婚戀交友網(wǎng)站規(guī)劃書

1、婚戀交友網(wǎng)站規(guī)劃書一、交友網(wǎng)目前形式分析隨著網(wǎng)絡進一步的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡已成為生活和工作不可缺少的一項重要內(nèi)容。網(wǎng)絡服務產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場活力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè)。不久的將來，網(wǎng)絡將成為人與外界交流的一條主要途徑，網(wǎng)站則將成為人與人認識和交往的重要載體。經(jīng)調查，絕大多數(shù)網(wǎng)民都有通過網(wǎng)絡結識異性朋友的客觀心理需求，并且已經(jīng)產(chǎn)生網(wǎng)絡情緣這一新生事物。當前已經(jīng)有許多年輕男女通過網(wǎng)絡認識和交往，最終走上婚姻的殿堂。于是從事婚介服務的網(wǎng)站就孕育而生。通過對目前婚介網(wǎng)站的分析研究，當前此類網(wǎng)站存在許多弊端，并不能很好滿足市場需求，因而也沒有形成品牌。 主要弊端表現(xiàn)在：第一，缺乏必要的準入審核和必要管理，

2、造成一些人員利用這一平臺進行網(wǎng)站優(yōu)化和宣傳，嚴重影響網(wǎng)站聲譽，并對正常的男女交往造成負面影響。第二，一些網(wǎng)站缺乏相應的贏利模式，于是與婚介公司配合，利用虛假的信息進行網(wǎng)絡詐騙。當前運營的商業(yè)性網(wǎng)站，主要為市場提供三大服務功能：第一為信息集成檢索功能，不管是新浪網(wǎng)、網(wǎng)易，還是雅虎、搜狐，其實都是在為客戶檢索所需要的信息。 第二為在線交流功能，如各類即時聊天室、貿(mào)易通、主題論壇、電子郵箱服務等都屬于此項功能。第三為游戲娛樂功能，如網(wǎng)絡游戲等。以上三大功能，有些網(wǎng)站只具備一項，如純粹的游戲網(wǎng)站和電影網(wǎng)站；有的則具備三項，如騰訊；而有些則將幾種功能進行融合，如阿里巴巴網(wǎng)站將信息集成檢索功能與在線交流功

3、能進行融合，成為了最優(yōu)秀的BtoB網(wǎng)站。本網(wǎng)站策劃方案致力于借鑒前人的經(jīng)驗，將上述幾項服務功能進行有效整合創(chuàng)造出一個全新的婚戀交友網(wǎng)站平臺。 二、網(wǎng)站設計方案網(wǎng)站總體設計思路網(wǎng)站將定位成為一個專業(yè)性的婚戀交友網(wǎng)站，克服原來此類網(wǎng)站的弊端，將網(wǎng)站的三大服務功能進行整合創(chuàng)新，運用時下最先進的經(jīng)營理念，將網(wǎng)站打造成為集文化性、商業(yè)性、娛樂性于一體的新型服務型網(wǎng)站。網(wǎng)站定位將商業(yè)性和社會性并重考慮，功能設計將按照娛樂性、新穎性、交互性和趣味性的設計理念，將網(wǎng)站打造成一個制造快樂、浪漫、友情和愛情的虛擬社區(qū)，并最終生產(chǎn)出現(xiàn)實中的情侶。網(wǎng)站通過參與介入到人與人從相識、相知、相愛、最后走進婚姻的全過程，根據(jù)

4、用戶情感經(jīng)歷和性格特征的不同，提供不同的有針對性的婚戀交友服務，并在此過程中實現(xiàn)商業(yè)價值和社會價值。 網(wǎng)站設計力求實現(xiàn)三大特色： 1）頁面設計新穎時尚，營造出溫馨浪漫的氣氛和視覺效果； 2）人性化的產(chǎn)品和服務，追求互動性、趣味性、啟發(fā)性，讓使用者積極參與其中； 3）信息的真實有效，對所有信息進行審核并及時更新。網(wǎng)站面向客戶的主要功能介紹會員信息登錄網(wǎng)站最主要的一個服務功能模塊，登錄網(wǎng)站首先會提示未登陸的用戶注冊會員，上傳真實相片作會員信息實名制認證，涉及信息錄入，驗證等步驟。愛情搜索第二大服務功能，通過會員信息的篩選快速找出符合自己要求的對象，或者由網(wǎng)站幫助使用者分析評估是否有緣。具體實現(xiàn)為，

