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1、某公司績(jī)效考核制度(草案)(試行)行政人事部2012 年 2 月 27 日目錄一、目的及原則 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。二、適用范圍: 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。三、考核時(shí)間: 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。四、考核內(nèi)容及方式 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。五、考核執(zhí)行 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。六、考核流程 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。七、考核結(jié)果 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。八、注意事項(xiàng) 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。九、附則 7十、附件 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。員工工作績(jī)效月 / 季度性考核表 . 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。員工工作績(jī)效被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表 . 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。一、目的及原則為了有效地形成以工作績(jī)效考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

2、力;幫 助制定職位調(diào)整、薪酬待遇、年底效益獎(jiǎng)金分配等人事決策;成為各項(xiàng)員工培訓(xùn)與發(fā)展 的參考依據(jù);促進(jìn)上下級(jí)雙向溝通的平臺(tái);定期做以工作總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并加以改 善,進(jìn)一步提高工作效率,經(jīng)與各部門經(jīng)理溝通,特制訂員工工作績(jī)效月度性考核辦 法,以此推動(dòng)公司整體管理發(fā)展。二、適用范圍:分公司全體員工?!緜渥ⅲ嚎偨?jīng)理績(jī)效考核由集團(tuán)人力資源部實(shí)施考核】三、考核時(shí)間:1、月度考核:(1)月度考核范圍為分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、職能部門全員。(2)本年度職能部門月度考核共進(jìn)行 12次考核。每次評(píng)核工作為時(shí) 10天,具體時(shí) 間安排如下:每月按照自然月進(jìn)行考核,于次月 5日前將考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)報(bào)行政人事

3、部,并由行政人 事部進(jìn)行統(tǒng)一核算?!緜渥ⅲ悍旯?jié)假日往后順延】2、年度考核次年元月份進(jìn)行考核。四、考核內(nèi)容及方式( 一 ) 月度考核內(nèi)容1、定性考核:重點(diǎn)突出工作業(yè)績(jī)、能力、個(gè)人品德等方面分為十項(xiàng),內(nèi)容如下: 工作質(zhì)量、工作效率、工作技能、工作主動(dòng)性、創(chuàng)新能力、溝通能力、工作紀(jì)律、儀容 儀表、團(tuán)隊(duì)精神、培訓(xùn)評(píng)核、工作計(jì)劃。2、定量考核:公司月度利潤(rùn)達(dá)成率(即完成月度下達(dá)利潤(rùn)的百分率)。3、績(jī)效薪資:總經(jīng)理 600元、副總經(jīng)理(主持工作) 500元、副總經(jīng)理 / 總經(jīng)理助理400元;經(jīng)理級(jí)350元、主管級(jí)300元、員工級(jí)200元(二)月度考核方式1、職能部門績(jī)效考核占比績(jī)效基數(shù)疋量考核(營(yíng)業(yè)額)集

4、團(tuán)對(duì)口職能部門考核疋性考核權(quán)重以績(jī)效薪資為準(zhǔn)10%30%60%*每月將員工個(gè)人績(jī)效考核中的定量考核計(jì)提,半年度進(jìn)行考核?!纠?jiǎn)T工及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為200元;月度績(jī)效考核工資為200-200*10%=180元;集團(tuán)對(duì) 口職能部門考核打分90分,即為90*=27;定性考核打分為95分,即為95*=57;該員工本 月績(jī)效考核薪資為:180*( 27+57)%元;定量考核為半年度核算,20*6=120元,如西安公司半年度營(yíng)業(yè)額為完成計(jì)劃的 90% (超 額完成按照實(shí)際完成百分比計(jì)算)其半年度定量考核為 120*90%=10元。(定量考核將 于第七個(gè)月與上個(gè)月的績(jī)效薪資同時(shí)發(fā)放)】2、定性考核由員工自我

5、評(píng)定、部門評(píng)定及總經(jīng)理評(píng)定三部分組成。本次考核共 分十項(xiàng)內(nèi)容,每項(xiàng)滿分10分,每項(xiàng)分值共分五檔(10分、8分、6分、4分、2分)。考核 結(jié)果及總分共五個(gè)級(jí)別,分別為:A( 100-90 分);B( 80-89 分);C( 70-79 分);DS( 60-69 分);巳級(jí)(60分以下)。3、評(píng)估人權(quán)重分配評(píng)估人總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門負(fù)責(zé)人員工被總經(jīng)理助理70%30%/評(píng)部門負(fù)責(zé)人70%/30%/估人員工10%/60%30%(三)年度考核:分公司全面完成年度利潤(rùn)指標(biāo),可發(fā)放年度考核獎(jiǎng)金。1分公司總經(jīng)理由集團(tuán)公司進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì);2、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的考核獎(jiǎng)勵(lì):分公司年度完成利潤(rùn)指標(biāo):兼職書(shū)記獎(jiǎng)勵(lì):

