喬春洋：品牌物質(zhì)文化建設(shè)的五大原則

1、喬春洋：品牌物質(zhì)文化建設(shè)的五大原則各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝不同的品牌，其物質(zhì)文化建設(shè)的具 體方法和措施會(huì)各不相同，但都不可盲 無目的，隨心所欲；否則不但不能建設(shè) 好自己的品牌文化，而且會(huì)造成資源浪 費(fèi)，產(chǎn)生不良后果。我們總結(jié)了大量品 牌物質(zhì)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，從中找到 了一些基本規(guī)律。品牌物質(zhì)文化建設(shè)不 僅要符合自身的客觀實(shí)際，還要跟上時(shí) 代前進(jìn)的步伐。時(shí)代不同，人們的價(jià)值 觀念和消費(fèi)需求也有所不同。為了適應(yīng) 當(dāng)今人們的心理變化，企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì) 文化建設(shè)時(shí)應(yīng)遵循以下原則。1品質(zhì)文化原則品質(zhì)文化原則，即強(qiáng)調(diào)品牌質(zhì)量。 品牌質(zhì)量包含品牌本身的質(zhì)量和品牌體 現(xiàn)的質(zhì)量兩個(gè)

2、方面的內(nèi)容，是二者的有 機(jī)結(jié)合。品牌本身的質(zhì)量即品牌代表的 精選公文范文 產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是指消費(fèi) 者心中感受到的質(zhì)量。其中產(chǎn)品質(zhì)量是 品牌質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提，消費(fèi)者心中感 受到的質(zhì)量是對(duì)品牌質(zhì)量的提升和深 化。因此，提高品牌質(zhì)量既要提高產(chǎn)品 質(zhì)量，又要提高品牌體現(xiàn)的質(zhì)量。在保 證產(chǎn)品高品質(zhì)的同時(shí)，還必須下功夫提 高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，強(qiáng) 化品牌認(rèn)同，豐富品牌聯(lián)想，使品牌在 消費(fèi)者心中樹立起完美的形象，只有這 樣，品牌質(zhì)量才有保障。品牌競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)形式， 而品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是品牌質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。 質(zhì)量是品牌的基石，也是品牌的生命。 持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量是維持品牌信譽(yù)和建設(shè) 品牌物

3、質(zhì)文化的根本保證。奔馳汽車以質(zhì)量造就了全球聞名的 品牌，在汽車工業(yè)領(lǐng)域樹起一座豐碑。 奔馳成為高品質(zhì)的代名詞，成為德意志 的光榮與驕傲。它號(hào)稱跑20萬公里不用 動(dòng)螺絲刀，跑30萬公里換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)還能 再跑30萬公里。奔馳車之所以擁有如此 精選公文范文 卓越的品質(zhì)，主要在于奔馳公司在品牌 管理中強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，營造質(zhì)量理念， 強(qiáng)調(diào)人人參與管理。他們把生產(chǎn)流水線 作業(yè)改為小組作業(yè)，每組進(jìn)一步確定內(nèi) 部分工、協(xié)作、人力安排和質(zhì)量檢測(cè)， 以避免員工因單調(diào)重復(fù)勞動(dòng)而產(chǎn)生的疲 勞和厭倦。人人成為多面手，他們的積 極性和主人翁意識(shí)得到增強(qiáng)，從而有利 于提高工作績效，保證產(chǎn)品質(zhì)量?，F(xiàn)在， 奔馳車 堅(jiān)固耐用”的品質(zhì)

4、文化已深入人 心。2技術(shù)審美原則社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快了消費(fèi)審美的 步伐，而科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步又為提高產(chǎn)品 的審美功能提供了可能。于是一場(chǎng)以審 美為追求的生產(chǎn)經(jīng)營革命便悄然來臨。 正如一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言：世界已進(jìn)入追 求美的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了讓位于美學(xué) 的趨勢(shì)?？梢哉f，現(xiàn)代產(chǎn)品都是科技與 美學(xué)相結(jié)合的成果。任何一件技術(shù)產(chǎn)品, 其存在的惟一根據(jù)就是具備效用性和審 美性的統(tǒng)一。從這個(gè)意義上說，品牌文 精選公文范文化與產(chǎn)品美學(xué)是相互滲透、相互融合的。20世紀(jì)初，技術(shù)美學(xué)誕生。技術(shù)美 學(xué)的英文寫作design,其含義既有設(shè)計(jì)” 的意思，又有不同尋常”、機(jī)敏”的意思。 因此，design常常被理解為美的設(shè)計(jì)”、

5、不同尋常的、別出心裁的設(shè)計(jì) ”。1994 年12月，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)技術(shù) 美學(xué)學(xué)會(huì)。它標(biāo)志著工業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品制 造的美學(xué)問題已引起國際范圍的廣泛重 視。工業(yè)產(chǎn)品不僅成為人的使用對(duì)象， 也成為人的審美對(duì)象，這就要求企業(yè)家 在組織生產(chǎn)中兼顧產(chǎn)品的功能價(jià)值以及 它的審美價(jià)值。產(chǎn)品的審美價(jià)值是由產(chǎn)品的內(nèi)形式 和外形式兩部分構(gòu)成的，其中外形式的 審美價(jià)值具有特別重要的意義。審美功 能要求產(chǎn)品的外在形式在具備效用功能 的同時(shí)，還需具備使人賞心悅目、精神 舒暢的形式美。審美功能的表層意義是技術(shù)美的可 感形態(tài)的直觀顯現(xiàn)，它體現(xiàn)了人們追求 精神自由的愿望；審美功能的深層意義 精選公文范文則體現(xiàn)出人們對(duì)技術(shù)美

