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文檔簡介
1、定義物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術和設備,將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn),隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。類型由于物流對象不同,物流目的的不同,物流范圍、范疇不同,形成了不同類型的物流。(一) 宏觀物流。(二) 微觀物流。(三) 社會物流。(四) 企業(yè)物流。(五) 國際物流(六) 區(qū)域物流。(七) 一般物流。(八) 特殊物流。物流公司求職崗位有很多種,但是行政,人事,客服,會計,出納這個是辦公室一定有的,不一定常招:行政人事:一般要求有同崗位工作經(jīng)驗1-2
2、年以上,熟悉各類行政人事工作,還要熟悉車輛證件辦理;客服:要求同崗位工作經(jīng)驗1年以上,熟悉車輛保險理賠;會計出納:要求持有會計證件,并工作經(jīng)驗1年以上;常招的是司機,發(fā)運員,這個就有不同的要求了:司機:一般他有要求是否B牌及以上,對地方路線是否熟悉,有些還要求有司機從業(yè)資格證2年以上,這個是看公司不同而定的;發(fā)運員:一般熟悉發(fā)運工作就可以了如果這個物流公司還有倉庫的話,那就還有叉車司機和倉管,若這個公司還有承包包裝,那就還常招包裝員,不過一般常招的崗位一個是看你的證件和經(jīng)驗具體的每個公司都不一樣,不過我建議你的簡歷將你的工作經(jīng)驗寫的越充足越好,而針對你想應聘的崗位的工作經(jīng)驗更應該重點體現(xiàn),如果
3、應聘司機類的,到時候一般都要面試和試車的。 物流公司部門職責及部分崗位職責 運務部各崗位職責 運務副總經(jīng)理 1、全權負責各項運輸和倉庫的行政管理 2、制訂運務員工守則,上司批核后執(zhí)行 3、編制總體業(yè)務流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進行 4、收集所有運輸信息資料,呈交電腦系統(tǒng)部,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時網(wǎng)上查詢 5、制訂運務部各項開支守則,給財務總監(jiān)審議后呈交上司批核,以便執(zhí)行 6、授權各部運輸包括空運、陸運,及倉庫制訂其員工守則,以審核后即時執(zhí)行。 7、運作成本控制,包括車隊,空運費及倉庫租金等 8、制訂員工服務表現(xiàn)報
4、表,積極評核服務水平 9、制訂專業(yè)倉庫管理報表 10、 危機性事故發(fā)生時,即時候命執(zhí)行任務 11、 提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓手冊 12、 組織一體概念,把運務人員及客戶儲運員工工作一起 13、 編制每周業(yè)務表,包括總量處理表,業(yè)務成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務質(zhì)量表,呈交上 司審閱 倉儲主管 1.協(xié)助運務副總管理運務部的各項業(yè)務工作; 2.負責總倉、分倉及各分公司倉庫的相關操作規(guī)范的制定,并負責在實施中的指導與監(jiān)督; 3.負責總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作,并負責實施中的指導與監(jiān)督; 4.負責倉庫租賃費用的核定工作; 5.負責各分公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作; 6.