5、網(wǎng)站會根據(jù)男女雙方的身高、年齡、職業(yè)、屬相、星座、戶口、血型等資料通過網(wǎng)站設置的匹配規(guī)則評估兩個人的緣分匹配度。會員信息擴展功能會員注冊后即開通個人中心，個人中心應具備：站內(nèi)消息查看、被誰看過、被誰關注、我的關注、認證情況、我的資料、資料修改、上傳照片等功能。其中個人資料的修改于上傳照片和認證制度相關，網(wǎng)站預設的管理員會通過這些情況來決定是否通過用戶的認證；用戶可以通過關注別人和被別人關注的情況來得知自己的交際狀況。此外還應有個類似吼吼箱（類似于QQ空間的說說）的功能，提供用戶撰寫當日之小感，抒發(fā)感情，相當于聊天室喊話，別的用戶可以看到，也可以評論“”（呼叫）用戶進行“圍觀”，吼吼箱只顯示自己

6、關注的其他用戶的信息。愛情特性定義附屬于會員信息擴展功能，在此提出來當作一個全新的功能討論。功能主要引導會員正確認知自我的愛情觀以及愛情特性，需要在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫定義一套定義愛情特性的規(guī)則，通過為會員提供問答卷，統(tǒng)計答案，在規(guī)則內(nèi)分析出男女會員的愛情特性，并“蓋印”。比如通過愛情心理測試得出某某某會員是“藝術家愛情觀”等。擦肩（邂逅）當下網(wǎng)絡交友社區(qū)必需提供的服務，內(nèi)容主要為每一會員每天登錄后會直接看到網(wǎng)站系統(tǒng)推薦的擦肩會員，網(wǎng)站系統(tǒng)通過會員的所在地、性格興趣、“同一時間段進行同一操作”（類似于微信的“同時間搖動手機”）等依據(jù)，為會員推薦一組“今日擦肩”的異性會員，會員可以在推薦組上進行網(wǎng)站的交友

7、操作。會員站內(nèi)交互網(wǎng)站第三大服務功能，為會員提供關注其他會員（主要是異性）、像其他會員“打招呼”，以及最常見的網(wǎng)站站內(nèi)信功能，會員可以對心儀的異性做“關注”、“打招呼”、發(fā)消息等各種操作，豐富網(wǎng)站的娛樂性，亦是婚戀交友網(wǎng)站的最初目的。博客功能會員注冊后自動開通網(wǎng)站的私人空間（博客），可以在網(wǎng)站撰寫心情日志、情感隨筆等，給每位會員提供一個傾瀉感情的地方。文章允許留言和評論。以下是博客子功能介紹1）戀愛攻略：男女著裝的選擇和搭配、危機的化解、不同鮮花代表的含義，男女心理特點分析。此類的博文按有別于文章的特殊的形式顯示。2）戀愛技巧：如何引起對方注意，如何獲得對方的好感，如何選擇約會的時間、地點、方

8、式，如何示愛，如何拒絕等等。此類的博文按有別于文章的特殊的形式顯示。3）留言和評論：針對不同文章、不同的心情提出不同的建議和評論等（這一設計須充分調動網(wǎng)民的主觀能動性和參與熱情）。管理員可以對評論加精，其他會員可以對評論進行“稱贊”或“鄙夷”操作。虛擬服務類功能對高質量的博文和評論，增加鼓勵獎勵制度，獎勵網(wǎng)站設置的虛擬小禮物，禮物可以轉賣，或轉送給別的用戶；虛擬禮物可以在網(wǎng)站的“虛擬禮品坊”通過網(wǎng)站虛擬貨幣購買（與網(wǎng)站的虛擬貨幣制度相關聯(lián)）會員可以為心儀之人送上一份虛擬小禮物增加社區(qū)交友樂趣和現(xiàn)實感。網(wǎng)站內(nèi)部的主要功能介紹管理員帳號和管理員設置設置一個萬能賬戶，對所有的管理員帳戶有管理權限，管

9、理員帳戶是網(wǎng)站最高權限帳戶，能刪改除管理員、最初管理員帳戶外的所有會員帳戶，但是要對管理員帳戶的管理行為進行有效的限制以防萬一（具體規(guī)則為刪除大數(shù)量的會員信息要進行驗證等等），一些重要操作還需要最初管理員進行操作，最初管理員的用戶名和密碼只有網(wǎng)站運營人才可得知。網(wǎng)站的驗證系統(tǒng)管理員需要實時在線對注冊登記的網(wǎng)站會員進行驗證，對信息填寫不認真的用戶發(fā)出警告甚至于刪除會員資料。對會員提供的照片、實名信息等進行實名制認證，需要通過實名制認證才能真正的開始婚戀交友的活動。會員日常行為約束會員在網(wǎng)站的每一步操作，都會通過信息傳達于管理員方，管理員需要實時的查看信息，對行為不檢的用戶發(fā)出警告、刪除不檢點言論

