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文檔簡介
1、定義物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn),隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。類型由于物流對象不同,物流目的的不同,物流范圍、范疇不同,形成了不同類型的物流。(一) 宏觀物流。(二) 微觀物流。(三) 社會物流。(四) 企業(yè)物流。(五) 國際物流(六) 區(qū)域物流。(七) 一般物流。(八) 特殊物流。物流公司求職崗位有很多種,但是行政,人事,客服,會計,出納這個是辦公室一定有的,不一定常招:行政人事:一般要求有同崗位工作經(jīng)驗1-2
2、年以上,熟悉各類行政人事工作,還要熟悉車輛證件辦理;客服:要求同崗位工作經(jīng)驗1年以上,熟悉車輛保險理賠;會計出納:要求持有會計證件,并工作經(jīng)驗1年以上;常招的是司機,發(fā)運員,這個就有不同的要求了:司機:一般他有要求是否B牌及以上,對地方路線是否熟悉,有些還要求有司機從業(yè)資格證2年以上,這個是看公司不同而定的;發(fā)運員:一般熟悉發(fā)運工作就可以了如果這個物流公司還有倉庫的話,那就還有叉車司機和倉管,若這個公司還有承包包裝,那就還常招包裝員,不過一般常招的崗位一個是看你的證件和經(jīng)驗具體的每個公司都不一樣,不過我建議你的簡歷將你的工作經(jīng)驗寫的越充足越好,而針對你想應(yīng)聘的崗位的工作經(jīng)驗更應(yīng)該重點體現(xiàn),如果
3、應(yīng)聘司機類的,到時候一般都要面試和試車的。 物流公司部門職責(zé)及部分崗位職責(zé) 運務(wù)部各崗位職責(zé) 運務(wù)副總經(jīng)理 1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項運輸和倉庫的行政管理 2、制訂運務(wù)員工守則,上司批核后執(zhí)行 3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進(jìn)行 4、收集所有運輸信息資料,呈交電腦系統(tǒng)部,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時網(wǎng)上查詢 5、制訂運務(wù)部各項開支守則,給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核,以便執(zhí)行 6、授權(quán)各部運輸包括空運、陸運,及倉庫制訂其員工守則,以審核后即時執(zhí)行。 7、運作成本控制,包括車隊,空運費及倉庫租金等 8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報
4、表,積極評核服務(wù)水平 9、制訂專業(yè)倉庫管理報表 10、 危機性事故發(fā)生時,即時候命執(zhí)行任務(wù) 11、 提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊 12、 組織一體概念,把運務(wù)人員及客戶儲運員工工作一起 13、 編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交上 司審閱 倉儲主管 1.協(xié)助運務(wù)副總管理運務(wù)部的各項業(yè)務(wù)工作; 2.負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 3.負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費用的核定工作; 5.負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作; 6.
5、負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.全面掌握庫存滯銷機的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機的控制工作; 8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系,及時解決; 9.負(fù)責(zé)倉庫出險后的索賠工作,積極協(xié)助保險公司工作,在最短的時間內(nèi)得到賠償; 10.負(fù)責(zé)隨時掌握各分公司的庫存情況,以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷; 11.全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件,并責(zé)收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討; 12.對各分公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作; 1. 完成董事長、總經(jīng)理及副總
6、交辦的其它臨時性工作; 運輸主管 1.協(xié)助商運務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項業(yè)務(wù)工作; 2.負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通,達(dá)到良好合作的目標(biāo); 5.負(fù)責(zé)物流費用的核定工作; 6.負(fù)責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 8.負(fù)責(zé)調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入,確保貨物按時供貨、準(zhǔn)點到位; 9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問