5、負責處理各倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.全面掌握庫存滯銷機的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機的控制工作; 8.負責處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應商聯(lián)系,及時解決; 9.負責倉庫出險后的索賠工作,積極協(xié)助保險公司工作,在最短的時間內(nèi)得到賠償; 10.負責隨時掌握各分公司的庫存情況,以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷; 11.全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件,并責收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討; 12.對各分公司倉管的工作均有指導責任,并負責各倉管的考核工作; 1. 完成董事長、總經(jīng)理及副總
6、交辦的其它臨時性工作; 運輸主管 1.協(xié)助商運務副總經(jīng)理管理部門的各項業(yè)務工作; 2.負責總公司及各分公司貨運的相關操作規(guī)范的制定,并負責在實施中的指導與監(jiān)督; 3.負責協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作,并負責實施中的指導與監(jiān)督; 4.負責與物流公司溝通,達到良好合作的目標; 5.負責物流費用的核定工作; 6.負責處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 8.負責調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入,確保貨物按時供貨、準點到位; 9.負責跟進、協(xié)調(diào)、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問
7、題,并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進水等不良情況,記錄在案,并負責與廠商及時協(xié)商處理; 10.負責運輸保險的相關事宜,并完成出險后向保險公司的索賠工作; 11.對各分公司配送工作均有指導責任; 12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 庫存監(jiān)控 1.負責與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系,通過物流軟件,隨時掌握各地分公司倉庫商品的出入庫動態(tài),在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi),獲取各個分公司庫房(含指定分銷商)的商品出入庫原始統(tǒng)計報表資料。 2.負責熟練運用電子商務軟件,統(tǒng)計核對各分公司(含指定分銷商)的商品庫存日報表,監(jiān)控商品庫存的進貨和出貨動態(tài),審核商品庫存的真實數(shù)據(jù),按時完成制作
8、部公司庫存日報表。 3.負責每周一次的各分公司滯銷機統(tǒng)計工作,每月一次的滯銷機銷售與庫存統(tǒng)計工作,每月一次的各分公司人員領用手機的統(tǒng)計工作,負責跟進商品庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。 4.負責物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作; 5.負責物流系統(tǒng)的操作指導工作; 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作; 7.負責向業(yè)務部、財務部及各分公司隨時提供各項商品庫存動態(tài)的業(yè)務咨詢, 并提供庫存制表的各項業(yè)務指導。 8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作; 運輸監(jiān)控 1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃,跟進每一單采購貨源的供貨進度,及時協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題,確保
9、廠商在合同期限內(nèi)按時供貨; 2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制調(diào)撥通知單; 3.負責提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作; 4.負責跟進所有的物流運單,包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運單, 并第一時間發(fā)送商品貨運通告,通知收貨方; 5.負責在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作; 6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 7.負責根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入,確保 商品按時供貨、準點到位; 8.負責確認發(fā)運商品是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地; 9.負責處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時上報運輸主管處理;
10、 10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作; 11.負責跟進、協(xié)調(diào)、應急處理商品發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題; 12.負責與各物流公司核對運輸費用; 12.負責物流相關資料、檔案的管理工作; 13.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。 行政人事部各崗位職責 行政人事部經(jīng)理 人事管理 行政管理 前臺文員 人事行政文員 財務人員崗位職責 財務總監(jiān) 主管會計 財務主管 1 出納 物流中心財務經(jīng)理(財務主管) 1 物流中心主辦會計 物流中心出納 配送中心主辦會計 1. 嚴格遵守國家有關稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務部門之間的關系; 2. 按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部