6、的本質(zhì)追求 實(shí)現(xiàn)人在自然面前的物質(zhì)和精神的雙重 解放和自由。成功的美學(xué)設(shè)計(jì)賦予了產(chǎn)品獨(dú)特的 審美功能，有助于構(gòu)筑美好的品牌形象。 例如，在中國，流行時(shí)尚的概念應(yīng)用不 過20多年，中國市場(chǎng)從玩具到家具，從 食品到家電，都有了時(shí)尚的特征。美的 外觀、美的包裝、美的造型、美的形式、 美的結(jié)構(gòu)、美的色彩，都使產(chǎn)品產(chǎn)生了 美的文化意境。美國時(shí)代雜志曾說： 功能已經(jīng)過時(shí)了，形式才是最重要的， 從收音機(jī)到汽車到牙刷，美國被時(shí)尚所 包圍?！泵绹放圃O(shè)計(jì)大師馬克 戈貝 也說過：在我們身邊觸手可及的產(chǎn)品， 不論它們是否包括一臺(tái)手提電話、一個(gè) 掌上電腦或者別的什么東西，或者一個(gè) 從盤子洗滌器到垃圾桶這樣的最最平

7、凡 庸俗的事物，都需要帶來一種嶄新的安 心感和快樂感。在一個(gè)失去控制的世界 中，想要用美麗而有創(chuàng)意的事物影響我 們周圍的環(huán)境，這是人類最基本的本 精選公文范文厶匕 »能。3顧客愉悅原則品牌物質(zhì)文化的建設(shè)要有助于增進(jìn) 消費(fèi)者愉快的情緒體驗(yàn)，而這種情緒體 驗(yàn)的強(qiáng)弱取決于品牌能否滿足以及在多 大程度上滿足消費(fèi)者的各種心理需求， 如追求時(shí)尚流行、便利高效、舒適享受、 顯示地位、威望、突出個(gè)性特征等。消 費(fèi)者買到了稱心如意的商品，受到了熱 情周到的服務(wù)，這時(shí)的情緒體驗(yàn)即愉快 比如消費(fèi)者購物時(shí)，寬敞明亮的大廳， 五光十色、琳瑯滿目、新款漂亮、咼質(zhì) 量、高品位的商品，營業(yè)人員不俗的儀 表、優(yōu)雅的談

8、吐和熱情周到的服務(wù)等， 都能引起消費(fèi)者良好的心境、愉快的情 緒體驗(yàn)，使他們產(chǎn)生良好的第一印象， 從而產(chǎn)生惠顧心理。在品牌物質(zhì)文化的建設(shè)過程中，企 業(yè)通過產(chǎn)品、商店和廣告等途徑，在企 業(yè)與消費(fèi)者之間構(gòu)造一個(gè)愉快關(guān)系的場(chǎng) 合，一切營銷活動(dòng)不過是構(gòu)造愉快關(guān)系 場(chǎng)合的中介。日本學(xué)者把 愉快關(guān)系的場(chǎng)精選公文范文合”稱為共生圈”在這個(gè)共生圈”內(nèi), 企業(yè)依靠產(chǎn)品、商店和廣告，向消費(fèi)者 傳遞信息，同時(shí)又從消費(fèi)者需求和感受 中捕捉信息的反饋，并根據(jù)反饋信息向 消費(fèi)者提出新的生活情境。從品牌文化的視野看，產(chǎn)品不僅意 味著一個(gè)物質(zhì)實(shí)體，還意味著顧客購買 他所期望的產(chǎn)品中所包含的使用價(jià)值、 審美價(jià)值、心理需求等一系列

9、利益的滿 足。具體地說，顧客愉悅原則主要包括 品質(zhì)滿意、價(jià)格滿意、態(tài)度滿意和時(shí)間 滿意。4.優(yōu)化組合原則企業(yè)物質(zhì)條件的存在與組合包含著 一定的客觀規(guī)律，對(duì)這些規(guī)律的認(rèn)識(shí)、 把握和提煉就成為品牌物質(zhì)文化的一部 分。進(jìn)行品牌物質(zhì)文化建設(shè)必須遵從這 些規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種自然資源的科學(xué)配 置和合理利用。如果違背其中的客觀規(guī) 律，非但不能建設(shè)優(yōu)良的物質(zhì)文化，還 會(huì)使物質(zhì)條件顯得不協(xié)調(diào)、不美觀，有 時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，甚至岀現(xiàn)各種事故。 精選公文范文5環(huán)境保護(hù)原則企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要有利于保護(hù)人類 賴以生存的自然環(huán)境，維持生態(tài)平衡， 減少和避免對(duì)自然資源的過度消耗與浪 費(fèi)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。隨著世界環(huán)保運(yùn)動(dòng) 的興起，企業(yè)的環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)。有 的企業(yè)已把保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境視 為已任，