10、信息、作出行為限制處罰操作。網(wǎng)站會制定一套程度由輕到重的處罰條例，對違法會員進行相應的處罰操作，涉及限制發(fā)言、限制回復、限制關注等等。三，市場定位與競爭策略1、目標市場定位與客戶需求分析作為專業(yè)性的婚戀交友網(wǎng)站，本網(wǎng)站的客戶人群為單身網(wǎng)民，這一群體具有以下特點：1）數(shù)量龐大，個別群體消費能力（或者消費欲望）驚人。從近年來越來越火的相、親節(jié)目情人節(jié)日消費可見一斑。這一群體占據(jù)了鮮花、禮品、服飾、娛樂、影視服務等消費市場的主流，引領著消費休閑的時尚潮流，而且也將成為家電、汽車、IT、房產(chǎn)等消費市場最具潛力的客戶群。目前許多品牌就是以這一群體需求作為重點進行定位和宣傳。2）從年齡段分布、學歷層次上看

11、，這一群體年齡比較接近，學歷層次較高，思維活躍，樂于接受新事物。其生活方式和消費心理有比較多的共性，有利于做進一步的市場開發(fā)。3）找到終生的伴侶，是所有單身網(wǎng)民的普遍需求。在單身網(wǎng)民這一群體當中，最具消費能力和市場影響力的當屬年輕時尚的單身女性網(wǎng)民。本網(wǎng)站將以此作為網(wǎng)站核心客戶進行重點開發(fā)和維護。主要基于以下考慮：1）網(wǎng)站提供的是虛擬的服務和情感消費產(chǎn)品，這些服務和產(chǎn)品比較適合女性比較感性的心理需求。2）對于婚戀交友市場而言，年輕時尚的單身女性是最稀缺的資源，能夠抓住這一客戶資源，就占據(jù)了市場競爭的主動位置，就有了核心競爭力，只有抓住并維護好這一客戶資源才有可能吸引更多的男性會員加入。3）這一

12、群體具有比較強的消費欲望，而且可以影響他人的消費行為。4）這一群體具有較強的市場影響力和口碑營銷能力，維護好這一客戶群體有利于樹立網(wǎng)站良好的形象和口碑，并建立網(wǎng)站的品牌。因此，本網(wǎng)站定位于為所有的單身網(wǎng)民提供相應的情感產(chǎn)品和服務，其中以年輕時尚的單身女性網(wǎng)民為核心客戶資源。通過對核心客戶資源重點開發(fā)與維護，實現(xiàn)網(wǎng)站形象和風格的差異化，最終建立網(wǎng)站的品牌。2、市場總體評估及戰(zhàn)略目標據(jù)統(tǒng)計，截至到2012年6月，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破3.5億人。其中3歲網(wǎng)民以下的占80%，此年齡段單身成年網(wǎng)民比例很高，按保守估計目前單身成年網(wǎng)民總人數(shù)約有1億人左右。如果以每人5元/月的會員費標準計算，一年僅會員費一

13、項市場規(guī)模在50億元左右，再附加一些配套的消費，如鮮花、禮品、服裝服飾、化妝品、休閑等消費，總市場規(guī)?？梢赃_到上百億元，而1、2、3線城市所占的比例大約為85%，這樣算來，4線開外的小城市依然能有7.5億的市場份額，這一市場遠超過本地財務、管理軟件及游戲服務的市場規(guī)模，并且小城擁有競爭相對不激烈，隱藏消費群體數(shù)量大的優(yōu)點。隨著生活節(jié)奏的加快和競爭壓力的加劇，我國的單身人口有向高齡化發(fā)展的趨勢。正如一些媒體所稱“單身風暴將襲擊中國”。為此，通過網(wǎng)絡為單身網(wǎng)民提供幫助和服務是大勢所趨。近年來，我的婚介市場發(fā)展迅速，據(jù)調查，僅浙江首府杭州市，一年參加婚介的人數(shù)多達10萬人以上，按人均收費2000元計

14、算，市場規(guī)模就達2億元之巨（只計算便準消費）。如前所述，當前的婚介服務產(chǎn)品并不能很好滿足市場需求，因而也沒有形成全國性的品牌（杭州市在傳統(tǒng)的電視領域有一檔稱為愛情連連看的電視相親節(jié)目比較成熟）。而本市經(jīng)過幾年的飛速發(fā)展，有通過媒體速配需求的單身群體正悄悄的形成，針對這一市場需求，迫切需要進行產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新。本網(wǎng)站的出現(xiàn)正好適應了這一市場的需求。3、競爭分析及主要競爭策略競爭優(yōu)勢對于婚介服務，網(wǎng)站具有如下幾大優(yōu)勢：1）戀愛對象快速檢索，這樣不但可以擴大交往的范圍，節(jié)約查找的時間，而且可以獲得更多的選擇機會和主動性。2）在線交流，節(jié)約了出行的時間、交通成本、場地的費用，也避免了見面時遇到的尷尬（