11、; 3. 編制費用預算、決算,提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理,加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益; 4. 執(zhí)行公司信用政策,參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項,并對公司信用政策提出建設性意見。 5. 及時填制記帳憑證,登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳(備查簿)。及時裝訂會計資料存檔; 6. 每月定期(月末)和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次; 7. 按照國家有關稅法規(guī)定,及時申報、繳納各種稅金; 8. 按照國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定和公司內(nèi)部管理規(guī)定,做好財務檔案的整理、保存工作(包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等)。對調(diào)用財務檔案按規(guī)定
12、辦理有關手續(xù); 9. 編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部; 10. 根據(jù)商品部商品進、出、內(nèi)部調(diào)撥等原始單據(jù)登記庫存商品臺帳,并與庫存商品實際盤點情況核對;對庫存商品帳、物存在的差異,督促責任單位查明原因,并提出相應處理意見; 配送中心出 納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結(jié)算業(yè)務,每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結(jié)帳,要求做到“日清月結(jié)”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調(diào)節(jié)表 3. 及時取得銀行結(jié)算單據(jù)及銀行對帳單,交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責; 6. 及時取得
13、銀行對帳單,核對銀行未達帳并編制銀行余額調(diào)節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準,及時發(fā)放本單位員工工資; 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結(jié)。 9. 及時取得結(jié)算帳戶銀行結(jié)算單據(jù),交會計填制記帳憑證; 10. 妥善保管現(xiàn)金、結(jié)算賬戶空白銀行結(jié)算票據(jù),并對其安全性負責; 11. 向客戶開具發(fā)票。 銷售人員崗位說明 業(yè)務銷售副總經(jīng)理 1、執(zhí)行上司授命任務,履行工作范圍內(nèi)決策,管理業(yè)務銷售行政工作 2、制訂銷售策略,提供給各分區(qū)業(yè)務總監(jiān),以便其履行任務 3、搜集市場上同行對手的營銷策略資料,制訂競爭方案,呈交上司審批后,分別指令各下屬遵照履行任務; 4、審
14、查各分區(qū)及其下屬工作表現(xiàn)及其效益,作為各員工的年終評核獎勵; 5、確保各區(qū)總監(jiān)把每周業(yè)績報表呈上,合并后給上司審閱; 6、指引各區(qū)總監(jiān)及其下屬制訂每年業(yè)務銷售預算,合并后給上司審批 7、制訂銷售業(yè)務員工作守則,確保各人在工作上的操守 8、長期協(xié)助各分區(qū)或其下屬,共同開拓業(yè)務發(fā)展空間 9、提供在職業(yè)務員個人在銷售上的知識,常期開設工作之時間培訓,給予增值 銷售部經(jīng)理 1.分析市場走向并做出市場預測 2.確定市場及銷售目標 3.制定市場拓展及銷售目標確定銷售策略 4.設立組織模式 5.協(xié)助人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配 6.根據(jù)公司政策合理制定業(yè)務人員的激勵方案 7.對銷售主管市場拓展業(yè)績的考核評估
15、 8. 銷售渠道與客戶管理 9. 財務管理,協(xié)助賬款回收 10. 制定部門各種規(guī)章制度 銷售部助理 1. 建立分公司銷售部檔案 2. 將總公司的會議決定及業(yè)務計劃傳達到區(qū)域銷售主管 3 . 協(xié)助區(qū)域銷售主管做好銷售統(tǒng)計及分析銷售情況 4. 定期收集分公司的客戶銷售情況并整理匯報給總公司 5. 協(xié)助負責區(qū)域銷售主管做出業(yè)績分析報告 6. 處理客戶投訴并提供給客戶檔案人員 7. 負責完成銷售部經(jīng)理臨時交待的工作 銷售部文員 1. 負責部門會議記錄并存檔和傳遞 2. 配合公司各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件 3. 整理客戶檔案并分類保存 4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案 區(qū)域銷售主管
16、 1. 在所負責的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護工作 2. 對區(qū)域市場進行市場調(diào)查,尋求更多市場機會 3. 管理銷售代表,對他們的工作進行督導、考核和指導 4. 開拓新的客戶并及時反饋給總公司 5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作,完成銷售計劃 6. 定期做出業(yè)績分析報告,并詳細說明賠償原因 7. 做出業(yè)務月報標并及時反饋給總公司 銷售代表 1. 對所負責范圍內(nèi)客戶進行定期與不定期的拜訪,建立與客戶的隨時溝通關系 2. 及時將客戶的需求和意見反饋給區(qū)域銷售主管。 3. 了解客戶產(chǎn)品的主要流向,同時將反饋信息提供給客戶。 4. 貫徹執(zhí)行公司原則,及時解決客戶發(fā)生的問題。 5.
