產(chǎn)品研發(fā)管理

1、整理課件1產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)管理 產(chǎn)品研發(fā)中的術(shù)語解釋 產(chǎn)品開發(fā)的理念 研發(fā)管理業(yè)界最佳模式 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程整理課件2什么是產(chǎn)品開發(fā)什么是產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品與樣品的區(qū)別 產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品 研發(fā)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng) VS 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)市場(chǎng)部驅(qū)動(dòng)研發(fā)部？整理課件3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？XX=市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)份額銷售利潤率服務(wù)利潤率+市場(chǎng)成功市場(chǎng)成功財(cái)務(wù)成功財(cái)務(wù)成功是否符合公司的戰(zhàn)略是否符合公司的戰(zhàn)略整理課件4市場(chǎng)、研發(fā)、銷售的關(guān)系市場(chǎng)、研發(fā)、銷售的關(guān)系項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理用戶用戶市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣行銷策劃行銷策劃業(yè)

2、務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)市場(chǎng)推動(dòng)市場(chǎng)推動(dòng)PUSH需求拉動(dòng)需求拉動(dòng)PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用產(chǎn)品試用銷售管理銷售管理產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念/解決方案解決方案產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)用戶用戶用戶用戶整理課件5技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā) 新產(chǎn)品：技術(shù)全新的程度不超過28% 技術(shù)開發(fā)可以領(lǐng)先N步 產(chǎn)品開發(fā)只要能領(lǐng)先半步到一步 新產(chǎn)品合適的賣點(diǎn)數(shù)為35個(gè)整理課件6項(xiàng)目與流程項(xiàng)目與流程 項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作 項(xiàng)目關(guān)注過程 流程關(guān)注角色 產(chǎn)品關(guān)注結(jié)果整理課件7項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)

3、目小組：領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組： 建立和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)建立和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)PDT團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 召集召集PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到PDT核心組成員核心組成員 PDT管轄范圍內(nèi)無法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行最終決策管轄范圍內(nèi)無法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行最終決策 與管理層進(jìn)行溝通：與管理層進(jìn)行溝通： 作出各作出各DCP的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層公司管理層 從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位 及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況整理課件8項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目小組：管理整個(gè)項(xiàng)目小組：

4、確保財(cái)務(wù)、開發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購、確保財(cái)務(wù)、開發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購、市場(chǎng)行銷和銷售計(jì)劃互相耦合市場(chǎng)行銷和銷售計(jì)劃互相耦合組織制定組織制定WBS，并指導(dǎo)各功能部門的核心項(xiàng)，并指導(dǎo)各功能部門的核心項(xiàng)目組成員詳細(xì)制定各功能領(lǐng)域的目組成員詳細(xì)制定各功能領(lǐng)域的WBS制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表、預(yù)制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表、預(yù)算和規(guī)格說明書執(zhí)行各類活動(dòng)算和規(guī)格說明書執(zhí)行各類活動(dòng) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 管理和控制整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更管理和控制整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更整理課件9職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)提供技

5、術(shù)指導(dǎo)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)展并管理職能部門發(fā)展并管理職能部門建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì)建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行職能部門預(yù)算執(zhí)行職能部門預(yù)算雇傭雇傭/ /解雇、培訓(xùn)員工及對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)解雇、培訓(xùn)員工及對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)職能部門項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)職能部門項(xiàng)目支持支持PDT工作工作確定項(xiàng)目開發(fā)的人員及資源確定項(xiàng)目開發(fā)的人員及資源參與設(shè)計(jì)及評(píng)審參與設(shè)計(jì)及評(píng)審整理課件10產(chǎn)品開發(fā)的理念產(chǎn)品開發(fā)的理念 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為，確保市場(chǎng)成功/財(cái)務(wù)成功 產(chǎn)品開發(fā)不只是把圖紙畫出來、把代碼寫出來，而是要對(duì)產(chǎn)

