文秘考試試題及答案(事業(yè)單位)精品資料

1、一、選擇題（ 20 分）1、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A 、性質(zhì)B 、時(shí)間C 、規(guī)模D、作用2、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)B 、分發(fā)會(huì)議文件C、聯(lián)絡(luò)感情D 、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)3、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（）A 、為人作嫁衣，甘居人下B 、敢于公開指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò)C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄D 、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄B 、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D 、會(huì)后逐個(gè)收集5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（）記錄法。A 、摘要B 、詳細(xì)C、錄音D 、補(bǔ)充6、了解來(lái)賓基本情

2、況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。A 、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別7、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。A 、及時(shí)盡量B 、按時(shí)盡量C、適時(shí)適量D 、隨時(shí)少量8、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A 、指導(dǎo)B、主題C、程序D、管理9、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A 、安裝B 、使用C、檢修D(zhuǎn) 、更換10、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）A 、詳細(xì)清楚B 、簡(jiǎn)明概略C、具體詳實(shí)D 、簡(jiǎn)明具體11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A 、觀察法B 、問卷法C、購(gòu)買法D 、電話詢?cè)L法12、存儲(chǔ)信息要方便利用

3、，而方便利用的關(guān)鍵是要（）A、科學(xué)編碼B 、利于檢索C、登陸準(zhǔn)確D 、存放有序13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。A 、經(jīng)濟(jì)B 、政治C、人的素質(zhì)修養(yǎng)D 、自然14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。A 、行為的選擇B 、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇15、信息分類原則中不包括（）A 、排他性B 、漸進(jìn)性C、相斥性D 、并置性16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（）A 、適時(shí)做出積極反應(yīng)B 、不應(yīng)有任何反應(yīng)C、恰如其分的贊美D、不斷地隨意插話17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A 、規(guī)定B 、任務(wù)C、原則D 、要求18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（

4、）A 、德高望重者B 、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo)D 、退休的領(lǐng)導(dǎo)19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A 、職能B 、角色C、作用D 、特點(diǎn)20、在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。A 、順情說(shuō)好話，耿直討人嫌B 、明哲保身，但求無(wú)過(guò)C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策D、看上級(jí)眼色行事。二、判斷題（ 20 分）1、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（）2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（）3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（）4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）6、

5、為使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（）7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（）8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（）9、信息分類的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（）10、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來(lái)。（）11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（）12、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（）13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理

6、解決這些問題。（）16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（）17、在分工越來(lái)越細(xì)、相關(guān)因素越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（ ）18、會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（）19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（三、 情景題（ 20 分）1、×總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流

7、會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？3 你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問小李的做法是否正確。四、問答題（ 20 分）1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？2、秘書工作有那些特性？3、試述秘書調(diào)研工作的基本過(guò)程。4、試述秘書信息工作的重要性。五、論述題（ 20 分）1、結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)秘書工作的看法。一、選擇題1、C 2、A 3、C 4、A 5

8、、A 6 、B 7、C 8、B9、B 10、B 11、 D 12、A 13 、C 14、 D 15、 A16、 A 17 、D 18、B 19、 A 20、 C二、判斷題1、×2、 3、 4、×5、 6、 7、×8、 9、×10、×11、 12、13、 14、 15、 16、×17、 18、×19、 ×20、 ×三、情景題1、會(huì)議通知要求六要素齊備2、答案要點(diǎn)：選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等

9、設(shè)備使用；簽到、標(biāo)識(shí)座次。3、答案要點(diǎn)：登記及具體操作方法；編碼及具體操作方法；存放排列及具體操作方法；編制檢索及具體操作方法；4、答案要點(diǎn)：小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟：了解事情的原委；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；四、問答題1、答案要點(diǎn)：實(shí)踐的應(yīng)用性；理論上的兼容性；時(shí)代的發(fā)展性。2、答案要點(diǎn)秘書工作有哪些特征？政治性；輔助性；綜合性；服務(wù)性；3、答案要點(diǎn)準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；調(diào)查研究階段及具體工作要點(diǎn)；成果反映階段及具體作法。4、答案要點(diǎn)：1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。2、信息工作是秘書部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。3

10、、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。五、論述題結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn)，談自己對(duì)未來(lái)秘書工作的看法一、單項(xiàng)選擇題1秘書學(xué)，從學(xué)科大類來(lái)說(shuō)，屬于范疇。A 社會(huì)科學(xué) B.人文科學(xué)C 管理科學(xué)D 綜合科學(xué)2“秘書 ”的涵義，有一個(gè)的演變過(guò)程。A 由人到物 B 由小到大C 由物及人D 由上到下3 ，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)一一太史寮。A 東周 B 商末周初 C 秦末漢初D 隋末唐初4虞舜時(shí)的史官稱為“ ?！盇納言B出納C長(zhǎng)史D記言5秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于地位，主要以辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。A中心B樞紐C中樞D中介6公文寫作必須以黨和國(guó)家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)必須。A 反映作者的思維活動(dòng)B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行C 熟練掌握修辭技巧D 有業(yè)務(wù)目的7秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在