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她） 們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作 中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。最后祝： xx 全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx 醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！4一年來, 我們緊緊圍繞中心工作 ,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手 , 以 全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托 , 以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心 , 以科技項(xiàng)目申報為著力點(diǎn) ,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力 上下功夫 , 全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。 一年來 , 我們 主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù) :值得申明的是 , 這些成績是在公司

19、生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境 ,資金極度 短缺的條件下取得的。 這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的 心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生 , 艱苦奮斗的結(jié)晶。為了完成這些工作任務(wù) , 我們主要做了以下幾項(xiàng)工作 :一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理 , 增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的管理是無止境的 , 企業(yè)管理的效益也是無止境的。 一年來 , 面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀 , 我們越是加大了公司內(nèi)部管理 工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理 , 增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和 員工隊(duì)伍的凝聚力。二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解 , 推動方針責(zé)任落實(shí)。年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求 , 我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作 任務(wù)按照各科室

20、的職能進(jìn)行了分解 , 并與各科室賣力人簽署了方針責(zé) 任書。 隨后 , 又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn) 行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中 , 我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對 等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡 , 用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子 個個身上有指標(biāo)。在考核中 ,我們不問過程條件 ,不講主觀客觀 , 只看 指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。 在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯 , 不搞因人 論事,做到了 1個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明 , 充分調(diào)動起 了全體員工的工作熱情。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn) , 公司員工的 工作熱情得到了充分發(fā)揮 , 使得公司的各部門的責(zé)任

21、方針均落到了實(shí) 處, 有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。三、提高辦事程度 , 千方百計保障外部市場供應(yīng)。四、拓寬融資渠道 , 全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報思維 , 推動公司事業(yè)發(fā)展。轉(zhuǎn)眼之間 , 我們又將要踏上嶄新的征程。 新的一年 , 挑戰(zhàn)和機(jī)遇并 存,困難與希望同在。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重 使命 , 我們肩上的責(zé)任更重 , 我們的信心也更強(qiáng)。 我們一定要不折不扣 地按照集團(tuán)公司的總體部署 , 腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理 , 提高綜合素 質(zhì), 以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力 , 通過我們更加科學(xué)的管理 和更加細(xì)致的工作 , 將公司的事業(yè)全面推向前

22、進(jìn)。全力打造出公司事 業(yè)更加燦爛輝煌的明天 !5律回春暉漸，萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的 20過去的一年， 為誠全體員工緊緊圍繞公司 “打造最具實(shí)效的藥品 交易平臺！對外構(gòu)建三環(huán)價值鏈，對內(nèi)構(gòu)建利益共同體，全面實(shí)行效 益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展；充分發(fā)揚(yáng)“堅持不懈，決不 放棄”的公司精神， 發(fā)奮拼搏、頑強(qiáng)進(jìn)取。 大家團(tuán)結(jié)一致、 共同奮斗， 確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成， 各方面工作都取得 了顯著成績。在此，我謹(jǐn)代表為誠醫(yī)藥公司，感謝各位同仁一年來的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)。一份耕耘，一份收獲。 20xx 年，我們用汗水換來了豐收，我們 用拼搏