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文檔簡介
1、店長年工作計劃店長年工作計劃 篇1 新年伊始,成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的藥房。面對明年的工作,我深感責任重大。需要隨時保持清醒的頭腦,明確明年的工作思路。重點是要在以下幾個方面努力: 1、以藥品質量為第一,保證人民群眾安全用藥,監(jiān)督普惠制實施,時刻考慮公司利益,耐心熱情做好本職工作,努力工作。 2、認真執(zhí)行公司的經營方針,同時正確及時地向每一位員工傳達公司的經營戰(zhàn)略,從而起到橋梁作用。 3、為員工樹立榜樣。樹立對公司高度的忠誠度,愛崗敬業(yè),顧全大局,為公司著想,為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。 4、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,訓練店員的專業(yè)知識(店長
2、每天利用晨會時間訓練癥狀,結合癥狀學醫(yī),添加銷售技巧)。每天對短期來店的店員進行貨位檢查。 5、培養(yǎng)忠誠的客戶 (1)記錄長期服藥患者的電話號碼、服藥姓名、服藥結束日期,會員日或店內有活動時打電話。 (2)加強員工對顧客的親情化服務,每天巡視店鋪,顧客離開后及時對服務不完善的顧客進行指導,每月評選服務標兵,并在店內進行宣傳,提高員工的服務積極性。 (3)增加治療藥物儲備,增加必要的品種,保持合理的庫存,每天安排2名銷售人員調配破碎的品種,避免因人為破碎店鋪而影響銷售。 6、加強與各部門的團結合作,創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,擺脫不和諧的音符,充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團隊。 店長年工
3、作計劃 篇2 1、女裝廠家進貨: 當然正規(guī)的廠家貨源充足,服務質量和女裝質量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實力,或者是有效的分銷渠道,那就當我沒說了。 2、女裝批發(fā)市場進貨。 到批發(fā)市場進貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價,但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)??硟r的同時也要留意和批發(fā)商搞好關系,以達成一個長期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。 3、批發(fā)商處進貨: 這種方式最多的是在網上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質量有一定
4、的保障,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來大單的經銷商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,做好先把配貨等一系列題目都談好。 4、收購庫存或清倉女裝 現在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經營下去,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉到網上去賣,將是一個不錯的選擇,往往這種女裝收購價格比較低,本錢相對較低,條件是我們能夠掌握女裝的質量,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,這些都會降低我們的投資風險。 5、收購外貿產品 現在好多外貿服裝企業(yè)除了外貿訂單以外還會剩下一定的存貨,這些女裝價格比較低廉,
5、而且質量絕對有保障,所以我們的銷路也會不錯,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿企業(yè)的老總,或者某某主任之類的.,而且就算我們能夠和外貿企業(yè)聯系上,資金也是一個很大的壓力,往往這些外貿企業(yè)的存貨對于我們來說已經是一個很大的數字了,企業(yè)一般會要求進貨者全部吃下。 店長年工作計劃 篇3 首先,數數商品,能夠知道自己在做什么 1.掌握每件物品的數量 2.掌握每個數字的情況和數量 3.掌握前十名商品的庫存情況并及時補充,讓每個會員都知道。 4.倉庫最近整理好了,可以有序,容易找貨盤點。 第二,管理好賬目 1、可以做日清、日結、日總、日存、日報。 2.能夠比較清楚的知道每個型號的日銷量和
6、比例。并進行同比和環(huán)比銷售分析,同時調整商品。 第三,管理好員工 1、穩(wěn)定,穩(wěn)定的員工,一個個談心,了解內心需求和趨勢。 2、招,招聘新員工,能夠做到招之能來,來之能用,用之能勝。 3、訓,培訓員工。 (1)能夠做到每位員工均了解公司制度, (2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。 4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。 5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳列 1、按公司要求,做好服裝陳列。能夠做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。 2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工
7、的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。 3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。 五、增加銷售額 1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。 2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,能夠做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。 3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。 4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,能夠做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。 店長年工作計
8、劃 篇4 轉眼間,20xx年就要過去了。在藥店也干了3年多了。20xx年以前,雖然也是干店長工作,可是按部就班的工作比較多,20xx年,開了兩個新店,說實話,一個還算成功 ,一個不成功。拋開客觀因素,就自身因素,也有許多不成熟的。 從門店開始裝修到裝修完畢期間,是做社區(qū)活動的日子,自己總覺得就是做社區(qū)而已,量量血壓、測測血糖,辦辦會員卡而已。簡單的工作,后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結一下自己的失誤供后來的同事做參考: 1、社區(qū)活動選擇。 選地點是一個很有技巧的活,剛開始社區(qū)活動像上班一樣,早上8點12點,下午2點6點。這就出現一個很大的問題:上班的8點以前就從家走了,下班回家的我們已經收東