7、題,并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況,記錄在案,并負(fù)責(zé)與廠商及時協(xié)商處理; 10.負(fù)責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜,并完成出險后向保險公司的索賠工作; 11.對各分公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任; 12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 庫存監(jiān)控 1.負(fù)責(zé)與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系,通過物流軟件,隨時掌握各地分公司倉庫商品的出入庫動態(tài),在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi),獲取各個分公司庫房(含指定分銷商)的商品出入庫原始統(tǒng)計報表資料。 2.負(fù)責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件,統(tǒng)計核對各分公司(含指定分銷商)的商品庫存日報表,監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動態(tài),審核商品庫存的真實數(shù)據(jù),按時完成制作
8、部公司庫存日報表。 3.負(fù)責(zé)每周一次的各分公司滯銷機統(tǒng)計工作,每月一次的滯銷機銷售與庫存統(tǒng)計工作,每月一次的各分公司人員領(lǐng)用手機的統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。 4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作; 5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作; 6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作; 7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及各分公司隨時提供各項商品庫存動態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢, 并提供庫存制表的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 運輸監(jiān)控 1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃,跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度,及時協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題,確保
9、廠商在合同期限內(nèi)按時供貨; 2.負(fù)責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制調(diào)撥通知單; 3.負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工作; 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運單,包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運單, 并第一時間發(fā)送商品貨運通告,通知收貨方; 5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作; 6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入,確保 商品按時供貨、準(zhǔn)點到位; 8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達(dá)收貨方目的地; 9.負(fù)責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時上報運輸主管處理;
10、 10.負(fù)責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作; 11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題; 12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對運輸費用; 12.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作; 13.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。 行政人事部各崗位職責(zé) 行政人事部經(jīng)理 人事管理 行政管理 前臺文員 人事行政文員 財務(wù)人員崗位職責(zé) 財務(wù)總監(jiān) 主管會計 財務(wù)主管 1 出納 物流中心財務(wù)經(jīng)理(財務(wù)主管) 1 物流中心主辦會計 物流中心出納 配送中心主辦會計 1. 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系; 2. 按時編制會計月報、年報及其他財務(wù)報表上報財務(wù)部
11、; 3. 編制費用預(yù)算、決算,提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理,加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益; 4. 執(zhí)行公司信用政策,參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項,并對公司信用政策提出建設(shè)性意見。 5. 及時填制記帳憑證,登記及核對總分類帳、明細(xì)帳及有關(guān)輔助帳(備查簿)。及時裝訂會計資料存檔; 6. 每月定期(月末)和不定期對貨幣資金進(jìn)行盤點核對各一次; 7. 按照國家有關(guān)稅法規(guī)定,及時申報、繳納各種稅金; 8. 按照國家檔案法和財務(wù)檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定,做好財務(wù)檔案的整理、保存工作(包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務(wù)計劃、財務(wù)報告、財務(wù)分析資料等)。對調(diào)用財務(wù)檔案按規(guī)定
