對電腦銷售的工作總結(jié)

1、對電腦銷售的工作總結(jié)關(guān)于對電腦銷售的工作總結(jié)其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭 意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可 以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí) 時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā) 展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將 更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與 命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直 接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù) 水平過硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有 進(jìn)步、有發(fā)展。加

2、大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打卬機(jī)耗材； 打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo): 家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣 傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售 檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利 潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定 要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維 修；電腦會(huì)員制。X

3、X年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤 邦打卬機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、工程部獲得的利潤途徑和措施在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收 制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì) 量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工 作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形 象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收

4、、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán) 格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的 原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比 較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企 事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè) 比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的 主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤 越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比 較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打卬機(jī)維修市場等。職

5、工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的 重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不 會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與 中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、培 訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打 硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng) 金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心， 沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技 術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每 位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用xx大精神里的一 句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我 們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)