6、品包進(jìn)行全方位的開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是開發(fā)部的事，而是全公司的事情 產(chǎn)品開發(fā)是端到端的流程（建立一個(gè)有效的開發(fā)機(jī)制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證）整理課件11研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式整理課件12研發(fā)管理業(yè)界最佳模式研發(fā)管理業(yè)界最佳模式 資源線與產(chǎn)品線相分離 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離 商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審相分離整理課件13研發(fā)管理業(yè)界最佳模式研發(fā)管理業(yè)界最佳模式 找合適的人，正確地做正確的事找合適的人，正確地做正確的事研發(fā)人力資研發(fā)人力資源管理體系源管理體系開發(fā)流程與開發(fā)流程與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理整理課件14研發(fā)人力資源管理體系研發(fā)人力資源管理體系 技

7、術(shù)職稱或認(rèn)證資格 是否合格 勝任力模型 是否優(yōu)秀 KPI （績效指標(biāo)） 注意度量與考核指標(biāo)整理課件15研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理QA高級(jí) QAQA高級(jí)QA技術(shù)系列技術(shù)系列管理系列管理系列產(chǎn)品管理職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級(jí)技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、 整理課件16矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)整理課件17市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)管理

8、體系 市場(chǎng)需求管理 KANO圖模型（竟?fàn)幷呓嵌龋?雷達(dá)圖（客戶角度） 市場(chǎng)信息的收集工作應(yīng)該是一個(gè)全員化、例性化的工作。收集時(shí)應(yīng)注意：1.客戶說的原話；2.需求的背景信息。 產(chǎn)品的目標(biāo)規(guī)劃 整理課件18產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 為何要把開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？為何要把開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？ 為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程 結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體 定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成整理課件19結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？整理課

9、件20 活動(dòng)活動(dòng) 任務(wù)任務(wù) 步驟步驟階段階段 層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)階段（階段（Pocket Card）步驟（如：軟件開發(fā)）步驟（如：軟件開發(fā)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次整理課件21產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)整理課件22結(jié)構(gòu)化流程開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程開發(fā)的“七步成詩七步成詩” 與本流程有關(guān)的相關(guān)人，召開流程研討會(huì) 該流程的目的、范圍（流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)） 該流程的

10、角色及角色名稱 按先后順序?qū)懟顒?dòng)名稱 畫箭頭，寫模板名稱 拍照片，畫流圖 分任務(wù)（a.數(shù)據(jù)字典 b.角色定義 c.活動(dòng)說明 d.編寫模板）整理課件23產(chǎn)品開發(fā)流程總覽圖整理課件24時(shí)間的階段分布時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳業(yè)界最佳0 05 5101015152020252530303535周案例公司案例公司第一年第一年概念階段概念階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段發(fā)布階段0 010102020303040405050606070708080周案例公司案例公司第二年第二年0 010102020303040405050606070708080周0 010102020303040

11、405050606070708080周案例公司案例公司第五年第五年概念階段概念階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段發(fā)布階段概念階段概念階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段發(fā)布階段概念階段概念階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段發(fā)布階段整理課件25為什么需要階段決策評(píng)審為什么需要階段決策評(píng)審1009080706050403020100項(xiàng)目時(shí)間的百分比項(xiàng)目時(shí)間的百分比7654321觀念的數(shù)目觀念的數(shù)目篩選和評(píng)估篩選和評(píng)估商業(yè)分析商業(yè)分析開發(fā)開發(fā)測(cè)試測(cè)試商業(yè)化商業(yè)化一項(xiàng)成功一項(xiàng)成功的產(chǎn)品的產(chǎn)品每七個(gè)觀念中，有一個(gè)能獲得成功。每四

12、個(gè)開每七個(gè)觀念中，有一個(gè)能獲得成功。每四個(gè)開發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！來源：來源：Winning at New Product整理課件26 階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評(píng)審方法論：評(píng)審方法論：1 1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審2 2、誰來評(píng)審、誰來評(píng)審3 3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）4 4、下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒有結(jié)果或形不成決議、無人、下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒有結(jié)果或形不成決議、無

13、人下結(jié)論或拍板）下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論決策評(píng)審的方法論整理課件27財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)研發(fā)研發(fā)中試中試制造制造采購采購銷售銷售市場(chǎng)市場(chǎng)客服客服公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)（IRB）事業(yè)部經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)事業(yè)部經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)（PAC）PDTPDTPDT秘書秘書機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)秘書秘書機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)質(zhì)量質(zhì)量決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成整理課件28繼續(xù)繼續(xù)!如果項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計(jì)劃DCP授予整個(gè)項(xiàng)目的資金和資源。停止停止項(xiàng)目以有序的方式終止，包括合適的項(xiàng)目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向重新定向產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要求PDT從特定的方向重新審視項(xiàng)目和計(jì)劃，或收集更多的