12、辦理有關(guān)手續(xù); 9. 編制應(yīng)收帳款及在途資金日報表報總公司財務(wù)部; 10. 根據(jù)商品部商品進(jìn)、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫存商品臺帳,并與庫存商品實際盤點情況核對;對庫存商品帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見; 配送中心出 納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及銀行結(jié)算業(yè)務(wù),每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳,要求做到“日清月結(jié)”。 2. 核對銀行未達(dá)帳項,編制銀行余額調(diào)節(jié)表 3. 及時取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對帳單,交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負(fù)責(zé); 6. 及時取得
13、銀行對帳單,核對銀行未達(dá)帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)放本單位員工工資; 8. 辦理貨款收支業(yè)務(wù),及時登記應(yīng)收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結(jié)。 9. 及時取得結(jié)算帳戶銀行結(jié)算單據(jù),交會計填制記帳憑證; 10. 妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負(fù)責(zé); 11. 向客戶開具發(fā)票。 銷售人員崗位說明 業(yè)務(wù)銷售副總經(jīng)理 1、執(zhí)行上司授命任務(wù),履行工作范圍內(nèi)決策,管理業(yè)務(wù)銷售行政工作 2、制訂銷售策略,提供給各分區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān),以便其履行任務(wù) 3、搜集市場上同行對手的營銷策略資料,制訂競爭方案,呈交上司審批后,分別指令各下屬遵照履行任務(wù); 4、審
14、查各分區(qū)及其下屬工作表現(xiàn)及其效益,作為各員工的年終評核獎勵; 5、確保各區(qū)總監(jiān)把每周業(yè)績報表呈上,合并后給上司審閱; 6、指引各區(qū)總監(jiān)及其下屬制訂每年業(yè)務(wù)銷售預(yù)算,合并后給上司審批 7、制訂銷售業(yè)務(wù)員工作守則,確保各人在工作上的操守 8、長期協(xié)助各分區(qū)或其下屬,共同開拓業(yè)務(wù)發(fā)展空間 9、提供在職業(yè)務(wù)員個人在銷售上的知識,常期開設(shè)工作之時間培訓(xùn),給予增值 銷售部經(jīng)理 1.分析市場走向并做出市場預(yù)測 2.確定市場及銷售目標(biāo) 3.制定市場拓展及銷售目標(biāo)確定銷售策略 4.設(shè)立組織模式 5.協(xié)助人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配 6.根據(jù)公司政策合理制定業(yè)務(wù)人員的激勵方案 7.對銷售主管市場拓展業(yè)績的考核評估
15、 8. 銷售渠道與客戶管理 9. 財務(wù)管理,協(xié)助賬款回收 10. 制定部門各種規(guī)章制度 銷售部助理 1. 建立分公司銷售部檔案 2. 將總公司的會議決定及業(yè)務(wù)計劃傳達(dá)到區(qū)域銷售主管 3 . 協(xié)助區(qū)域銷售主管做好銷售統(tǒng)計及分析銷售情況 4. 定期收集分公司的客戶銷售情況并整理匯報給總公司 5. 協(xié)助負(fù)責(zé)區(qū)域銷售主管做出業(yè)績分析報告 6. 處理客戶投訴并提供給客戶檔案人員 7. 負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理臨時交待的工作 銷售部文員 1. 負(fù)責(zé)部門會議記錄并存檔和傳遞 2. 配合公司各部門要求進(jìn)行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件 3. 整理客戶檔案并分類保存 4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案 區(qū)域銷售主管
16、 1. 在所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護(hù)工作 2. 對區(qū)域市場進(jìn)行市場調(diào)查,尋求更多市場機會 3. 管理銷售代表,對他們的工作進(jìn)行督導(dǎo)、考核和指導(dǎo) 4. 開拓新的客戶并及時反饋給總公司 5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進(jìn)行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作,完成銷售計劃 6. 定期做出業(yè)績分析報告,并詳細(xì)說明賠償原因 7. 做出業(yè)務(wù)月報標(biāo)并及時反饋給總公司 銷售代表 1. 對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)客戶進(jìn)行定期與不定期的拜訪,建立與客戶的隨時溝通關(guān)系 2. 及時將客戶的需求和意見反饋給區(qū)域銷售主管。 3. 了解客戶產(chǎn)品的主要流向,同時將反饋信息提供給客戶。 4. 貫徹執(zhí)行公司原則,及時解決客戶發(fā)生的問題。 5.