6、6000元副總經(jīng)理(或總經(jīng)理助理)獎(jiǎng)勵(lì):5000元分公司完不成年度利潤(rùn)指標(biāo),兼職書(shū)記、副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)予以降職使用。3、分公司部門經(jīng)理及員工年度考核獎(jiǎng)勵(lì):分公司年度完成利潤(rùn)指標(biāo),各部門經(jīng)理及員工年度獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資,即享受13薪。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):按照每人的基本薪資發(fā)放,工作三個(gè)月以上不滿一年的按照員工實(shí)際工 作月數(shù)發(fā)放,試用期員工不享受。五、考核執(zhí)行(一)評(píng)估人:公司總經(jīng)理、主管級(jí)以上員工(二)被評(píng)估人:正式轉(zhuǎn)正的在職員工六、考核流程(一)被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表由評(píng)估人針對(duì)參加度考核,按照非基礎(chǔ)員工及基礎(chǔ)員工進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)名單,并由行 政人事部填寫(xiě)被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表。(二)自評(píng)被評(píng)估人根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分

7、標(biāo)準(zhǔn)在“員工自我評(píng)定”欄中自己評(píng)分,評(píng)分結(jié)束后,將10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加,參考“級(jí)別評(píng)定”評(píng)定級(jí)別,并在“自我評(píng)定總評(píng)分”中填寫(xiě)分?jǐn)?shù)。(三)部門評(píng)定評(píng)估人待被評(píng)估人自我評(píng)定結(jié)束后,根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),在“部門評(píng)定”欄中進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)束后,將 10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加。(四)總經(jīng)理評(píng)定 帶部門評(píng)定結(jié)束后,根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),在“總經(jīng)理評(píng)定”欄中進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié) 束后,將 10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加。(五)行政人事部根據(jù)被評(píng)定人、部門評(píng)定、總經(jīng)理評(píng)定三項(xiàng)評(píng)定結(jié)果核算評(píng)定分?jǐn)?shù), 統(tǒng)計(jì)評(píng)定級(jí)別。部門主管 / 經(jīng)理、總經(jīng)理在部門綜合評(píng)定和總經(jīng)理綜合評(píng)定欄中填寫(xiě)評(píng) 語(yǔ)。(六)績(jī)效面談 評(píng)估人與被評(píng)估人溝通、反饋結(jié)果并提出改進(jìn)計(jì)劃和建議。

8、溝通結(jié)束后,被評(píng)估人 在“本人簽字”欄中簽字確認(rèn)。(七)反饋 行政人事部結(jié)合員工績(jī)效考核成績(jī)與部門經(jīng)理相互溝通,反饋相關(guān)問(wèn)題。如有員工 對(duì)本次考核成績(jī)提出疑議,可直接與行政人事部建立溝通。(八)存檔考核結(jié)束后, 3天之內(nèi)行政人事部將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。七、考核結(jié)果作為公司職位調(diào)整、薪酬待遇等人事決策及先進(jìn)員工、最佳員工評(píng)選的參考依據(jù)。八、注意事項(xiàng)(一)建議經(jīng)理 / 主管使用專用日志記錄被評(píng)估對(duì)象日常工作表現(xiàn),注重日常工作中的 素材積累。(二)經(jīng)理 / 主管應(yīng)積極主動(dòng)地對(duì)被評(píng)估對(duì)象的不良工作表現(xiàn)予以提醒與指引,注重工 作過(guò)程中與被評(píng)估對(duì)象實(shí)時(shí)績(jī)效的溝通與輔導(dǎo)。(三)績(jī)效考核 E 級(jí)的員工,取消