17、對銷售貨款負責,按公司規(guī)定及時收回貨款。 6. 每日按時作出工作記錄和次日工作計劃。 7. 整理客戶檔案。 分公司崗位職責 倉管 1.負責本分公司所有商品的入庫工作。嚴格按照入庫程序核對品種、規(guī)格、逐件檢查配置清點入庫,對入庫商品的品種、配置及數(shù)量的正確性、準確性負責; 2.負責手機串碼的管理及條形碼(防偽標簽)的粘貼工作,并負責手機出入庫手機串碼及條形碼的整理工作; 3.建立入庫商品的保管帳,認真記錄收、發(fā)貨的情況,做到帳目清楚。對商品保管帳、物一致性、完好性負責; 4.嚴格按照規(guī)定的出庫、調(diào)貨程序及時出(調(diào)貨),并負責貨運單的傳遞工作(傳真至總公司商品部); 5.負責及時向售后部門提取換新
18、機、維修機和倉庫的不良品; 6.負責每周一次的庫存滯銷機的統(tǒng)計及上報工作,負責每月的月盤點工作; 7.按照商品保管的技術要求,保證庫存商品的干燥、不潮濕、不霉變; 8.負責做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作; 9.負責完成商品部主管及公司安排的其它臨時性工作。 儲運文員 1、跟進供貨方的發(fā)貨,收集本公司的到貨單據(jù) 2、查詢落實貨運處到貨情況,并及時通知配送員前往貨運處提貨 3、跟進提貨到入庫的全過程,并作提貨登記表記錄 4、接收客戶的配送指令,并及時傳遞給帳管員和品管員出貨 5、跟進從受理配送指令到發(fā)貨返回的全過程,并作發(fā)貨登記表記錄 6、及時通知收貨方接貨信息,并作收貨回執(zhí)跟進 7、處理接、
19、發(fā)貨物運送過程中的出現(xiàn)的突發(fā)事件 8、確保配送指令在各環(huán)節(jié)的正常執(zhí)行 9、短缺庫存通告 10、報表的提交:貨運信息表(提貨登記表與發(fā)貨登記表)、市內(nèi)配送信息表以及客戶月度發(fā)貨情況分析表 物管 1、根據(jù)到貨信息備倉,根據(jù)提貨單貨物交接檢查 2、逐箱逐臺檢查型號、配置,清點入庫 3、向售后部門提取換新機/維修機 4、貨物以先進先出的原則擺放和發(fā)出,保持庫存貨物的時鮮性 5、貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標志等) 6、按出貨單準確快速的備好貨物,并將貨物封箱打包。 7、卡、單、物的核對,進、出、存貨物信息傳遞的及時性 8、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛(wèi)生及防火防盜工作, 9、保持貨物的干燥、不
20、潮濕、不霉變等。 10.提交報表單據(jù):貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計報表和貨運委托書 帳管 1、根據(jù)發(fā)貨(調(diào)拔)通知單,及時制作出倉單 2、及時傳達到貨信息,并根據(jù)實際收貨情況制作入倉單 3、定期核對物流軟件進出存。 4、建立并登記倉庫貨物保管帳(分客戶) 5、入庫貨物的驗收, 貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標志等) 6、出倉貨物的稽核,手機串碼出入倉記錄及整理 7、帳、卡、物的核對,貨運信息的傳遞 8、提交報表單據(jù):入倉單、出倉單、調(diào)拔(發(fā)貨)通知單、非合格品明細報表、日進出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告 送貨員1 1、根據(jù)儲運文員提供到貨信息及時提貨,嚴格按照接貨注
21、意事項檢貨 2、提貨時間必須在貨物到達之后的六個工作小時內(nèi)(至少二人) 3、本地供貨商處的提貨,在接到提貨通知后4個工作小時內(nèi) 4、市內(nèi)客戶的門到門配送(視貨量1-2人),采用貨運班車和隨時配送方式 5、售后部門包裹的配送 6、及時向文員反饋相關接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息 7、貨運車輛保養(yǎng)及維護 8、按文員通知的汽運到貨信息及時接貨,提貨時間在到站后半小時內(nèi)。 9、售后包裹的出、入倉登記整理,并及時向文員反饋包裹出入倉信息 10、售后包裹的向外埠客戶的發(fā)送, 11、售后包裹的外埠發(fā)貨時間在包裹入倉后4個工作小時內(nèi)或當天外發(fā)。 送貨員2 1、及時簽收發(fā)出貨物,核對隨貨聯(lián)與實物無誤后封箱打包 2、貨物發(fā)出時間在半小時內(nèi),及時反饋貨運信息給儲運文員 3、熟悉市內(nèi)客、貨運處情況,熟悉南昌往返各地市客車時間表 4、熟悉機場、中鐵等貨運處情況,熟悉南昌往返各地的航班時刻表 5、協(xié)助倉管進行貨物的再整理(拆分或組合配件,粘貼標志等) 6、在接發(fā)貨的同時,積極聽取和收集客戶的反饋意見,并及時反饋給相關部門人員 7、開拓其他新的貨運渠道 行政人事文員 1、公司文件檔案的建立和管理 2、公司文件的接收、傳達及
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