17、對銷售貨款負(fù)責(zé),按公司規(guī)定及時收回貨款。 6. 每日按時作出工作記錄和次日工作計劃。 7. 整理客戶檔案。 分公司崗位職責(zé) 倉管 1.負(fù)責(zé)本分公司所有商品的入庫工作。嚴(yán)格按照入庫程序核對品種、規(guī)格、逐件檢查配置清點入庫,對入庫商品的品種、配置及數(shù)量的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé); 2.負(fù)責(zé)手機串碼的管理及條形碼(防偽標(biāo)簽)的粘貼工作,并負(fù)責(zé)手機出入庫手機串碼及條形碼的整理工作; 3.建立入庫商品的保管帳,認(rèn)真記錄收、發(fā)貨的情況,做到帳目清楚。對商品保管帳、物一致性、完好性負(fù)責(zé); 4.嚴(yán)格按照規(guī)定的出庫、調(diào)貨程序及時出(調(diào)貨),并負(fù)責(zé)貨運單的傳遞工作(傳真至總公司商品部); 5.負(fù)責(zé)及時向售后部門提取換新
18、機、維修機和倉庫的不良品; 6.負(fù)責(zé)每周一次的庫存滯銷機的統(tǒng)計及上報工作,負(fù)責(zé)每月的月盤點工作; 7.按照商品保管的技術(shù)要求,保證庫存商品的干燥、不潮濕、不霉變; 8.負(fù)責(zé)做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作; 9.負(fù)責(zé)完成商品部主管及公司安排的其它臨時性工作。 儲運文員 1、跟進(jìn)供貨方的發(fā)貨,收集本公司的到貨單據(jù) 2、查詢落實貨運處到貨情況,并及時通知配送員前往貨運處提貨 3、跟進(jìn)提貨到入庫的全過程,并作提貨登記表記錄 4、接收客戶的配送指令,并及時傳遞給帳管員和品管員出貨 5、跟進(jìn)從受理配送指令到發(fā)貨返回的全過程,并作發(fā)貨登記表記錄 6、及時通知收貨方接貨信息,并作收貨回執(zhí)跟進(jìn) 7、處理接、
19、發(fā)貨物運送過程中的出現(xiàn)的突發(fā)事件 8、確保配送指令在各環(huán)節(jié)的正常執(zhí)行 9、短缺庫存通告 10、報表的提交:貨運信息表(提貨登記表與發(fā)貨登記表)、市內(nèi)配送信息表以及客戶月度發(fā)貨情況分析表 物管 1、根據(jù)到貨信息備倉,根據(jù)提貨單貨物交接檢查 2、逐箱逐臺檢查型號、配置,清點入庫 3、向售后部門提取換新機/維修機 4、貨物以先進(jìn)先出的原則擺放和發(fā)出,保持庫存貨物的時鮮性 5、貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等) 6、按出貨單準(zhǔn)確快速的備好貨物,并將貨物封箱打包。 7、卡、單、物的核對,進(jìn)、出、存貨物信息傳遞的及時性 8、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛(wèi)生及防火防盜工作, 9、保持貨物的干燥、不
20、潮濕、不霉變等。 10.提交報表單據(jù):貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計報表和貨運委托書 帳管 1、根據(jù)發(fā)貨(調(diào)拔)通知單,及時制作出倉單 2、及時傳達(dá)到貨信息,并根據(jù)實際收貨情況制作入倉單 3、定期核對物流軟件進(jìn)出存。 4、建立并登記倉庫貨物保管帳(分客戶) 5、入庫貨物的驗收, 貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等) 6、出倉貨物的稽核,手機串碼出入倉記錄及整理 7、帳、卡、物的核對,貨運信息的傳遞 8、提交報表單據(jù):入倉單、出倉單、調(diào)拔(發(fā)貨)通知單、非合格品明細(xì)報表、日進(jìn)出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告 送貨員1 1、根據(jù)儲運文員提供到貨信息及時提貨,嚴(yán)格按照接貨注
21、意事項檢貨 2、提貨時間必須在貨物到達(dá)之后的六個工作小時內(nèi)(至少二人) 3、本地供貨商處的提貨,在接到提貨通知后4個工作小時內(nèi) 4、市內(nèi)客戶的門到門配送(視貨量1-2人),采用貨運班車和隨時配送方式 5、售后部門包裹的配送 6、及時向文員反饋相關(guān)接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息 7、貨運車輛保養(yǎng)及維護(hù) 8、按文員通知的汽運到貨信息及時接貨,提貨時間在到站后半小時內(nèi)。 9、售后包裹的出、入倉登記整理,并及時向文員反饋包裹出入倉信息 10、售后包裹的向外埠客戶的發(fā)送, 11、售后包裹的外埠發(fā)貨時間在包裹入倉后4個工作小時內(nèi)或當(dāng)天外發(fā)。 送貨員2 1、及時簽收發(fā)出貨物,核對隨貨聯(lián)與實物無誤后封箱打包 2、貨物發(fā)出時間在半小時內(nèi),及時反饋貨運信息給儲運文員 3、熟悉市內(nèi)客、貨運處情況,熟悉南昌往返各地市客車時間表 4、熟悉機場、中鐵等貨運處情況,熟悉南昌往返各地的航班時刻表 5、協(xié)助倉管進(jìn)行貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標(biāo)志等) 6、在接發(fā)貨的同時,積極聽取和收集客戶的反饋意見,并及時反饋給相關(guān)部門人員 7、開拓其他新的貨運渠道 行政人事文員 1、公司文件檔案的建立和管理 2、公司文件的接收、傳達(dá)及
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