最新護(hù)理禮儀與人際溝通試題資料

1、精品文檔護(hù)理禮儀與人際溝通期末考試試題班級：學(xué)號： 姓名： 分?jǐn)?shù)：精品文檔一、名詞解釋（共 10 分，每題 2.5分）1. 護(hù)理禮儀2. 人際溝通3. 護(hù)患關(guān)系4. 涉外禮儀二、A1型選擇題（共30分，每題2分）1用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)：A 起身站立，用雙手將名片交給對方B 名片正面面向?qū)Ψ紺. 口頭表示“請多指教” D.雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者2在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A 含笑B 微笑3 護(hù)患關(guān)系的特征不包含（）C 輕笑D 淺笑A 職業(yè)關(guān)系 B 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系D 信任關(guān)系E 治療關(guān)系4 形成人際關(guān)系的前提條件是（ ）A 認(rèn)知 B 情感C 行為 D 互動(dòng)5患者，男

2、性， 67 歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)患 關(guān)系模式為（ ）A 指導(dǎo)型B 被動(dòng)型C 共同參與型D 指導(dǎo)合作型E 主動(dòng)被動(dòng)型6 以得到相關(guān)信息為目標(biāo)的溝通是（）A 詢問型溝通 B 告知型溝通C 征求型溝通D 說服型溝通7雙邊活動(dòng)中的位次排列錯(cuò)誤的是（ ）A .兩人同行，縱行時(shí)前者尊，平行時(shí)右者尊貴B. 三人以上同行，上樓時(shí)后者尊，下樓時(shí)前者尊C. 乘轎車時(shí)，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D. 迎送賓客時(shí)，迎賓時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后8 下列哪項(xiàng)不是非語言溝通的主要類別形式（ ）A 面部表情 B 儀表服飾 C 行為舉止 D 人體觸摸 E 贊同9 在極正規(guī)的場合

3、，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成的角 度為（ ）A 鈍角B 直角C 銳角D .以上都不對10 護(hù)士長的燕尾帽橫向藍(lán)色彩道是（ ）A 一道橫杠 B 二道橫杠C 三道橫杠D 四道橫杠11 以下哪項(xiàng)有關(guān)護(hù)士與患者人際關(guān)系的原則是錯(cuò)誤的（）A 態(tài)度謙遜，用語文明B 恰當(dāng)使用非語言溝通技巧C 換位思考D 以不影響護(hù)理為原則E 自覺維護(hù)患者權(quán)利12 不正確的握手方式有（ ）A 和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方B 不用左手握手，握手只用右手C 握手時(shí)，不能戴帽子、墨鏡或手套D 可以交叉握手E 當(dāng)手有污漬或水濕時(shí)不宜與他人握手13 在較為正式的場合，對于女士而言，通常坐下之后

4、臀部最多占據(jù)椅面的（ ） A1/3B 1/2C2/3D 3/414 與患者交流使用非語言行為，應(yīng)不包括（ ）A 介紹 B 傾聽C 微笑D 點(diǎn)頭 E 撫摸15 護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（ ）A 滿足患者要求B 促進(jìn)患者的配合C 規(guī)范患者的遵醫(yī)行為D 強(qiáng)化患者自我護(hù)理能力E 幫助患者熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度三、判斷題：每題 2 分，共 40 分 1在確定眉型時(shí)，長臉者應(yīng)選水平眉，圓臉者可選上揚(yáng)眉。 2護(hù)士在和病人交流健康知識時(shí)，應(yīng)由護(hù)士講、病人聽，以免打斷護(hù)士的思路。 3男士穿西服不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衣也應(yīng)當(dāng)系好領(lǐng)扣。 4禮儀是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。5女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼

5、要穿短襪。 6作為下級，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤， 應(yīng)當(dāng)眾指出，決不徇私。7在社會生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。在工作場合， 發(fā)型應(yīng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)。8女士上車時(shí)最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)，下 車時(shí)，要同時(shí)雙腳著地，不可一先一后。9為他人介紹時(shí) , 應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、 上級介紹給下級、 男士介紹給女 士。10女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。11想要獲得交際成功，任何場合均應(yīng)運(yùn)用禮儀規(guī)范。12就坐時(shí)，不管男士還是女士都必須雙腿并攏。13. 互贈(zèng)禮品使交往雙方情感得到交流， 友誼得到發(fā)展， 應(yīng)特別重視。 選

6、擇禮品 時(shí)應(yīng)投其所好，匠心獨(dú)運(yùn)，突出其紀(jì)念意義，不必過分強(qiáng)調(diào)其價(jià)值、價(jià)格。 14按照電話禮儀的慣例，應(yīng)由受話人終止通話。15起步行走時(shí)， 身體的重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動(dòng)的后面那只腳的腳掌之上， 這 樣的步態(tài)就一定好看。16與人交往應(yīng)守時(shí)， 這是尊重他人的良好表現(xiàn)。 按時(shí)赴約就是指不差分秒準(zhǔn)時(shí) 到達(dá)。17社交場合穿牛仔裝是不適合的。18應(yīng)邀參加宴會時(shí)，吃態(tài)要文雅，要以食進(jìn)口，不可以口就食；要閉口咀嚼； 湯太熱，應(yīng)吹吹，等稍涼后吃。19護(hù)理年輕的異性患者時(shí)，為了避免招致意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免 過度熱情及交談個(gè)人的事情。20在正式的政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，不宜穿著無袖裝。四、簡答題（共 20

7、 分）1 護(hù)理語言溝通的原則有哪些？（ 5 分） 2護(hù)士與護(hù)士之間溝通的要求有哪些？（ 3 分）3 簡述護(hù)理禮儀的特點(diǎn)？（ 6 分）4 作為一名護(hù)生，你如何做好實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備呢？（ 6 分）答案一、1. 護(hù)理禮儀：是一般禮儀在護(hù)理工作中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀，是 護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理和健康服務(wù)過程中形成的， 被大家公認(rèn)和自覺遵守的行為規(guī) 范和準(zhǔn)則。2. 人際溝通：是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思 想和交流情感的過程。3. 護(hù)患關(guān)系：是指在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間建立的人際關(guān)系，是 護(hù)理關(guān)系中最重要的一個(gè)方面。4. 涉外禮儀：是指國家、組織或個(gè)人在對外交往活動(dòng)中，在維護(hù)國家、組織及個(gè) 人形象的前提下， 所執(zhí)行的向交往國家、 組織或個(gè)人表示尊重、 友好與禮貌的禮 儀規(guī)范。二、1-5： DBBAC6-10:ABEBA 11-15:DDBAA1-5： VxxVx6-10 : xxVxvii-i5: xxVx 16-2