15、心理學上人與人的交流未見其面反而更加大膽主動）?？赏瑫r進行音頻、視頻和文字交流，豐富了交流的形式。3）戀愛指導，對戀愛過程中遇到的情況提供周到細致的經(jīng)驗指導。核心會員分享自己的經(jīng)驗，可以讓日常與異性接觸較少的單身人士建立自信心。4）情書編輯和傳遞，使用情書編輯軟件，根據(jù)自己需求進行編輯，通過電子郵件或其他方式發(fā)送給對方。5）在線購物，可以直接在網(wǎng)站選購鮮花和禮品（通過相關行業(yè)的盟商家），簡化了采購、贈送等流程。6）電子日記（博文），通過相關編輯軟件，方便簡潔地記錄下戀愛過程的經(jīng)歷、感受和圖片。留給自己一份美好記憶和私密空間。7）定期組織線下相親、旅游、聚餐等活動，豐富情感生活，強調真實感。網(wǎng)站

16、的劣勢和相關對策1）網(wǎng)站的信息容易摻入一些虛假的信息成分，造成對會員情感的傷害，對此網(wǎng)站將制定嚴格的信息審核程序，并實施會員實名制，會員須憑自己的有效身份證號和易于辨認的照片（或者更多的真實信息）才可以獲得式交友的資格，并設立專門的投訴受理窗口，及時限制或取消非會員資格，刪除不實信息。2）使用真實信息注冊，容易被別人竊取，對此網(wǎng)站必須制定嚴格的信息管理制度，必要時甚至要同時開發(fā)防木馬病毒的相關輔助軟件，以保證客戶信息的安全保密。獨特的市場定位和商業(yè)模式使網(wǎng)站本身已占據(jù)了婚戀交友服務網(wǎng)站的高端，并可以很快成為這一市場的領導者。競爭戰(zhàn)略應選擇市場領導者戰(zhàn)略，即提高這一市場的準入門檻，這樣既能為會員

17、提供更安全的服務，又限制了競爭者的介入。競爭策略不斷創(chuàng)新軟件和服務項目；努力提高顧客的滿意度，進行口碑營銷；與大型網(wǎng)站和禮品配售商家等企業(yè)建立廣泛的合作關系；聘請本領域內(nèi)一流的相關人才（心理專家、有戀服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者等）；針對新介入的網(wǎng)站制定有針對性的競爭策略。四、市場營銷方案1、盈利模式網(wǎng)站的盈利模式是網(wǎng)站生存發(fā)展的根本。本網(wǎng)站的特色在于趣味性的交互設計，周到細致的服務和人性化的解讀，使網(wǎng)站保持較高的人氣；另外，清晰的核心客戶群定位是網(wǎng)站的一大盈利點。會員收費使用者可免費注冊成為網(wǎng)站會員，其可以享受網(wǎng)站提供的基本交功能；此外再推出更多更新的服務內(nèi)容，從中發(fā)展VIP會員，并收取一定費用。為了

18、降低網(wǎng)站的商業(yè)性色彩，網(wǎng)站的前期應提供周到細致的服務并暫不收取會員費用（發(fā)展到一定階段可以引入“會員試用期”的概念），努力為會員營造一個浪漫溫馨的虛擬網(wǎng)絡空間，以建立良好的口碑，吸引更多會員加入。廣告收入網(wǎng)站較高的人氣和清晰的客戶定位有利于吸引品牌廣告的投放（如服裝服飾、化妝品、時尚禮品等等品牌的宣傳推廣）。禮品銷售根據(jù)這一客戶群體的消費需求，與市面上的鮮花禮品店合作，讓他們的商品在網(wǎng)站上推廣，通過網(wǎng)站進行鮮花禮品的促銷，不但能更好提高顧客的滿意度，且可以通過合作銷售額中按一定比例提取相關費用?；閼c等配套服務收費通過與大型婚慶公司，大型婚紗攝影公司，旅行社建立合作關系，對會員群體提供相關的服務，從配套的服務性收費中提取相關費用?；顒佣ㄆ诮M織網(wǎng)站會員的聚餐和旅游等活動（主要還是起到宣傳和鞏固的作用，盈利在其次）。網(wǎng)