9、西了。時間重疊,社區(qū)效果極差。后來,在第二次開店的時候,每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工23人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況:年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員,作息時間也不同。針對不同的小區(qū)類型做適當的工作時間調整。而且,在做社區(qū)活動的同時提前12天發(fā)宣傳單頁,告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動,免費測血壓、測血糖等等。也避免了到一個新地點第一天沒事做的局面。 2、測血壓測血糖的重點。 這里的重點不是強調測量技巧,而是強調測量目的:不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財富,如果最后沒有統(tǒng)計到這些信息,那么這社區(qū)活動的人
10、力物力白白浪費了! 3、會員卡的開發(fā)。 會員卡開發(fā)多少直接關系到你后期銷售的業(yè)績。這個工作好處多多:既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧。一張卡片賣5塊錢都能賣出去,那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名、電話(最好是手機號)、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習慣(跟電話號碼一樣重要)。 社區(qū)活動做好了,新店開業(yè)基本成功了一半了。20xx年過去了,20xx年,如果不再開新店,我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標,自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不夠細致,重點從以下幾方面抓起: 1、通過購物籃來提高客單價。 每到一個
11、超市大家都會看到購物車、購物籃,推一個購物車,你會不自覺地多買很多東西,但是僅僅靠雙手來拿,你會發(fā)現購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購 物籃的干凈整潔,促銷期間手上必須有一個購物籃,方便顧客購買藥品,非促銷期間,當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,說著簡單,這是一個長期而且必須堅持的工作。 2、商品品類管理。 每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的,比如我,有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,也會造成現有商品的滯銷和效期,進而影響顧客的滿意度,從而嚴重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類,是精彩銷售的開
12、始。 3、員工專業(yè)知識培訓。 藥品就是我們的武器,對武器的不熟悉,直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產品的絕對熟悉才會真正的聯合用藥,才不會出現薦錯藥、賣錯藥的情況,最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。 4、重視顧客服務。 店長年工作計劃 篇5 由于我擔任店長的時間比較短,一些問題還不會處理,部分原因在于我的工作經驗不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作潛力得到提升,認真做好一名店長,現制定工作計劃如下: 一、認真貫徹公司的經營方針 將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動
13、和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。 二、靠周到而細致的服務去吸引顧客 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑
14、和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。 三、隨時保持清醒的頭腦,理清工作思路 現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。面對接下來的工作,我深感責任重大。 要加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成
15、為一個優(yōu)秀的團隊。 店長年工作計劃 篇6 1)銷售目標: 今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分 解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 2) 提高團隊團結和配合: 提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人
16、員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。 3)要時刻關注好庫存,并熟悉每個品種的 產品工藝,并把控好應季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹。 4)人員的培養(yǎng): 6店張蕊 張青青以逐漸成熟,準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優(yōu)秀,每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。 對公司的提議: 公司應該多開總結大會,一個公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個高度激情的氣氛,那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升,我認為員工素質
17、有待提高,員工的培訓時間不夠,與工作 相關的培訓不夠。普通員工需要培訓,店長更需要培訓,店長不提高管理水平,怎么領導好員工?以上是我對公司的提議,如那個方面說的不妥,敬請領導諒解。 店長年工作計劃 篇7 經過在公司兩年多的工作和學習,我對xx連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在xx這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力?,F制定以下工作計劃。 一、每天要專門拿出一點時間檢查工作 每天都要檢查所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容,要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班
18、倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 二、在檢查工作之前,仔細思考一個要檢查的重點 在檢查工作之前,要反復琢磨一下檢查重點,那樣就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。要表現出很內行的樣子,實際上早巳不是這方面的專家了。最好每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。 三、要有選擇地檢查 在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散精力,也不要讓任何事情打斷例行公事。這樣所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。 檢查時要按照選擇的重點進行檢查,而不是按照員工提供的重點進行檢查。如果沒有自己的重點,那就可能被員工牽著鼻子走。時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。 四、永遠要越過權力的鎖鏈 這一點是絕對的必須的,毫無例外。
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