9、績(jī)效獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格。九、附則( 一 ) 本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督實(shí)施。( 二 ) 本辦法自集團(tuán)公司審核后執(zhí)行。十、 附件員工工作績(jī)效月 / 季度性考核表員工工作績(jī)效被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表員工工作績(jī)效月/季度性考核表員工姓名:部門:職位:到職日期:評(píng)估日期:評(píng)估人姓名:職位:評(píng) 核考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工作質(zhì)量員工在工作流程中是否操作精確又不易岀錯(cuò)工作業(yè)績(jī)是否優(yōu)秀員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀,工作中極少發(fā)生差錯(cuò)。業(yè)績(jī)突岀,總是能夠超指標(biāo)完成任務(wù)。10分 10分10分工作質(zhì)量良好,工作中極少發(fā)生差錯(cuò)。業(yè)績(jī)良好,能夠達(dá)成指標(biāo)。8分口8分 口8分 口工作質(zhì)量一般,工作即使稍有失誤,但極

10、少犯相同的錯(cuò)誤。業(yè)績(jī)一般都能達(dá)成指標(biāo)。6分口6分 口6分 口工作質(zhì)量需要改善,工作中時(shí)有失誤,需要上級(jí)的指引才可修正。業(yè)績(jī)時(shí)有不能達(dá)成指標(biāo)的情況4分4分 4分 工作質(zhì)量較差,工作中失誤較多,經(jīng)上級(jí)指引改善不大。業(yè)績(jī)較差,經(jīng)常無(wú)法完成指標(biāo)及任務(wù)。2分口2分 口2分 口工作效率員工能否按時(shí)、按量完成本職工作員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定工作效率相當(dāng)高,能夠按時(shí)、按量完成本職工作的基礎(chǔ)上,可以超額完成工作。10分 10分10分工作效率較高,能夠按時(shí)、按量完成本職工作。8分口8分 口8分 口工作效率一般,基本上能夠按時(shí)、按量完成本職工作。6分口6分 口6分 口工作效率需要改善,時(shí)有不能夠按時(shí)、按量完成

11、本職工作的情況。4分4分 4分 工作效率差,不能夠按時(shí)、按量完成本職工作。2分口2分 口2分 口工作技能員工對(duì)本職工作所需知識(shí)及技能的應(yīng)有認(rèn)識(shí)及掌握情況員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定對(duì)本職工作各方面技能有充分的認(rèn)識(shí),專業(yè)性強(qiáng),不需指導(dǎo)。10分 10分10分對(duì)本職工作各方面技能基本上有足夠的認(rèn)識(shí),專業(yè)性較強(qiáng),極少需要指導(dǎo)。8分口8分 口8分 口對(duì)本職工作各方面技能基本上有一定的認(rèn)識(shí),專業(yè)性有待提高,偶爾需要指導(dǎo)。6分口6分 口6分 口對(duì)本職工作某方面技能缺乏認(rèn)識(shí),經(jīng)常需要引導(dǎo),并繼續(xù)培訓(xùn)。4分4分 4分 對(duì)本職工作多方面技能均缺乏認(rèn)識(shí),經(jīng)常需要引導(dǎo),并經(jīng)常需要接受再培訓(xùn)。2分口2分 口2分 口工

12、作主動(dòng)性員工能否積極主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自己的工作職責(zé)員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定一慣能積極主動(dòng)完成每一項(xiàng)工作,善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的工作,并不斷完善。10分 10分10分能積極主動(dòng)完成常規(guī)工作。8分口8分 口8分 口有時(shí)能夠積極主動(dòng)地完成常規(guī)性的工作,偶爾會(huì)有所疏忽。6分口6分 口6分 口工作中需要提醒才能完成本職工作。4分4分 4分 需要經(jīng)常催促,不能主動(dòng)完成工作任務(wù)。2分口2分 口2分 口學(xué)習(xí)創(chuàng)新員工是否具備自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力,是否通過(guò)努力使為工作優(yōu)化改進(jìn)做岀貢獻(xiàn)員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定始終堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,并不斷優(yōu)化創(chuàng)新工作流程,并獲得績(jī)效的改進(jìn)和提升。10分 10分10分經(jīng)常能夠自主

13、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,偶爾能夠優(yōu)化改進(jìn)工作流程。8分口8分 口8分 口有一定自主學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力還需要提升。6分口6分 口6分 口有時(shí)能夠自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能。4分4分 4分 缺乏自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識(shí),不求改進(jìn)。2分口2分 口2分 口溝通能力員工是否善于溝通表達(dá)能力及思維邏輯性員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定在工作生活中始終能夠積極主動(dòng)建立溝通,表達(dá)能力及思維邏輯性強(qiáng),溝通技巧岀眾。10分 10分10分在工作生活中能夠主動(dòng)建立溝通,表達(dá)能力及思維邏輯性較強(qiáng)。8分口8分 口8分 口大多數(shù)情況,在工作生活中能夠主動(dòng)建立溝通,表達(dá)能力及思維邏輯性一般。6分口6分 口6分 口在工作生活中有時(shí)能夠主動(dòng)建立溝通