14、信息并且反饋。因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了要與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。決策評(píng)審的結(jié)論決策評(píng)審的結(jié)論整理課件29決策會(huì)議如何開？決策會(huì)議如何開？整理課件30計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？概念方案開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布啟動(dòng)項(xiàng)目制定概念階段詳細(xì)計(jì)劃制定項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定計(jì)劃階段3/4級(jí)計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定項(xiàng)目3/4級(jí)計(jì)劃 由項(xiàng)目本身的特征決定，項(xiàng)目的計(jì)劃也是一個(gè)不斷清晰、不斷細(xì)化的過程，一般會(huì)在23個(gè)時(shí)間點(diǎn)制定不同階段和層次的計(jì)劃。整理課件31四級(jí)計(jì)劃體系四級(jí)計(jì)劃體系一周二周三周四周核心小組長核心小組長市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制造服務(wù)主控板項(xiàng)目組背板項(xiàng)目組電源板項(xiàng)目組界面項(xiàng)目組數(shù)

15、據(jù)庫項(xiàng)目組協(xié)議項(xiàng)目組一級(jí)計(jì)劃一級(jí)計(jì)劃（產(chǎn)品級(jí)）（產(chǎn)品級(jí)）二級(jí)計(jì)劃二級(jí)計(jì)劃（職能領(lǐng)域級(jí)）（職能領(lǐng)域級(jí)）三級(jí)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目模塊級(jí)）（項(xiàng)目模塊級(jí)）周計(jì)劃周計(jì)劃（員工個(gè)人級(jí)）（員工個(gè)人級(jí)）整理課件32PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。需 求 分 析1007/01 07/10總 體 設(shè) 計(jì)2107/11 07/31A概 要 設(shè) 計(jì)708/01 08/07A詳 細(xì) 設(shè) 計(jì)708/08 08/15A編 碼608/16 08/22A單 元 測(cè) 試708/23 08/27測(cè) 試 計(jì) 劃 方 案 擬 定1509/11 09/26集

16、成 測(cè) 試1909/27 10/15測(cè) 試 報(bào) 告510/16 10/20B概 要 設(shè) 計(jì)808/01 08/08B詳 細(xì) 設(shè) 計(jì)1008/09 08/18B編 碼808/19 08/27B單 元 測(cè) 試808/28 09/03S概 要 設(shè) 計(jì)1108/01 08/11S詳 細(xì) 設(shè) 計(jì)908/12 08/20S編 碼1108/21 08/31S單 元 測(cè) 試1009/01 09/10進(jìn)度計(jì)劃形式一：進(jìn)度計(jì)劃形式一：PERT圖圖整理課件33Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源名稱等，可使進(jìn)度計(jì)劃較直觀，并可顯示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系；Gan

17、tt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多。2000年1月2 000年2月2000年3月2000年4月任務(wù)A任務(wù)B任務(wù)C任務(wù)D任務(wù)E進(jìn)度計(jì)劃形式二：甘特圖進(jìn)度計(jì)劃形式二：甘特圖整理課件34項(xiàng)目管理過程中如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目管理過程中如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目 項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志日志例會(huì)例會(huì)度量度量評(píng)審評(píng)審審計(jì)審計(jì)分析分析會(huì)議會(huì)議是否是否偏差？偏差？是否重是否重估計(jì)？估計(jì)？提交偏差報(bào)告提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志工作日志TimesheetQA報(bào)告報(bào)告審計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請(qǐng)偏差申請(qǐng)例外報(bào)告例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表工作移交表CSA估計(jì)記錄估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制持續(xù)的影響分析、變更控制重估計(jì)重估計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃項(xiàng)目溝通計(jì)劃整理課件35項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理QAQA經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告報(bào)告質(zhì)量周報(bào)質(zhì)量周報(bào)升級(jí)升級(jí)問題問題整理課件36克服企業(yè)內(nèi)部的惰性和懷疑主義?？朔髽I(yè)內(nèi)部的惰性和懷疑主義?！跋髯氵m履削足適履” “先僵化、后優(yōu)化、再