14、,表達(dá)能力及思維邏輯性待改進(jìn)提升。4分4分 4分 在工作生活中基本不能主動(dòng)建立溝通,表達(dá)能力及思維邏輯性差。2分口2分 口2分 口工作紀(jì)律員工是否守時(shí)及經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)到崗員工是否經(jīng)常遲到或請(qǐng)病假及事假員工是否無(wú)故曠工員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定始終保持很好的考勤記錄,在評(píng)估期間無(wú)遲到或缺勤,準(zhǔn)時(shí)到崗。10分 10分10分能經(jīng)常保持良好的考勤記錄,在評(píng)估期間曾有少于三次的缺勤記錄。8分口8分 口8分 口在評(píng)估期間有超過(guò)五次的缺勤記錄。6分口6分 口6分 口在評(píng)估期內(nèi)經(jīng)常遲到并有缺勤超過(guò)七次以上及時(shí)常逾時(shí)到崗。4分4分 4分 在評(píng)估期內(nèi)屢次遲到、逾時(shí)到崗及無(wú)故礦工現(xiàn)象。2分口2分 口2分 口禮儀規(guī)范員

15、工是否修飾整潔對(duì)自身物件是否能夠做到良好的管理員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定儀容儀表始終端莊、大方;行為舉止得體、豁達(dá);物件規(guī)整整齊有序,能夠成為大家的典范。10分 10分10分儀容儀表始終端莊、大方;行為舉止得體、豁達(dá);物件規(guī)整整齊有序。8分口8分 口8分 口大多數(shù)情況,儀容儀表端莊、大方;行為舉止得體、豁達(dá);物件規(guī)整整齊有序。6分口6分 口6分 口儀容儀表較整潔,行為舉止較得體,偶爾有不整潔或不適當(dāng)?shù)男揎棥?分4分 4分 經(jīng)常性著裝不修邊幅,對(duì)個(gè)人儀容儀表無(wú)嚴(yán)格要求。2分口2分 口2分 口團(tuán)隊(duì)精神員工是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí),并時(shí)時(shí)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定善于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,合作意

16、識(shí)強(qiáng),因?yàn)閰f(xié)作,為團(tuán)隊(duì)做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)。10分 10分10分能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,具備一定的合作意識(shí)。8分口8分 口8分 口大多數(shù)情況,能做到團(tuán)隊(duì)合作,樂(lè)于與人合作,協(xié)作性較好。6分口6分 口6分 口只對(duì)喜歡的人有禮貌及愿意分工合作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),合作性一般。4分4分 4分 團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,不愿意與別人分工合作。2分口2分 口2分 口工作計(jì)劃員工是否能按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃是否能夠保證工作質(zhì)量員工自我評(píng)定部門評(píng)定總經(jīng)理評(píng)定始終能夠按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并能夠提升工作成果質(zhì)量,取得好的成果。10分 10分10分始終能夠按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,能取得較好的成果。8分口8分 口8分 口偶爾有3項(xiàng)工作不能及時(shí)按照工作計(jì)劃完成。6分口6分 口6分 口基本能夠按照工作計(jì)劃完成工作任務(wù)。4分4分 4分 缺乏工作計(jì)劃性,不能按期按時(shí)完成工作計(jì)劃。2分2分 口2分 口評(píng)定結(jié)果是一位工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,有一貫卓越的工作表現(xiàn)。A級(jí)總分:90-100 分是一位工作表現(xiàn)良好的員工,具有能力去完成預(yù)期的工作。B級(jí)總分:80-89 分級(jí)別評(píng)定是一位工作表現(xiàn)一般的員工,需要繼續(xù)努力以求達(dá)到更佳的工作表現(xiàn)。C級(jí)總分:70-79 分員工需改善工作表現(xiàn)才能達(dá)到基本的工作要求。D級(jí)總分:60-69 分員工表現(xiàn)較差,建議限期觀察或辭退。E級(jí)總分:60分以下自我評(píng)定總評(píng)分:分;部門評(píng)定總評(píng)分:分;總經(jīng)理助理評(píng)定

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